房地产销售成功的八大黄金法则--房管培训班PPT格式课件下载.ppt
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房地产销售成功的黄金法则房地产销售成功的黄金法则一、客户开发与房源开发一、客户开发与房源开发
(一)、房地产中介行业的通病:
@#@被动营销与崇尚不劳而获
(二)、人际关系开发-除了你自己,全世界都是客户(三)、适合推销的场合n市场n公园n朋友聚会n社团活动,小区活动n行业交流会议(四)房源开发的方法-无孔不入,无坚不催二、二、联系就是金钱,联系就是金钱,联系就是和约。
@#@联系就是和约。
@#@n变换联系的方式和节奏n克服客户跟踪的心理障碍-提供有价值的信息n终生联系,造就终生的客户三、阳光般的销售形象三、阳光般的销售形象n良好的电话形象n学会倾听n商务礼仪名片礼仪握手礼仪引导礼仪四、真诚的赞美四、真诚的赞美n美言暖三冬,微笑如春风n有效赞美的标准言之有物当面表达眼光独到真诚赞美五、善于造梦五、善于造梦-买房是一种体验买房是一种体验n“您的孩子可以在门前的草坪上看蚂蚁打架,而您可以在不远处,在冬天暖洋洋的阳光下边织毛衣边看着孩子”n“这是您的厨房,您可以在这宽敞明亮的厨房里为您的全家准备晚餐。
@#@”六、提问,是销售人员的基本功六、提问,是销售人员的基本功提出开放式还是封闭式的问题?
@#@有效提问的作用:
@#@加深客户对房产的印象“您最喜欢这所房子的什么地方”“有没有你不喜欢的地方?
@#@”了解他们的生活方式“您曾提到过,想要个大阳台,您能告诉我你打算如何使用这个阳台吗?
@#@动机“您买房子是出于什么考虑呢?
@#@”体验“您现在住在什么地方,感觉如何呢迫切性“您打算最迟什么时候住进去呢?
@#@”把握客户需求的三个关键问题提问的作用提问的作用帮助客户缩小选择的范围“同第一处住房相比,您为什么更喜欢第二处房子”帮助客户作决定“您是否可以考虑选购一套房子作您的新家呢?
@#@”我再考虑考虑。
@#@“您还有什么顾虑吗?
@#@能否告诉我,让我们一起讨论一下好吗”七、优质服务,生存之本七、优质服务,生存之本n满意的客户不仅仅会再来,还会带来他们的朋友(客户推荐)n中介正在消失n优质服务的标准:
@#@专业、守信、耐心细致、诚实、即时响应、尊重客户的需求、经常联系、自信大方,彬彬有礼、完善的售后服务走向成功!
@#@走向成功!
@#@
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