招商基础知识PPT资料.ppt
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在核心商圈内,顾客在人口中的密度较高,每个顾客的平均购货额也最高。
一般来说,小型商店的核心商圈在0.8公里之内,顾客步行来店在10分钟以内;
大型商场的核心商圈在5公里以内,无论使用何种交通工具来店,不超过20分钟。
次级商圈次级商圈即次要商圈,也称第二商圈,是指位于主要商圈外围的次要区域。
在次级商圈内,顾客较为分散,但消费者来店购买商品也较为方便,聚集着百货商店25%左右的顾客。
一般来说,小型商店的次级商圈在1.5公里之内,顾客步行来店在20分钟以内;
大型商场的次级商圈在8公里以内,无论使用何种交通工具来店,平均不超过40分钟。
边缘商圈边缘商圈边圈即边缘商圈,也称第三商圈,是指位于次要商圈以外的区域。
在边缘商圈内,散居着百货商店约10%左右的顾客,在这个区域的消费者来商店购买商品中不太方便。
一般来说,小型商店的边缘商圈在1.5公里以外,顾客步行来店在20分钟以上;
大型商场的边缘商圈在8公里以外,无论使用何种交通工具来店平均在40分钟以上。
五星商厦的核心商圈五星商厦的核心商圈核心商圈核心商圈次级商圈次级商圈居上居上V8城联华超市的商圈示意图城联华超市的商圈示意图商圈范围商圈范围即商圈规模,是指商店目标顾客分布的地理区域界限。
商圈范围的大小与商店的经济效益呈正比。
影响商圈范围的因素主要有:
商店经营的商品类型。
商店经营的规模大小。
竞争商店的地理位置。
商店经营的促销活动。
商店的交通条件。
消费者的流动性。
商圈范围商圈范围p商圈分析是商店进行合理选址的基础工作商圈分析是商店进行合理选址的基础工作p商圈分析是商店制定竞争经营策略的基础本前提商圈分析是商店制定竞争经营策略的基础本前提p商圈分析是商店制定市场开拓战略的重要条件商圈分析是商店制定市场开拓战略的重要条件p商圈分析是商店减少资金占用的重要手段商圈分析是商店减少资金占用的重要手段商圈分析的必要性商圈分析的必要性p人口数量及特点人口数量及特点包括居住人口数量、工作人口数量、过往人口数量、居民户数和企事业单位数,及相应人口年龄、性别、职业和收入水平构成等。
p建设状况建设状况包括公共交通、供电状况、通讯设备、金融机构等对于商店营销的方便程度。
p社会因素社会因素分析地区建设规划、公共设施(公园、公共体育场所、影剧院、展览馆),以及本地区的人文等,是否有利于商店的发展。
p商业发展潜力商业发展潜力包括购买潜力和现有商场的经营状况。
商圈分析应考虑的因素商圈分析应考虑的因素三、业态三、业态业态业态是零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态,业态是零售活动的具体形式。
通俗理解,业态就是指零售店卖给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。
业态概念业态概念分类依据分类依据对于零售业态的分类,目前国际上主要依据零售店的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、营业时间、服务功能、价格策略等确定业态分类业态分类美国分类:
百货店、超级市场、折扣店、一般商品店、服装专卖店、仓库俱乐部、药店、方便店、杂货店我国分类:
百货商店、超级市场、专业(专卖)店和其他。
业态分类业态分类百货店百货店departmentstore(Deptdepartmentstore(Dept)在一个大建筑物内,根据不同商品部门设销售区,开展各自的进货、管理、运营的零售业态。
业态特点业态特点特点特点采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式。
商品结构为种类齐全、少批量、高毛利,以经营男、女、儿童服装、服饰、衣料、家庭用品为主。
采取定价销售,可以退货,有导购、餐饮、娱乐场所等服务项目和设施,服务功能齐全。
选址在城市繁华区、交通要道。
商圈范围大,一般以流动人口为主要销售对象。
商店规模大,在5000平方米以上。
商店设施豪华,店堂典雅、明快。
目标顾客为中高档消费者和追求时尚的年轻人。
超级市场超级市场Supermarket(SSupermarket(SM)M)采取自选销售方式、以销售生鲜商品、食品和向顾客提供日常必需品为主要目的的零售业态。
特点特点采取自选销售方式,出入口分设,结算在出口处的收银机处统一进行。
商品构成以购买频率高的商品为主,经营的商品应以肉类、禽蛋、水果、水产品、冷冻食品、副食调料、粮油及其制品、奶及奶制品、熟食品以及日用必需品为主。
营业时间每天在11H左右,可采取连锁经营方式,有一定的停车场地。
选址在居民区、交通要道、商业区。
商圈范围较窄,以居民为主要销售对象。
商店面积在500平方米以上目标顾客以居民为主。
大型综合超市大型综合超市generalmerchandisestore(Ggeneralmerchandisestore(GMMS)S)采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,并将超级市场和折扣商店的经营优势合为一体的、满足顾客一次性购全的零售业态。
特点特点采取自选销售方式和连锁经营方式商品构成为衣、食、用品齐全,重视本企业的品牌开发。
设有与商店营业面积相适应的停车场。
目标顾客为购物频率高的居民。
商圈范围较大。
