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/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED培训是企业挖掘自身资源的手段培训是企业挖掘自身资源的手段有奖励的培训更有效有奖励的培训更有效培训是持续、循序渐进的过程培训是持续、循序渐进的过程培训方法多样培训方法多样全员培训与重点培训相结合全员培训与重点培训相结合培训不是万能的,不培训是万万不能的培训不是万能的,不培训是万万不能的http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED内训师的角色定位内训师的角色定位内训师的影响内训师的影响内训师应具备的条件内训师应具备的条件第二节第二节内训师的要素内训师的要素http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED分析培训师在学习过程中的定位;
内训师的素分析培训师在学习过程中的定位;
内训师的素养和提升。
养和提升。
知识技能传递者指导者知识技能传递者指导者学习促进者领导者、专家学习促进者领导者、专家学习学习评估者评估者资源协调者沟通者资源协调者沟通者内训师的角色与定位内训师的角色与定位http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED内训师的影响内训师的影响n对自己对自己n多扮演一种角色,付出也多些多扮演一种角色,付出也多些n有助于自身素质提升有助于自身素质提升n提升在企业里的地位提升在企业里的地位n增进工作满足感增进工作满足感n扩大人际网络扩大人际网络nhttp:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED内训师的影响内训师的影响n对企业对企业n企业形象的代表企业形象的代表n比外聘讲师更能发挥影响力比外聘讲师更能发挥影响力n是企业管理中的重要环节是企业管理中的重要环节n帮助用户提升经营管理能力帮助用户提升经营管理能力n提高企业价值链的综合竞争力提高企业价值链的综合竞争力n形成学习的文化形成学习的文化nhttp:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED内训师应具备的条件内训师应具备的条件n态度:
自信、热心、敬业、负责、开放、分享态度:
自信、热心、敬业、负责、开放、分享n知识:
行业或产业的知识知识:
行业或产业的知识培训的知识培训的知识企业及行业知识企业及行业知识心理学知识心理学知识技能:
课程设计与规划能力技能:
课程设计与规划能力应变能力应变能力沟通与表达能力沟通与表达能力记忆、分析及整合能力记忆、分析及整合能力n经验:
行业工作经验经验:
行业工作经验演讲经验演讲经验会议主持经验会议主持经验http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED内训师素养内训师素养n专业技能的养成专业技能的养成n自修有关专业学习的知识自修有关专业学习的知识n阅读培训专业的书刊阅读培训专业的书刊n教学经验的积累与整理教学经验的积累与整理n技术的钻研与改进技术的钻研与改进n参加专业会议及各类学习活动参加专业会议及各类学习活动n讲授技巧的改进讲授技巧的改进n不断寻找讲课的机会不断寻找讲课的机会n珍惜听课的机会珍惜听课的机会n与有经验的讲师交流与有经验的讲师交流http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED内训师素养内训师素养n信心的培养信心的培养n从简单的任务开始从简单的任务开始n主动从学员那里获取及时、正面的反馈主动从学员那里获取及时、正面的反馈n培训组织单位客观的观察与主动的协助培训组织单位客观的观察与主动的协助n从错误中学习,逐项改善从错误中学习,逐项改善n主管的认同与鼓励主管的认同与鼓励http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED总结w学员学到了什么胜过你教了什么学员学到了什么胜过你教了什么w扮演好帮助学员学习的角色扮演好帮助学员学习的角色w内训师应充分利用本身的资源内训师应充分利用本身的资源知识、能力、技巧知识、能力、技巧性格、体态语言、经验性格、体态语言、经验w客观的认知自己很难有完美的培训师客观的认知自己很难有完美的培训师好的培训师了解自身的短处和局限性好的培训师了解自身的短处和局限性是一个不断完善的过程是一个不断完善的过程w应以自身的意志力结合外部的资源来提升自己应以自身的意志力结合外部的资源来提升自己http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED第三节第三节培训六步法培训六步法1.1.创造一个学习的氛围:
创造一个学习的氛围:
舒适有利的物理环舒适有利的物理环境及心理环境境及心理环境2.2.激起学习的愿望激起学习的愿望w引起学习的兴趣引起学习的兴趣w说明必须学习的理由说明必须学习的理由3.3.解释解释w对关键部分的详细解释对关键部分的详细解释http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED4.4.示范示范n您尽可能将所教的技能您尽可能将所教的技能/过程加以解释过程加以解释n以实例说明抽象的概念以实例说明抽象的概念5.5.提供练习时间提供练习时间n让学员有时间以练习运用所学到的让学员有时间以练习运用所学到的n在课堂上和工作上都要提供在课堂上和工作上都要提供6.6.提供反馈提供反馈n对学员的学习进展提供反馈对学员的学习进展提供反馈n在课堂上或工作上加以辅导在课堂上或工作上加以辅导http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED课程引言开场白课程引言开场白课程主体内容课程主体内容课程总结课程总结第四节第四节培训课程的结构培训课程的结构http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED*将内容细分,逐一讲解将内容细分,逐一讲解*确保学员领会确保学员领会*双向沟通双向沟通*经常小结经常小结课程主体课程主体http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED*要点回顾要点回顾*应用指导应用指导*致谢致谢课程总结课程总结http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED第五节第五节培训实施技巧培训实施技巧开场开场紧张情绪产生的原因紧张情绪产生的原因声音的应用声音的应用非语言呈现非语言呈现目光接触的要点目光接触的要点http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED要求:
微笑上台,静止要求:
微笑上台,静止3-53-5秒钟秒钟合理站位合理站位目光与学员接触目光与学员接触自我介绍自我介绍破冰破冰开开场场http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED准备不足准备不足缺少经验缺少经验害怕评估害怕评估期望过高期望过高身体原因身体原因紧张情绪产生的原因是什么?
紧张情绪产生的原因是什么?
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED有备而来有备而来提前到场提前到场身体训练身体训练自信的举动自信的举动控制紧张的方法http:
/中中國龍國龍工控股有限公司工控股有限公司CHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITEDCHINAINFRASTRUCTUREMACHINERYHOLDINGSLIMITED音量大小与学员人数配合音量大小与学员人数配合重点词句应用不同音调重点词句应用不
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