通用游戏运营产品经理运营体系培训PPT资料.ppt
- 文档编号:15437808
- 上传时间:2022-10-31
- 格式:PPT
- 页数:84
- 大小:1.49MB
通用游戏运营产品经理运营体系培训PPT资料.ppt
《通用游戏运营产品经理运营体系培训PPT资料.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《通用游戏运营产品经理运营体系培训PPT资料.ppt(84页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
运营的主要工作产品策划与开发产品包装与宣传产品定价(收费道具设计、定价、按时收费等)产品版本维护与控制渠道推广与市场宣传活动营销策划数据挖掘与分析客户服务运营概述n游戏是什么游戏是什么游戏的本质在于在一定规则下,满足和实现人的自我需求。
比如在虚拟世界自己的社会地位和角色,根据规则获得自我肯定的胜利游戏在一定程度上满足人的本身愿望,获得在现实生活当中的精神与娱乐上的享受,是一种精神世界地娱乐活动。
我们从小玩的捉迷藏,丢沙包,老鹰抓小鸡等,都是一种游戏。
到后来承载在电子平台,例如,电脑,街机,PSP等,就更加有了丰富地虚拟内涵。
极大地刺激了人的精神世界,同时支配着人改造世界地意念和愿望。
游戏由于人主动地参与,也表现出了人的真实的动作行为,如手指操作,身体动作等。
游戏正在随着计算机和手机的普及,影响着越来越多地用户,并成为广大用户日益接受的大众娱乐方式。
如今,我们讨论游戏,其实跟我们讨论今天下班后去哪个KTV唱歌,去哪个电影院看哪部电影,去哪里喝茶聊天一样,已经在深入我们的生活,成为一种主要的休闲娱乐的方式。
今天我们说的游戏,在这里主要是指由互联网高速发展,给人带来的这种虚拟地互动娱乐体验,它可能是强调人在虚拟世界当中的一种精神满足感,参与感和成就感!
游戏是在虚拟环境当中,在一定游戏是在虚拟环境当中,在一定规则规则条件下,对人性需求的一种满足。
条件下,对人性需求的一种满足。
关键词:
规则,需求关键词:
规则,需求人人主体主体主动与被动主动与被动运营概述n游戏用户特性游戏用户特性探索探索-成长成长-竞争竞争-交互(网络游戏的四大基本属性)交互(网络游戏的四大基本属性)AA:
游戏玩家希望在游戏当中完成挑战,并获得某种成就感。
:
BB:
游戏玩家希望在游戏当中渴望社交。
(结婚,聊天,师徒关系,摆滩交易拍卖,组队等行为)CC:
游戏玩家在游戏当中有探索的愿望,并希望成长:
游戏玩家在游戏当中有探索的愿望,并希望成长某个游戏的新地图一开,肯定会影响很多人去玩,比如说幻想I时代,开了个新的地图,很多人,去看,或者某个副本出里个大的BOSS任务,愿意去组队尝试DD:
玩家希望游戏服务响应速度很快,希望游戏规则公平,能快速满足他们的需求。
EE:
玩家在游戏当中具有融入感,:
玩家在游戏当中具有融入感,比如我们经常看到玩家在玩完游戏后还写一些游戏相关的文章,这些都是玩家在角色当中的融入FF:
玩家在游戏当中希望不被卡死,不被系统意外终止或跳出当前程序:
玩家在游戏当中希望不被卡死,不被系统意外终止或跳出当前程序!
问题:
游戏本质是什么?
你应该在玩游戏过程当中思考哪些问题?
游戏与电影有哪些相同点和不同点,你如何理解?
在你玩过的游戏当中,你认为哪些游戏好玩,哪些游戏不好玩?
为什么?
