重点行业客户贺卡整体解决方案-公用事业(2)-营销人员PPT文件格式下载.ppt
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其中:
对农民的粮食直补、其中:
对农民的粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、农机购置农资综合补贴、良种补贴、农机购置补贴支出补贴支出14061406亿元。
亿元。
目录事业单位市场总体情况2011年事业单位贺卡市场开发情况2012年事业单位贺卡解决方案1111、2011201120112011年全国事业单位定制型贺卡整体情况年全国事业单位定制型贺卡整体情况年全国事业单位定制型贺卡整体情况年全国事业单位定制型贺卡整体情况2011贺卡中,全国共开发20060200602006020060个事业单位客户个事业单位客户个事业单位客户个事业单位客户,共制5910591059105910万枚万枚万枚万枚贺卡,形成收入26539265392653926539万元万元万元万元,平均开发单价4.54.54.54.5元元元元,收入规模占定制市场的11%11%11%11%,同比增幅43.56%43.56%43.56%43.56%,2011年事业单位客户开发单笔贡献率为1.321.321.321.32万元。
2222、各省、各省、各省、各省2011201120112011年事业单位定制型贺卡收入情况年事业单位定制型贺卡收入情况年事业单位定制型贺卡收入情况年事业单位定制型贺卡收入情况2011贺卡中,事业单位定制客户收入同比增幅43.56%43.56%43.56%43.56%,24个省份高于此增幅;
10个省份事业单位定制客户收入过千万。
万元%事业单位定制型贺卡收入同比43.56%3333、各省、各省、各省、各省2011201120112011年事业单位定制型贺卡客户数情况年事业单位定制型贺卡客户数情况年事业单位定制型贺卡客户数情况年事业单位定制型贺卡客户数情况全国客户平均开发率是1.12%如果提高0.5%,全国增加9077家客户,平均各省增加303个客户,行业净增收入12008万元如果全国客户平均率达到福建省客户开发率开发率开发率开发率2.31%2.31%2.31%2.31%,则增加客户2148721487家家,有28426284262842628426万元万元万元万元的市场空间。
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2010年事业单位使用贺卡产品类型2011年事业单位使用贺卡产品类型事业单位定制型贺卡产品结构趋于高端化。
通过对贺卡产品数据分类分析,2011年事业单位较之去年幸运封使用比例增加明显,传统贺卡比例下降,普卡和信卡维持稳定,新增自创卡的使用。
4444、事业单位定制型贺卡产品结构情况、事业单位定制型贺卡产品结构情况、事业单位定制型贺卡产品结构情况、事业单位定制型贺卡产品结构情况指标客户数老客户新客户20万枚以上105510万枚-20万枚4430145万枚-10万枚8155261万枚-5万枚8575493080.5万枚-1万枚8295312980.1万枚-0.5万枚10592632842620.1万枚以下914343084835该类客户以大型项目开发为主(书信文化、禁毒、电力、社保、医保等);
该类客户数量有限,以行业协会、研究机构等组织团体开发为主;
该类客户群体数量庞大,单个客户使用量有限;
5555、2011201120112011年事业单位定制型贺卡客户印制量情况年事业单位定制型贺卡客户印制量情况年事业单位定制型贺卡客户印制量情况年事业单位定制型贺卡客户印制量情况组别单位名称客户开发数第一组深圳134北京西区116广州90北京东区86上海市南20上海市北19第二组杭州289成都260武汉255苏州193南京187宁波159无锡108上海市西39北京海淀33上海宝山22上海浦东9组别单位名称客户开发数第三组温州232福州206南通205郑州198长沙194西安135青岛129沈阳122常州115济南94厦门94东莞91大连80石家庄69哈尔滨67佛山67北京南区50珠海43廊坊34上海闵行166666、百团地市定制型贺卡标杆局、百团地市定制型贺卡标杆局、百团地市定制型贺卡标杆局、百团地市定制型贺卡标杆局事业单位事业单位事业单位事业单位组别单位名称客户开发数第四组盐城230金华217临沂200乌鲁木齐199泉州189绍兴174嘉兴172烟台162贵阳147合肥136江门131徐州126潍坊119扬州116泰州115长春108台州99太原98南宁95南昌91淄博88济宁87中山55呼和浩特50镇江39昆明27上海松江25组别单位名称客户开发数第五组兰州224漳州167聊城122安庆114赣州105吉林79威海79洛阳74保定69芜湖58沧州45宜春45鞍山44重庆城一局42南阳40惠州37包头29新乡28茂名24上海川沙12上海嘉定8组别单位名称客户开发数第六组衡阳249上饶119阜阳91延边州84吉安82绵阳67常德64海口53襄樊52安阳51宜昌51开封40运城39西宁37城区三局34齐齐哈尔31宝鸡29银川26南开区23大庆22和平区20牡丹江19黄冈15随州10河西区6n事业单位定制型贺卡开发全国平均水平;
