管理学原理-控制PPT格式课件下载.ppt
- 文档编号:15420502
- 上传时间:2022-10-30
- 格式:PPT
- 页数:56
- 大小:778KB
管理学原理-控制PPT格式课件下载.ppt
《管理学原理-控制PPT格式课件下载.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理学原理-控制PPT格式课件下载.ppt(56页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
控制是组织活动正常进行的保障,没有控制,管理工作很难完成,目标无法实现。
在这个定义中,有以下几点值得大家注意:
进行控制的目的确保组织目标确保组织目标以及为此而拟订的计划的实现以及为此而拟订的计划的实现;
实施控制的管理者级别控制工控制工作并非某一层次管理者的特权,它是各级作并非某一层次管理者的特权,它是各级管理者都必须履行的重要管理职能,只不管理者都必须履行的重要管理职能,只不过进行控制的范围和要求有所差别而已过进行控制的范围和要求有所差别而已;
实施控制的一般步骤确定标准,确定标准,考核业绩,将实际业绩与标准进行对比,考核业绩,将实际业绩与标准进行对比,如果存在偏差则进行纠正;
如果存在偏差则进行纠正;
实施控制的结果偏差的消失偏差的消失。
经过长达15年的精心准备,耗资15亿美元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射升空。
但是,美国国家航天局仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。
由于直径达94.5英寸的主镜片的中心过于平坦,导致成像模糊。
因此望远镜对遥远的星体无法像预期那样清晰地聚焦,结果造成一半以上的实验和许多观察项目无法进行。
更让人觉得可悲的是,如果有一点更细心的控制,这些是完全可以避免的。
镜片的生产商珀金斯埃默公司,使用了一个有缺陷的光学模板平生产如此精密的镜片。
具体原因是,在镜片生产过程中,进行检验的一种无反射校正装置没设置好。
校正装置上的1.3毫米的误差导致镜片研磨、抛光成了误差形状。
但是没有人发现这个错误。
具有讽刺意味的是,与其他许多项目所不同的是,这一次并没有时间上的压力,而是有足够充分的时间来发现望远镜上的错误。
实际上,镜片的粗磨在1978年就开始了,直到1981年才抛光完毕,此后,由于“挑战者号”航天飞机的失事,完工后望远镜又在地上待了两年。
美国国家航天局()中负责哈勃项目的官员,对望远镜制造中的细节根本不关心。
事后航天管理局中一个6人组成的调查委员会的负责人说“至少有三次明显的证据说明问题的存在,但这三次机会都失去了”。
理想状态并不存在。
无论计划如何周密,在执行计划的活动中总会出现与计划不一致的现象。
管理控制的必要性主要是由下述原因决定的:
(1)环境与组织变化的需要
(2)组织分权管理的需要任何企业的管理权限都制度化或非制度化地分散在各个管理部门和层次。
企业分权程度越高,控制就越有必要。
控制系统可以提供被授予了权力的助手的工作绩效的信息,以保证授予他们的权力得到正确的利用,促使这些权力组织的业务活动符合计划的要求。
二、控制的地位和作用(3)组织成员素质与工作能力差异的需要即使企业制定了全面、完善的计划,经营环境在一定时期内相对稳定,对经营活动的控制也仍然是必要的。
由于组织成员是在不同的时空进行工作的,他们的认识能力不同,对计划要求的理解可能发生差异;
即使每个员工都能完全正确地理解计划的要求,但由于工作能力的差异,他们的实际工作结果也可能在质和量上与计划要求不符。
某个环节可能产生的偏离计划的现象会对整个企业的活动造成冲击。
因此,需要加强对组织成员工作的控制。
因此,控制是管理过程中不可缺少的一个环节。
控制通过监视组织各方面的活动和组织环境的变化,保证组织计划与实际运行状况保持动态适应。
国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了,这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上,理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。
”“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌.现在我得找点儿铁片来。
”“我等不及了。
”马夫不耐烦地叫道,“国王的敌人正在推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧。
”铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。
钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子,”他说,“得需要点儿时间砸出两个。
”“我告诉过你等不及了,”马夫急切地说,“我听见军号了,你能不能凑合?
