服务行业信用体系建设精确控制商业风险PPT推荐.ppt
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因此,有效的信用管理能够限制坏帐成本,同时控制由于过多的债权造成的利息成本.信用控制的流程信用保险出口信用保险涵盖的风险:
购买者公司被清算;
可户接受了货物,但在6个月内未能付款;
出口商无过错,客户不接受货物并且保险公司认为对购买者采取法律程序是无用的;
由于购买者所在国家的政府行为阻碍了付款;
战争或类似的动乱导致无法履行合同;
海外国家的公共购买者不能或拒绝付款,但不是由于出口商的过错造成的;
不能以硬通货支付;
行业信用管理建设的几种模式探讨中国反商业欺诈网中国反商业欺诈网项目背景:
信息共享的需求,公众教育,投诉处理机制,预警监控;
项目目标:
建成中国反商业欺诈最具权威性的专业化信息服务平台;
实现跨部门,跨区域反商业欺诈信息的共享和联合监管;
为广大公众提供便捷,畅通的反商业欺诈服务平台;
中国反商业欺诈网平台功能:
反商业欺诈信息的归集,整合;
反商业欺诈信息的公布,公示,发布;
反商业欺诈的预警,交换,监管;
提供有效的反商业欺诈在线服务;
中国反商业欺诈的对外交流窗口;
中国反商业欺诈网项目的意义及与行业协会的合作:
市场经济秩序的整顿和规范;
不良商务信息数据库是信用服务的重要组成部分;
行业监管平台和信用数据库的建设;
行业反商业欺诈的培训教育与在线服务,信息共享;
“e信”行业信用服务平台平台的整体架构:
“e信”服务平台主要功能:
交易风险提示与信用评估;
行业信用风险评估与提示;
外经贸企业交易信用数据库;
外经贸企业基础数据库;
会员线下信用评估服务;
针对国内供应商提供的风险提示样例“e信”信用服务平台的业务流程“e信”服务平台可以满足不同行业信用体系建设的需求,可以把行业的电子商务建设和信用体系建设很好的结合起来,成为行业外贸发展的重要推进器.零售行业市场监测预警系统零售行业市场监测预警系统GFTRetailsIndustryWatchingSystems1国内零售行业发展现状及背景国内零售行业发展现状及背景2当前零售行业的主要问题当前零售行业的主要问题34GFT政府监管评估系统政府监管评估系统5GFTGROUPS供应链监管系统供应链监管系统6国富泰公司的优势国富泰公司的优势零售行业整体解决方案零售行业整体解决方案7问题与交流问题与交流国内零售行业发展现状及背景国内零售行业发展现状及背景零售行业已经成为一个巨大的产业部门中国社会消费品零售总额中国社会消费品零售总额中国社会消费品零售总额中国社会消费品零售总额亿人民币亿人民币亿人民币亿人民币政府对零售行业的治理措施1.2005年8月,国务院关于促进流通业发展的若干意见;
2.2005年9月,整治商业零售企业恶意占压、骗取供应商货款欺诈行为专项行动工作实施方案;
3.2005年9月,整治商业零售企业不规范促销行为专项行动工作实施方案;
4.2005年10月,零售商进货交易结算管理办法;
5.2005年10月,零售商与供应商进货交易管理办法(征求意见稿);
6.2005年10月,零售商促销行为管理办法(征求意见稿)。
零售行业当前主要问题1.一些零售企业滥用销售终端的优势地位,恶意占压、骗取供应商货款,损害供应商的合法权益;
2.零售企业对供应商乱收费,严重地影响了零售行业的市场秩序;
3.2004年年末,我国北京、昆明、重庆等地先后爆出普尔斯马特会员店关门倒闭事件,给社会造成恶劣的影响;
4.国务院领导高度重视关于流通业发展,出台促进流通业发展的若干意见;
5.急需一套行之有效的评估方法和监管系统对零售业的零供矛盾进行预警和监管。
1.加大对零售行业的供应链的监管力度2.需要政府多个部门、行业协会、第三方机构齐抓共管3.吸取国外优秀的经验加大对行业内部的监管监控4.引入先进的IT技术,有效的提高对行业的管理力度中国零售行业的未来发展的目标零售商发展的主要问题决定零售企业成败的主要是零售企业品牌对消费者的号召力;
零售企业品牌对消费者的号召力只有极少部分来自购物环境营造、便利、人员素质等“服务性因素”,而绝大部分来自采购结构。
没有顾客需要的商品,服务、品牌、地理位置等等都是“皮之不存”。
正如,当顾客要飞往西藏时,即使飞往西藏的机票不打折、服务不好,而飞往东北的机票打5折、服务好,也决不会改道去东北。
零售商发展的主要问题凡是以顾客战略定位来规划采购结构的零售企业,由于所供应的商品具有竞争能力,无论犯多少其他错误、都能盈利,凡是以进场费为导向的零售企业都会长期在生死线上挣扎、甚至从头到尾亏损。
伊藤、家乐福、太平洋、好又多、仁和春天等企业,虽然服务质量参差不齐,但都是以顾客定位来规划采购结构的企业,各自建立了自己“战略物资供应基地”以支撑自己的经营特色,所以,都能立于不败之地。
怎样对待供应链,怎样区别对待供应商,成了零售企业核心能力的关键因子。
-曾祥文零售企业生死问题的根本解决:
价值链竞争原载于“中国零售企业网”零售商主要发展问题零售商的发展主要依赖于对供应链价值的管理供应商供应商供应商供应商零售商零售商零售商零售商消费者消费者消费者消费者n商业价值供货商商业价值供货商降低成本、能保证零售商最大的商业利润。
