第1章管理学原理PPT文件格式下载.ppt
- 文档编号:15421745
- 上传时间:2022-10-30
- 格式:PPT
- 页数:30
- 大小:1.04MB
第1章管理学原理PPT文件格式下载.ppt
《第1章管理学原理PPT文件格式下载.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第1章管理学原理PPT文件格式下载.ppt(30页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
定义管理定义管理定义管理定义管理解释效率和效益对于管理的重要性解释效率和效益对于管理的重要性解释效率和效益对于管理的重要性解释效率和效益对于管理的重要性22007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.学习纲要学习纲要(续续)请遵循该学习纲要阅读、学习本章节请遵循该学习纲要阅读、学习本章节请遵循该学习纲要阅读、学习本章节请遵循该学习纲要阅读、学习本章节管理者做什么工作管理者做什么工作管理者做什么工作管理者做什么工作?
描述管理的四个职能描述管理的四个职能描述管理的四个职能描述管理的四个职能解释明茨伯格的管理角色理论解释明茨伯格的管理角色理论解释明茨伯格的管理角色理论解释明茨伯格的管理角色理论描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层析下这些技描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层析下这些技描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层析下这些技描述卡茨的三种管理技能以及不同管理层析下这些技能重要度的变化能重要度的变化能重要度的变化能重要度的变化论述影响管理者工作的变革论述影响管理者工作的变革论述影响管理者工作的变革论述影响管理者工作的变革解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性解释顾客服务和创新对于管理者工作的重要性32007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.学习纲要学习纲要(续续)请遵循该学习纲要阅读、学习本章节请遵循该学习纲要阅读、学习本章节请遵循该学习纲要阅读、学习本章节请遵循该学习纲要阅读、学习本章节什么是组织什么是组织什么是组织什么是组织?
描述组织的特性描述组织的特性描述组织的特性描述组织的特性解释组织概念的变迁解释组织概念的变迁解释组织概念的变迁解释组织概念的变迁为什么要学习管理为什么要学习管理为什么要学习管理为什么要学习管理?
解释管理普遍性的概念解释管理普遍性的概念解释管理普遍性的概念解释管理普遍性的概念论述理解管理的重要性论述理解管理的重要性论述理解管理的重要性论述理解管理的重要性描述成为一名管理者的挑战和回报描述成为一名管理者的挑战和回报描述成为一名管理者的挑战和回报描述成为一名管理者的挑战和回报42007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.谁是管理者谁是管理者?
管理者管理者通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称为管理者为管理者52007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.管理者分类管理者分类基层管理者基层管理者管理着非管理雇员所从事的工作,即生产产品和提供管理着非管理雇员所从事的工作,即生产产品和提供服务服务中层管理者中层管理者管理着基层管理者管理着基层管理者高层管理者高层管理者承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任目标的责任62007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表图表图表图表1111组织层次组织层次组织层次组织层次72007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.什么是管理什么是管理?
管理核心管理核心效率效率vv“正确的做事正确的做事”以最少的投入获取最大的以最少的投入获取最大的收益收益效果效果vv“做正确的事做正确的事”实现组织目标实现组织目标82007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表图表图表图表1212管理的效率和效果管理的效率和效果管理的效率和效果管理的效率和效果92007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.管理者做什么管理者做什么?
管理职能管理职能计划计划vv定义目标,制定战略以获取目标,以及制定计划协调活动的过定义目标,制定战略以获取目标,以及制定计划协调活动的过程程组织组织vv安排工作以实现组织目标安排工作以实现组织目标领导领导vv和别人一起或者通过别人去完成组织目标和别人一起或者通过别人去完成组织目标控制控制vv监控、比较、纠正的过程监控、比较、纠正的过程102007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表图表图表图表1313管理职能管理职能管理职能管理职能112007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.管理者做什么管理者做什么?
