店铺零售管理PPT资料.ppt
- 文档编号:15389122
- 上传时间:2022-10-29
- 格式:PPT
- 页数:98
- 大小:1.23MB
店铺零售管理PPT资料.ppt
《店铺零售管理PPT资料.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《店铺零售管理PPT资料.ppt(98页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
让我们头脑风暴一下!
第页终端店铺销售业绩不好,终端店铺销售业绩不好,你认为什么原因?
你认为什么原因?
第页第一章:
零售管理基本概念第一章:
零售管理基本概念第页第一节:
零售管理的主要内容第一节:
零售管理的主要内容第页了解了解A:
零售管理的十项基本内容零售管理的十项基本内容第页管理的内容管理的内容财务管理财务管理商品管理商品管理情报管理情报管理课题管理课题管理销售管理销售管理组织管理组织管理培训管理培训管理员工管理员工管理资产管理资产管理顾客管理顾客管理第页了解了解B:
你对你的店铺了解吗?
谈谈店铺销售之外的功能?
第页了解:
了解:
终端店铺的五个基本功能表现!
第页了解了解CC:
零售终端的发过程?
:
第页品牌品牌(店铺店铺)发展四个阶段:
发展四个阶段:
?
第页分组:
讨论一下:
分组:
我们最终运营依靠什么?
第页信息包括:
信息包括:
11、产品信息、产品信息22、店铺销售信息、店铺销售信息33、促销信息、促销信息44、渠道信息、渠道信息55、第页认识市场,认识对手认识市场,认识对手兵法有云:
知己知彼,百战百胜兵法有云:
知己知彼,百战百胜第页思考题:
思考题:
谁是我们真正的对手!
第页基本概念的导入:
基本概念的导入:
零售零售营销营销销售销售第页第二节:
浅谈零售管理核心论第二节:
浅谈零售管理核心论第页店长管理店长管理Factor2Factor2Factor3Factor3Factor4Factor4终端管理终端管理百丽终端管理的组合模型:
百丽终端管理的组合模型:
陈列培训管理陈列培训管理货品管理货品管理区域主管管理区域主管管理第页了解了解AA:
店铺经营的组合要素:
第页店铺规划店铺规划管理者领导力管理者领导力商品竞争力商品竞争力顾客满意服务顾客满意服务终端形象终端形象优秀的销售团队优秀的销售团队出色销售能力出色销售能力终端卖场管理终端卖场管理第页终端终端22论:
论:
经营论经营论业绩、折扣、情报、分析业绩、折扣、情报、分析管理论管理论商品、店务、员工、顾客商品、店务、员工、顾客第页第二章:
第二章:
现代终端管理技术现代终端管理技术第页零售店铺管理的三个重点零售店铺管理的三个重点人员管理人员管理人人店务管理店务管理店店商品管理商品管理货货终端终端第页店长店长导购导购顾客顾客第一节:
人员管理第一节:
人员管理店铺店铺28消费者的重新定义!
消费者的重新定义!
你认为消费者到底是什么?
第页看看顾客提示:
看看顾客提示:
掌握顾客的行动规律掌握顾客的行动规律顾客行动路线的调查顾客行动路线的调查店面客流量的调查店面客流量的调查顾客对商品注意率的调查顾客对商品注意率的调查在店内停留时间的调查在店内停留时间的调查对脱销产品的调查对脱销产品的调查导致顾客投诉的调查导致顾客投诉的调查第页员员工工管管理理?
!
第页店铺里变化最快的是什么?
店铺里变化最快的是什么?
第页学习:
学习:
建立战略的店铺管理架构建立战略的店铺管理架构?
店铺管理人(店长)的历史了解:
店铺管理人(店长)的历史店长发展的三个阶段店长发展的三个阶段第页第页讨讨论论时时间!
间!
1.1.你会选择什么条件的导购?
你会选择什么条件的导购?
2.2.如何培养导购?
如何培养导购?
3.3.如何留下好员工?
如何留下好员工?
第页你的店铺店员平均工龄?
你的店铺店员平均工龄?
8080后的青年人如何看这行?
后的青年人如何看这行?
店员店员VSVS导购导购VSVS卖手,差异是什么?
卖手,差异是什么?
如果面对店员的流失?
你的魅力在哪里?
第页我们是在卖什么我们是在卖什么?
