李瑞师管理思想优质PPT.ppt
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我们要一直坚持下去,充满希望地去克服一切困难,特别是改变、战胜自己,充满希望地去克服一切困难,特别是改变、战胜自己,走自己的路,无怨无悔。
走自己的路,无怨无悔。
目录目录经营管理经营管理客户客户市场市场质量提升质量提升研发创新研发创新队伍建设队伍建设经营管理经营管理五五强强集集团团的的目目标标是是成成为为一一家家高高科科技技、研研发发生生产产型型、对对社社会会发发展展有有较较大大贡贡献献的的卓卓越越企企业业,实实现现五五强强品品牌牌的的价价值值和和五五强强人人的的价价值值。
我我们们知知道道与与世世界界先先进进企企业业的的差差距距,我我们们也也知知道道这这是是一一条条漫漫长长的的艰艰难难之之旅旅,但但这这比比起起我我们们的的先先辈辈和和民民族族受受到到的的屈屈辱辱算算不不了了什什么么。
五五强强人人有有信信心心战胜一切困难,也有能力迎接任何挑战。
战胜一切困难,也有能力迎接任何挑战。
经营目标:
要做就做最好,瞄准世界一流经营目标:
要做就做最好,瞄准世界一流经营策略:
在竞争中成长经营策略:
在竞争中成长在成长中创造在成长中创造在竞争中成长:
在竞争中成长:
勇敢面对竞争,沉着应对竞争。
竞争激勇敢面对竞争,沉着应对竞争。
竞争激发力量,竞争产生力量,瞄准市场和同业,找准差距和发力量,竞争产生力量,瞄准市场和同业,找准差距和竞争切入点,切实提高核心竞争力,赢取生存机会和空竞争切入点,切实提高核心竞争力,赢取生存机会和空间。
间。
在成长中创造:
创造是成长的推动力,创造是成长的推动力,在创造中不断成在创造中不断成长,在成长中不断创造,方能长,在成长中不断创造,方能获得比别人更多的机会、获得比别人更多的机会、活得更好更久,实现可持续发展。
活得更好更久,实现可持续发展。
核心价值观:
品质和速度决定价值核心价值观:
品质和速度决定价值品质是价值的支撑,企业实现价值的前提就是能为顾品质是价值的支撑,企业实现价值的前提就是能为顾客提供高品质的产品,品质不仅是指质量优,而且包客提供高品质的产品,品质不仅是指质量优,而且包括功能、外观、包装、价格、服务等等都与众不同,括功能、外观、包装、价格、服务等等都与众不同,精益求精。
以优质的产品赢得客户,用完善的服务满精益求精。
以优质的产品赢得客户,用完善的服务满足客户,通过持续提高每项工作的工作质量,实现产足客户,通过持续提高每项工作的工作质量,实现产品质量和客户满意度的不断提高。
品质量和客户满意度的不断提高。
速度是成功的关键,速度可以更快地占领市场速度是成功的关键,速度可以更快地占领市场,为顾客为顾客创造更多的价值,同时速度也为企业创造更多的竞争创造更多的价值,同时速度也为企业创造更多的竞争优势优势,速度会让企业在服务上领先竞争对手,为顾客提速度会让企业在服务上领先竞争对手,为顾客提供更优质产品。
供更优质产品。
经营理念:
客户至上、互惠共赢经营理念:
客户至上、互惠共赢客户至上:
客户至上:
以客户为中心以客户为中心,坚持坚持以客户需求为导向,以客户需求为导向,制定能为客户带来持续价值增值的发展战略,制定能为客户带来持续价值增值的发展战略,从思从思想上对客户需求予以重视想上对客户需求予以重视,情感上予以关心情感上予以关心,行动上行动上予以妥善解决。
予以妥善解决。
互惠共赢:
企业与客户理想的关系是一个利益共同企业与客户理想的关系是一个利益共同体。
通过与员工、客户、合作伙伴的合作,尤其致体。
通过与员工、客户、合作伙伴的合作,尤其致力于选择优质客户和良好的合作伙伴,立足并善于力于选择优质客户和良好的合作伙伴,立足并善于找到双赢多赢的方案,实现和谐共赢找到双赢多赢的方案,实现和谐共赢,共生共荣。
