市场督查工作学习报告PPT资料.ppt

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费用核查、策略核查、窜货核查、专项核查内勤小组：

交接分发资料、办公室内勤小组：

交接分发资料、办公室6S6S管理、办公室工作纪律、督察员考管理、办公室工作纪律、督察员考勤及工作抽查、审核业务组的督察报告勤及工作抽查、审核业务组的督察报告执勤小组：

负责核查督察组出差期间接收的报账资料、完成公司领导临执勤小组：

负责核查督察组出差期间接收的报账资料、完成公司领导临时安排的各项任务、协助内勤组审核业务组的督察报告时安排的各项任务、协助内勤组审核业务组的督察报告二、督察职责二、督察职责1.1.工作目标工作目标客观反映市场问题；

强化营销队伍执行力；

推动市场营销工作良性发展！

客观反映市场问题；

2.2.工作原则工作原则公正、客观、严谨公正、客观、严谨3.3.五条禁令五条禁令不准接受经销商、销售人员的宴请和娱乐活动不准接受经销商、销售人员的宴请和娱乐活动不准接受经销商、销售人员的住宿安排、不准在办事处住宿不准接受经销商、销售人员的住宿安排、不准在办事处住宿不准接受经销商、销售人员馈赠的金钱及物品不准接受经销商、销售人员馈赠的金钱及物品不准提供虚假数据、提交虚假报告不准提供虚假数据、提交虚假报告不准违反保密规定，对要求保密的核查计划行程、结案核查内容严格保密不准违反保密规定，对要求保密的核查计划行程、结案核查内容严格保密二、督察职责二、督察职责4.4.督察经理岗位职责督察经理岗位职责制定核查计划、有序有效组织开展核查业务制定核查计划、有序有效组织开展核查业务规范业务流程，检查指导督察员核查业务规范业务流程，检查指导督察员核查业务汇总归纳核查结果，保证核查结论客观准确汇总归纳核查结果，保证核查结论客观准确完善内部管理，建设有良好职业素养的督察团队完善内部管理，建设有良好职业素养的督察团队组织开展内部培训，提高督察员业务技能组织开展内部培训，提高督察员业务技能完善绩效管理、落实月度考核，推动督察工作持续改善完善绩效管理、落实月度考核，推动督察工作持续改善按时按质完成部门下达的各类核查工作按时按质完成部门下达的各类核查工作及时汇报反馈市场问题，对部门和公司负责及时汇报反馈市场问题，对部门和公司负责二、督察职责二、督察职责5.5.督察组长岗位职责督察组长岗位职责有效分配、落实和执行既定核查计划有效分配、落实和执行既定核查计划检查指导小组成员核查业务检查指导小组成员核查业务及时汇总提交小组核查数据及核查报告、保证核查结果客观准确及时汇总提交小组核查数据及核查报告、保证核查结果客观准确及时反馈市场问题，有效跟踪问题整改处理结果及时反馈市场问题，有效跟踪问题整改处理结果负责小组内部管理、分解小组绩效考核负责小组内部管理、分解小组绩效考核协助督察经理工作协助督察经理工作二、督察职责二、督察职责6.6.督察员岗位职责督察员岗位职责有效执行、及时完成既定核查计划有效执行、及时完成既定核查计划按时汇总提交核查数据、保证核查数据客观准确按时汇总提交核查数据、保证核查数据客观准确及时反馈核查问题、有效跟踪问题整改处理结果及时反馈核查问题、有效跟踪问题整改处理结果协助督察组长工作协助督察组长工作三、工作内容三、工作内容-费用核查费用核查1.1.费用核查定义费用核查定义督察组负责对各办事处当月需报帐的热卖点、通路报帐等营销费用进行核督察组负责对各办事处当月需报帐的热卖点、通路报帐等营销费用进行核查，确保所支出的费用真实、符合公司管理条例。

查，确保所支出的费用真实、符合公司管理条例。

2.2.费用核查的时效性费用核查的时效性报账类型报账类型资料上交时间资料上交时间督查报告形成时间督查报告形成时间考核考核上月报账资料上月报账资料次月次月55日前日前接收资料接收资料1010日内日内延交报账资料延交报账资料的，每个方案、的，每个方案、每笔费用，扣每笔费用，扣责任部门当月责任部门当月考核分考核分0.10.1分分热点包干、返利热点包干、返利活动方案截止报账日期内活动方案截止报账日期内接收资料接收资料22日内日内通路促销通路促销活动结束活动结束1515日内日内接收资料接收资料1010日内日内纸箱回收纸箱回收活动结束活动结束7575日内日内接收资料接收资料1010日内日内竞品回收竞品回收活动结束活动结束6060天内天内接收资料接收资料1010日内日内跨年报账跨年报账年底必须进行备案，并通过经理办公会，考核相关责任人。

年底必须进行备案，并通过经理办公会，考核相关责任人。

接收材料接收材料计计划划分分配配审核材料（书面、电话）审核材料（书面、电话）确认不合格原因、确认不合格原因、金额、终端金额、终端办事处整办事处整理理现场复审现场复审沟通确沟通确认认办事处办事处审审核核合合格格，提提交交审审核核报报告告信息组审核信息组审核下次再提下次再提交交督察经理汇总督察经理汇总审审核核确确认认电电话话抽抽查查不不合合格格书书面面审审核核不不合合格格提提交交现现场场复复审审报报告告报报账账差差错，错，提提交交报报告告材材料料不不齐齐全，全，退退回回规规定定期期限限内内完完成成整整理理费用核查工作流程图费用核查工作流程图（点击看大图）（点击看大图）期限内期限内无法完无法完成整理成整理10三、工作内容三、工作内容-费用核查费用核查3.3.热卖点核查热卖点核查督察员所接触到的热卖点报帐材料主要有：

