五星级酒店客房设施及配套规范标准.docx
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五星级酒店客房设施及配套规范标准
五星级酒店客房设施及配套规范标准
1.
总则:
1.1
至少有50间(套可供出租的客房;1.2
70%客房的面积(不含卫生间和门廊不小于30平方米;1.3装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱(含衣架)、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。
采用区域照明,且目的物照明度良好;
1.4客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅,并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明;
1.5卫生间面积不少于8平方米,并有50%的干湿区分隔。
装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头,配有浴帘。
水龙头冷热标识清晰。
采取有效的防滑措施。
采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。
有无噪音的排风系统,温度与客房无明显差异。
有110V/
220V不间断电源插座、电话副机。
配有吹风机。
24小时供应冷、热水;
1.6有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;提供国际互联网接入服务,并备有使用说明;有彩色电视机,播放频
道不少于16个,画面和音质优良。
备有频道收视指南。
播放内容应符合中国政府规定;
1.7
有可由客人调控且音质良好的音响装置;1.8
有防噪音及隔音措施,效果良好;1.9
有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;
1.10有沙帘及遮光窗帘;
1.11有单人房、双人房及套房(其中包括有至少四个开间的豪华套房);
1.12有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
1.13床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
1.14客房内设微型酒吧(包括小冰箱,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;
1.15
电话机配备叫醒、留言及语音信箱服务;1.16
配备有干湿洗及熨烫的洗衣单与洗衣袋;1.17配备有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于八种,饮料品种不少于四种,甜食品种不少于四种,有可挂置门外的早餐牌;
1.18
配备有擦鞋服务通知单。
2.客房家具材料:
由于投资成本上的控制及审美观的变化,五星级酒店也较少采用全实木家具,目前较多使用的客房家具材料为:
人造板结合实木制作或人造板结合金属、石材、玻璃材料等制作。
人造板在家具中主要用于作表层,如写字台、电视柜、行李柜、床头柜、茶几等平整的台板和立面部分,而实木则做收边和脚、腿等支撑或独立部分。
由于审美要求不论是人造板还是实木,都要求家具表层有其天然材质的特征,从而出现了表面为天然材质的人造夹板,如:
枫木夹板、榉木夹板、橡木夹板等各种表面为天然材质的人造板,这种天然材质人造板加实木边组成的家具表面层,其下方均是与人造材质相同或接近的天然实木,这样制作的家具于整体上才美观自然。
除上述因素外,从选材上区分:
优质家具一般选用以下几种实木及夹板为主:
树榴木、花樟、红影木、白影木、纹榉木、胡桃木、雀眼木、枫木、柚木、酸枝木、花梨木等。
优质酒店家具所用之实木须经严格的脱脂,高温烘干处理,其基材须以细木工板或高密度板,台面合成的实心厚度须达到2.8—3cm以上,家具所配辅料如:
拉手、导轨、铁花、石材及软包面料(高紧密提花布等),须高档、豪华、美观。
3.客房家具工艺
家具制作的工艺主要凭肉眼观察和用手触摸,同时也要了解用漆的情况。
精致工艺是做工细腻,接缝均匀细密,无凸凹起伏的接口与收口,线条自然流畅。
使用轻便顺畅,配件安装准确到位,家具内部处理考
究,手感平滑,转角接口部分无缝隙,材质无色差。
用漆方面,凡漆膜光亮柔和、光滑无挡手的油漆均属高档。
4.残疾人客房
残疾人客房的门厅不应有门槛,如有不同高度的地面,出入口应有坡道,房内设备能满足残疾人生活起居的一般要求,具体有发下设施:
4.1
坡道应控制在12度以下。
4.2
房间门、卫生门门均不少于90cm宽;4.3
门锁应为摇臂执手(锁把),不宜用球型执手。
4.4
卫生间应有较大的空间方便轮椅回旋,内有特殊拆椅,沐浴轮椅
4.5卫生间有残疾人的专用面盆、浴盆,在墙壁、浴缸、洗脸盆、便桶边应设牢固的扶手,扶手应具备水平与垂直的功能:
4.5.1.规格要求上,门与而位间的空间间距不少于105cm。
4.5.2.面盆台面高度在70cm左右,台面下应无影响残疾车回旋的障碍物。
4.5.3.坐便器高度为43cm左右。
4.5.4.浴盆边侧墙体扶手垂直安装紧固,承受拉力不少于100公斤。
4.5.5.毛巾架及挂衣钩离地面高度不超过110cm。
4.5.6.沐浴喷淋装置要求活动式可调节喷淋器,并配有150cm左右长的金
属软管。
4.6
呼叫按钮。
4.7门、窗帘、开关均为遥控或开关位置高度不应超过110cm。
,
最低不超过45cm。
4.8
盲文服务指南。
4.9衣橱内挂衣杆高度能适应残疾人。
标准客房样板间的规范要求1房门
1.1
门铃、请勿打扰灯/请打扫房间灯及
房间号牌的位置1.2进门区照明
1.3门廊的面积1050毫米(宽)&400
