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随着人类的发展,有组织的活动逐步分为两种类着人类的发展,有组织的活动逐步分为两种类型:
型:
?
一种是连续不断、周而复始的活动,人类称一种是连续不断、周而复始的活动,人类称为为“运作运作”(OperationOperation),如企业的日常生如企业的日常生产活动。
产活动。
另另一类是临时性、一次性的活动,人们称之一类是临时性、一次性的活动,人们称之为为“项目项目”(ProjectsProjects),如企业的研发活动。
如企业的研发活动。
项目的概念10/31/202210/31/202244C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
一般而言一般而言什么是项目?
它是以完成某一特定目标为导向(有明确目标)它是以完成某一特定目标为导向(有明确目标)?
它涉及各种相互关联活动之间的协调它涉及各种相互关联活动之间的协调?
有限定的期限有起点和终点有限定的期限有起点和终点?
它是独一无二的(具有独特性)它是独一无二的(具有独特性)10/31/202210/31/202255C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一次性努力。
次性努力。
一个项目乃是一项独特的工作努力,即遵照某一个项目乃是一项独特的工作努力,即遵照某种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或提供某项新服务。
这种工作努力应在限定的时提供某项新服务。
这种工作努力应在限定的时间、费用、人力资源等项目参数内完成。
间、费用、人力资源等项目参数内完成。
项目的定义10/31/202210/31/202266C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
独特性独特性/一次性一次性?
多目标属性多目标属性?
生命周期属性生命周期属性?
相互依赖和冲突属性相互依赖和冲突属性项目的主要属性10/31/202210/31/202277C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
SSpecificpecific-明确的明确的?
MMeasurableeasurable-可度量的可度量的?
AAchievablechievable-可完成的可完成的?
RRelevantelevant-恰当的恰当的?
TTrackablerackable-可跟踪的可跟踪的项目的目标(SMARTSMART)10/31/202210/31/202288C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA项目的目标-项目多目标属性示意图项目多目标属性示意图时间时间费用费用功功效效完成期限完成期限有限预算有限预算有有限限预预算算目标目标10/31/202210/31/202299C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA项目的生命周期项目计划项目计划确定需求确定需求项目选择项目选择项目执行项目执行项目控制项目控制项目评估项目评估项目结束项目结束定义定义计划计划实施实施收尾收尾10/31/202210/31/20221010C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA过程的重叠属性项目或某阶段中子过程的重叠示意图项目或某阶段中子过程的重叠示意图开始开始计划计划执行执行控制控制结束结束工工作作量量阶段结束阶段结束阶段开始阶段开始时间时间10/31/202210/31/20221111C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互作用,但是项目总是与项目组织的标准及手头工作用,但是项目总是与项目组织的标准及手头工作相抵触。
作相抵触。
组织中各事业部门间的相互作用是有规律的,而组织中各事业部门间的相互作用是有规律的,而项目与事业部门的冲突则是变化无常的。
项目与事业部门的冲突则是变化无常的。
项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持适当联系。
适当联系。
相互依赖性10/31/202210/31/20221212C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
一种管理者不喜欢冲突一种管理者不喜欢冲突冲突属性?
他们认为自己的做法才是对的,想法避免观念冲突。
他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。
他们易患上无性系舒适并发症(他们易患上无性系舒适并发症(comfortablecomfortableclonesyndromeclonesyndrome)。
)。
没有冲突的项目组也会努力创新,但通常不会成功。
10/31/202210/31/20221313C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
一种管理者正视冲突,担不知如何管理一种管理者正视冲突,担不知如何管理冲突属性(续1)?
他们把一群观点不同的人集中在一起工作,认为他们把一群观点不同的人集中在一起工作,认为可以产生创造性解决方案。
可以产生创造性解决方案。
他们忽略了一个事实,即思维方式不同的人通常他们忽略了一个事实,即思维方式不同的人通常无法相互理解和尊重。
无法相互理解和尊重。
没有外界的帮助,他们简直无法一起工作。
10/31/202210/31/20221414C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
成功的管理者经验成功的管理者经验创造性碰撞创造性碰撞冲突属性(续2)?
