公共培训新-礼仪+服饰PPT资料.ppt
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不仅实施何种礼仪由其所决定,而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。
进进而言之,由上述四项基本要素所构成的礼仪,依据其适用对象、适用范围的不同,大致上可以被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪,涉外礼仪等几大分支。
礼仪的内容礼仪的内容礼仪的原则礼仪的原则一、平等原则现代礼仪中的平等原则,是礼尚往来既不能盛气凌人,也不能卑躬屈膝。
它是现代礼仪的基础,是区别于以往礼仪的最主要原则。
二、互尊原则古人云:
“敬人者,人恒敬之。
”只有相互尊重,人与人之间的关系才会融洽和谐。
三、诚信原则诚信原则是指遵时守信,“言必信行必果”取信于人在人际交往中是非常重要的。
四、宽容原则如果没有宽恕,就没有未来,那是因为只有宽恕,才能抹去人们心中无尽的怨恨和伤痛!
礼仪的原则礼仪的原则五、自律原则自律是指我们要学会控制自己,有原则地对待事物,主动掌握自己的心理和行为自律是职场和生活中的不可缺少的人格素质。
仪容:
指一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。
就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的重要环节,反映了一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接最生动的第一信息。
礼仪之仪容仪表礼仪之仪容仪表仪表:
指一个人的外表,是一个人总体外表的统称除容貌和发型外,还包括人的服饰、身材和姿态等。
女士仪表发型:
发型端庄自然、长发须服贴束发或盘头妆容:
化淡妆,面带微笑配饰:
不超过三件,不佩戴过于贵重、夸张或低劣的饰物指甲:
清洁、不宜过长,可选无色、淡粉的指甲油袜子:
贴近肤色,不露袜口、无破洞皮鞋:
光亮、清洁颜色:
全身三种颜色以内男士仪表发型:
短发,清洁、整齐面容:
每天刮胡须,鬓角不超过耳朵中间为宜指甲:
短平清洁指甲:
短平清洁服装:
合体、平整、整洁,口袋不放物品皮鞋:
光亮,无灰尘颜色:
全身三种颜色以内礼仪之着装礼仪礼仪之着装礼仪服装的分类服装的分类商务活动中普遍遵循的着装原则商务活动中普遍遵循的着装原则男士西服着装实务男士西服着装实务女士着装实务及着装礼仪禁忌女士着装实务及着装礼仪禁忌女士着装实务及着装礼仪禁忌女士着装实务及着装礼仪禁忌服服装装的分类的分类礼礼服服:
一般是在庆典或者非常隆重地场合穿着、具有修饰效果的服装正装:
正装:
指平时工作或正式活动中的服装运动装:
运动装:
是在运动时穿着的服装便便装装:
又可称其为休闲装,一般是在工作及运动时间以外穿着的衣服商务活动中普遍遵循的着装原则TTTTOOOOPPPP原原原原则则则则盛盛盛盛装装装装原原原原则则则则统统统统一一一一原原原原则则则则三三三三色色色色原原原原则则则则适适适适度度度度原原原原则则则则扬扬扬扬长长长长避避避避短短短短原原原原则则则则TOP原则T0PT0P是三个英文单词是三个英文单词“TimeTime”、“OccasionOccasion”和和“PlacePlace”的缩写,意思是在不同的时间、地点和的缩写,意思是在不同的时间、地点和场合应该穿着不同的服装。
场合应该穿着不同的服装。
该原则中的时间性要求,是指商务人员的穿着与打该原则中的时间性要求,是指商务人员的穿着与打扮,在不同的时间里,应当有所不同。
扮,在不同的时间里,应当有所不同。
该原则中的场合性要求,是指商务人员的穿着与打该原则中的场合性要求,是指商务人员的穿着与打扮,在面对不同的情况与背景时,应当有所不同。
