关于品牌管理的见解Word格式文档下载.docx
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当然,国务卿的位置对他不合适度,波比太懒了,特别贪睡,他不喜欢日理万机,他还好色,更像一个总统。
据说有一种叫莱温斯基的帽子,就是波比起的名字,在美国和欧洲销路还不错呢。
鲁鲁和波比开了一间品牌咨询公司,用的是合伙制,反正出创意提建议只需智慧和经验,不需要什么直接成本,承担无限责任也无妨。
前面说过,真正的品牌专家是沙皮狗波比,鲁鲁不过是一个代言人,一个合伙者,但他们谁也离不开谁,因为波比不说人话,而天底下又只有鲁鲁听得懂波比说什么。
这样的一只狗和一个人,究竟是如何做生意的呢?
就说那一天吧,有位客户慕名而来,新来的秘书珍珍小姐领他到会议室,倒一杯茶,请客人等候,她进去通知鲁鲁和波比,说客人来了。
“等等!
”听到珍珍小姐的敲门声,鲁鲁急忙戴上伟人式的假胡子,叼起烟斗,摆好了姿势才说:
“请进!
珍珍说:
“鲁鲁先生,今天来了一位客户,就在外面,他说你在报上开设的
专栏:
《一只狗的品牌见解》,写得好极了。
他有一件急事要向你咨询,好像很急……鲁鲁先生……你这狗,他怎么啦?
波比在珍珍小姐身边绕来绕去,吓得她脸色发青。
“波比,过来!
”鲁鲁说,“珍珍小姐别怕,她只是喜欢你。
鲁鲁走向前去,在波比脑门上轻轻敲了一下,波比就听话了,乖乖地从珍
珍小姐身边回来。
珍珍小姐还是很怕:
“你看他那狗样子,色迷迷的。
”
鲁鲁只好说:
“你要是害怕就先出去,再过15分钟请客人进来。
珍珍小姐慌忙出去了,顺手关了门,深怕波比跟过来。
鲁鲁骂道:
“波比,我警告你:
你要注意自己的身份!
你的身份只是一只成熟的、雄性的沙皮狗。
你千万不要打年轻美貌的、女人的主意,当然,年老美貌的也不行,因为你是一只狗。
你要是跟人……太危险了!
一会客人进来,你一定要好好配合,这次赚不了钱,我们就无法交房租,只能再到街头流浪了。
珍珍小姐终于领客人进来了。
客人说自己姓,大家喜欢叫他师傅。
师傅六十开外,满脸红光。
看到自己崇敬的鲁鲁和波比,师傅非常紧。
他是个点心师,身怀绝技,为国有宾馆干了一辈子,快退休了,想注册一个品牌自己干,现在咨询来了。
鲁鲁嘴里说是品牌专家,心里却认定自己是个品牌大师,要摆大师架子,让点心师等了半个钟头,鲁鲁才与师傅见面。
“这是我的助手,沙皮狗波比。
”鲁鲁先向师傅介绍。
师傅被吓一跳,因为波比突然向他伸出前腿。
“师傅,”鲁鲁提醒道,“波比想跟你握手呢。
师傅握着波比伸出的前腿,百感交集,他说:
“波比,终于见到您了。
鲁
鲁先生在报上说,您是全世界最聪明的狗,甚至比所有人都聪明,我完全相信。
今天我有一件非常重要的事情向您请教……”
”鲁鲁打断师傅的话,“你到珍珍小姐那里交钱了吗?
我们谈话
1小时5千元。
听起来像审问一个犯人。
点心师真被他吓着,谦卑地说:
“我已经交了1小时的钱,现在正想聆听大师的建议。
“不!
千万别叫我大师,我是专家!
”鲁鲁先生严肃地纠正道。
大家坐下来。
鲁鲁正色道:
“师傅,有件事我要先说明,凡是到我们这里咨询的都有一
个规矩,就是先到珍珍小姐那里交咨询定金。
我们的咨询价格是1小时5千元。
如果你的咨询不到1小时,也是收5千元。
哪怕我们只跟你说一句话,也是收5千元。
你真的交钱了吗?
