商场清洁标准.docx
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商场清洁标准.docx
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商场清洁标准
A、开荒内容及常规开荒标准
区域
开荒内容
标准
检查方法
石材及磁砖地面
清洁,无污迹,无水痕,无杂物、无损伤、光亮
目视
其他地面
清洁,无污迹,无水痕,无杂物、无损伤、光亮
目视
楼
墙面
尢灰尘,污迹,无损伤
目视
层
音乐背景喇叭
无尘,无污,无涂料
目视
公
玻璃
无污迹,无水珠,无手印
面巾纸擦拭
共
踢脚线/板
尢灰尘,污迹
目视
区
指示牌
尢灰尘,污迹
目视
域
服务台、工作台
整洁,尢灰尘
目视
、
设备用房
干净、无垃圾、尢灰尘、无蛛网
目视
商
消防栓箱
表向清洁,无灰尘,箱内无杂物
目视
管
大花、风口、灯饰
光元,无灰尘,罩内无杂物
目视
公
防火门
清洁,无污迹,尢灰尘,玻璃明亮
目视,手擦
司
门、窗
清洁,无污迹,尢灰尘
目视,手擦
办
不锈钢
清洁,光凫,无污迹,无灰尘
目视,面巾纸擦拭
公
消防栓
门框光亮清洁,箱内尢灰尘,无杂物
目视,手擦
区
指示牌
清洁,尢灰尘,无污迹
目视
报警铃
无积尘,无污迹
目视
地毯
无积尘、无污迹
目视
不锈钢养护
光亮,清洁,尢灰尘,轧光3米内映出人影
目视,面巾纸擦拭
电
踏步
无积尘、无杂物
目视
动
扶手
尢灰尘、无油污
目视,手擦
扶
玻璃
尢灰尘、无污渍
目视,手擦
梯
踏板
尢灰尘、无污渍
目视
大花及照明
光灵、无灰尘
目视,手擦
电
内壁
无污渍、无印痕、表向光冕
目视、面巾纸擦拭
梯
门、框
无污渍、无印痕
目视、面巾纸擦拭
轿
按钮板
无污渍、无印痕
目视、面巾纸擦拭
厢
门槽
无杂物、污垢
目视
地面
无污渍、无杂物
目视
消防疏散通道
地面
干净,无杂物,无积尘
目视
墙面
干净,无污迹,无蛛网,无尘土
目视
风口
光亮,无尘土
目视
扶手
无污迹,尘土
目视
指示牌
无尘土
目视
玻璃窗
光凫,无尘土,无污迹
目视
大花灯
光元,无灰尘,罩内无杂物
目视
卫
生
间
洁具
清洁,无水迹,无异味,齐全,无破损
目视,面巾纸擦拭
镜子
明净,光亮,尢灰尘、污迹,无手印,无水迹
目视,面巾纸擦拭
镀件
光冕,无浮尘,无水迹,无锈斑
目视,面巾纸擦拭
洗手台
清洁,无浮尘
目视,面巾纸擦拭
大面
尢灰尘,无污迹
目视
地面
清洁,无污迹,无水痕,无杂物
目视
隔板
无尘、无水迹、无污迹
目视
墙壁
无明显灰尘及水印,污渍
目视
楼
顶
天
台
天台管道
表向十净,无污染
目视
电缆桥架
表向十净,无污染
目视
雨水管
无垃圾,无杂物,排水通畅
目视
地面
无垃圾,无杂物
目视
公共设施
清洁,无污染
目视
各区域装修残留垃圾清运
清离现场,无任何杂物残留
目视
B、作业流程及相关要点
、保洁开荒工作方法及流程
1、区域开荒顺序:
大垃圾清运一一初步打扫一一除尘一一天花一一墙、门、玻璃一一洗地或吸尘(彻底清洁地面)
——打蜡、结晶或地毯清洗一一检查一一收工具。
2、玻璃开荒顺序:
除尘一一除涂料、胶一一洗刮一一再次除涂料、胶一一再次洗刮。
3、地下停车场开荒的工作程序(举例)。
大垃圾清运:
1)先确认是否是垃圾。
2)清运时注意安全。
3)留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。
4、打扫(小垃圾、尘土)。
从上到下、从里到外、注意角落。
5、除尘(天花掸尘、吸尘)。
整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。
6、天花(用梯子一定要小心):
(1)通风口(尘土、涂料、商标)拆洗尘网;
(2)灯:
注意安全,关灯,可拆下清洁(商标),不能用湿抹布抹带电热灯泡,灯罩侧槽彻底清
