职业经理人七把金钥匙PPT文档格式.ppt
- 文档编号:15430496
- 上传时间:2022-10-30
- 格式:PPT
- 页数:148
- 大小:554KB
职业经理人七把金钥匙PPT文档格式.ppt
《职业经理人七把金钥匙PPT文档格式.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《职业经理人七把金钥匙PPT文档格式.ppt(148页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
1.部门价值2.部门职责3.职位管理4.部门管理11山东睿智管理顾问有限公司中层管理的特点1.多维度管理:
高;
中;
基2.很强的执行能力:
角色认知;
管理技能;
经验3.业务与管理的两难(销售;
生产;
财务;
研发)4.创新与守成的两难:
创新-模式5.短;
多;
琐;
浅12山东睿智管理顾问有限公司最佳的机遇v全球经济不甚景气v中国经济一枝独秀1)7月北京申奥成功2)10月在上海召开APEC会议3)12月中国加入WTOv红日与阿康联手13山东睿智管理顾问有限公司极大的挑战v加入市场逐步放开v世界500强的90%进入中国:
形成商业奥运会(必须具备世界水平和世界眼光)v5060%资金盘旋在中国上空v民营企业活力旺盛:
荣毅仁,张剑张跃,刘永好v国营企业逐步转变:
结构,产权,模式,体制,制度v总体竞争会愈来愈激烈:
510年14山东睿智管理顾问有限公司面对挑战的对策1.提高总体竞争力:
规模,品牌,成本1)从战略,文化,组织调整2)产,销,人,发,财,总办协调3)高层,中层,基层有效配合2.最重要的1)质变:
职业化能力(量变:
经验维持多久)2)方法:
学习(学:
认识,接触;
习:
实践,运用)15山东睿智管理顾问有限公司有效学习的策略1.学习原则:
法律法规在东方和西方的使用上1)世界水平2)适合中国:
贪污犯,迟到,安全事故2.学习方法:
学习是为了更好的应对体制变革1)全员学习2)系统学习3)结合学习16山东睿智管理顾问有限公司体制变革的挑战1.过去:
计划经济:
统一调配;
不需要顾及效益v只有计划v没有经济v没有竞争2.现在:
市场经济v市场:
客户意识;
竞争意识v经济:
效益;
营收;
成本17山东睿智管理顾问有限公司市场经济的特性1.供需法则v需求:
客户:
供应能力消费能力v供给:
公司与竞争者:
98.4%产品供过于求(40;
9.7;
90%-5)2.自由竞争:
提供更有价值的商品与服务(1.红日的多品牌,功能细分;
2.作曲创新)18山东睿智管理顾问有限公司企业生存的关系(图)企业客户公司对手小环境大环境1.政治,经济,文化2.优势,弱点,机会和威胁点19山东睿智管理顾问有限公司企业管理要素框架企业愿景与文化企业战略与组织管理平台人管理销管理产管理发管理财管理个人效能=意愿*能力1.想做?
能做?
优势?