“我真的交钱了,你可以问珍珍小姐。
”师傅说。
“师傅已经交了5千元。
不过……”
珍珍将鲁鲁拉到一边,在鲁鲁耳边细语:
“这老头脑子可能有问题。
他说看
了你的专栏《一只狗的品牌见解》,对波比十分佩服,他今天交钱是来向波比咨询的,这不是有病吗?
“很正常,没病。
”鲁鲁说。
“不,他有病,你听我说。
”珍珍坚持道:
“他今天交钱不是来向你咨询的,
而是向你那条讨厌的沙皮狗咨询,这还不是有病?
“没病啊,很正常。
向波比咨询就是向我咨询,向我咨询也就是向波比咨询,
波比是我的助手,我的合作伙伴,我们二位一体。
“哎呀,你还是没听清楚!
”珍珍急了:
“你写的《一只狗的品牌见解》只是
一篇小说,小说中聪明的波比,不过是一个艺术角色,是你塑造的一个人物形象,啊不,是一个动物形象,目的只是使你高深的品牌战略理论通俗化。
可现在师傅当真了,他以为波比真的是什么狗专家,有许多十分独到的见解呢!
这不,还交5千元来向波比咨询呢。
“珍珍啊,我怎么跟你说呢!
”鲁鲁有点烦了,“波比确实是一只非常聪明的
沙皮狗,它有许多独特的见解。
师傅在那久等了,我们坐下来,一会儿你就知道。
珍珍和鲁鲁回到坐位上。
鲁鲁问师傅:
“你真的相信动物的智慧超过人类?
“绝对相信!
”师傅答道。
“为什么?
”珍珍问。
“告诉你们吧,我之所以成为中国有名的点心师,一辈子能够拿到数不清的
国际金奖,完全靠一只动物指引。
”师傅说。
“真的吗?
什么动物?
不会是一只沙皮狗吧?
”珍珍将信将疑。
“一只鹦鹉。
”师傅答。
“一只鹦鹉?
”珍珍更加疑惑。
“对,一只鹦鹉。
”师傅肯定地说:
“解放那年我十六岁,举目无亲,政府
对我很关心,给了三条路让我选择:
第一条路是读书;
第二条路是参军;
第三条路是当一位老点心师的学徒。
这老点师是个国宝,身怀绝艺,开始死活不愿教人。
他赚了一些钱,置了一些家产,解放后被评为工商业兼地主,被狠狠批斗了一轮,老实了。
因为年岁已高,眼看身体不行了,政府希望将他的一身绝活传下来,想让我跟他学。
所以那时候我有三条路可走:
读书?
参军?
学做点心?
我拿不定主意,就去问一只鹦鹉。
珍珍很惊讶:
“你真的去问鹦鹉?
可鹦鹉不会说话,它怎么回答你?
“那是一只会算命的鹦鹉。
它的主人是很有名的算命先生,他将鹦鹉挂在门口,旁边放一个钱盒,想算命的自己找鹦鹉算去。
只要你往钱盒里扔钱,扔多少也没关系,那怕是做一个扔钱的动作,鹦鹉就给你算。
珍珍仍然想不通:
“听起来像自助式的算命服务,不过我还是不明白怎么个
算法。
“我将‘读书’、‘参军’、‘学做点心’三种可能分别写在三一模一样的纸条上,折好,放在掌心里,然后往钱盒里扔了5分钱,鹦鹉就从鸟架上飞过来,将我掌心里三纸条中的一叼走。
我打开鹦鹉叼走的纸条一看:
‘学做点心。
’所以我现在成了点心师。
珍珍明白了:
“这么说,过去你站在人生的叉路口,是一只鹦鹉为你指明了
道路;
今天你又到了改变命运的时刻,请波比来决定你的命运?
“没错,是这样。
”师傅答道,“我想波比这只沙皮狗比鹦鹉聪明多了,鲁
鲁先生的文章也这么说,所以我特意来听听波比的意见。
鲁鲁于是切入主题,说:
“师傅,你有什么问题现在尽管问,相信波比会让你满意的。
师傅从包里拿出一大批金牌和奖状,放在台面上,这都是他参加国际顶级
点心制作大赛得来的。
他说:
“我原是国有宾馆的点心师,现在退休了,我要成立公糕点公司,自己干。
所以来向波比咨询,希望他给我的新公司起一个名字。
“这个名字既是你的糕点的品牌,又是公司的名称?
