柒牌服装终端经营管理手册文档格式.docx
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虑
因
素
二、好
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三、选
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第二章筹备与开张
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第三章门店日常运营
、进
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三、
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第四章提升单店业绩
明
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门店业绩
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客
客
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销
提高销售效率-提高成交
率
打造强有力的导
购
运用促销提升成交
组织针对性商
品
改善空间环
境
扩大销售成果-提高客单
价
售
2、运用促销提升客单
3、组合商
4、改善陈
第五章发展和管理多家门店
一、增设新店扩大生意-赚更多的
钱
1、增设新店的好
处
2、增设新店的方
法
二、让多店顺利运转-实现
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2
日
常管理手段-业绩
是
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出
来
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升整体绩效-让
源
集
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附一:
“携手共赢”—经验共享计划
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携手共嬴”-经验
共
享
附二:
门店制度与规范参考
勤
制
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卫
生
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规
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员行
为
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容仪
表
作交
七、纪律与
八、会
度-
九、信
度
息
传
递
十、财
保
全
十、门
仓
库
管理
综述一微笑经营
经营SEVENS得到什么?
要想获得利益,该从哪些方面入手?
一、SEVEN!
许加盟经营理念
SEVEN加盟店,不是为SEVEN而是为目己。
经营SEVEN经销商可
获得现实利益、长期利益,同时提高获利的能力
广现实利益*现金收益
厂掌握优质顾客资
经销商获得的利
■长期利益'
I掌握区域市场通
经营管理技能提
获利能力
-品牌运作能力提
图1经销商利益
三、门店经营管理的核心
经销商门店经营管理的核心工作包括:
1)选择好的门店位置;
2)建立好的门店形象;
3)保障稳定的日常运营;
4)努力提升单店业绩;
5)发展和管理多店。
我们可以把经销商门店经营归纳为“微笑经营”。
图2微笑经营
第一章门店选址选择一个门店的位置要考虑哪些因素?
好的门店位置都有哪些特点?
一、选址考虑因素评价一个门店的位置好坏,必须全面考虑以下因素:
1、目标顾客覆盖
1)消费行为半径
(1)门店所处的商圈是否可以聚集你的顾客
(2)多远的顾客愿意到你要开设的门店来购买
2)消费成本
(1)顾客消费必定会考虑花费的时间和交通费用
(2)如果可能,你的门店应尽量开在顾客方便购买的地方
2、客流量
1)人流
(1)经过的人员构成、年龄、消费特征是否符合你的顾客特征
(2)具备顾客特征的人流量是否可以支撑你80%以上的业绩
(3)门店是否处在人流方向的右手边
2)聚集设施
(1)门店前或附近是否有公交站台或其它工交节点
(2)附近是否有可以聚集大量顾客的公共场所
3)定向客源
(1)门店附近是否有政府事业单位
(2)门店附近是否有写字楼
(3)门店附近是否有大型的公司
(4)门店附近是否有跟门店定位相同的大型住宅小区
4)竞争品牌
(1)竞争品牌的门店可以为你聚集顾客,缩短重新建立顾客圈的时间
(2)竞争品牌的门店同时会分掉一部分顾客,但绝不是现有顾客的平均分配
(3)竞争品牌现在的经营状况可以作为你的门店业绩的参考之一
(4)有时后,竞争品牌的销售趋势也是该商圈的重要指示牌
5)互补品牌
(1)互补品牌(如化妆品、珠宝首饰、女士服饰、皮具等)可以为你聚集顾客
(2)百货商场也是一个很重要的互补“品牌”
(3)只有当其它品牌的定位跟SEVEN处于同一档次,才能够发挥互补效应
3、场地
1)朝向
(1)是否座北朝南
(2)不要在单行道
2)形状
(1)是否规则
(2)临街面宽是否大于六米
3)面积
(1)是否在60平米以上(商场专厅须大于40平米)
(2)面积不小于相邻的竞争品牌门店面积
4、商业成本
1)进入成本
1)是否有转让费和押金,具体的金额和支付方式如何
(2)百货商场专厅进场费金额,现金支付还是帐扣,以及支付时间
2)租金
1)专卖店租金具体金额和支付方式
(2)百货商场专厅的扣率是多少,以及广告费和管理费等费用是多少
5、商圈调整
1)选中的商圈是否有新的动向
2)城市新规划对本商圈的影响&
预期销售业绩
1)相邻的竞争品牌目前的销售业绩是多少
2)同等档次的互补品牌的销售业绩是多少
3)SEVENS卖店在同等条件下的销售业绩是多少
二、好位置的特点
实践证明,一些好的门店位置往往具有以下的特点:
1)门店在人流的右手边
2)门店门面距离人行道不超过2米
3)位于两条街道的交叉处(含十字路口和三叉路口)
4)有高一个档次的男装品牌作为邻居
5)有相同档次的互补品牌作为邻居
6)周边有同类竞争品牌
7)装修档次不低于同类竞争品牌
8)面积不明显低于同类竞争品牌
9)百货专厅为边柜或拐角,俗称“金边银角”
10)在百货商场里,按人流到达的先后来看,位于前三位的位置
三、选址的误区
1、一定要选商业中心
关于商业中心,你必须明确:
1)商业中心带来的不仅是客流,还有高昂的商业成本
2)独立门店如果接近目标顾客,则往往有不错的业绩
3)现在不是商业中心的地方并不表示未来不是商业中心
4)对于只有一个商业中心的县城,在商业中心的边缘也是不错的选择
2、开一家百货商场就要进柜
在进一家新的百货商场前,你必须明确:
1)商场说你能够赚钱,并不表示真的能赚钱
2)商场告诉你计划引进“大”品牌,并不表示“大”品牌就会进驻
3)当商场没有能够聚集顾客的多数品牌的时候,SEVEN也会缺乏业绩支撑
选址必须考虑:
目标顾客覆盖、客流量、场地、商业成本、商圈调整、预期销售业绩。
第二章筹备与开张一个门店开张到底要筹备哪些事项?
怎样顺利的完成新店筹备?
新店开业筹备过程中代理商和总部都会做些什么?
你和代理商以及总部怎么来衔接?
开张营业要注意什么?
一、开业计划
1、做好开业事项计划
1)作业要求
1)时间:
在开业前30天必须做好门店
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- 服装 终端 经营管理 手册