中央财经大学802管理学考研真题0307答案Word格式文档下载.docx
- 文档编号:15396312
- 上传时间:2022-10-30
- 格式:DOCX
- 页数:38
- 大小:120.23KB
中央财经大学802管理学考研真题0307答案Word格式文档下载.docx
《中央财经大学802管理学考研真题0307答案Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中央财经大学802管理学考研真题0307答案Word格式文档下载.docx(38页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
(5)管理的职能,包括计划、组织、领导、控制和协调等。
(6)管理的作用,在于它是一种生产力,是一个组织生存与发展的条件,是社会进步的物质力量。
2.预测(修改)
预测是以过去为基础,依据现有的已知条件对某一事物的发展方向和发展动态事先进行科学的推测与估计活动。
预测的内容是预计推测在未来该组织内部和外部环境两个方面可能发生的事情。
组织外部环境预测通常包括经济的、社会的、政治的、法律的、文化的、技术的环境发展变化趋势及其可能给组织带来的机会或风险。
组织内部条件预测则主要是指预测组织对资源的拥有情况和利用能力的发展变化趋势。
(1)预测的基本程序是:
①调查搜集资料;
②选择预测方法;
③评价分析预测结果。
(2)预测的作用在于:
①帮助我们认识和控制未来的不肯定性,使对未来的无知降到最低限度;
②使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致;
③事先了解计划实施后可能产生的结果。
3.计划(补充)
计划是在决策目标的指导下,以预测工作为基础,对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。
它是对行动的预先设计,在管理学中,计划具有两重含义:
(1)指计划管理工作。
管理学家基本上都认为,计划是最重要的管理职能之一。
(2)指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。
它们是实施计划管理职能的书面文件。
其实,计划工作和计划形式是密切相关的。
计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。
形成计划不仅是计划工作要完成的任务,也是计划执行的指南。
计划编制的一般过程为:
确定目标→认识现在→研究过去→预测并有效地确定计划的重要前提条件→拟定呵选择可行的行动计划→制定主要计划→制定派生计划→制定预算,用预算使计划数字化。
4.控制(重做)
在管理工作中,作为管理职能之一的控制工作,是指为了保证组织的计划目标得以顺利实现,各级管理人员依据事先拟定或组织及环境发展变化而重新修改的标准,对下级的工作进行衡量和评价,并在出现偏差时进行纠正的过程。
根据时机、对象或目的的不同,可以将控制划分为三类:
(1)前馈控制。
指企业生产经营活动开始之前进行的控制,其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。
因此,这种控制需要及时和准确的信息并进行仔细和反复预测,把预测和预期目标相比较,并促进计划的修订,控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。
(2)同期控制。
亦称现场或过程控制,是指企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督。
主管人员越早知道业务活动与计划的不一致,就可以越快的采取纠偏措施,可以在发生重大问题之前及时纠正。
(3)反馈控制。
亦称成果或事后控制,是指在一个时期的生产经营已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
由于这种控制是在经营过程结束以后进行的,因此,不论其分析如何中肯,结论如何正确,对于已经形成的经营结果来说都是无济于事的,它们无法改变已经存在的事实。
成果控制的主要作用,甚至可以说是唯一的作用,是通过总结过去的经验和教训,为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。
5.组织结构
组织结构指一个组织实体构成的框架体系。
组织结构有三层含义,即复杂化、正规化和集权化。
具体如下:
(1)复杂化指的是组织分化的程度。
各种组织由于规模大小不一,组织内部劳动细致分工的差异,导致横向与纵向的管理幅度与层次关系各不相同。
组织单位的地理位置分布越是广泛,则人员与活动的协调、控制就越是困难,这就决定了组织结构的复杂化。
(2)正规化是指组织内部的人员行为规范化的程度。
组织要依靠规则和程序来引导员工的行为。
一个组织为实现共同目标,必须确定员工行为的规范准则,为各个岗位制作各种规定,指示员工可以做什么以及不可以做什么。
一个组织建立的各种规章条例越多越完善,它的组织结构就越正规化。
(3)集权化是指决策制定权力掌握在什么人手里。
每一个组织都形成自己特有的职位或职务结构,必然会产生职权、授权与分权的问题。
有一些组织,决策是高度集中,问题自下而上传递给最高管理人员,由他们选择合适的行动方案。
另一些组织,决策制定权力是授予下层人员,这称为分权化。
(二)单选题
BADCACBDAABDCADABCBA
(三)简答题(每小题8分,共24分)
1.简述管理的二重性。
管理二重性,是指管理的自然属性和社会属性。
一方面,企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为管理过程就是对人、财、物、信息、时间等资源进行组合、协调和利用的过程。
另一方面,管理是人类的活动,而人类生存在一定的生产关系下和一定的社会文化中,必然要受到生产关系的制约和社会文化的影响,所以企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性,执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。
(1)管理自然属性是一种不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变的客观存在。
管理理论揭示了自然客观规律,并创造了与这相适应的管理手段、管理方法。
管理活动只有遵循这些规律,利用这些方法和手段,才能有效,才能保证生产等各种组织活动顺利进行。