扮,在面对不同的情况与背景时,应当有所不同。
该原则中的地点性要求,是指商务人员的穿着与打该原则中的地点性要求,是指商务人员的穿着与打扮,在不同的地理环境之中,应当有所不同。
扮,在不同的地理环境之中,应当有所不同。
盛装原则英文里有一句谚语叫“Overdressisalwaysbetterthandowndress.”其含义就是穿得好一些永远比穿得差一些好。
在商务活动中,穿得隆重一些是一种最安全得着装方法。
统一原则统一原则最主要指服装类型的统一。
四类服装不统一原则最主要指服装类型的统一。
四类服装不能混穿。
能混穿。
在注意类型统一的同时,还应注意服装各部分之在注意类型统一的同时,还应注意服装各部分之间款式、服装与配件一件款式的统一和协调。
间款式、服装与配件一件款式的统一和协调。
三色原则三色原则,是选择正装色彩的基本原则。
三色原则,是选择正装色彩的基本原则。
要求正装的色彩在总体上应当以少为宜,最好将要求正装的色彩在总体上应当以少为宜,最好将其控制在其控制在三种色彩三种色彩之内之内。
适度原则在在出出席席商商务务活活动动时时,要要特特别别注注意意饰饰品品在在数数量量上上要要有有度度,不不能能过过分分张张扬扬和和夸夸张张,千千万万不不可可成成为为财财富富炫耀的方式;
炫耀的方式;
装装饰饰效效果果上上要要有有度度,不不能能发发出出响响声声,不不发发出出强强光光,不不喧喧宾宾夺夺主主,要要尽尽可可能能简简洁洁、明明快快,要要注注意意金金银银两种不同质地的饰品最好不要在一起使用。
两种不同质地的饰品最好不要在一起使用。
扬长避短原则商务活动中的着装要充分体现服装的美化作用,商务活动中的着装要充分体现服装的美化作用,要注意用服装来突出自己身体条件的优势,掩蔽要注意用服装来突出自己身体条件的优势,掩蔽劣势。
劣势。
在实践扬长避短原则的时候,主要依靠对服装颜在实践扬长避短原则的时候,主要依靠对服装颜色的搭配和款式的选择。
色的搭配和款式的选择。
男士西装分类根据款式分类可以分为:
欧洲大陆式、美国式和英国式三种。
其中欧洲大陆式以肩头上翘,垫肩较厚为特征,多为双排扣;
美国式肩部自然摆放,没有厚垫肩,适当守腰,以单排扣为多;
英国式介于两者之间,多数英式西服上衣后身下摆处开叉。
根据纽扣排列可以分为:
双排扣、单排扣两种。
双排扣的西服在着装时一般把纽扣全部系扣。
单排扣则根据纽扣数量有一定的系扣方法。
根据件数可分为:
两件套或者三件套。
两件套指上、下装两件为一套的西服,如果再加上马甲则成为三件套。
单排扣纽扣系扣方法单排一颗扣的西服可以系扣也可以不系扣,根据情况而定。
单排两颗扣,如果要系扣一般只系上面一颗扣。
单排三颗扣一般先系中间的扣子,然后上面系一颗,最后系最下面的一颗。
解扣时正好相反,先从最下面解,然后是上面,最后是中间。
大多数情况下,一颗或两颗扣的西服不系扣的现象更多一些。
两颗扣或者三颗扣以上的西服全系扣的也不多,最好是留一到两颗扣不系,显得比较灵活一些。
西服配件以及着装要领衬衫马甲领带皮带皮鞋袜子衬衫有领衬衫是西服着装时的必需品。
衬衫衣领根据形状可以分为标准、扣结、领饰、圆领、敞开五种形状。
西服衬衫要求衣领挺括,衣服平整。
出席重要商务活动时,还应注意尽可能每日更换一件衬衣。
在商务活动中传统的衬衫颜色为白色,而且以棉质为多。
但要注意与西服外套的款式及颜色的搭配。
标准的衬衫袖口的长度应比西服外套的袖口略长两到四厘米。
马甲马甲在着装时要注意除了最上面一颗扣可以不系以外,其余纽扣最好系扣。
马甲不是西装着装的必备配件,但在天气凉爽的秋天和寒冷的冬季,家穿马甲不但有一定程度的装饰效果,也可以起到一定的御寒、保暖的作用。
正式场合不可单独穿着马甲,但可以在非正式场合穿着。
领带到目前为止,西服领带可以分为箭头型;
翼状型;
平头型;
线环行;
缎带型;
宽型;