”“我能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么牢实。
”“能不能挂住?
”马夫问。
“应该能,”铁匠回答,“但我没把握。
”“好吧,就这样,”马夫叫道,“快点,要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。
”两军开始交战了,理查国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。
“冲啊,冲啊!
”他喊着,率领部队冲向敌阵。
远远地,他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。
如果别人看见他们这样,也会后退的,所以理查策马扬鞭冲向那个缺口,召唤士兵调头战斗。
他还没走到一半,一只马掌掉了,战马跌翻在地,理查也被掀在地上。
国王还没有再抓住缰绳,惊恐的畜生就跳起来逃走了。
理查环顾四周,他的士兵们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑,“马!
”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。
”他没有马骑了,他的军队已经分崩离析,士兵们自顾不暇。
不一会儿,敌军俘获了理查,战斗结束了。
初始条件的十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。
这首民谣说:
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;
坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
折了一匹战马,伤了一位骑士;
伤了一位骑士,输了一场战斗;
输了一场战斗,亡了一个帝国。
但控制过度是有害的但控制过度是有害的u影响员工的积极主动性;
影响员工的积极主动性;
u创新所需要的混沌状态和宽容。
创新所需要的混沌状态和宽容。
时机和目的不同分类时机和目的不同分类输入输入处理处理输出输出前馈控制前馈控制预期出现预期出现的问题的问题同期控制同期控制纠正发生纠正发生的问题的问题反馈控制反馈控制纠正发生纠正发生后的问题后的问题第二节第二节管理控制的类型管理控制的类型反馈控制也称为事后控制,是指将计划执行工作的结果与控制标准进行比较,发现偏差并采取措施纠正,以防止偏差存在或继续恶化的控制方法。
优点优点事后控制不但有利于总结经验教训和指导未来工作,事后控制不但有利于总结经验教训和指导未来工作,而且还具有评价部门、人员工作业绩、确定人员的而且还具有评价部门、人员工作业绩、确定人员的报酬、晋升、转换、辞退等功能。
报酬、晋升、转换、辞退等功能。
缺点缺点事后控制是在工作结束以后进行的,因此,不论其事后控制是在工作结束以后进行的,因此,不论其分析如何中肯,结论如何正确,对于已经形成的结分析如何中肯,结论如何正确,对于已经形成的结果和发生的偏差都无济于事,它们无法改变已经存果和发生的偏差都无济于事,它们无法改变已经存在的事实。
在的事实。
在我们的现实生活中,冰箱的温控系统都是典型在我们的现实生活中,冰箱的温控系统都是典型的反馈控制系统:
当冰箱的温控系统察觉到冰箱的反馈控制系统:
当冰箱的温控系统察觉到冰箱内部的温度高于预先设定的温度标准时,就会发内部的温度高于预先设定的温度标准时,就会发出信号,制冷功能随即启动,随着制冷设备的持出信号,制冷功能随即启动,随着制冷设备的持续作业,冰箱内部的温度开始下降,当温度开始续作业,冰箱内部的温度开始下降,当温度开始低于预先设定的温控标准时,温控系统重新发出低于预先设定的温控标准时,温控系统重新发出信号,制冷设备随即停止工作。
信号,制冷设备随即停止工作。
同期控制也被称为即时控制、现场控制,是在计划执行过程中对活动的人和事进行监督和指导,随时检查发现实际与计划的偏差进行纠正的一种控制方法。
作用作用:
首先,管理人员在工作现场,能及时发首先,管理人员在工作现场,能及时发现下属的工作偏差;
其次,可以将问题现下属的工作偏差;
其次,可以将问题消灭在萌芽状态;
再次,有利于密切上消灭在萌芽状态;
再次,有利于密切上下级关系。
下级关系。
缺点缺点:
一是可能造成人事冲突;
二是有些:
二是有些工作不适用现场控制工作不适用现场控制正如我们前面所介绍的,不论是“反馈控制”还是罕见的“同期控制”都只能在“偏差出现以后”才能够发挥作用。
例如经理通过阅读十月份的会计报表来考察公司的财务指标时,如果发现了亏损,那么这个亏损已经产生了,至于产生亏损的原因,可能是九月份、甚至九月份以前的某些错误的决策所造成的换句话说,当反馈控制开始发挥作用时“羊已经被狼给叼走了”,思考题:
我们能不能在狼吃羊之前,就把狼干掉呢?
