能力素质模型内训PPT课件下载推荐.ppt

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由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力素质的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展ll公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化ll能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关键因素，转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素键因素，转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素键因素，转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素键因素，转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素能力素质的发展历程能力素质的发展历程l素质（素质（competencycompetency）是驱动员工产生优秀工作是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。

素式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。

素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。

定并区别绩效好坏差异的个人特征。

“素质素质”定义定义能力素质与岗位各要素的关系能力素质与岗位各要素的关系岗位岗位AA岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责任职资格任职资格任职资格任职资格工作经验工作经验工作经验工作经验工作技能工作技能工作技能工作技能能力素质能力素质能力素质能力素质岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位描述中的岗位描述中的“资格条件资格条件”着重于阐述着重于阐述为了履行岗位职责所需要的资质要求，为了履行岗位职责所需要的资质要求，比如：

学历、工作经验等比如：

学历、工作经验等能力素质模型促使员工了解在工作中表现出能力素质模型促使员工了解在工作中表现出何种行为才能反映其具备该项能力素质的相何种行为才能反映其具备该项能力素质的相应等级应等级能力素质模型与岗位描述的区别能力素质模型与岗位描述的区别能力素质模型作为人力资源管理的能力素质模型作为人力资源管理的能力素质模型作为人力资源管理的能力素质模型作为人力资源管理的一个基础建设来支持人力资源管理一个基础建设来支持人力资源管理一个基础建设来支持人力资源管理一个基础建设来支持人力资源管理业务。

业务。

岗位要求：

通过统一规范的岗位通过统一规范的岗位通过统一规范的岗位通过统一规范的岗位描述说明，确定该岗描述说明，确定该岗描述说明，确定该岗描述说明，确定该岗位的职责范围和具体位的职责范围和具体位的职责范围和具体位的职责范围和具体工作要求工作要求工作要求工作要求能力素质：

能力素质：

规范员工在品质、知识规范员工在品质、知识规范员工在品质、知识规范员工在品质、知识和能力等方面的行为表和能力等方面的行为表和能力等方面的行为表和能力等方面的行为表现现现现能力素质模型在岗位的应用能力素质模型在岗位的应用能力素质应与岗位要求有机结合能力素质应与岗位要求有机结合岗位要求与能力岗位要求与能力岗位要求与能力岗位要求与能力素质有机结合素质有机结合素质有机结合素质有机结合能力素质是能力素质是而不是而不是是用来帮助和推动工作完成的能力是用来帮助和推动工作完成的能力；

是需要通过长期培养和潜移默化形成的；

是一系列行为表现的概括描述。

不仅是直接用来完成不同工作任务的技能不仅是直接用来完成不同工作任务的技能；

不是通过短期培训，较容易形成的；

不只是对某一技能的量化要求。

能力素质模型将人力资源管理体系和组织整体能力素质模型将人力资源管理体系和组织整体战略紧密结合战略紧密结合产品与服务产品与服务产品与服务产品与服务组织的核心竞争力组织的核心竞争力组织的核心竞争力组织的核心竞争力个人能力素质个人能力素质个人能力素质个人能力素质基于能力素质模型的人力资源管理体系基于能力素质模型的人力资源管理体系基于能力素质模型的人力资源管理体系基于能力素质模型的人力资源管理体系企业愿景、使命、企业愿景、使命、企业愿景、使命、企业愿景、使命、战略目标、价值观战略目标、价值观战略目标、价值观战略目标、价值观配置配置配置配置培训发展培训发展培训发展培训发展考核考核考核考核奖惩奖惩奖惩奖惩以能力素质模型为核心的人力资源管理体系以能力素质模型为核心的人力资源管理体系从企业愿景和战略出从企业愿景和战略出发建立科学的基于能发建立科学的基于能力素质模型的人力资力素质模型的人力资源管理体系源管理体系科学的能力素质模科学的能力素质模型支持企业愿景和型支持企业愿景和战略目标的实现战略目标的实现能力素质模型是人力资源管理的重能力素质模型是人力资源管理的重要基础要基础在开展招聘、培训和职业生涯前，需要首先建立整个公司的员在开展招聘、培训和职业生涯前，需要首先建立整个公司的员工能力素质模型。

工能力素质模型。

能力素质模型是知识、技能和品质的合成体，可以通过行为表现去能力素质模型是知识、技能和品质的合成体，可以通过行为表现去体现、观察和衡量体现、观察和衡量q品质作为较深层的能力素质要求，渗透在个体的日常行为中，影响着个体对事物的判断和行动品质作为较深层的能力素质要求，渗透在个体的日常行为中，影响着个体对事物的判断和行动的方式的方式q知识则较直接的在日常行为中被表露出来知识则较直接的在日常行为中被表露出来q技能则介于其中技能则介于其中行为表现行为表现行为表现行为表现知识知识知识知识技能技能技能技能品质品质品质品质江江江江山山山山易易易易改改改改本本本本性性性性难难难难移移移移最易培养最易培养的素质的素质最难培养最难培养的素质的素质素质冰山模型素质冰山模型ll技能技能技能技能：

指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况某一特定领域所需技术与知识的掌握情况ll知识知识知识知识：

指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。

ll社会角色社会角色社会角色社会角色：

指一个人留给大家的形象。

：

ll自我形象自我形象自我形象自我形象：

是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。

ll品质品质品质品质：

指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持持续而稳定的行为特征续而稳定的行为特征。

品质与动机可以预测个人在长期无人。

品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。

监督下的工作状态。

ll动机动机动机动机：

指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成：

指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。

在行动。

l个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决定，个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决定，既有易于感知的知识、技能与行为，又有难以被挖掘与感知既有易于感知的知识、技能与行为，又有难以被挖掘与感知的潜能。

更进一步的，的潜能。

更进一步的，“水面上水面上”知识与技能等仅仅是冰山知识与技能等仅仅是冰山的一个小角，的一个小角，“水面之下水面之下”的更宏大的潜在素质，对绩效起的更宏大的潜在素质，对绩效起到更大的决定作用。

到更大的决定作用。

表表表表象象象象潜潜潜潜层层层层对素质构成要素的解析对素质构成要素的解析l通过培训、工作轮换、调配晋升等多种人力资源管通过培训、工作轮换、调配晋升等多种人力资源管理手段与措施，使员工个体具备或提高知识与技能理手段与措施，使员工个体具备或提高知识与技能水平是相对比较容易且富有成效的。

水平是相对比较容易且富有成效的。

l相对于知识、技能而言，素质要素中的潜能部分则相对于知识、技能而言，素质要素中的潜能部分则较难于评价和培养，花费的成本较高，且往往效果较难于评价和培养，花费的成本较高，且往往效果不佳。

潜能的形成与人的大脑的生成过程有密切的不佳。

潜能的形成与人的大脑的生