目标与过程管理-刘学PPT文档格式.pptx
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鼓励自主,勇于负责,培养人才梯队,独挡一面会会辅导辅导团队发团队发展四展四阶阶段段1.挑挑选选(挑(挑选选需要重点需要重点辅导辅导的的员员工)工)2.分析分析(每个人的状(每个人的状态态都有形成的原因,抓到痛都有形成的原因,抓到痛处处,才能,才能对对症下症下药药)3.激活心灵扳机激活心灵扳机(通(通过过面面谈谈、分享、表、分享、表扬扬等方式激活等方式激活员员工)工)4.提出目提出目标标和要求,建立共和要求,建立共识识(任何的目(任何的目标标都是都是员员工自己的目工自己的目标标,不,不是是别别人的)人的)5.跟跟进细节进细节,review成果成果(表(表扬扬&
指出指出问题问题)6.刺激刺激员员工自己追逐工自己追逐进进步步会会辅导辅导辅导辅导六部曲六部曲会会辅导辅导GROWGoal目目标标你想要什么?
你想要什么?
期望的成果是什么?
Reality现实现实现现在在发发生了什么?
生了什么?
发掘真相澄清、理解Options选择选择你能你能够够做什么?
做什么?
探寻备选方案征寻建议Will意愿意愿你愿意做什么?
你愿意做什么?
阐明行动计划设立衡量标准规定分工角色建立自我责任Goal目目标标:
你你这这个季度的工作目个季度的工作目标标是什么(是什么(项项目任目任务务、产产品交付、指品交付、指标标完成率、市完成率、市场场份份额额、人、人员员、业务规业务规模等)?
模等)?
2019年,你希望自己有怎年,你希望自己有怎样样的成的成长长和和发发展?
展?
对对你个人的你个人的职业发职业发展,你是怎展,你是怎样规样规划的?
有没有具体的目划的?
有没有具体的目标标或想法?
或想法?
这这些目些目标标的的实现对实现对整个整个团队团队/组织组织有什么有什么贡贡献?
献?
这这些目些目标标跟上个季度相比,有什么跟上个季度相比,有什么变变化?
化?
这这些目些目标标跟跟竞竞争争对对手相比,有什么手相比,有什么变变化?
这这些目些目标标跟跟组织组织内部的其他内部的其他团队团队/同事相比,有什么同事相比,有什么变变化?
会会辅导辅导GROWReality现实现实:
到目前,上述目到目前,上述目标标你完成到了什么程度?
有哪些差距?
你完成到了什么程度?
你感你感觉觉哪些方面做得哪些方面做得还还不不错错?
你最不?
你最不满满意的是什么?
意的是什么?
现现在最大的挑在最大的挑战战是什么?
是什么?
造成造成现现状的原因有哪些?
状的原因有哪些?
针对针对分析的原因,你已分析的原因,你已经经采取了哪些行采取了哪些行动动?
哪些行哪些行动动有效?
你如何衡量有效性?
有效的原因是什么?
有效?
哪些行哪些行动动无效?
无效的原因是什么?
无效?
会会辅导辅导GROWOptions选择选择:
要达成工作目要达成工作目标标,你将采取哪些,你将采取哪些举举措?
有哪几种方案?
措?
要要实现实现你的你的发发展目展目标标,你,你觉觉得要做到哪些事情?
得要做到哪些事情?
这这些方案的些方案的优优先性先性顺顺序如何排列?
他序如何排列?
他们们有哪些劣有哪些劣势势?
在在执执行行过过程中,你程中,你选选的方案有什么的方案有什么风险风险?
你将如何?
你将如何应对应对?
要要顺顺利利执执行行这这些方案,你需要哪些些方案,你需要哪些资资源?
源?
为为什么需要?
什么需要?
你将如何你将如何获获取取这这些些资资源?
如果源?
如果获获取不到,你将如何替代?
取不到,你将如何替代?
你将如何分配你将如何分配这这些些资资源?