这种可能性是存在的,只要能够成功的预测“狼的行踪”并且采取及时、准确的行动来“打狼”,我们就可以有效预防“狼吃羊”这种“牧羊管理偏差”的出现。
砰注:
请自觉保护野生动物。
前馈控制又称为事前控制,是在某项经营活动开始之前,预测未来将出现的偏差,提前采取措施修正行动,确保实际工作达到预期目标的控制方法。
优点优点事前控制能最大限度地避免和减少可能的事前控制能最大限度地避免和减少可能的损失,同时由于控制的对象是事件、行为、损失,同时由于控制的对象是事件、行为、条件而非具体人员,所以易于被人们接受条件而非具体人员,所以易于被人们接受执行。
执行。
缺点缺点行动前通常较难获得所需要的全部信息。
行动前通常较难获得所需要的全部信息。
前馈控制的工作原理与预防狼吃羊的工作原理非常相似。
例如,我们可以通过对前十个月的销售业绩进行分析和评估,预测预测出按照现在的趋势可能会无法完成无法完成今年的销售指标,此时我们可以提前采取行动提前采取行动,例如通过加通过加大广告的投入力度大广告的投入力度等,来避免“年底无法完成销售指标”这一偏差的出现;
而反馈控制系统,则是要等到年底的时候,全年销售目标无法完成的时候,才能发挥作用。
既然是预测,就不可能完全准确,因而风险是一定会存在的如果,错误的预测了狼的行踪,牧民和牧羊犬出击打狼不成,轻者白白浪费时间和精力,严重的还可能被狼趁机拖走更多的羊。
二战时期美国一家主要生产降落伞的军工企业,每生产十个二战时期美国一家主要生产降落伞的军工企业,每生产十个伞包出来时,就会由十位伞兵背着这十个伞包从试验塔上跳伞包出来时,就会由十位伞兵背着这十个伞包从试验塔上跳下下,以检验伞包质量是否合格。
然而由于伞包质量问题以检验伞包质量是否合格。
然而由于伞包质量问题,每检每检验十个伞包即会摔死一个伞兵验十个伞包即会摔死一个伞兵,看到此情况看到此情况,企业领导立即组企业领导立即组织质量检验专家小组对每一道生产工序进行仔细的检查织质量检验专家小组对每一道生产工序进行仔细的检查,但但却没有发现任何问题却没有发现任何问题,可是伞兵由于伞包质量问题摔死的事可是伞兵由于伞包质量问题摔死的事件还在发生。
件还在发生。
为了找到切实可行的方法来杜绝伞包质量问题为了找到切实可行的方法来杜绝伞包质量问题,并使企并使企业生存下去业生存下去,企业决定重金聘请新厂长来解决该问题。
没过企业决定重金聘请新厂长来解决该问题。
没过多久多久,一名军人应聘了此职位一名军人应聘了此职位,新厂长到任后立刻颁布一条规新厂长到任后立刻颁布一条规定定:
所有生产伞包的工人在生产出伞包后都必须背着自己所所有生产伞包的工人在生产出伞包后都必须背着自己所生产的伞包从试验塔上跳下生产的伞包从试验塔上跳下,来检验伞包的质量。
来检验伞包的质量。
没想到,在规定实
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 原理 控制