运营概述-基本术语内测公测BUG新服私服外挂IDCNPC客户端(client)服务器(client/server)经验值破解组队呢称(角色)生命值级别练级MUDPK付费服务PvP(玩家对战)刷屏出怪官网官方版本控制版本控制游戏公告游戏公告游戏新闻新手指南客服帮助游戏活动游戏维护停机虚拟货币道具收费时间收费游戏生命周期引入期引入期成长期成长期稳定期稳定期衰退期衰退期停止运营网络游戏运营基本术语解释网络游戏运营基本术语解释内测内测游戏刚刚开发完成后,邀请玩家进行前期测试阶段:
主要目的,检查,内测帐号发放一般通过论坛、活动等方式,发放帐号在左右,有些厂商进行内测帐号保留,有些可能不进行保留公测公测经历过内测后,容许玩家自由注册,并登陆游戏,相对较少,但还会存在,厂商回保留玩家帐号,并可能出现收费道具部分功能。
任何一个游戏都会经过内测内测公测收费公测收费“三个阶段。
游戏中存在地漏洞,比如联网,支持版本不对,登陆问题,装备丢失、回档等问题。
新服新服:
由于游戏开始运营后,注册会员猛增,宣传扩大,服务器无法承受玩家数量,为了进行游戏更好地体验,必须架设新地服务器。
私服私服:
指非官方、由私人架设地服务器。
目前手机网游还没看到。
外挂外挂:
游戏程序之外地一种附加程序,可以改变游戏实际效果,影响游戏平衡性。
internetDataCenter:
对入驻企业,商业或网战服务器群提供托管的场所:
带宽托管费用网络游戏运营基本术语(Non-Player-ControlCharacter)非玩家控制角色:
比如提供给玩家帮助,比如提供任务,剧情等帮助的角色客户端服务器客户端服务器玩家在机器上运行的程序,可以通过下载安装得到服务器:
提供网络游戏多人在线必须地交互硬件平台呢称呢称:
玩家在游戏中使用的称号和别称,在游戏中表现为角色名称角色名称:
帐号帐号:
玩家在网络游戏过程中注册登陆所必须的通行证,一个帐号可以创建多个角色名称(呢称)经验值经验值:
玩家必须通过在游戏世界当中,通过游戏操作按照游戏规则让经验值上升,证明其改造虚拟世界能力的象征组队:
网络游戏当中并非为社交目的而联合其他玩家的行为:
表现为练级或。
级别级别:
角色能力地等级练级练级:
为了提升经验值、级别、技能而采取地行动。
杀怪:
多人用户角色扮演游戏(ULTI-USER-DUNGEON)网络游戏运营基本术语nPK(player-killing)n付费服务(PremiumService)仅为付费用户提供地服务,表现用户愿意为游戏支付额外地服务以换取高质量地客服、游戏体验、更快地升级或者其他好处nPvP玩家与玩家之间对战地缩写,表示玩家之间在游戏内容与机制支持下的战斗n刷屏:
指不断重复地同一行为,直到侵犯周围所有玩家利益为止。
通常表现重复发消息网络游戏运营基本术语解释网络游戏运营基本术语解释官网官网游戏运营公司为其玩家用户提供客户端下载,游戏资料浏览、重要公告、新闻发布等地唯一正式网站平台官方官方:
游戏用户对游戏运营商地称呼游戏公告游戏公告:
为玩家提供包括活动、系统更新等信息发布的游戏宣传声明游戏新闻游戏新闻:
游戏媒介宣传资料新手指南新手指南:
为刚进入游戏地玩家提供帮助指导资料客服帮助客服帮助;
为游戏玩家提供地各种服务帮助游戏活动游戏活动:
在游戏运营过程当中,涉及到增强玩家体验、营销等进行策划地一系列活动网络游戏运营基本术语解释网络游戏运营基本术语解释游戏维护游戏维护:
是指为了保证运营过程正常稳定开展,而进行一系列地包括软件技术、硬件维护措施。
停机停机:
指由于特殊原因,在运营过程当中必须要关闭服务器。
版本控制版本控制:
在游戏运营过程,为了达到运营目的,满足玩家需求,而制定地游戏内容更新开发(包括新功能,新副本任务等)虚拟货币虚拟货币:
在游戏运营过程当中,根据游戏设计开发需求,为了满足游戏世界中虚拟交换经济需求而指定地虚拟世界货币。
表现为两种形态:
特殊虚拟货币(需要通过现实货币购买兑换得到)和普通虚拟货币(存在于游戏既定地设计当中,可以通过,打怪交易得到)道具收费道具收费:
是指在游戏过程当中,为了获得更好地游戏体验,而必须采用特殊虚拟货币购买得到地道具。
通常在游戏系统中表现为商城道具(特殊道具),特殊道具具备收费地行为。
时间收费时间收费:
是指游戏按照时间方式进行收费游戏生命周期游戏生命周期:
一个游戏从正式运营到商业价值衰退,用户大量流失地时间。
分为:
引入期、成长期、稳定期、衰退期几个阶段。
停止运营停止运营:
游戏服务器关闭,不在具备商业价值。
网络游戏运营基本术语解释网络游戏运营基本术语解释游戏生命周期游戏生命周期引入期:
引入期:
游戏进入公测阶段后,通过市场/媒介/渠道宣传,快速积累注册用户的阶段成长期:
成长期:
通过宣传手段,平均在线,注册用户数稳步上升稳定期:
稳定期:
注册用户,平均在线,流失用户在一个相对稳定地阶段:
衰退期:
游戏用户逐渐流失,平均在线逐渐减少,收入也逐渐下滑学习-虚拟营销的基本观点u“世界并不是公平的!