为为什么要什么要这样这样分配?
分配?
你如何确保你如何确保资资源的投入有回源的投入有回报报,你如何分析投入,你如何分析投入产产出?
出?
会会辅导辅导GROWWill意愿:
意愿:
你你觉觉得要先从哪一个得要先从哪一个/些方面开始你的行些方面开始你的行动计动计划?
划?
为为什么?
什么?
未来一个月你准未来一个月你准备备做什么?
你有哪些具体的行做什么?
你有哪些具体的行动动方案?
方案?
这这些行些行动谁负责动谁负责?
他?
他们们如何分工?
如何分工?
为为什么什么这样这样分工?
分工?
你自己将承担什么你自己将承担什么样样的角色?
你自己的具体的角色?
你自己的具体责责任有哪些?
任有哪些?
这这一个月的里程碑是什么?
将有哪些交付物?
你一个月的里程碑是什么?
你预预期的效果是什么?
期的效果是什么?
你将如何追踪、你将如何追踪、检查检查、衡量交付物和、衡量交付物和预预期的效果?
期的效果?
未来一周你准未来一周你准备备做些什么?
做些什么?
会会辅导辅导GROW倾倾听:
听:
引引导谈话导谈话方向,启方向,启发员发员工思考工思考提提问问:
了解工作情况,理解了解工作情况,理解员员工思想工思想反反馈馈:
链链接接员员工目工目标标和和团队团队目目标标反反馈观馈观察情况,就察情况,就现现状达成共状达成共识识启启发员发员工思考,工思考,给给予个人建予个人建议议帮助理清思路,促帮助理清思路,促进员进员工行工行动动会会辅导辅导GROW激励的三种表激励的三种表现现:
物物质质激励:
激励:
奖奖要要奖奖的心的心动动,罚罚要要罚罚得心痛得心痛个人激励:
个人激励:
为为下属装上冠下属装上冠军军的心的心团队团队激励:
创创立一个精神,塑造一个立一个精神,塑造一个军军魂,构建一片土壤,成魂,构建一片土壤,成为为文化座文化座标标懂激励懂激励物物质质激励激励薪酬构成薪酬构成薪薪资组资组成成吸引吸引保留保留激励激励固定收入固定收入高高中长长期期奖奖励励中高中短期短期奖奖励励高中高福利福利低中低物物质质激励激励薪酬策略薪酬策略物物质质激励激励薪酬薪酬绩绩效原效原则则目目标标性性为组织为组织目目标标服服务务合理性合理性视视人人为为人人深刻性深刻性心心动动OR心痛心痛持持续续性性短期和短期和长长期的平衡期的平衡有有结结果果惩恶扬惩恶扬善善阶阶段性荣誉感:
段性荣誉感:
有有规规划性得划性得为为他他设设立目立目标标,不是,不是马马上就定大目上就定大目标标赋赋予他成就与予他成就与责责任:
任:
责责任下任下发发,有效授,有效授权权,每个人都是一个官,每个人都是一个官不要吝不要吝啬啬你的表你的表扬扬和批和批评评:
员员工希望工希望7天内,主管表天内,主管表扬扬自己一次自己一次个人激励个人激励个人荣誉个人荣誉个人激励个人激励271最好的最好的20%员员工工应该应该得到大量的褒得到大量的褒奖奖,这这其中包括其中包括奖奖金、表金、表扬扬、培培训训机会以及其它各种各机会以及其它各种各样样的物的物质质和精神和精神财财富。
富。
在公司的区在公司的区别别考考评评中,中,绝对绝对不能把明星不能把明星员员工工给给怠慢了。
他怠慢了。
他们们是最是最优优秀的人,秀的人,应该应该得到相得到相应应的待遇。
的待遇。
树树立榜立榜样样!
谁谁是你的明星是你的明星员员工?
你工?
你为为他做了什么?
他做了什么?