管理的自然属性体现在两个方面:
第一,管理是社会劳动过程的一般要求;
第二,管理在社会劳动中具有特殊的作用,只有通过管理才能把实现劳动过程所必需的各种要素组合起来,使各种要素发挥各自的作用。
这也是与生产关系、社会制度没有直接联系的。
(2)管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动,它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。
管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。
(3)管理二重性产生的原因:
从根本上说,管理具有二重性是因为它所管理的生产过程本身具有二重性,也就是说生产过程是生产力和生产关系相互结合、相互作用的统一过程,要保证生产过程的顺利进行,就必须执行合理组织生产力和维护生产关系的职能,这两种职能相互结合,共同发生作用,缺一不可,由此,企业管理就具有了二重性。
(4)管理的二重性之间的关系:
管理的二重性是相互联系、相互制约的。
一方面,管理的自然属性不可能孤立存在,它总是存在于一定的社会制度、生产关系中;
同时,管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在,否则,管理的社会属性就成为没有内容的形式了。
从另一方面来讲,管理的二重性又是互相制约的。
管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应;
同时,管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。
(5)管理二重性原理的指导意义:
管理二重性原理,是我们认识、学习和借鉴发达国家企业管理中的科学经验与方法的指导思想,是研究、总结和发展我国企业管理经验的理论武器,因而学习和掌握管理二重性原理对建设有中国特色社会主义企业管理有着重要的意义。
也就是说,我们既要正确对待西方国家企业管理的经验,又要充分重视我国长期以来的企业管理实践中所形成的优良传统和作风,在实际工作中将它们结合起来。
2.简述从需求到行为的连锁过程。
(8.2邓力文重做)
需求到行为的连锁过程,包括形成需求、产生动机、引发行为三个过程。
简单地说就是,需求产生动机,动机引发行为。
人之所以会产生某种特定地行为是由其动机决定的,动机是驱使人产生某种行为的内在力量;
从心理学的角度分析,动机是由需求引起的,人之所以愿意做某事,是因为做这件事本身能满足其个人的某种需求;
个人的行为是建立在需求和动机的基础上的,需求使人产生行为的动机,动机诱发人们采取行动去满足需求。
它们之间的关系如下图:
需求、动机、行为关系图
(1)需求产生动机。
所谓需求是指人们对某种目标的渴求和欲望,包括基本的需求和各种高层次的需求。
当个人的需求得不到满足时,心理上就会出现不安和紧张,就会寻求满足需求的办法。
因此,这种不安和紧张就称为一种内在的驱动力,形成动机。
但是,并不是任何情况下有需求就一定会引发行为的动机,动机的形成有两个条件:
一是人的内在需求和愿望,二是外部提供的诱导和刺激。
有需求,还要有一定的诱因,才能产生现实的动机。
(2)动机引发行为。
动机是由一种目标或对象所引导、寄发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。
动机是构成人类大部分行为的基础。
动机促使个体采取某种行动。
动机与行为的关系十分复杂,同一种行为可能有不同的动机,即各种不同的动机通过一种行为表现出来;
不同的活动也可能有同一种或相似的动机,即使在同一个人身上,行为的动机也是多种多样的。
3.如何全面理解决策的涵义?
(8.3邓力文修改)
决策就是人们为了达到一定目标,在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程。
决策是管理的核心,决策的构成要素有:
决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。
决策这一管理活动具有如下特点:
(1)目标性。
决策是为实现组织的某一目标而开展的管理活动,没有了明确的目标,或者没有目标,就不可能做出正确的决策。
如果决策失去了方向,也就无所谓科学了。
(2)选择性。
决策显著特点之一就是它是在多个可行的方案中选择最优的方案。
如果只有一个方案,决策者没有选择的余地,也就不存在决策的问题,从而也就不需要决策的知识和能力了。
正是由于决策是在多个方案中择优,对方案的分析、选择标准的确定、方案优劣的判断等反映决策者的判断力方面的素质就提出了较高的要求。
(3)风险性。
决策是一种具有风险性的管理活动。
因为任何备选方案都是在预测未来的基础上制定的,客观事物的变化是受多种因素影响的,加之人们的认识总会存在某种程度上的局限性,作为决策对象的备选方案不可避免地会具有某种不确定性,也就是风险性。
决策者对所做出的决策能否达到预期的目标,不可能有百分之百的把握,都需要冒不同程度的风险,所以说决策是具有风险性的。
可见,正确的决策,尤其是重大的决策,不但需要一定的决策水平,而且需要有很大的胆略。
(4)非零起点。
无论是一种什么决策,即使是一项全新的决策,都是在过去的基础上进行的。
一些是对过去执行的决策的延伸,而另一些可能是对过去所执行过的决策的修正。
因此决策带有“非零起点”的特点。
决策的制定过程一般分为八个步骤:
识别问题、确定决策标准、给标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案、评价决策效果。
(四)案例分析题(案例一10分;
案例二11分,共21分)
案例一
1990年,某钢铁公司与其他钢铁企业一样,面临内部成本上升、外部市场疲软的双重压力,经济效益大幅度下降。
生产的28个品种有26个亏损。
主要原因是该厂采用“计划价格”来进行厂内核算,这个价格严重背离了市场。
从1991年开始,该公司推行以“模拟市场核算,实行成本否决”为核心的内部改革。
在企业内部,原材料、辅助材料、燃料、耐火材料、产成品、半成品等的计划价格一律按市场价格核算,改变过去从前向后逐道工序核定成本的传统做法,从产品在市场上被消费者接受的价格开始,从后向前测算出逐道工序的目标
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中央财经大学 802 管理学 考研 0307 答案