(房子,投资)2.海尔:
质量,品牌,服务,国际化3.上-下(贯彻);
下-上(反馈);
横向轴(协调);
PDCA循环.4.企业倒闭:
客户和成本营业额下滑:
无法满足顾客的需求现代化的企业:
先做营销再搞生产20山东睿智管理顾问有限公司企业管理职能分配表管理工作理念战略一般工作成熟的企业:
做理念战略较少因此,要做到合理汇集与分配资源如:
肉蛋火腿肠21山东睿智管理顾问有限公司高层主管的任务v建立愿景与共识:
统一和谐,35Yv制订战略与组织v汇集与分配资源v建立与维持文化焦点*能量:
太阳,纸,高度,坚持22山东睿智管理顾问有限公司中层主管的任务v建设与领导团队:
中西经理人的区别v建立程序与标准:
将来的项目及时达标,不能让高层主管多次过问.v实施管理与考核v培育与激励部属系统化*可控性23山东睿智管理顾问有限公司基层员工的任务v完成上级交办的任务:
不二过v完成个人岗位职责v工作总结与自我超越v工作改善与创新v落实*进步:
必备的五大知识:
行业,公司,产品,法律,专业.24山东睿智管理顾问有限公司中层主管的基本素质v强烈的工作动机:
决定成功的因素是态度。
v专业知识:
蓄电池发动机v积极的态度v纯熟的技能:
争取成为专家,专家才是赢家。
v良好的习惯:
3000米25山东睿智管理顾问有限公司工作技能v管理技能1)负责人管理技能:
(12项修炼:
会议,沟通,表达,计划,决策,检查,团队,领导,培育,标准,管制,考核)2)部门管理技能:
(7把金钥匙)v人际技能:
哭声,升级v专业技能:
品酒师(基础),画家(进阶)26山东睿智管理顾问有限公司管理循环(图)PDCA计划执行检查修正1.戴明2.通过PDCA循环造成管理差别.27山东睿智管理顾问有限公司管理的定义v有效的运用各项资源:
管理的灵魂:
严格v以适切的方法:
中国企业最大的问题:
概念不清v达成组织目标:
文书和寄资料v各项活动:
中国企业只考虑:
关系和机会(墨守成规).28山东睿智管理顾问有限公司有效的内容v效率=支出/投入v效果=需求符合度如:
打字速度和正确度提交报告速度和可行性产量和产品质量招聘速度和人员适用性29山东睿智管理顾问有限公司资源(管理对象)v人v时v地v物v钱v客户(我们的员工):
数量,等级综合素质,忠诚度v信息v技术30山东睿智管理顾问有限公司管理方法1.规章制度2.流程图3.表格4.标准1.操作手册2.品管措施3.PDCA4.管理图表管理制度实现法:
管理制度+业务流程+管理表单+管理判例31山东睿智管理顾问有限公司组织目标应做到1.合理化:
能量化(平均值;
最佳和最差;
环境预测;
人能力)2.数字化:
可计算,可衡量3.涵盖QCDMSS:
打扫WCQ:
质量C:
成本D:
交期M:
士气S:
安全S:
服务32山东睿智管理顾问有限公司部门管理的质变v事后_事前:
安全第一,预防为主v被动_主动:
叫我干我要干v混乱_系统:
各人干各人的人人有考核v不确定_可掌握:
随意性行为照章办事v神奇_腐朽:
v片面_全面33山东睿智管理顾问有限公司一.定义部门目的v为何要定义部门目的:
生产制造;
供应;
世界一流的工业材料供应商.v部门目的考虑要素v如何定义部门目的34山东睿智管理顾问有限公司为何要定义部门目的v认清部门的存在理由:
杯子;
花瓶;
花盆v认清部门的角色和定位v所有部门的方向v确认管理的重点v绩效考核的依据35山东睿智管理顾问有限公司部门目的考虑要素v上层期望:
愿景,文化,战略:
马斯洛:
杰出团队的显著特征,便是拥有共同愿景与文化.v横向期望:
流程,内部客户v客户期望:
需求,问题36山东睿智管理顾问有限公司定义部门目的1.50200字说明2.定性与定量3.涵盖主要业务活动4.明示部门所要创造的价值1.以合理的成本,确保公司发展所需人力资源的质与量,并积极提高员工的士气,忠诚与稳定.2.以营业额15%的费用,确保人力资源的数与量,并保证离职率不超过10%.37山东睿智管理顾问有限公司定义部门目的的程序v根据要素进行脑力激荡v进行整理分类(48)v定性说明(形容词或副词)v整理与文字修饰v请求上级确认38山东睿智管理顾问有限公司脑力激荡v轻松的环境v鼓励发言v随意说v不批评v边说边写(做记录)v事后整理39山东睿智管理顾问有限公司示范说明:
