服装导购培训-服装应该这样卖2PPT课件下载推荐.ppt
- 文档编号:15409783
- 上传时间:2022-10-30
- 格式:PPT
- 页数:44
- 大小:1.60MB
服装导购培训-服装应该这样卖2PPT课件下载推荐.ppt
《服装导购培训-服装应该这样卖2PPT课件下载推荐.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《服装导购培训-服装应该这样卖2PPT课件下载推荐.ppt(44页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
所以这个问所说的方法来穿着,出现您说的这种状况是非常少见的!
所以这个问题您大可不必过于担心,您需要担心题您大可不必过于担心,您需要担心的是这件衣服是否真的适合您,的是这件衣服是否真的适合您,因为如果衣服不适合,您买回去可能穿不了几次就只能放起来不穿啦,因为如果衣服不适合,您买回去可能穿不了几次就只能放起来不穿啦,那就非常可惜,您说是吗?
那就非常可惜,您说是吗?
(引导试穿并做销售介绍,当顾客决定购买后)(引导试穿并做销售介绍,当顾客决定购买后)先生,为了使衣服一先生,为了使衣服一直保持非常好的上身效果,像这种高档衣服的保养也是很重要的,您直保持非常好的上身效果,像这种高档衣服的保养也是很重要的,您在洗的时候注意在洗的时候注意晾晒的时候注意晾晒的时候注意穿的时候不要穿的时候不要(当顾客(当顾客决定购买后再用简洁的语言强调衣服日常保养事项)决定购买后再用简洁的语言强调衣服日常保养事项)销售情景二你们这个牌子是刚出你们这个牌子是刚出来的吧,我怎么从来来的吧,我怎么从来都没有听过啊。
都没有听过啊。
话术话术A:
哦,真是很可惜,这都是我们的错。
不过没有关系,今天刚哦,真是很可惜,这都是我们的错。
不过没有关系,今天刚好您可以先了解一下我们的品牌。
来,我帮您做一个简单介绍好您可以先了解一下我们的品牌。
来,我帮您做一个简单介绍(转(转介绍品牌)介绍品牌)小姐,我们最近刚到几个新款,卖得非常火,我认为其中有小姐,我们最近刚到几个新款,卖得非常火,我认为其中有一两款特别适合您的皮肤与身材。
来,小姐,这边请一两款特别适合您的皮肤与身材。
来,小姐,这边请(转向介绍衣(转向介绍衣服)服)话术话术B:
哎呀,真不好意思,这我们得检讨了。
不过没关系,很高兴哎呀,真不好意思,这我们得检讨了。
不过没关系,很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌,我们的品牌已经有今天有机会跟您介绍我们的品牌,我们的品牌已经有XX年了,主要的年了,主要的顾客顾客主要的风格主要的风格我们的特色我们的特色我们老板最近进了几个新款,我们老板最近进了几个新款,我认为有两款特别适合您的职业与气质。
来,先生,这边请我认为有两款特别适合您的职业与气质。
来,先生,这边请(转向(转向介绍衣服)介绍衣服)话术话术C:
呵呵,小姐对服饰行业真是了解,我们这个品牌其实做的时呵呵,小姐对服饰行业真是了解,我们这个品牌其实做的时间也不短了,只不过今年初公司才决定进入我们这个地区,所以以后还间也不短了,只不过今年初公司才决定进入我们这个地区,所以以后还需要您多多捧场、多多照顾呀。
我们衣服的主要风格需要您多多捧场、多多照顾呀。
我们衣服的主要风格我们有几个款我们有几个款式特别适合您的身材与气质,我相信您一定会喜欢的。
式特别适合您的身材与气质,我相信您一定会喜欢的。
小姐,请跟我这边来小姐,请跟我这边来(转向介绍衣服(转向介绍衣服)销售情景三你们的衣服穿一段时你们的衣服穿一段时间就掉色,款式也单间就掉色,款式也单调,还是调,还是XXXX品牌好。
品牌好。
话术话术A:
XX是个不错的品牌,也是我们学习的对象。
您觉是个不错的品牌,也是我们学习的对象。
您觉得得XX的衣服什么地方比较吸引您呢?
的衣服什么地方比较吸引您呢?
噢,原来如此!
(向顾客所说的优点靠拢)(向顾客所说的优点靠拢)是的,这几点是的,这几点确实很吸引顾客,其实我们也做得不错,很多顾客也称赞确实很吸引顾客,其实我们也做得不错,很多顾客也称赞过我们的这些部分,只是您以前可能没有关注到我们,真过我们的这些部分,只是您以前可能没有关注到我们,真是很可惜。
不过,今天刚好有机会,我来帮您介绍一下,是很可惜。
不过,今天刚好有机会,我来帮您介绍一下,您也可以多了解一下我们的品牌。
您也可以多了解一下我们的品牌。
话术话术B:
XX是个非常好的品牌,一直是成功男人的选择,口是个非常好的品牌,一直是成功男人的选择,口碑很不错。
其实我们的目标顾客定位都差不多,只是我们碑很不错。
其实我们的目标顾客定位都差不多,只是我们跟他们的风格不一样。
跟他们的风格不一样。
XX的风格走的是的风格走的是而我们走的是而我们走的是不过以您的气质来说,穿我们的品牌的衣服也非常合不过以您的气质来说,穿我们的品牌的衣服也非常合适,因为适,因为(强调自己的品牌主张)(强调自己的品牌主张)话术话术C:
XX是我们的竞争品牌,不管是款式还是色彩上,都是我们的竞争品牌,不管是款式还是色彩上,都是我们学习的对象,您一般都喜欢是我们学习的对象,您一般都喜欢XX品牌什么方面呢?