巾妆型七种。
领带的结系方法有很多,目前比较美观、稳定的一款是温莎打法。
传统的结系方式要求领结头光滑呈圆锥状,但现在越来越多的人们更喜欢领带结头上留有一个小沟。
并亲切地称其为酒窝,认为这一小沟就如同人脸上地酒窝可以增加领带的魅力。
打好领带以后最标准的长度,是领带打好以后,其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。
使用领带夹要求在系上西服外套,从外部感不到领带夹为佳,而且要夹在领带打好后的“黄金分割点”上,即标准衬衫自下而上的第四粒至第五粒扣子之间。
温莎打法皮带与西服比较匹配的皮带是带有钢制皮带头的西装皮带。
宽窄要合适,皮带要比较光滑平整,无明显的图案、花纹。
一般来说,皮带的颜色应与鞋子的颜色要统一。
皮带结系的最好位置应该是肚脐和髋关节顶部之间的部位。
皮鞋适合与西服搭配的皮鞋是薄底素面的西装皮鞋。
西装皮鞋分为皮底和胶底两种不同鞋底。
一般而言,商务活动中,黑色系带西装皮鞋是一种比较理想的皮鞋类型。
在正式的商务场合,应该使自己的皮鞋的颜色与皮带、公文包的颜色一致,并最好使三者皆为黑色。
这就是西服着装当中的“三一定律”。
袜子穿西装时,一定要配高腰的袜子。
袜子颜色要与皮鞋统一。
袜子的质地最好以棉质的为佳。
西装着装务实拆除商标:
一般西服商标缝在西服袖口外侧显眼处,标示西服品牌。
同时表示该西服尚未出售。
因此,在正式穿着西服时要注意一定要将商标拆除。
在正式场合西装要上下装一色同料,非正式场合,上下装可以是不同颜色质地的西服。
但要款式统一,颜色搭配协调,反差不能太大。
西服着装时,西裤长度以裤口垂放在鞋面为标准。
西服着装时,要注意平整、干净,无头皮屑、毛发等物粘落在衣服上,熨烫的裤线要明显。
衬衫应扎在西裤内,不能放在西裤外。
穿毛衣,最好穿V领口毛衣,而且以不外露为最佳。
庆典时可以在外衣胸兜里插胸花或叠放各色丝帕,用以装饰。
女士着装实务及着装礼仪禁忌商务活动中,女式的最佳服装是裙装,其中尤其以长裙和半长裙为主,女士在不同场合应穿着不同的裙装。
女士也可以穿着裤装,但以西服裤为主。
在本节的女士着装实务中,主要讲解西装裙装和裤装。
西服裙装:
西服裙装要求女士裙装的上下装皆为同一质地、同一颜色、同一款式的西服裙装。
西服裙装款式西服裙装配件(衬衣、袜子、高跟鞋)西服裙装装饰品(胸针、手袋、丝巾)女士西装裤装实务西服裙装款式根据每个人的体形特征不同,西服裙装款式基本可以分为H、X、A、Y四款。
按照本人的体形选择适中的款式是女士西服裙装的第一要务。
其中H款适合于上下身粗细均匀,小腿肚比较粗大的女士着装;
X款适宜于细腰的女士;
A款适合臀围较大,大、小腿比较粗的女士;
Y款适于胸围较大,细腰窄臀瘦腿的女士。
西服裙装配件衬衣衬衣领口有标准领、开领、花领、圆领。
衬衣领口的大小可以根据外套决定,一般小于外套的领子。
日常工作正装,尽量避免有小褶边(蕾丝边)的花领。
颜色最好是素色,不要用混色、杂色,衬衣上的图案也避免复杂的花样。
西服裙装配件袜子一不准一不准就是正式的高级的场合不光腿二个不准二个不准就是袜子不能出现残破,宁肯不穿三个不准三个不准就是不能在裙子和袜子之间露一截腿肚子西服裙装配件高跟鞋穿着裙装必须穿高跟鞋。
至于高跟鞋用何种质地、款式和高度的高跟鞋则可由个人决定,以美观、舒适和高度适中为最主要标准。
西服裙装装饰品胸针是西服裙装最主要的饰品。
一般别在左胸襟。
胸针的大小、款式、质地可根据每个人的爱好决定。
西服裙装装饰品手袋手袋成为女士裙装的必需品。
由于商务活动的公务性质,在日常商务中使用的手袋,以接近公文包形状的款式为佳。
出席庆典及宴会活动时,社交的成分大一些,因此,着装时可以根据爱好决定手
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