共生共荣。
品品牌牌是是企企业业实实力力的的集集中中代代表表,品品牌牌经经营营是是企企业业经经营营的的最最高高形形式式。
做做强强品品牌牌,是是产产业业做做强强的的体体现现,也也是是产产业业可可持持续续发发展展的的内内在在需需求求。
中中国国企企业业的的平平均均寿寿命命只只有有四四年年,我我们们要要使使企企业业做做得得长长远远,就就一一定定要要牢牢固固树树立立品品牌牌意意识识,创创品品牌牌,拿拿金牌,夺第一,坚定不移地走金牌,夺第一,坚定不移地走“窄门窄门”。
品牌意识:
创品牌是最高荣誉品牌意识:
创品牌是最高荣誉1、品牌经营思路、品牌经营思路品牌经营的基本思路:
品牌经营的基本思路:
以产品的质量、服务和创新创品牌,以精以产品的质量、服务和创新创品牌,以精益化管理实现品牌。
益化管理实现品牌。
以建设一流产品品牌为中心,通过做大做强产品品牌来支撑和推以建设一流产品品牌为中心,通过做大做强产品品牌来支撑和推动企业品牌做大做强。
产品品牌建设瞄准内与外两大方向,对内动企业品牌做大做强。
产品品牌建设瞄准内与外两大方向,对内依托科技研发与管理创新,开展全面质量管理,不断提高产品品依托科技研发与管理创新,开展全面质量管理,不断提高产品品质和差异化水平,不断降低成本;
对外瞄准客户需求,提高服务质和差异化水平,不断降低成本;
对外瞄准客户需求,提高服务质量,改善工作水平,在产品与服务满足客户的基础上实现先款质量,改善工作水平,在产品与服务满足客户的基础上实现先款后货、优质优价的营销策略。
人才品牌是产品品牌实现的前提和后货、优质优价的营销策略。
人才品牌是产品品牌实现的前提和保证,要通过自我修炼和组织推动来锻造出一支职业化、专业化、保证,要通过自我修炼和组织推动来锻造出一支职业化、专业化、“五好风气五好风气”蔚然成风的人才队伍,总之,要靠点点滴滴的积累,蔚然成风的人才队伍,总之,要靠点点滴滴的积累,持续改进的工作质量提升、管理质量的提升来保证产品质量,并持续改进的工作质量提升、管理质量的提升来保证产品质量,并最终达到创建世界一流品牌的目标。
最终达到创建世界一流品牌的目标。
2、品牌创建重点、品牌创建重点质量优:
质量优:
产品能满足客户需求,使其认同、放心,更重要的是产品能满足客户需求,使其认同、放心,更重要的是能为客户增值。
产品无论从包装上、销售上、价格上、服务上,能为客户增值。
产品无论从包装上、销售上、价格上、服务上,还是产品内在质量上,都要与众不同,精益求精。
产品不仅能还是产品内在质量上,都要与众不同,精益求精。
产品不仅能帮助客户实现价值、提升价值、创造价值,而且具有突出的、帮助客户实现价值、提升价值、创造价值,而且具有突出的、不可替代的价值;
不可替代的价值;
成本低:
就是控制浪费,成本控制不是盲目降低成本,一方面就是控制浪费,成本控制不是盲目降低成本,一方面是减少浪费,这是节支;
另一方面是加大有效投入,这是为了是减少浪费,这是节支;
另一方面是加大有效投入,这是为了增值,因时、因地、因产品而考虑;
增值,因时、因地、因产品而考虑;
效率高:
能及时快捷的提供客户合适的产品或服务;
差异化:
是全方位的,针对行业特点、目标客户的具体情况来是全方位的,针对行业特点、目标客户的具体情况来做差异化,包括功能的差异化、概念的差异化等等;
做差异化,包括功能的差异化、概念的差异化等等;
服务好:
提供优质服务,要做到使顾客满意甚至感动。
客户的提供优质服务,要做到使顾客满意甚至感动。
客户的要求永远是真理,客户的投诉和质量缺陷是我们最大的耻辱。
要求永远是真理,客户的投诉和质量缺陷是我们最大的耻辱。
管理模式管理模式以财务指标体系为主导的精益化管理以财务指标体系为主导的精益化管理1、精指精干,益是效益。