品牌什么方面呢?
噢,原来如此,那我想这儿有几款样式,您一定会喜欢噢,原来如此,那我想这儿有几款样式,您一定会喜欢故事时间:
轻松一下故事时间:
轻松一下励志精选故事之七(金人的故事)励志精选故事之七(金人的故事)曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:
这三个金人高兴坏了。
这三个金人哪个最有价值?
皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看哪个最有价值?
皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
做工,都是一模一样的。
怎么办?
使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国,不会连这个小事都怎么办?
泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?
最后,有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到不懂吧?
皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老臣说:
第三个金人最有价值!
使者默默无语,答案正确。
臣说:
启示:
这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质第一堂课第一堂课如何处理与顾客的关系如何处理与顾客的关系第五课如何处理顾客的价格异议如何处理顾客的价格异议销售情景四这衣服不就是普普这衣服不就是普普通通的化纤面料吗通通的化纤面料吗?
怎么还这么贵?
确实以前也有一些老顾客提出类似的问题,不过后确实以前也有一些老顾客提出类似的问题,不过后来他们才知道,其实化纤也分很多种。
就像我们这几款衣来他们才知道,其实化纤也分很多种。
就像我们这几款衣服吧,其实它们并不是单纯的化纤面料,如果是单纯的化服吧,其实它们并不是单纯的化纤面料,如果是单纯的化纤面料,会有纤面料,会有问题,而我们在化纤中加入问题,而我们在化纤中加入XX成分,除成分,除了保留化纤了保留化纤的优点之外,还增加了的优点之外,还增加了的优点。
的优点。
如果单纯是化纤面料的话,价格确实不会这么高。
只是我们的化纤面料跟一般的化纤面料有些不同,因为只是我们的化纤面料跟一般的化纤面料有些不同,因为所以有所以有的优点,穿起来特别的优点,穿起来特别您先试穿一下,您先试穿一下,亲身感受一番就知道了,来,这边请!
亲身感受一番就知道了,来,这边请!
话术话术C:
如果不看款式或是设计的话,确实有些顾客会有这如果不看款式或是设计的话,确实有些顾客会有这样的感觉。
请问您一般是喜欢穿棉质的面料还是其他的呢样的感觉。
请问您一般是喜欢穿棉质的面料还是其他的呢?
(从顾客回答中找需求,寻找适合顾客的服装并加以推(从顾客回答中找需求,寻找适合顾客的服装并加以推荐)荐)销售情景五像这种款式和面料外面只卖像这种款式和面料外面只卖200元,元,为什么你们的要为什么你们的要300多?
多?
是的,您真是个细心的顾客,现在市场上确实有一些服装品牌在仿是的,您真是个细心的顾客,现在市场上确实有一些服装品牌在仿我们的经典款式,所以有时候顾客就会产生这种疑问,怎么价格会差这么多。
我们的经典款式,所以有时候顾客就会产生这种疑问,怎么价格会差这么多。
其实价格差异最主要的还是表现在质量、设计、做工以及售后服务上,我们衣其实价格差异最主要的还是表现在质量、设计、做工以及售后服务上,我们衣服的面料是服的面料是我们的设计采用的是我们的设计采用的是我们的服务保证是我们的服务保证是如果顾客买了如果顾客买了一件衣服,结果因为质量或是售后服务不好,造成一大堆麻烦,不但会没有穿一件衣服,结果因为质量或是售后服务不好,造成一大堆麻烦,不但会没有穿衣的快乐心情,而且也是更大的浪费,您说是吗?
衣的快乐心情,而且也是更大的浪费,您说是吗?
您这个问题提得非常好,我们以前也有一些老顾客提出过这个问题,您这个问题提得非常好,我们以前也有一些老顾客提出过这个问题,确实现在市场上有些服装店在卖与我们的款式和面料类似的衣服,我也仔细去确实现在市场上有些服装店在卖与我们的款式和面料类似的衣服,我也仔细去了解过,我相信您可能也发现了,其实我们还是有许多和别人不同的地方,不了解过,我相信您可能也发现了,其实我们还是有许多和别人不同的地方,不管是质量、售后服务以及做工、成色技术上都可以看得出来,穿起来差别就更管是质量、售后服务以及做工、成色技术上都可以看得出来,穿起来差别就更大了。
小姐,衣服一定要穿在身上才能感觉到不一样,这边有试衣间,您只要大了。
小姐,衣服一定要穿在身上才能感觉到不一样,这边有试衣间,您只要穿上后就马上感觉到差异的!
穿上后就马上感觉到差异的!
销售情景六我可是认识你们老板哟,你给我再优我可是认识你们老板哟,你给我再优惠点,要不我给他打电话。
惠点,要不我给他打电话。
哇,您是我们老总的朋友啊。
真羡慕您呀,至于哇,您是我们老总的朋友啊。
真羡慕您呀,至于价格部分您就放心好了,我们给您的一定是老总朋友的优价格部分您就放心好了,我们给您的一定是老总朋友的优惠价,这方面老总从我们一上班时就特意交待过了。
惠价,这方面老总从我们一上班时就特意交待过了。
呵呵,这真是让
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 服装 导购 培训 应该 这样