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请问我该从哪里走?
”答:
答:
“这要看你想要到哪里去。
这要看你想要到哪里去。
”v没有战略的企业就象一艘没有舵的船一样,只会没有战略的企业就象一艘没有舵的船一样,只会在原地转圈,又象个流浪汉一样,无家可归。
在原地转圈,又象个流浪汉一样,无家可归。
美战略学家乔尔罗斯61.1战略的功能战略的功能(11)确定了组织的方向。
)确定了组织的方向。
战略的制定为组织规划出前进的航线。
(22)注重团体的努力。
)注重团体的努力。
战略为团体提供了一致的努力方向,促进了其行动战略为团体提供了一致的努力方向,促进了其行动的协调性,避免了团体行动的茫然与忙乱。
的协调性,避免了团体行动的茫然与忙乱。
(33)明确界定了组织的特性。
)明确界定了组织的特性。
独特的战略是一个组织区别与其他组织的重要标志。
(44)提供了一致性。
)提供了一致性。
战略可以减少模糊性,增加有序性。
-(美(美)乔尔)乔尔罗斯和迈可尔卡米罗斯和迈可尔卡米71.2战略层次与常见职能战略规划战略层次与常见职能战略规划总体战略总体战略业务战略业务战略职能战略职能战略常见战略规划类别常见战略规划类别市场营销战略规划市场营销战略规划产品和技术战略规划产品和技术战略规划生产运营战略规划生产运营战略规划财务战略规划财务战略规划人力资源战略规划人力资源战略规划信息化战略规划信息化战略规划质量战略规划质量战略规划应该做什么业务和怎样去应该做什么业务和怎样去发展这些业务(产品与市发展这些业务(产品与市场领域、成长方向)场领域、成长方向)怎怎样样在在特特定定产产品品/市市场场上上实实现现可可持持续续竞竞争争优优势势(竞竞争争优优势)势)怎怎样样具具体体操操作作实实施施上上述述两两层层次次战战略略,以以有有效效实实现战略目标(协同效应)现战略目标(协同效应)8定义:
决定组织选择那些经营业务,进定义:
决定组织选择那些经营业务,进入哪些领域。
入哪些领域。
常见的战略常见的战略常见的战略常见的战略-稳定战略:
对绩效感到满意且环境稳稳定战略:
对绩效感到满意且环境稳定时定时定时定时增长战略:
如专业化战略、(相关和增长战略:
如专业化战略、(相关和非相关)多元化战略、(横向和纵向)非相关)多元化战略、(横向和纵向)非相关)多元化战略、(横向和纵向)非相关)多元化战略、(横向和纵向)一体化战略、国际化战略等一体化战略、国际化战略等一体化战略、国际化战略等一体化战略、国际化战略等收缩战略:
如剥离战略、重组战略等收缩战略:
如剥离战略、重组战略等组合战略:
同时实行以上两种或多种组合战略:
同时实行以上两种或多种1.2.1总体战略(公司战略)“公司战略的核心应公司战略的核心应在于选择正确的行在于选择正确的行业,以及行业中最业,以及行业中最具有竞争力的位置。
具有竞争力的位置。
”迈克尔迈克尔.波特波特9常见的竞争常见的竞争战略战略成本领先战略成本领先战略差异化战略差异化战略聚焦战略聚焦战略定义:
决定定义:
决定如何在选定如何在选定的领域与对的领域与对手展开有效手展开有效竞争或合作。
竞争或合作。
1.2.2业务(事业部)战略业务(事业部)战略合作战略:
合作战略:
共同服务协议,如美国共同服务协议,如美国IBMIBM、日本东芝和德国西门子形成协、日本东芝和德国西门子形成协议,共同开发新一代计算机芯片;
议,共同开发新一代计算机芯片;
合资,是最常见的战略联盟形式;
许可证协议,通过技术、品牌等的转让许可获取回报;
价值链伙伴关系,即与关键供方或顾客间建立战略合作伙价值链伙伴关系,即与关键供方或顾客间建立战略合作伙伴关系。
伴关系。
101.2.3职能战略怎怎样样具具体体操操作作实实施施上上述述两两层层次次战战略略,以以有有效实现战略目标(协同效应)效实现战略目标(协同效应)常见战略规划类别常见战略规划类别市场营销战略规划市场营销战略规划产品和技术战略规划产品和技术战略规划生产运营战略规划生产运营战略规划财务战略规划财务战略规划人力资源战略规划人力资源战略规划信息化战略规划信息化战略规划质量战略规划质量战略规划111a)1a)评估当前绩效评估当前绩效投资收益率、盈利率等投资收益率、盈利率等4a)分析内部环境分析内部环境l资源资源l能力能力l结构结构6b)形成和确定战略方案形成和确定战略方案1b)评估当前战略评估当前战略使命、愿景、战略、方针使命、愿景、战略、方针7实施战略:
实施战略:
行动计划、预算与新程序行动计划、预算与新程序6a)制定战略目标制定战略目标2评价组织治理评价组织治理l公司董事会公司董事会l高层管理者高层管理者3a)分析外部环境分析外部环境l宏观环境宏观环境l产业环境产业环境3b)选择战略因素选择战略因素l机会(机会(O)l威胁(威胁(T)4b)选择战略因素选择战略因素l优势(优势(S)l劣势(劣势(W)5综合分析战略因素综合分析战略因素SWOT8测评、改进和控制战略绩效测评、改进和控制战略绩效战略实施战略实施战略选择战略选择战略分析战略分析1.3战略管理的一般流程战略管理的一般流程12定义定义:
对制对制定的各种战定的各种战略方案进行略方案进行比较和权衡,比较和权衡,并选择满意并选择满意方案的过程。
方案的过程。
评价的标准评价的标准适应性一致性可接受性是否与使命、是否与使命、愿景和价值愿景和价值观相一致,观相一致,能否确保战能否确保战略目标实现略目标实现是否适是否适应组织应组织的内外的内外部环境部环境条件条件是否是否可为可为各相各相关方关方接受接受1.4战略评价和选择战略评价和选择战略预案:
考虑未来环境可能出现的不同境况(如在产战略预案:
考虑未来环境可能出现的不同境况(如在产业政策、国内外经济形势、顾客与市场需求、竞争对手业政策、国内外经济形势、顾客与市场需求、竞争对手等方面),制定必要的战略预案。
等方面),制定必要的战略预案。
可行性是否具是否具备实施备实施资源条资源条件,可件,可执行执行卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则4.2战略概览4.2.1战略制定(40分)4.2.2战略部署(40分)a)制定过程、主要步骤、参与者及时间区间b)关键因素及数据、信息的收集和分析顾客和市场的需求、期望和机会竞争环境及竞争能力重要创新或变化组织的资源优、劣势,特有要素变化、机会及潜在风险C)战略目标目标及时间表如何应对战略挑战如何均衡受益者需求4.2.2.1行动计划的制定及部署l短期及长期行动计划、关键变化l人力资源的要求及计划l资源的配l关键绩效测量/指标,协调一致l涵盖范围4.2.2.2绩效预测l关键绩效预测l绩效比较(标杆、目标、历史)2战略制定4.2.1战略制定C)、关键的战略目标和对应的时间表,战略目标如何均衡考虑长短期的挑战和机遇,以及所有相关方的需要D)、如何进行战略调整适时分析、评估计划与实践的偏离,并考虑产品、服务、顾客和市场以及运营等方面的变化,必要时,进行战略调整特别是竞争对手和标杆的绩效目标体现逐年的目标值如股东的投资收益、顾客的满意和成功、员工的学习和发展、供方的共同成长以及社会责任要求等15战略制定过程战略制定过程战略制定过程就是将战略目标和战略方案转战略制定过程就是将战略目标和战略方案转化为具体行动计划及其监测指标、资源配置需求的化为具体行动计划及其监测指标、资源配置需求的过程,也是组织对战略目标进行分解、确定具体的过程,也是组织对战略目标进行分解、确定具体的战略实施对策计划的过程。
战略实施对策计划的过程。
下图显示了某公司市场战略下图显示了某公司市场战略制定过程及其案例解释。
制定过程及其案例解释。
战略略规划制定划制定过程示意程示意图行行动计划划2006年完成并年完成并购,2007年完成文化整合,年完成文化整合,具体的步具体的步骤、执行人、行人、进度以及度以及监督人等督人等配合奥运的配合奥运的创新广告新广告方案策划的方案策划的计划、人划、人员、时间筹划筹划关关键绩效指效指标R公司市公司市场占有率占有率:
2007年年8%;
2008年年12%广告广告驱动的市的市场占有率增占有率增值:
2007年年3%;
2008年年6%市场战略目标市场战略目标市场占有率市场占有率2006:
20%2007:
30%2008:
38%市场战略方案市场战略方案并购并购R公司公司实施创新广实施创新广告方案告方案资源需求源需求人力人力资源源财务资源源基基础设施施信息化信息化16战略部署:
纵向、横向和时间三个维度“上下同欲上下同欲”的法宝之二的法宝之二每一层指标均由其下属单位100%的支持。
同一频率的指标体系,才能产生巨大的“战略共振”合力。
17说明组织长、短期计划内的关键绩效指说明组织长、短期计划内的关键绩效指标的预测结果以及相应的预测方法;
如标的预测结果以及相应的预测方法;
如何将所预测绩效与竞争对手或对比组织何将所预测绩效与竞争对手或对比组织的预测绩效相比较,与主要的标杆、组的预测绩效相比较,与主要的标杆、组织的目标及以往的绩效相比较;
如何确织的目标及以往的绩效
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- 追求 卓越 战略