毫米(高)
1.4
门窥镜高于装饰面1500毫
米(高1.5
门锁系统1.6门框(噪音胶封,门底隔音胶条
1.7门插销高于装饰面1200毫米
(高
1.8闭门器(隐藏式)
1.9消防疏散图门窥镜上方
2衣柜
2.1衣柜尺寸(至少1.0米吊挂净空间1000毫米(宽x600毫米
(深
2.2抽屉空间
(抽屉尺寸供1至2件折叠衣服
每格抽屉200毫米(高X500毫米(宽
2.3保险箱(电源插座保险箱电源插座距离装饰面中心
1350毫米(高
2.4衣柜自动照明及开关开关接近推拉门2.5衣柜门(在衣柜邻近设通体镜)
后面用钢结构加固
2.6床罩的存放空间放置在行李凳抽屉内(仅适用抽屉式行李凳)或衣柜内架子上
2.7高开放式搁板1800毫米(高x400毫米(深
2.8悬挂杆30毫米/1700毫米(高高于装饰面
2.9熨斗,熨衣板,鞋拔,毛刷钩鞋拔放置鞋篮内毛刷放置抽屉内2.102个防烟口罩1500毫米(高高于架子上方的保险箱
2.11衣柜旁闭式挂伞壁龛壁龛杆可挂最多把雨伞和鞋拔子2.12洗衣袋和领带架设置在墙壁上
3门廊
3.1门廊天花高度高于装饰面2400毫米(高3.2门廊墙面处理及耐用性
3.3门廊地面处理及耐用性(浴室,卧室,大理石地面及地毯之间的收口细节适于硬地面
3.4照明开关位置,欢迎模式灯3.5穿衣镜面(足够的照明
3.6行李架(材质,面料保护,照明550毫米(高x80-100毫米间隙允许装背板,最
少900毫米(宽,550毫米(深
3.7风机盘管的位置
3.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称
3.9走廊宽度(1050毫米走廊高于装地面2400毫米(高
3.10温控器,照明开关及插座温控器及照明开关1350毫米(高,
插座300毫米(高高于装饰地面
(以中心线算
4微型酒吧柜
4.1电冰箱通风
4.2微型酒吧柜总宽度内柜800毫米(宽4.3供微型酒吧存放零散食品的抽屉
4.4热水壶,冰桶放置在台面上或存放在抽屉内
4.5热水壶插座放置在台面上
4.6玻璃杯具
4.7艺术品
4.8微型酒吧台面(例如:
材质,角边缘900-1000毫米(高4.9提供迷微型酒吧照明开关及电源插
座,灯光强度
4.10陈列品壁架
玻璃
5卧室
5.1床的位置
5.2沙发区
5.3墙纸(颜色/材料
5.4地毯(颜色、,样式、机织、密度),便于保养,建筑规范
5.5悬挂/顶灯/机电
5.6照明设计(包括所需的调光开关5.7艺术品的摆放
5.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称
5.9连通门位置及隔音
6床及床头柜
6.1头板材质
6.2床头板设计高于装饰面1250毫米-1
300毫米6.3床及床垫
6.4单人床的面积2200毫米(宽)>2000毫米(长)
6.5双人床的面积1350毫米(宽)>2000毫米(长)
6.6双人床间的间隔250-300毫米
(好莱坞式双人床带有两个床头柜)
600毫米(标准双人床带有一个床头柜)
6.7床罩
6.8床裙帘
6.9床上方墙面艺术品(照明)6.10床头照明灯
6.11夜灯在床头柜下方
6.12床头柜高度低于床垫20-30毫米。
床头柜宽至少500毫米
6.13抽屉及隔板空间
6.14电话插座隐藏在床头柜后6.15床头柜边角圆化6.16床头灯,简明标志,床头灯开关
6.17床头灯变压器安装位置,接线盒要错开以控制相连房之间噪音
6.18夜灯(凹进照明固定在床头柜后
6.19床头柜位置(允许离床边100毫米)50毫米-100毫米
6.20足够的床头柜面积(电话,时钟,记事本,床头灯,遥控器)
6.21床头柜边的开关,插座位置(接线盒错开以控制相连房之间的噪音)6.22房间照明控制
6.23电动窗帘控制(若有)
6.24移动电话充电器插座床头柜旁边7窗帘
7.1窗帘轨道
7.2窗帘盒(必须遮住窗帘钩)
7.3完全遮光的有效性交迭200-250毫米7.4窗纱(米色及耐用
7.5窗帘布料(合成面料,可机洗,不收缩)
7.6窗帘杆位置(只适用手动窗帘
8沙发区
8.1沙发-舒适,高度,尺寸带或不带靠
双人沙发可作沙发床,座高:
420毫米(高)/最低深度:
500毫米(深)
8.2沙发材料
8.3扶手椅
8.4脚垫低于扶手椅30毫米
8.5咖啡桌,(尺寸和高度)高度至少550毫米(检查沙发与咖啡桌的对称高度,确保坐下时膝盖不碰撞桌角)
8.6坐地灯(开关位置,照明)开关在坐地灯上9写字台
9.1写字台的面积最小:
1500毫米(宽x700毫米(深
9.2写字台的位置靠近窗户9.3台面材料
9.4电缆管理箱及开关,多用途插头,电话和传真(不应有线及插头外露)
9.5在书桌平行位置设立多用途电源及一个上网宽频的插头
9.6預留傳真連接口及UBS插座和电源
9.7写字台的高度标准高度:
750毫米9.8桌前镜(写字台作梳妆台用)
9.9镜子照明灯
9.10写字台椅子(高度,舒适性,颜色,必须能完全推进写字台下)
9.11写字台台灯(在左侧并固定开关)9.12主电话(右侧最靠角处
10电视机柜
10.1电视机的位置和高度700毫米(床高度+床脚高度
10.2电视机柜的尺寸和电视机的尺寸(电视机的型号纯平或等离子屏幕;电
视应放置于座椅和床区都可观看得到的地方)
10.3电视柜的设计(柜门枢纽须耐用
10.4旋转台(从床,桌和沙发区的角度看)
10.5预留DVD,入网的空间(端口和设备)
11浴室
11.1浴室开关和照明控制
11.2放置电话及移动电话的墙内架/壁架嵌壁式壁架距离地面装
饰面大约600毫米,高于厕纸卷位置
11.3浴室门及门锁
11.4门后双头挂衣钩距离地面装饰面1800
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- 关 键 词:
- 五星级酒店 客房 设施 配套 规范 标准