n事业单位定制型贺卡的产品主要以传统贺卡和幸运封为主;
n事业单位老客户保有率为53%;
n41%的事业单位为量小客户;
n老客户平均单笔贡献金额为1.52万元;
新客户平均单笔贡献金额为1.04万元;
n事业单位贺卡受政策影响较大n如何保证客户的稳定率;
n如何拓展新的市场;
n如何与事业单位进行项目合作;
目前的现状目前的现状目前的现状目前的现状待解决的问题待解决的问题待解决的问题待解决的问题目录事业单位市场总体情况2011年事业单位贺卡市场开发情况2012年事业单位贺卡解决方案整合资源,形成合力,充分发挥团队营销的作用;
分析挖掘客户需求,通过方案策划帮助客户创造价值,实现可持续发展;
.发挥项目龙头带动作用,做大行业客户开发;
(一)主题营销的作用一、以主题营销为重点,拉动定制客户开发一、以主题营销为重点,拉动定制客户开发围绕重点行业市场,在开发的模式上做好发展创新,运用BIU理念,充分发挥贺卡“产品+服务+功能”的核心竞争优势,提升主题营销项目的内在价值,实现项目的可持续发展。
(二)推行“卡商联盟”模式,提升贺卡实际使用价值+成就展示政策宣传新春祝福促销特惠信息+邮政贺卡客户已有/邮政建设的数据库商务营销+政务宣传站在事业单位的角度,分析事业单位在宣传、营销过程中的需求,策划贺卡数据使用和寄递方案,帮助事业单位利用邮政贺卡拜年祝福的同时开展宣传与推广活动,将邮政贺卡打造成具有双向沟通的政务宣传和商务营销媒体;
衣食住行游优惠信息折扣信息促销信息(三)从事业单位转型需求出发制定项目随着公众观念和随着公众观念和习惯发生变化,要习惯发生变化,要求事业单位加强公求事业单位加强公共服务意识,规范共服务意识,规范服务服务标准;
标准;
服务规范政策宣传信息交流真情关怀关爱重点群体、关爱重点群体、关心优秀人士,为关心优秀人士,为其提供相应的社会其提供相应的社会服务;
服务;
法律、法规、知法律、法规、知识普及或宣传;
识普及或宣传;
社会热点或主题社会热点或主题活动宣传;
活动宣传;
了解各个阶层民了解各个阶层民众的需求;
众的需求;
为民众提供利益为民众提供利益表达渠道;
表达渠道;
部门切入点项目关键部门数据来源寄给谁谁出钱产品形式法律部门培养青少年的法制观念,进一步促进企业依法经营法院宣传科及相关部门法院自有数据邮政数据库法院工作人员、律师、中小学生、各企事业单位负责人或相关办事人员法律部门普通型邮政贺卡信卡型邮政贺卡贺卡型邮政贺卡工商部门提高服务和形象、传达思想、慰问等工商局宣传科及相关部门工商部门自有数据库邮政数据库各企事业单位负责人或相关办事人员工商局普通型邮政贺卡信卡型邮政贺卡贺卡型邮政贺卡环保部门废旧塑料对生态环境的破坏日益加重,尤其是长江水域和交通干线的两侧,支持限塑治理白色污染已成为亟待解决的重要问题。
环保局宣传科及相关部门环保部门自有数据库邮政数据库相关各单位领导及本单位职工、全各大中型企事业单位、全学校、各大社环保部门信卡型邮政贺卡贺卡型邮政贺卡统计部门贯彻执行国家相关普查内容,提高普查委员会的工作效率,节省项目执行成本。
节日祝贺为契机。
统计局相关职能部门统计部门自有数据库邮政数据库普查委员会所在地的所有普查对象统计部门信卡型邮政贺卡
(1)按部门部门切入点项目关键部门数据来源寄给谁谁出钱产品形式民族宗教部门新春祝福问候办公室客户提供相关领导、少数民族、宗教事务人士民族宗教部门贺卡型邮政贺卡质监部门质量安全宣传办公室客户提供和邮政提供企业民族宗教部门普通型邮政贺卡食品安全委员会政府将全面食品安全整治列为重点工作之一食品安全委员会邮局提供食品生产加工经营企业、种养植户、各类食品批发市场、农贸市场、各类饭店的从业者食品企业、饭店、餐饮企业信卡型邮政贺卡贺卡型邮政贺卡政府+社团向使用ATM服务的老年人寄贺卡,使其规避诈骗,维护老年人权益。
公安局和银行业协会客户自带数据库ATM卡老年人用户公安局和银联个性化贺卡交管部门新车上路,交通安全宣传赞助商家交管部门2010年新上牌的小汽车车主银行、汽车美容、保险等单片型带副片民政部门新一轮的结婚潮,进一步介绍婚姻法等政策民政部门民政部门社居区民、新婚夫妇房产商、影楼、首饰行等普通型邮政贺卡部门切入点项目关键部门数据来源寄给谁谁出钱产品形式供电部门提高企业形象,提高客户服务水平;
深入宣传供电服务热线95598,答谢广大用电客户。
市场推广部门或企业公关部门企业自有数据库邮政数据库企业客户、居民客户供电局普通型邮政贺卡燃气公司增强与客户间的沟通,增加客户对燃气公司的认知;
元旦、春节等节日祝贺为契机。
市场推广部门或品牌推广宣传部企业自有数据库邮政数据库党政机关、广大用户天然气公司普通型邮政贺卡自来水公司加强与客户的沟通,提高客户的满意度,提高公用事业政策的透明度。
市场推广部门或品牌推广宣传部企业自有数据库邮政数据库政府单位、上级部门兄弟单位、用水大客户自来水公司普通型邮政贺卡行风评议各行业服务标准宣传各行业协会邮政提供广大市民行风办普通型邮政贺卡功能切入点营销部门功能切入点营销部门服务规范消费者满意度调查工商部门、工商联、消费者协会、诚信协会信息交流消防法有奖知识竞赛活动消防部门行风评议
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