实例中国电信增值业务考核方案及KPI指标〉docWord文件下载.doc
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09年数据业务收入占公司总收入的比重。
2、粘性数据业务活跃用户总规模(5分)
不考核单个业务,考核飞信、12580、全曲下载、139邮箱、号簿管家、手机电视(流媒体)粘性型业务活跃用户数之和。
3、新推数据业务收入占数据业务收入比重(5分)
近三年新推出的成长型数据业务收入(手机报、中央音乐及无线音乐俱乐部、飞信、12580、手机游戏等业务)占数据业务收入的比例。
二、考核方式
1、数据业务收入比重:
为各省公司全年累计收入比重设定考核目标。
2、粘性数据业务活跃用户总规模
分月统计各省公司6项粘性业务活跃用户总规模(算术和),考核各省公司12个月总规模的月均值。
3、新推数据业务收入占数据业务收入比重
分月统计各省公司5项新推业务收入总和,考核各省公司全年12个月的累计收入占数据业务累计收入比重。
三、指标口径
数据业务收入口径与08年保持一致,为“短信业务收入+非短信数据业务收入+CMNET网内网间结算收入-CMNET网内网间结算支出+数据业务网内网间结算收入-数据业务网内网间结算支出+12530语音通话费收入”。
取数来源:
财务收入报表。
(1)飞信
考核当月客户端活跃用户,即为PC方式与手机客户端方式的活跃用户之和,但手机客户端方式的活跃用户需占一定比例。
飞信业务平台。
(2)12580
考核当月拨打12580且进行信息查询或预订商旅的用户(用户按照属地进行统计)。
12580平台。
(3)全曲下载
考核当月使用中央音乐平台收费全曲内容(资费>
0)的用户。
中央音乐平台。
(4)139邮箱
考核当月通过WEB、WAP、客户端(pop、IMAP4、SMTP、PushEmail)、短信等方式收发邮件的用户,以及使用邮箱增值服务功能的用户。
139邮箱中央节点。
(5)号簿管家
考核当月累计活跃用户,指截止月末,开通了号簿管家业务功能,且本年度在系统曾有同步数据的用户数。
注:
同步数据不一定要求是当月的,也可以是曾经同步的数据。
号簿管家平台。
(6)手机电视(流媒体)
考核口径:
当月成功访问手机电视平台且为适配终端(登陆方式包括wap方式及客户端方式),且实际播放过节目的用户,收看方式包括直播、点播、下载,计费方式包括收费及免费节目(登陆方式包括wap方式及客户端方式)。
业务平台。
(1)手机报
考核10658000全网手机报的收入,其中新闻早晚报收入需占一定比例。
一级BOSS。
(2)中央音乐及无线音乐俱乐部
考核无线音乐俱乐部高级会员所产生的功能费、中央音乐平台信息费分成收入、随身听包月费之和。
(3)飞信
考核飞信业务功能费(飞信交友、飞信QQ、飞信泡泡)、12520上行短信通信费、12520语聊通信费、飞信增值服务费之和。
(4)12580
考核12580语音通信费、商旅收入之和。
财务收入报表,12580中央平台。
(5)手机游戏
考核网游及游戏业务包收入之和。
游戏业务平台。
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