行销战略之婚博会谈单技巧PPT资料.ppt
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行销战略之婚博会谈单技巧PPT资料.ppt
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尊敬、热情、活跃、积极、贴心、耐心、快乐与欢笑、像个大家庭,而不是以盈利为目的的经营场所。
优质的服务,应从团队中体现,而不是个人无论这是谁接待的客人,都是这个家庭中的一员,所有人应统一的保持高度的热情来面对。
与客户成为朋友,让客户感觉亲切放松团队气场优惠力度作用:
刺激消费者形成购买欲望。
优惠力度是团队高效销售的有利武器。
好的优惠力度不是绝对低价,而是更高性价比的追求!
在公司正常的销售套餐优惠的基础上,增加优惠活动,以提供更高性价比。
优惠力度应分成2个或是几个阶段,面向市场进行投放。
销售员应彻底理解公司提供的促销手段,并在自己可控的范围内量力而行。
在客户产生购买欲望的初期,进一步刺激客户签单的销售机制。
仔细观察,分析客人的购买心理和倾向。
因人而异,投其所好,切勿盲目投放。
抛出潜在需求,加速客人的购买决定。
利用团队职务差,提高客人的购买决心。
有意思的游戏及抽奖活动。
不可避免的面子问题。
刺激手段个人和团队魅力在合同达成的时候,大多数客人是被销售员的个人或团队魅力所征服的,而不是产品本身和优惠活动。
从容的进行工作和沟通,不要忙乱,展厅工作位整洁干净。
就算是位置无法改变,从心情上永远不要站在客人的对立面。
指出客人的烦恼,分析需求并予以帮助和解决。
提供公司经营产品所不能提供的具体服务。
个人魅力包括:
外形,眼神,表情,语流,语气,语速,生动的讲解,和对客人的充分理解。
更多的使用肯定的语言,尽量减少含糊其辞的躲避。
充分了解伙伴的优势和自己的劣势。
在能力允许的范围内,充分的向伙伴提供帮助和支持。
绝对的信任,相互的尊重,并绝对的欣赏。
合理的优化分工,节省资源,高效产能!
每一项工作都尤为重要!
兄弟上路,我送你一程!
避免个人英雄主义,成绩集体拥有!
团队合作实际战略调整婚博会销售,每天做销售总结并分析。
充分了解竞争对手并做详细分析,找到敌我优势及劣势。
对战略的部署充分信任。
变换的营销战略。
利用经验分享快速提高团队销售能力及士气。
有针对性的选择客户群体并快速做出决策。
反其道儿行之,分秒必争!
婚博会,任何情况都有可能发生,充分的心里准备。
美薇亭爱七至上无名指诺言花海阁爱曼琪铂金年华竞争对手分析美薇亭艾妮婚礼策划无名指诺言花海阁爱曼琪关键点分析:
以上几个公司的销售或策划师,都是以介绍套餐形式为主。
共同的话题有:
您结婚的日期、是否订好酒店、对婚礼的筹办形式没有销售刺激动作、没有公司及个人的自我介绍、没有介绍优惠政策很少展示公司作品、没有实际策划倾向。
没有介绍公司品牌价值及特点、没有介绍展位装饰主题意图。
除美薇亭外其余公司没有主动给客人倒水的动作。
展位门口人很多,但客人坐在谈判桌前却没有人接待。
没有主动出示名片,接待客户没有起立动作。
与婚纱行业相比,除花海阁外,礼宾人员很少主动与流动客户接触。
现象:
人多的展位,门口有人排队。
人少的展位,门口一个人也没有。
场地布置简单的展位人多,布置复杂的展位人少。
展位布置对展位的位置充分了解和分析了解附近竞争对手情况,根据往年布置及营销方式做为依据,制定营销战略。
空间的充分利用柱子问题结构包装问题建议1年只做一个主题的展位装饰,节省制作和设计成本。
团队分工接引员:
负责拉动流动客户进展位进行咨询,介绍公司策划师,并提供人文服务(倒水、找座位、传递资料及合同、游戏、抽奖、兑奖等)。
策划师:
介绍公司,初步洽谈,了解客户需求,并提出解决方案。
高级策划师:
介绍公司,初步洽谈,了解客户需求,并提出解决方案,帮助策划师完成难度较高的客户洽谈任务。
决策人:
针对所有客户提供有效销售刺激,终极谈判决策。
销售专员:
合同签署及财务管理。
客户群分析大多数客户,都在寻求更高性价比的服务。
有部分客户能够意识到婚礼策划服务比订购套餐更重要。
有少部分客户会在优惠及赠品力度上大做文章。
绝大多数客户会在多个公司之间进行价格及服务的对比。
绝大多数客户的消费承受能力在1.2W至10W之间。
有客户询问服务者是否有承担异地婚礼策划及执行的能力。
有大量同行进行刺探性咨询。
(特点:
婚期遥远,酒店未确定)大量客户会在后两天的中午以后集中出现。
有部分父母帮助儿女找婚礼服务公司(不要想高单,谈判时间不要长,大多数父母只是看看,刺探市场行情,无意当场订单)谈判重点不要在目标面前忘记自己是个销售员。
不要在客人面前忘记自己是个策划师。
懂得变通,懂得放长线钓大鱼。
懂得分析客户购买力,节省谈判时间。
每个客户的谈判时间应控制在2030分钟之内。
使用1520分钟做作品展示及初步策划,现场出合理性建议,点到为止,直接抛出优惠政策刺激购买。
没有购买倾向立即结束谈判。
好钢用在刀刃上。
不做太多的潜在需求分析及讲解,前期意向,后期追单。
不能把握的事情不要答应。
结束语感谢您的光临,祝您新婚愉快!
(主动握手致意,男士握手时,如对方女士未主动伸手,男士不得主动向女士伸手)如果有需要,您可以随时来电咨询,我们会为您提供最优秀的服务!
恭喜您!
新婚幸福!
请慢走!
以上。
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