世界并不是公平的!
”-控脑:
营销就是思维的布局作者:
陈辰虚拟世界中的营销对象-用户角色也是不平等、不公平的-(Tommy)u消费者不是上帝消费者不是上帝-营销是一场由你主宰的必胜的游戏营销是一场由你主宰的必胜的游戏-营销是掌握并运用消费者营销是掌握并运用消费者心理从而在消费者心中创造某种感受并引导其接受的过程心理从而在消费者心中创造某种感受并引导其接受的过程控脑:
陈辰u在虚拟世界中用户角色的消费行为,是可以通过运营服务、产品改进等手段,非在虚拟世界中用户角色的消费行为,是可以通过运营服务、产品改进等手段,非常容易被引导的,并且是完全可控的。
因为你直接引导地是人的精神消费需求。
常容易被引导的,并且是完全可控的。
(TOMMY)u网络游戏运营最重要是用户营销环节网络游戏运营最重要是用户营销环节:
是在虚拟世界当中,通过对目标用户群实施精神、感官刺激,掌握并运用消费者心理从而在虚拟角色当中创造感受并引导其接受的过程。
(TOMMY)u虚拟道具地销售与购买是营销收入创造利润地工具虚拟道具地销售与购买是营销收入创造利润地工具。
如何引导,需要打造完整地营销信息链条,内部与外部的感官定位(剧情、文字,任务、提示,包装等,这些都是无成本的)u无所不能的促销运营手段无所不能的促销运营手段揭秘成功促销的四大法则,虚拟物品是没有成本的虚拟物品是没有成本的学习-运营核心数据分析回答运营的目的帮助解决运营当中的实际问题实现运营目标考核运营团队考核渠道推广考核运营策划其他作用网游运营核心关注数据以及影响因素网游运营核心关注数据以及影响因素1.用户数基础数据统计大类用户数基础数据统计大类:
新增注册用户数登陆用户数登陆用户次数付费用户数平均在线(用户数)峰值在线(用户数)活跃用户数付费用户ARPU平均在线ARPU,总累计付费用户数,总累计注册用户数登陆付费用户转化率,总累计付费用转化率新增注册用户转化率2.营销数据统计大类:
营销数据统计大类:
销售金额消费金额消耗金额支付类型统计:
神州行、银行卡、联通、盛大卡,骏网一卡通3.产品内玩家用户管理数据大类:
产品内玩家用户管理数据大类:
玩家职业级别统计玩家角色级别统计玩家金钱统计玩家公会管理统计玩家师徒管理统计付费玩家管理统计4.产品内商城统计数据管理类:
产品内商城统计数据管理类:
道具进、出货数据统计、道具销售报表统计道具单价-销售数量-消耗数量手机游戏尽在当乐网1.用户数统计基本数据定义、分析、影响因素用户数统计基本数据定义、分析、影响因素注册用户数:
注册用户数:
定义定义:
用户利用游戏客户端或其他形式通过网络连接游戏服务器端而在游戏数据库服务器产生存储地用户帐号信息的记录数。
特点特点:
数据库只存储用户帐号用户帐号,而且该用户帐号用户帐号是唯一性唯一性,跟角色数角色数不一样。
数据统计内容数据统计内容:
日新增注册用户数日新增注册用户数/月新增注册用户数月新增注册用户数/累计总注册用户数累计总注册用户数作用:
注册用户数是游戏运营工作开展当中重要地统计数据,是衡量游戏渠道作用:
注册用户数是游戏运营工作开展当中重要地统计数据,是衡量游戏渠道/市场部门工作开市场部门工作开展地重要指标,同时也是开展运营收费重要地铺垫。
展地重要指标,同时也是开展运
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 通用 游戏 运营 产品 经理 体系 培训
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)