”鲁鲁问。
“没错!
”师傅转向波比,“波比,您有什么好建议?
”
波比的眼神这时却停留在珍珍小姐身上,她今天穿着低胸的连衣裙,性感极了——她其实是为鲁鲁而穿。
大家都不说话,沉默。
点心师看看手表,心想这无声的咨询1小时5千元,太贵了。
鲁鲁先生恨不得在波比脑门上敲一下,却怕损害波比的品牌专家形象。
还是珍珍小姐聪明,她站起来,身体牵引着波比发呆的眼神,走到点心师的身后,突然蹲下身子,波比的眼光便落到点心师的脸上。
波比失望地叫了两声:
“汪汪!
师傅脱口而出:
“太妙了!
我的品牌就叫‘汪汪’!
(2)“以狗为中心”的企业文化
师傅语录:
波比作为一名特殊员工,不仅用自己的智慧为我们给起了“汪汪”的品牌名字,又以他自己的形象作为我们的品牌标志,大提高了汪汪糕点的销售力。
三个月后,汪汪糕点大堂灯结彩。
员工们穿着洁白的厨师服饰,干净醒目,唯有师傅新聘用的王助理——哈佛MBA毕业生,穿着笔挺的西装,与众不同。
大堂柜台后面的装饰板,设计得像民间的神龛,一幅沙皮狗波比的头像被人供着,旁边亮着三支鲜红的电蜡烛。
“以狗为中心”的企业文化揭幕仪式很快就要开始了,那个狗神龛此刻被两块活动的红幕遮蔽着。
一支醒狮队在喧闹的锣鼓声中出来表演,但表演的不是中国民间的醒狮,而是最新创作的醒狗舞。
舞毕,师傅的大徒弟正式宣布:
“汪汪糕点‘以狗为中心’的企业文化揭幕仪式现在开始!
请董事长兼总经理师傅揭幕!
师傅将两块活动的红幕徐徐拉开,中国民间式的神龛终于亮相,波比的形象非常可爱,大家热烈鼓掌。
大徒弟庄严地说:
“下面——,请新员工向波比的画像集体宣誓!
一批新员工走过来,在波比的画像面前列队站立。
大徒弟说:
“请大家举起右手,握紧拳头,跟着我念:
我们是汪汪糕点有限
公司的忠诚员工……
新员工们跟着念:
“我们是汪汪糕点的忠诚员工……”
“等一等……”
“啊不!
不不……”大徒弟纠正道。
“啊不!
不不……”
大徒弟:
“我是说停下来,等一等,少了一个人。
王助理跑哪去了?
躲在一边的王助理走出来:
“我在这。
“快来宣誓吧!
”大徒弟说。
“我看我就算了,你们宣誓吧。
大徒弟不解:
“你为什么不宣誓?
没收到通知?
“收到了,这不?
!
”王助理拿出一通知,念道:
“通知,本公司定于2002
年11月11日举行‘以狗为中心’的企业文化揭幕仪式,所有新员工将进行集体宣誓。
注意,凡是属龙、属牛和属羊的人千万别参加,因为龙和狗是大克,牛羊和狗是小克……”
“你属牛属羊,还是属龙?
”大徒弟问。
“都不是。
“你不属牛不属羊不属龙,为什么不参加?
你不是新员工?
“我是新员工。
“那就应当参加!
王助理解释说:
“你知道,我是哈佛毕业的MBA,不能跟他们一样吧?
我
们读书的时候分析过几千个案例,‘以人为中心’的企业听过不少,从未听过‘以狗为中心’的。
我觉得挺搞笑,我不想参加。
大徒弟生气道:
“你这不是拆台吗!
大徒弟向师傅求助:
“师傅,你看怎么办?
师傅亲切地拍拍王助理的肩膀,和
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