公司客户管理表格.doc
- 文档编号:1543310
- 上传时间:2022-10-23
- 格式:DOC
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公司客户管理表格.doc
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编号:
日期:
服务顾问:
接待时段:
□上午□中午□下午
进店接待时间:
时分
客户姓名:
联系电话:
首次进店:
□是□否
意向:
□有□一般□无
联系方式:
□电话□短信□邮件□其他
意向车型:
排量:
方便联系时间:
□上午□中午□下午□晚上
变速箱:
价格:
颜色:
信息来源:
来电来店路过路牌广告报纸
预购时间:
付款方式:
□全款□贷款
兴趣爱好:
自驾旅游运动看书音乐上网
汽车租赁:
□日租□月租□长期租
业务类型:
□车辆交付□汽车租赁□汽车检测□二手车代看□试乘试驾□汽车保险□新车落户□汽车过户□代办违章
备注:
客户姓名:
联系电话:
回访日期:
未成交回访内容:
成交回访内容:
□成交□未成交疑义内容:
解决方案:
领导意见:
实施情况:
领导批示:
领导签字:
服务顾问签字:
编号:
建档日期:
购车客户资料
姓名:
性别:
籍贯:
身份证号:
联系电话:
职务:
办公电话:
家庭住址:
车型:
车牌号:
排量:
颜色:
年限:
外形:
□两厢□三厢
车辆发动机号:
架子号:
车辆性质:
□营运车□私家车
车辆成交价格:
付款方式:
服务费:
折扣:
发票:
□开□不开
车辆其他手续包括:
□机动车登记证□行驶证□保单□年检□检测单□评估单
车辆备注:
设备检查、评估资料
车型:
排量:
变速箱:
车牌号:
年限:
颜色:
外形:
□两厢□三厢
车辆发动机号:
架子号:
车辆性质:
□营运车□私家车
有无事故:
□有□无
检测价格:
折扣:
评估价格:
合计金额:
发票:
□开□不开
检测备注:
评估备注:
报告已给:
□是□否
代办违章
车辆类型:
□轿车□货车□面包车
车辆性质:
□营运车□私家车□□外地车辆
车型:
车牌号:
违章类型:
车架子号:
分数:
行驶证号:
驾驶证号:
金额:
包括罚款:
□是□否
罚款金额:
合计:
备注:
新车落户
车型:
新车牌号:
排量:
颜色:
年限:
外形:
□两厢□三厢
车辆发动机号:
架子号:
落户人:
落户地址:
落户手续:
□合格证□发票2张□身份证□交强险□信息采集表□拓号□车辆照片
手续齐全:
□是□否
落户手续领取方式:
□邮寄□本人取走
落户价格合计:
备注:
二手车过户
车型:
车牌号:
排量:
变速箱:
颜色:
年限:
外形:
□两厢□三厢
过户人名:
身份证号:
地址:
电话:
原车主姓名:
身份证号:
地址:
电话:
手续:
□双方身份证□车辆登记证□暂住证□交强险单□行驶证□驾驶证
违章已清:
□是□
本人和车辆是否到场:
□是□否
其他:
转户价格:
保险
保险公司:
车牌号:
车型:
变速箱:
落户人:
电话:
险种:
□交强□车损□三者□盗抢□玻璃□划痕□车上人员□指定专修□自燃□涉水□不计免赔
手续:
□身份证□行驶证□上年保单
折扣:
保险金额:
备注:
备注:
若有请将选项打√建档人签字:
编号:
建档日期:
客户归属服务顾问姓名:
编号:
级别:
电话:
客户姓名:
电话:
投诉/抱怨严重等级:
□一般□中级□高级
投诉/抱怨项目:
□买卖□设备检测□租赁□汽车落户□代办项目□其他
投诉/抱怨内容:
处理办法:
实施情况:
再次回访结果:
回访结果:
□满意□一般满意□非常满意
监督人签字:
编号:
日期:
一月内投诉/抱怨单数:
处理成功率:
客户最终满意率:
投诉/抱怨大体分类及数量:
□买卖()个□设备检测()个□租赁()个
□汽车落户()个□代办项目()个□其他()个
投诉/抱怨服务顾问包括:
服务顾问对投诉/抱怨的态度、意识:
服务顾问对投诉/抱怨处理情况:
投诉/抱怨的处理速度:
□很慢□慢□一般□快□很快□非常快
投诉/抱怨处理后回访效果:
领导批示:
监督人意见:
月会议总结及意见:
统计人签字:
客户姓名:
联系电话:
地址:
委托人(甲方):
身份证号:
受托人(乙方):
黑龙江省齐齐哈尔273我爱我车汽车服务有限公司
一、委托事项
甲方委托乙方办理寄卖车辆的各项事宜
二、甲方寄卖车辆的随车物品、证件有
三、甲方向乙方寄卖的车型是:
车辆,牌照号排量颜色变速箱
外形发动机号车辆架子号
车辆性质:
□营运车□私家车
四、寄卖车辆金额
1、车辆成交价格在元至元之间(在此价格区间浮动)
2、成交时支付方式可以是。
五、委托时间
自年月日起委托签订《二手车寄卖合同》截止年月日
六、报酬及支付期限
双方达成《二手车寄卖契约》成立时,甲方自愿向乙方支付车辆价格的1%作为管理服务费。
甲方须在签订《二手车寄卖契约》时一次性向乙方支付。
七、违约责任
如甲方在本协议存续期间或单方解除合约,擅自与其他客户达成交易,视为违约,甲方须向乙方支付寄卖车辆价格的5%作为违约金。
八、其他约定事项
九、本协议未尽事宜,依照我国《合同法》有关执行或甲方双方协商解决,甲乙双方协商不成有权上当地人民法院的权利
十、本合约自双方签字或盖章后生效,本协议一式二份,协议双方各执一份。
甲方(签章):
乙方:
齐齐哈尔273我爱我车汽车服务有限公司
年月日
车价:
寄卖价:
底价:
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 公司 客户 管理 表格