商店营业面积一般在2500平方米以上。
选址在城乡结合部、住宅区、交通要道。
便利店便利店(方便店方便店)conveniencestore(Cv)conveniencestore(CvS)S)满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
特点特点以开架自选为主,结算在进口(或出口)处的收银机处统一进行,可采取连锁经营方式。
商品结构特点明显,有即时消费性、小容量、应急性等。
营业时间长,一般在16h以上,甚至24h,终年无休日。
选址在居民住宅区、主干线公路边以及车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企事业所在地。
商圈范围窄小,一般设定在居民徒步购物57min到达的范围内。
商店营业面积在100平方米左右,营业面积利用率高。
店堂明快、清洁、货架丰满。
目标顾客主要为居民、单身者、年轻人。
80的顾客为有目的的购买。
经营实行信息系统化,开展单品管理。
便利店的商品价格略高于一般零售业态的商品价格。
专业店专业店SpecialtyStore(SSpecialtyStore(SS)S)经营某一大类商品为主,并且具备有丰富专业知识的销售人员和提供适当售后服务的零售业态。
特点特点采取定价销售和开架面售,亦可开展连锁经营。
商品结构体现专业性、深度性、品种丰富,可供选择余地大,以某类商品为主,经营的商品具有自己的特色,一般为高利润。
从业人员需具备丰富的专业知识,可以退货。
选址多样化,多数店设在繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内。
商圈范围不定。
营业面积根据主营商品特点而定。
目标市场多为流动顾客。
主要满足消费者对某类商品的选择性需求。
专卖店专卖店exclusiveshopexclusiveshop专门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌的零售业态。
商品结构以企业品牌为主,销售体现量少、质优、高毛利。
注重品牌声誉、从业人员必须具备丰富的专业知识,并提供专业性知识服务。
选址在繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内。
目标顾客以中青年为主。
商店的陈列、照明、包装、广告讲究。
购物中心购物中心shoppingcenter(Sshoppingcenter(SC)C)企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。
特点特点由发起者有计划地开设,实行商业型公司管理,中心内设商店管理委员会,开展广告宣传等共同活动,实行统一管理。
内部结构由百货店或超级市场作为核心店,以及各类专业店、专卖店等零售业态和餐饮、娱乐设施构成。
服务功能齐全,集零售、餐饮、娱乐为一体。
根据销售面积,设相应规模的停车场。
选址为中心商业区或城乡结合部的交通要道。
商圈根据不同经营规模、经营商品而定。
设施豪华、店堂典雅、宽敞明亮,实行卖场租赁制。
目标顾客,以流动顾客为主。
根据选址和商圈不同,购物中心可分为近邻型、社区型、区域型、超区域型种类。
仓储商店仓储商店WarehouseStoreWarehouseStore在大型综合超市经营的商品基础上,筛选大众化实用品销售,并实行储销一体、以提供有限服务和低价格商品为主要特征的、采取自选方式销售的零售业态。
特点特点选址在公路边、交通要道和利用闲置设施。
主要的商圈人口为57万人。
商店营业面积大,一般在4000以上。
部分商品部门采取租赁制,把无店名的专业连锁卖场和供应商引进店内经营。
商品构成以新开发上市的商品为主力商品,自有品牌占相当部分,主要是面向广大的工薪阶层服务。
作为价格策略,每天都以较低价格销售全部商品。
作为商品策略,经营同其他零售业态能进行价格比较的、知名度、普及率都较高的商标商品或价格一般被众所周知的商品。
商店设施简单化。
将超市开发的销售技术和管理理论、仓储商店的价格影响力、大型综合超市商品供应计划的方法及选址理论等融为一体,灵活运用。
可实行连锁经营。
设有一定规模的停车场。
家居中心家居中心homecenter(Hhomecenter(HC)C)以与改善、建设家庭居住环境有关的装饰、装修等用品、日用杂品、技术及服务为主的、采取自选方式销售的零售业态。
特点特点选址在城乡结合部、公路边、交通要道或消费者自有房产比率较高的地区。
商品构成主要以房屋修缮和室内装修、装饰品、园艺品、宠物食品、室内外用品、洗涤剂及杂品等。
作为经营策略,发挥了廉价商店的低价格销售和超级市场的开架自选销售等优势。
提供一站式购足和一条龙服务。
可采取连锁经营方式。
有一定的停车场。
四、业种四、业种业种指面向顾客某类用途的商店营业种类,特征是“卖什么”。
目前国内零售消费市场可细分上百个业种,国外发达国家更多,难以胜数。
业态概念业态概念业种与业态的区别业种与业态的区别业态业态怎么卖怎么卖业种业种卖什么卖什么业种分类业种分类业种根据商品的不同功能主要分为以下四种元素:
购物购物餐饮餐饮文化娱乐文化娱乐配套服务配套服务家居类家居类服装化妆类服装化妆类日用百货类日用百货类食品类食品类文体娱乐类文体娱乐类电讯类电讯类交通工具类交通工具类家具、家用电器、
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