管理各种思维方式和观点。
制定严密规则,约束人们在创造性活动中制定严密规则,约束人们在创造性活动中一起工作一起工作鼓励创新的管理者需要随时审视自己在促进鼓励创新的管理者需要随时审视自己在促进和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。
和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。
10/31/202210/31/20221515C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
项目管理的两种不同含义项目管理的两种不同含义项目管理的概念?
指一种管理活动,即一种有意识地按照项目的指一种管理活动,即一种有意识地按照项目的特点和规律,对项目进行组织管理的活动。
特点和规律,对项目进行组织管理的活动。
指一种管理学科,即以项目组织管理活动为研指一种管理学科,即以项目组织管理活动为研究对象的一门学科,它是探索项目活动科学组究对象的一门学科,它是探索项目活动科学组织管理的理论与方法。
织管理的理论与方法。
10/31/202210/31/20221616C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的发展项目管理实践项目管理实践传统项目管理传统项目管理新项目管理新项目管理实践实践方法方法学科学科完成任务完成任务满足三重约束满足三重约束让所有相关者让所有相关者满意满意10/31/202210/31/20221717C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
主要起源于二战时期,主要应用于国防和建设主要起源于二战时期,主要应用于国防和建设部门部门?
利用系统工程方法进行管理。
以预算、工期、技术规格的管理为中心。
其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心技术上,如:
甘特图、网络图、资源分配图。
技术上,如:
传统的项目管理10/31/202210/31/20221818=1个数学家10个师兵力10/31/202210/31/202219191943年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰艇袭击,受到重创。
随后盟军请教某数学家,数学家利用概率论提出了一个新的舰队通行方案,使得盟军舰队被炸率由原来的25下降到1。
=1个数学家10个师兵力10/31/202210/31/20222020C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约束性目标,在关注顾客满意方面做得不够。
束性目标,在关注顾客满意方面做得不够。
只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固定工具。
定工具。
对项目应考虑的问题范围定义太窄:
项目的生命周期仅限于四个阶段:
概念、计项目的生命周期仅限于四个阶段:
概念、计划、执行和收尾。
划、执行和收尾。
对项目经理的工作职责限制太死。
传统项目管理的主要症结10/31/202210/31/20222121C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
应用领域扩展到各行各业应用领域扩展到各行各业?
以让顾客满意为中心以让顾客满意为中心?
压缩组织规模压缩组织规模?
组织结构扁平化组织结构扁平化?
利用外部资源利用外部资源新项目管理10/31/202210/31/20222222C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA?
必须面向顾客,力求让所有利益相关者必须面向顾客,力求让所有利益相关者满意。
满意。
必须开发和利用新的管理工具。
必须重新定义项目经理的作用,赋予他必须重新定义项目经理的作用,赋予他更多的权力,以使项目运行更有效。
更多的权力,以使项目运行更有效。
新项目管理的三个重要问题10/31/202210/31/20222323C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的知识领域一般管理知识一般管理知识与实践与实践普遍接受的项目普遍接受的项目管理知识与实践管理知识与实践应用领域应用领域知识与实践知识与实践项目管理项目管理知识领域知识领域10/31/202210/31/20222424C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的定义?
项目管理,就是把各种技能、手段和技术应用于项目管理,就是把各种技能、手段和技术应用于项目中,以满足和超过有关各方面人士的要求。
项目中,以满足和超过有关各方面人士的要求。
满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各种有抵触的需要加以权衡;
这些需求如:
种有抵触的需要加以权衡;
范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标带有不同要求的项目有关各方人士带有不同要求的项目有关各方人士确定的要求和期待的要求确定的要求和期待的要求10/31/202210/31/20222525C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的定义(续1)?
项目管理是以项目(通常是大型或复杂项目)为项目管理是以项目(通常是大型或复杂项目)为对象的一种科学管理方式。
对象的一种科学管理方式。
它以系统思想为指导,以现代先进的管理理论和它以系统思想为指导,以现代先进的管理理论和方法为基础,一般通过一个临时性的专门的柔性方法为基础,一般通过一个临时性的专门的柔性组织,实现项目全过程的综合、动态管理,以有组织,实现项目全过程的综合、动态管理,以有效完成项目的总目标。
效完成项目的总目标。
10/31/202210/31/20222626C技术贸易室技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的特点?
项目管理项目管理对象是项目对象是项目或被当成项目来处理或被当成项目来处理的运作。
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