销售部门背景:
某消费品公司具有全国性通路,目前排名第四,期望成为领导品牌,全国设立20多个分支机构,通路有直营与经销两种.40山东睿智管理顾问有限公司示范说明1:
脑力激荡上层期望
(1)市场占有率
(2)人均销售额(3)平均利润率(4)通路精耕细作(5)维护品牌形象横向期望
(1)生产合理的销售计划
(2)市场推广,品牌,政策配合(3)研发市场意见,需求,对手(4)人资士气,管理,培训,考核(5)财务回款,预算,费用(6)法律合同客户期望
(1)经销商服务,信息,问题处理
(2)零售点生动化,理货,促销(3)消费者产品质与量,服务.41山东睿智管理顾问有限公司示范说明2:
整理分类人力财务通路市场客户信息法律行政42山东睿智管理顾问有限公司示范说明3:
定性描述人力:
(1)充足数量
(2)高素质,向心力,团队协作(3)忠诚,稳定.财务:
(1)合理预算费用
(2)确保销售回款(3)高于业界平均水平的利润率通路:
严密,有序,高效市场:
(1)优质品牌形象
(2)较高占有率客户:
(1)优质,忠诚
(2)满意信息:
及时,准确,完整法律:
(1)合法
(2)遵守合同43山东睿智管理顾问有限公司整理与修饰在配合公司总体发展战略的思路上,以合理的的预算与费用,藉有适当数量,具有高素质与团队协作精神的销售队伍,建设严密,有序与高效的通路,争取优质的客户,并藉由主动,专业的服务,确保客户的忠诚与满意.在市场运作过程中,必须确实遵守法律与各项合同,树立优质品牌形象,保证销售回款到位,并及时准确传递各种信息.藉由以上工作获得高于业界平均水平的利润率与较高占有率,同时建立一支忠诚,稳定的销售队伍.44山东睿智管理顾问有限公司二.制订管理项目v何谓管理项目v如何制订管理项目v管理项目数量45山东睿智管理顾问有限公司何谓管理项目v达成部门目的的手段v部门的任务清单v作为分工的基础v中层主管的主要职责46山东睿智管理顾问有限公司制订管理项目的步骤v依据部门目的展开PDCA项目:
1020项形成一页管理法.v排列优先顺序:
大小;
重要次要(石头和沙子)v将前1020项列入管理重点47山东睿智管理顾问有限公司案例说明1:
销售部门(表)部门目的及时,准确的传递信息管理项目P计划1.制订信息传递计划2.制订信息反应计划D执行信息收集,整理,分析,储存,传递C检查信息过滤检查A修正信息更正48山东睿智管理顾问有限公司练习(表)部门目的培养储备人才管理项目P1.制订人才需求计划2.培养计划D1.挑选,确定对象2.系统化培养C1.明查;
2.暗访A1.换人;
2.调整49山东睿智管理顾问有限公司管理项目选定表管理项目上级期望部门成效重大问题外部竞争分数顺序制订人力需求计划4553173制订部属培训计划5545192实施员工培训5555201实施部属考核4443154适时调节人力343313550山东睿智管理顾问有限公司三.任务分工权限划分v如何绘制组织图v如何进行任务分工v如何进行权限划分v如何调整职务内容51山东睿智管理顾问有限公司组织的含义组织始于狩猎时代v结合众人力量v发挥整体功效v完成任务目标52山东睿智管理顾问有限公司组织图的种类v部门组织图v职位组织图v功能组织图要点:
分四个阶层,中心最大,上下较小,层级相同列在同一水平.最低层垂直排,并联.幕僚(助理,秘书)直线位于右方.命令系统用实线.监督协调用虚线(顾问)53山东睿智管理顾问有限公司组织规划的步骤v决定工作v决定人熟v工作划分,职位说明:
TOWHO.WHATv职位规范:
资料和条件v协调方式:
纵向为主或横向为主v管理幅度v授权区分:
范围v绘制图形54山东睿智管理顾问有限公司职务分配要点v注重效果与效率:
有效v工作要有指定负责人v职位工作项目要明确:
无论谁干v职务负担要公平:
做到
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 职业 经理人 金钥匙