个人激励个人激励271对对中中间间的的70%,应该应该采取不同的管理方法。
采取不同的管理方法。
对这对这70%的人适用的的人适用的管理方法更多是培管理方法更多是培训训教育、教育、积积极的反极的反馈馈和有周全考和有周全考虑虑的目的目标设标设定。
定。
如果如果发现这发现这个群体当中的某些个人具有特个群体当中的某些个人具有特别别的潜力,那么可以把的潜力,那么可以把他他们调动们调动到不同的到不同的岗岗位上,以增位上,以增进进他他们们的的经验经验和知和知识识,关,关检验检验其其蕴蕴藏的藏的领导领导才能。
才能。
70%的的员员工将构成工将构成对经对经理人的主要挑理人的主要挑战战和和风险风险保持中保持中间间的的70%的能的能动动性和工作激情。
性和工作激情。
个人激励个人激励271企企业业中的弱中的弱势势群体,他弱群体,他弱势势,必有可,必有可恶恶之之处处,必有没有做好的地,必有没有做好的地方。
不要把有限的方。
不要把有限的资资源放在源放在10%上。
上。
给给1还发奖还发奖金,加工金,加工资资,就相当于就相当于给给全公司全公司发发出一个出一个错误错误的信号。
的信号。
对对考考评结评结果最差的果最差的10%,那将没有任何甜言蜜,那将没有任何甜言蜜语语的粉的粉饰饰,给给到机到机会会还还不能改不能改变变,他,他们们不得不离开。
不得不离开。
心要慈,刀要快!
不教而不教而杀谓杀谓之虐之虐一帮兄弟、一段故事、一个一帮兄弟、一段故事、一个传传奇、一生回奇、一生回忆忆团队团队激励激励打打胜胜仗仗真正的真正的团队团队是打出来!
是打出来!
战战争三要素:
状争三要素:
状态态(造氛(造氛围围)、策略(步步)、策略(步步为营为营)、)、资资源(要源(要资资源、源、讨奖讨奖励、立励、立赌约赌约)战战争五争五阶阶段:
打出信心、打出方法、打出感段:
打出信心、打出方法、打出感动动、打出升、打出升华华、打出、打出军军魂魂为为什么要建梯什么要建梯队队:
辅辅佐上佐上级级,让让他成功,快速晋升他成功,快速晋升成成为为他的第一人他的第一人选选不断不断“复制复制”自己,自己,让员让员工成工成为为你你放心放心让让你晋升你晋升给给下属希望,下属希望,让员让员工持工持续发续发展展让让企企业业人力人力资产稳资产稳步增步增值值建梯建梯队队建梯建梯队队盘盘人才人才建梯建梯队队盘盘人才人才STAR昙昙花花花苞花苞管理期望管理期望值值培养接班人培养接班人心要仁慈刀要快心要仁慈刀要快Happystay,Happygo培养培养转岗转岗更大空更大空间间、更多、更多责责任任更多机会、更多回更多机会、更多回报报死水死水潜力潜力建梯建梯队队盘盘人才人才业绩业绩建梯建梯队队Hire&
Fire我我们们要的味道要的味道人才人才观观自省自省皮皮实实乐观乐观聪聪明明人才性人才性格特格特质质建梯建梯队队Hire&
Fire请请合适的人合适的人进进来来员员工画像工画像能能力力悟悟性性(学(学习习及思及思维维能力)能力)个个性性特特征征要性要性驱驱动动力力又猛又持久又猛又持久OPEN(韧韧性及勤性及勤奋奋)(外向及(外向及亲亲和)和)喜喜欢欢干干销销售售目目标标忠忠诚诚度度(销销售售职业认职业认同)同)(目(目标标承承诺诺及追求)及追求)诚诚信信请请不合适的人离开不合适的人离开你你Fire过过人人吗吗?
Fire这这个决定是怎么出来的?
个决定是怎么出来的?
你是怎么你是怎么Fire人的?
人的?
没有没有Fire过过人的管理者,不是合格的管理者。
人的管理者,不是合格的管理者。
经经
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