洁,吊灯吸尘;
(3)消防装置;
(4)检修口(注意勿留手印);
(5)天花板。
7、墙、门、玻璃。
(1)墙:
硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、开关、
插座、指示牌、管道间、踢脚线。
(2)门:
闭门器、门把、铰链折叶。
(3)玻璃:
外框——内框——里面——外面:
A除(抹)尘(二次),注意彻底清洁窗角;
B用刀片去涂料,水溶性污渍用水清洁,非水溶性用白色百结布或废磁卡清洁,窗轨先吸
尘,清除涂料;
C内框抹尘,除涂料;
D工程问题,刮玻璃前先检查;
E清洁玻璃,里面外面(涂料、胶、污迹和灰尘)。
8、洗地或吸尘,彻底清洁地面
去除灰尘、污迹,方便检查涂料或顽迹,去除涂料或顽迹。
9、打蜡、结晶或地毯清洗
、保洁开荒工作基本顺序
1、清理现场:
人员入场后先清理装修及施工遗留的大件物品及垃圾。
2、全面吸尘:
使用大功率真空吸尘器、尘推、毛巾、汗衫面、全能清洁剂等,将全部墙面
3、台面、天花板、装饰吊顶、灯具等易附灰尘的材料、用品,除去灰尘。
4、清洁玻璃:
使用玻璃刮,抹水器,奇亮玻璃清洁剂等,彻底清除污垢(包括窗框清理,保护膜的
清理,窗户缝的吸尘,对一些顽固的水泥点胶质可用玻璃刀去除)。
5、卫生间消毒:
使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂进行处理。
6、装修痕迹的清理:
针对装修后遗留的漆点、胶斑、涂料点、水泥点、铅笔划痕使用清洁球、专
业铲刀、除胶剂、稀释等专用药剂进行细微处理。
7、清洗地面:
石材地坪表面使用擦地机进行清洗,用吸水吸尘机清除污水。
8、作业范围必须设有警示标识。
三、保洁开荒工具的使用方法
1、刀片的使用方法:
选择刀片
(1)新的。
(2)完整的、无缺口、无锈迹。
2、二个角度:
(1)刀刃与玻璃接触处于紧贴状态(0度)。
(2)刀面与玻璃的角度(30度)。
a.竖刮或横刮。
b.力度适中。
c.先四边后中间。
d.包装纸不要乱丢。
3、云石铲刀的使用方法:
(1)检查刀片:
新的、完整的、无缺口、无锈迹。
(2)清除云石地面上的水泥、涂料、胶。
(3)二个角度:
0度、30度。
(4)按顺序,重复四分之一,防止遗漏。
(5)用手(摸),眼睛(逆光)检查胶迹。
(6)用手操作,直接使用。
(7)逆光检查。
4、油灰刀的使用方法:
(1)二个角度:
0度、30度。
(2)横着使用。
(3)重叠。
(4)不能用铲刀敲打地面。
(5)大块的水泥先用铁锤,再用铲刀彻底铲除。
(6)凹凸不平地面的白水泥,用盐酸加钢丝球处理。
5、梯子的使用方法:
(1)检查
a.踏步完好、牢固、平整。
b.脚垫完好,张开放好时平衡。
c.中轴完好。
d.所有钉子要牢固。
e.两个固定架牢固。
f.梯子保持干净。
g.梯子无裂痕。
(2)使用
a.2.5米以上,下面要有人扶梯。
b.身体不适时,不要使用梯子。
c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带。
d.不能站在顶格上操作。
e.梯子在使用时完全张开。
f.不能使用不牢固的物品作为支撑物,身体时刻保持平衡。
g.梯子要小心,用手扶梯不能带重物。
h.穿防滑平底鞋。
i.注意坠物不要伤害到别人。
j.防止梯脚滑动,梯子张开时要平稳,用在松软的地上时更加要注意平稳,不能用不坚
固、小面积的物品来垫梯脚,选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子,在斜坡、楼梯不
能用梯子。
k.梯子张开一定要有足够的放置空间。
l.不能在黑暗中使用梯子。
m.放置梯子时,张开放置或放倒放置,有风的时候躺着放。
h.操作时不能与扶梯的同事聊天,注意力集中。
C、安全和环境保护措施
安全承诺:
因我公司本身管理及其他原因造成的安全问题由我公司负全责,造成的成品损坏及第三
方损失由我公司全部承担。
一、安全责任人:
我公司总经理为现场安全第一责任人。
二、安全培训:
1、每日开工前的早班会均强调安全作业事项;
2、施工过程中不停地观察排除安全隐患,对员工的不安全的操作进行现场指正,并在第二天的早班会上进行通报。
三、安全环境检查:
3、项目主要负责人每日进行安全检查,对存在的隐患,及时组织整改并向上级汇报;
2、员工应在作业前对设备装置进行全面检查,机械、材料、高架梯等设施有损坏的不得使用;
3、经常检查机具的电线是否磨损,插头是否破烂,使用机具前,要先检查其性能是否良好;
4、涉及高位或玻璃时,必须先检查窗台是否牢固,窗台下及周边是否有行人或贵重物;并有专人递
送用具的情况下方可站在窗台上工作,在有可能的情况下必须先系上安全带工作。
5、新项目入场,必须做全面的安全大检查,有问题的要记录并让甲方签字确认后收回存档;
四、安全操作:
4、清洁药剂要按说明书规定的稀释比例和操作规程使用,如需使用带腐蚀性的清洁剂,一定要做好
防污染措施和自我保护;不熟悉的药剂要在不显眼的位置试小样,无异样后使用;
2、操作工具须规范并限定在其功能范围,要避免将保洁物材质损伤;如钢丝球或刀片不能擦、刮不
锈钢、皮皮革及软墙体等;
3、水桶、地拖、扫帚等清洁用具应摆放在僻静的地方,不能留在大堂、过道、楼梯或外围等显眼
处,以免绊倒他人和有碍观瞻;
4、进行高空作业时必须报告部门负责人,待其安排配合人员和采取安全措施后进行;
5、严禁患有高血压、心脏病、高空禁忌症或临时身体不适者等进行高空作业。
员工在工作中如突感
不适要立即报告停止作业。
指挥人员应给予重视和帮助;
6、作业人员衣着要合体,鞋子要软底、防滑,只准使用便于把握、攀登的纱线手套,严禁穿拖鞋、
凉鞋作业;
7、使用组合梯时,必须先观察放梯位置是否坚固与平稳。
如有坡度必须用硬物将其垫平,并派专人
在梯下协助,在移动组合梯时,梯上严禁站人与放置工具;
8、禁止上下传送工具或材料时抛掷或一手携物、一手扶梯上下;
9、禁止两人同时共用一个梯子作业;
10、拿取高处的物品,要使用梯子,不要站在高空边沿或没扶栏的窗台拿取;
11、大面积高空或危险区域作业,部门负责人需对作业现场进行详细勘察并制订安全作业方案,向作
业人员讲解安全操作方法和注意事项,并负责全过程的组织与指挥;
五、安全注意事项
1、部分区域作业时下面必须摆放醒目的告示牌,禁止行人与车辆在作业范围内停留;
2、在工作时受到意外伤害且严重的,必须马上报告上级或公司,以便及时救治;
3、及时处理或上报你所看到的任何有碍安全的事物,如:
湿滑的地面、裸露的电线、坏的灯泡、坏
的梯子和坏的工具等;
4、发现碎玻璃、瓷片、刀片或其他锋利的物品,要及时将其清除处理;
5、上下楼梯时不要快跑。
如发现梯步上有润滑的东西要及时清除,以免发生意外;
6、禁止堆放任何杂物或设备在走廊过道上,以免妨碍行走或应急;
7、高空作业时,不允许在同一垂直方向上下同时作业,确需同时作业时必须设置安全隔离层;
8、作业中,遇雷雨天气或6级以上强风气候应停止高空作业;接近带电作业应切除电源,不能断电
的必须求助项目工程部采取可靠的隔离、防电安全措施,禁止高空带电作业;
9、作业时必须认真按照安全步骤操作,管理人员必须认真教导员工,不得有麻痹大意的行为出现。
六、保洁开荒人员安全要求
1、要求选择厚底鞋,防止伤脚,不能穿高跟鞋与拖鞋,要穿平底鞋。
2、搬运重物时要小心压脚,要戴手套。
3、注意头部的安全,戴安全帽,特别注意尽量避开高空作业区。
4、不触碰不会或操作不熟悉的所有设备,特别是电源设施。
5、不能喝任何放在工作区域内的东西。
6、用任何工具(梯子)或清洁剂(强酸碱)时,注
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- 商场 清洁 标准