督察员所接触到的热卖点报帐材料主要有：

a.a.热卖点月报表热卖点月报表;

b.;

b.物资交接单物资交接单;

c.;

c.热卖点申报表热卖点申报表;

d.;

d.热卖点签场协议热卖点签场协议督察员核查内容主要有：

督察员核查内容主要有：

办事处提交的材料是否齐全。

第第11次报帐是否附有签场协议和申报表。

次报帐是否附有签场协议和申报表。

物资交接单上赠送品种、数量、时间是否符合签场协议。

现金现金500500元以上是否有银行回执单、签场形式为包场且有销量要求的是否有进货登元以上是否有银行回执单、签场形式为包场且有销量要求的是否有进货登记册。

记册。

银行回执单的姓名是否与终端姓名一致。

物资交接单上报帐金额是否与热点月报表上的金额一致。

物资交接单上是否有涂改。

物资交接单的填写是否规范。

电话向终端核实酒水（现金）是否赠送到位（按电话向终端核实酒水（现金）是否赠送到位（按70%70%比例）比例）三、工作内容三、工作内容-费用核查费用核查现金物品交接单现金物品交接单区域：

区域：

灌阳灌阳电脑编号：

电脑编号：

200804001245移交人：

移交人：

张三张三填单日期：

填单日期：

8.17今收到燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司下列物资今收到燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司下列物资:

8月份包专场酒品种月份包专场酒品种纸箱漓泉纯生纸箱漓泉纯生10度度数量数量100件件/提（第提（第2次次/总总12次），并确认本次之前的次），并确认本次之前的包专卖费用已全部支付到位。

包专卖费用已全部支付到位。

接收单位（盖章）：

李四饭店李四饭店接收人：

（签字）接收人：

（签字）李四李四13977311910接收人请注意：

如果按照签约协议您应得的利益没有及时得到落实，请先接收人请注意：

如果按照签约协议您应得的利益没有及时得到落实，请先与经销商和办事处的业务员、主管或市场专员联系；

如果还不能得到解决与经销商和办事处的业务员、主管或市场专员联系；

如果还不能得到解决的，可拨打的，可拨打0773-3853957反映情况，我们将保证你的利益。

反映情况，我们将保证你的利益。

销售主管：

王五王五市场专员：

市场专员：

附：

现金物品交接单上附：

现金物品交接单上“红色字体红色字体”为须填写项目为须填写项目三、工作内容三、工作内容-费用核查费用核查4.4.通路核查通路核查督察员所接触到的通路报帐材料主要有：

督察员所接触到的通路报帐材料主要有：

a.a.报帐信息单报帐信息单;

b.促销活动方案（含方案变更申请表、促销活动方案（含方案变更申请表、OAOA批文）批文）;

c.c.汇总表汇总表;

d.进货登记册进货登记册图图1.1.汇总表汇总表图图2.2.进货登记册进货登记册空白部分打斜线空白部分打斜线终端盖章签字终端盖章签字空白部分打斜线空白部分打斜线终端盖章签字终端盖章签字三、工作内容三、工作内容-费用核查费用核查督察员核查内容主要有：

活动量是否超方案规定量。

活动量加配送量是否大于提货量（特殊情况除外）活动量加配送量是否大于提货量（特殊情况除外）促销活动是否在方案规定的区域执行，是否按方案规定的品种开展活动。

促销活动是否在方案规定的区域执行，是否按方案规定的品种开展活动。

方案总的报帐金额是否超方案预算费用。

进货登记册、汇总表、报帐信息单三者上的数量金额是否一致进货登记册、汇总表、报帐信息单三者上的数量金额是否一致,进货登记册是否有进货登记册是否有涂改涂改,进货登记册上的进货时间是否在方案规定时间内。

进货登记册上的进货时间是否在方案规定时间内。

进货登记册、汇总表的填写是否规范，与提货量有关的，报帐单上是否有销售部进货登记册、汇总表的填写是否规范，与提货量有关的，报帐单上是否有销售部统计统计金额在金额在10001000元以上是否有银行回执单、纸箱回收方案是否有纸箱回收证明和给市元以上是否有银行回执单、纸箱回收方案是否有纸箱回收证明和给市场部的打款单、在当地购买物品是否有场部的打款单、在当地购买物品是否有OAOA报价流程批文和正规发票报价流程批文和正规发票银行回执单上姓名是否与终端姓名一致。

银行回执单上姓名是否与终端姓名一致。

电话向终端核实活动是否执行到位（按电话向终端核实活动是否执行到位（按20%20%比例）。

比例）。

三、工作内容三、工作内容-费用核查费用核查5.5.灯箱招牌核查灯箱招牌核查督察员所接触到的通路报帐材料主要有：

a.a.报账汇总表电子表格；

报账汇总表电子表格；

b.b.书面汇总表；

书面汇总表；

c.c.原始制作单；

原始制作单；

d.d.灯箱招牌照片灯箱招牌照片督察员核查内容主要有：

是否提供有照片是否提供有照片