(续续)管理角色管理角色(明茨伯格明茨伯格)人际关系角色人际关系角色vv挂名首脑、领导者和联络者挂名首脑、领导者和联络者信息传递角色信息传递角色vv监听者、传播者和发言人监听者、传播者和发言人决策制定角色决策制定角色vv企业家、混乱驾驶者、资源分配企业家、混乱驾驶者、资源分配者和谈判者者和谈判者122007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.管理者具体做什么管理者具体做什么(明茨伯格明茨伯格)交互作用交互作用与其他人与其他人与本组织与本组织与本组织的外部环境与本组织的外部环境反思反思全面仔细的思考全面仔细的思考行动行动具体工作具体工作132007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.管理者做什么管理者做什么(明茨伯格明茨伯格)技巧方法技巧方法技术技能技术技能vv特定领域里的知识和技术特定领域里的知识和技术人际技能人际技能vv和其他成员和睦相处的能力和其他成员和睦相处的能力概念技能概念技能vv对抽象、复杂情况进行思考和概念话的技能对抽象、复杂情况进行思考和概念话的技能142007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表图表图表图表1515不同管理层次所需的技能不同管理层次所需的技能不同管理层次所需的技能不同管理层次所需的技能152007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表图表图表图表1616概念技能概念技能概念技能概念技能利用信息解决工作问题的能力利用信息解决工作问题的能力识别创新的机会识别创新的机会界定问题范围并实施解决方案界定问题范围并实施解决方案从大量数据中筛选重要信息从大量数据中筛选重要信息掌握技术在商业上的运用掌握技术在商业上的运用掌握组织运营模式掌握组织运营模式资料来源:
BasedonAmericanManagementAssociationSurveyofManagerialSkillsandCompetencies,March/April2000,foundonAMAWebsite(www.ama.org),October30,2002.162007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表图表图表图表1616沟通技能沟通技能沟通技能沟通技能(续续续续)将构思表述为语言,转化为行动的能力将构思表述为语言,转化为行动的能力同事、下属之间的信任同事、下属之间的信任倾听并提出问题倾听并提出问题表现技能:
口头方式表现技能:
书面或图示方式表现技能:
书面或图示方式资料来源:
BasedonAmericanManagementAssociationSurveyofManagerialSkillsandCompetencies,March/April2000,foundonAMAWebsite(www.ama.org),October30,2002.172007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表图表图表图表1616效果技能效果技能效果技能效果技能(续续续续)为企业使命或部门目标做出贡献为企业使命或部门目标做出贡献关注顾客关注顾客多任务:
同时进行多项工作多任务:
同时进行多项工作谈判技能谈判技能项目管理项目管理检查工作并实施改进检查工作并实施改进资料来源:
BasedonAmericanManagementAssociationSurveyofManagerialSkillsandCompetencies,March/April2000,foundonAMAWebsite(www.ama.org),October30,2002.182007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图图图图1616效果技能效果技能效果技能效果技能(续续续续)资料来源:
BasedonAmericanManagementAssociationSurveyofManagerialSkillsandCompetencies,March/April2000,foundonAMAWebsite(www.ama.org),October30,2002.设定和维持内外的行为准则设定和维持内外的行为准则赋予受关注的事物和特殊活动的优先权赋予受关注的事物和特殊活动的优先权时间管理时间管理192007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图图图图1616人际技能人际技能人际技能人际技能资料来源:
BasedonAmericanManagementAssociationSurveyofManagerialSkillsandCompetencies,March/April2000,foundonAMAWebsite(www.ama.org),October30,2002.指导技能指导技能多样化技能:
不同文化中与不同的人工作在一起多样化技能:
不同文化中与不同的人工作在一起组织内部网络化组织内部网络化组织外部网路化组织外部网路化在团队中工作;
在团队中工作;
合作和承诺合作和承诺202007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.图表图表图表图表1717管理技能与管理职能矩阵管理技能与管理职能矩阵管理技能与管理职能矩阵管理技能与管理职能矩阵212007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.管理者工作是如何变化的?
管理者工作是如何变化的?
管理者工作中顾客的重要性管理者工作中顾客的重要性顾客:
组织存在的基础顾
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 原理