消除无效劳动和浪费,以最小的投入,取、精指精干,益是效益。
消除无效劳动和浪费,以最小的投入,取得最大的产出。
得最大的产出。
2、以财务管理为主线,提升管理效率、效果。
财务管理的核心是节、以财务管理为主线,提升管理效率、效果。
财务管理的核心是节支增收,通过推行全面预算管理,不断探索先进的财务管理模式,支增收,通过推行全面预算管理,不断探索先进的财务管理模式,达到节支增收、防范风险、降低运营成本,提升管理效率的目的。
达到节支增收、防范风险、降低运营成本,提升管理效率的目的。
3、优化流程与制度体系。
做到每项工作流程清晰,可操作性强,找、优化流程与制度体系。
做到每项工作流程清晰,可操作性强,找准关键环节,形成闭环管理体系;
准关键环节,形成闭环管理体系;
4、推行岗位责任制,明晰权责。
通过岗位说明书、制度流程、作业、推行岗位责任制,明晰权责。
通过岗位说明书、制度流程、作业卡进行规范,努力做到卡进行规范,努力做到“工作性质、工作标准、工作难易程度、员工作性质、工作标准、工作难易程度、员工能力素质工能力素质”四结合,实现一岗多能、精简高效的人员配备与管理四结合,实现一岗多能、精简高效的人员配备与管理目标。
目标。
管理理念管理理念先进、有效的管理支撑企业长期、快速、持续发展。
自然科学技术先进、有效的管理支撑企业长期、快速、持续发展。
自然科学技术不会自动转换为生产力。
技术的应用要通过产业化来实现。
产业化不会自动转换为生产力。
产业化过程的关键在于科技管理、企业管理水平。
过程的关键在于科技管理、企业管理水平。
树立崇尚管理、尊重管理的氛围,自觉地把企业树立崇尚管理、尊重管理的氛围,自觉地把企业“管理能力的培养管理能力的培养”看成是企业发展的核心力量,看成是企业软实力的重要组成部分,看成是企业发展的核心力量,看成是企业软实力的重要组成部分,从细节做起,改变热衷于做事的旧习惯,把主要精力放在做管理上从细节做起,改变热衷于做事的旧习惯,把主要精力放在做管理上来,研究问题,探讨改进工作的方法,不断提升管理能力。
来,研究问题,探讨改进工作的方法,不断提升管理能力。
1、管理是第一生产力、管理是第一生产力横向到底,纵向到边。
横向到底,纵向到边。
“精心精心”是态度,是态度,“精细是过程精细是过程”,“精品精品”是结果。
是结果。
追根究底:
努力做到精确。
精是工作要精细、做深、做透、做到位、努力做到精确。
精是工作要精细、做深、做透、做到位、做出高水平;
确是工作要明确、指令要求准确、具体、可操作、可做出高水平;
确是工作要明确、指令要求准确、具体、可操作、可控制和可衡量,总体就是把提高效率和效益作为基本目标,对管理控制和可衡量,总体就是把提高效率和效益作为基本目标,对管理对象进行定量分析和量化管理,真正使企业管理者做到心中有数。
对象进行定量分析和量化管理,真正使企业管理者做到心中有数。
至善不止:
一切从实际出发,具体问题具体分析,不盲目求全责备。
管理是一个渐进的过程,要寻找突破点,以点带面,逐步推开,持管理是一个渐进的过程,要寻找突破点,以点带面,逐步推开,持续改进,不断完善。
续改进,不断完善。
2、追根究底,至善不止、追根究底,至善不止管理对象管理对象客户客户是衣食之本,找准需求、周密服务是衣食之本,找准需求、周密服务质量质量是价值之本,精益求精、至善不止是价值之本,精益求精、至善不止效率效率是能力之本,快速精准、痛恨拖沓是能力之本,快速精准、痛恨拖沓成本成本是效益之本,追根究底、无限细分是效益之本,追根究底、无限细分员工员工是企业之本,因才施用、以理管人是企业之本,因才施用、以理管人安全安全是生存之本,注重防范、违规必究是生存之
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