降低成本、能保证零售商最大的商业利润。
n品牌价值供货商品牌价值供货商提高零售商的提高零售商的“竞争点竞争点”的号召力或的号召力或“竞争点竞争点”的真实性的真实性这些供货商往往还具备强大的培训能力,可以提高零售商队伍的素质。
这些供货商往往还具备强大的培训能力,可以提高零售商队伍的素质。
n传播价值供货商传播价值供货商提高零售点对消费者的号召力,扩大影响力。
如纸品、生鲜等的供货商。
提高零售点对消费者的号召力,扩大影响力。
拥有强大的企划能力,能帮助零售商扩大影响力。
n其他供货商其他供货商采购采购采购采购销售销售销售销售供应商顾客供应商顾客供应商顾客供应商顾客消费顾客消费顾客消费顾客消费顾客需求需求需求需求销售销售销售销售零售行业整体解决方案零售行业整体解决方案GFT政府监控政府监控评估系统评估系统GFTGROUPS供应链监管系统供应链监管系统零售商监管信零售商监管信息发布系统息发布系统零售行业数据仓库系统零售行业数据仓库系统零售行业数据仓库系统零售行业数据仓库系统预警监管预警监管预警监管预警监管数据库数据库数据库数据库政府部门政府部门政府部门政府部门企业数据库企业数据库企业数据库企业数据库零售供应链零售供应链零售供应链零售供应链企业数据库企业数据库企业数据库企业数据库信息源信息源信息源信息源质检质检质检质检海关海关海关海关工商工商工商工商外汇外汇外汇外汇税务税务税务税务商务商务商务商务.信息源信息源信息源信息源供应链企业数据供应链企业数据供应链企业数据供应链企业数据GFT政府监管评估系统企业风险评估模型定量分析指标偿债能力:
资产负债率偿债能力:
资产负债率等等3项项定量分析定量分析盈利能力:
销售净利率盈利能力:
销售净利率等等4项项运营效率:
资产周转率运营效率:
资产周转率等等5项项成长性成长性:
销售额增长率:
销售额增长率等等2项项不良记录:
付款速度不良记录:
付款速度等等3项项企业风险评估模型定性分析指标管理层评价管理层评价:
管理经验:
管理经验等等3项项定性分析定性分析公司治理公司治理:
结构优化水平:
结构优化水平1项项风险管理与内控:
内控有效性风险管理与内控:
内控有效性等等2项项信息披露信息披露:
披露深度、广度:
披露深度、广度等等2项项重大危机事件重大危机事件:
危机处理:
危机处理1项项经营多元化经营多元化:
多元化水平:
多元化水平1项项经营收入组成经营收入组成:
零售主营结构:
零售主营结构等等2项项零售行业数据采集vv零售商、供应商的报送数据零售商、供应商的报送数据vv地方行业协会的统计数据地方行业协会的统计数据vv各级商务部门的征集数据各级商务部门的征集数据vv供应商信用组的共享信息供应商信用组的共享信息vv上市公司的公开信息上市公司的公开信息vv同业研究机构的研究信息同业研究机构的研究信息vv国外第三方征信机构的研究信息国外第三方征信机构的研究信息现有研究成果国内上市零售企业分析大类分析项数值得分偿债能力资产负债率0.563流动比率0.812月现金流量/应付帐款0.853盈利性销售利润率2.3%3净资产收益率3.3%3营业利润/利润总额94.73%4营业外利润/净利润-9.96%1运营效率资产周转率1.083存货周转率6.433经常收支比率0.992借款对月营销额比率2.413企业人均收入/行业人均收入1.003成长性销售额增长率总得分94扩张速度得分33不良记录占压供应商货款等级24财务不一致系数24涉诉案件的影响比重15定量分析总得分(70%)2.95现有研究成果国内上市零售企业分析大分析大类分析分析项得分得分管理层评价管理经验4教育学术水平4身兼数职的情况3公司治理结构优化水平3风险管理与内控内控的有无、有效性3管理软件的引进与应用3信息披露披露深度、广度4信息粉饰系数3重大危机事件应急处理水平与效果3经营多元化多元化水平3经营收入组成零售主营结构3规模及背景集团、政府、银行背景4定性分析总得分(30%)3.31总得分(100%)3.063.06现有研究成果ABC商场2004年基本基本资料料明明细公司名称北京市ABC商场股份有限公司公司地址北京市西城区XXX大街XXX号电话010-XXXXXXXXX传真010-XXXXXXXX成立时间1993-12-20注册资金254,500,000元人民币经营范围零售、批发、代购、代销、针织、百货、五金、花卉、食品、饮料、美容美发、首饰改样、验光配镜、摄影彩扩、承办展览展示等公司法人XXX资产总额1,708,499,687元营业额1,153,296,092元员工人数2990母公司北京ABC集团ABC商场2004年定量分析定量分析指定量分析指标数数值得分(得分(5分制)分制)资产周转率0.295流动比率1.193速动比率0.924销售利润率0.6%2净资产收益率0.4%2资产周转率0.682存货周转率7.073经常收支比率1.051企业人均销售收入/行业人均销售收入0.461销售额增长率2004年1.8%-销售额增长率2003年-24.0%-销售额增长率2002
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- 服务行业 信用 体系 建设 精确 控制 商业 风险