三流的员工卖三流的员工卖产品产品二流的员工卖二流的员工卖品牌品牌一流的员工卖一流的员工卖感觉感觉第页关键关键提高自我管理提高自我管理第页第二节:
第二节:
终端店铺常用指标分析终端店铺常用指标分析第页主要表现指标主要表现指标AA:
销售指标:
销售指标第页主要店铺主要店铺表现指标表现指标启示启示行动行动销售额销售额了解销售走势了解销售走势为员工订立目标为员工订立目标跟进及总结跟进及总结激励员工激励员工店铺货品的组合要求店铺货品的组合要求第页主要店铺主要店铺表现指标表现指标启示启示行动行动分类货品分类货品销售额销售额了解各类货品的组合了解各类货品的组合与销售情况,与销售情况,了解该店了解该店/该区消费者该区消费者取向取向重新编写订货组合重新编写订货组合低种类在店内促销低种类在店内促销将慢流种类加强配搭将慢流种类加强配搭主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示第页主要店铺主要店铺表现指标表现指标启示启示行动行动坪效坪效(每天每平(每天每平米的销售额)米的销售额)分析店铺面积的分析店铺面积的生产力生产力了解店铺销售真了解店铺销售真实情况实情况检讨生产力低的原因检讨生产力低的原因员工技巧员工技巧陈列不当陈列不当种类太少种类太少主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示第页主要店铺主要店铺表现指标表现指标启示启示行动行动畅销畅销1010款款滞销滞销1010款款热卖原因热卖原因滞销原因滞销原因补货补货准备替代品准备替代品安排促销安排促销增强销售技巧增强销售技巧主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示第页主要店铺主要店铺表现指标表现指标启示启示行动行动连带率连带率(销售件数(销售件数/交易次数)交易次数)了解货品搭配销了解货品搭配销售情况售情况客人的消费心理客人的消费心理检讨附加销售技检讨附加销售技巧巧比率低时,立即提升比率低时,立即提升检查货品搭配检查货品搭配主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示第页主要店铺主要店铺表现指标表现指标启示启示行动行动客单价客单价(销售额(销售额/交易次数)交易次数)消费者承受能力消费者承受能力货品与客人能力匹货品与客人能力匹配配增加平均单价货品增加平均单价货品低价货品吸引实用型客人低价货品吸引实用型客人主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示第页主要店铺主要店铺表现指标表现指标启示启示行动行动平均单价平均单价(销售额(销售额/销销售件数)售件数)顾客的消费能力顾客的消费能力员工的销售技巧员工的销售技巧增加以平均单价货品量增加以平均单价货品量特殊陈列特殊陈列加强员工能力加强员工能力主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示第页主要店铺主要店铺表现指标表现指标启示启示行动行动人效人效(每人的销(每人的销售额售额)产品知识及销售产品知识及销售技巧技巧员工与货品匹配员工与货品匹配排班合理性排班合理性提高产品知识与销售技巧提高产品知识与销售技巧重新安排销售区域重新安排销售区域重新排班重新排班主要店铺表现指标启示主要店铺表现指标启示第页终端店铺-有效信息顾客购买动向顾客购买动向竞争店铺动向竞争店铺动向顾客购买期望顾客购买期望卖场浏览方式卖场浏览方式关注商品内容关注商品内容各品类销售进度各品类销售进度畅销商品排序畅销商品排序滞销商品排序滞销商品排序商品构成问题点商品构成问题点第页了解:
终端常用数据表格了解:
终端常用数据表格第页终端店铺终端店铺-日报信息日报信息销售明细销售明细库存金额库存金额预实对比预实对比人气商品人气商品商品问题商品问题第页终端店铺-周报信息商品动向商品动向顾客动向顾客动向现状课题现状课题今昔对比今昔对比滞销品处理滞销品处理畅销品跟进畅销品跟进持续商品预测持续商品预测下架商品判断下架商品判断上架商品调整上架商品调整参与意识参与意识搭配技巧搭配技巧商品特性商品特性第页终端店铺终端店铺-周报判断基准周报判断基准畅畅/滞销商品的发现滞销商品的发现畅畅/滞销商品的要因分析滞销商品的要因分析商品构成的平衡商品构成的平衡新商品动向预测新商品动向预测第页终端店铺终端店铺-月报信息月报信息上上/中中/下旬的下旬的营业动向营业动向各周的状况各周的状况问题点问题点预算与实绩预算与实绩营业额营业额进货额进货额库存额库存额畅销畅销Top10Top10滞销滞销Top10Top10促销重点促销重点卖场展开卖场展开顾客变化顾客变化营业额营业额进货额进货额库存额库存额畅销款畅销款滞销款滞销款第页终端店铺终端店铺-月报判断基准月报判断基准预算计划不修正预算计划不修正,是否可以良性推进是否可以良性推进?
需要明确下个月度的什么工作内容需要明确下个月度的什么工作内容?
依据库存现状探讨下月度修正内容依据库存现状探讨下月度修正内容?
第页第三章:
终端店铺商品管理第三章:
终端店铺商品管理第页零售店铺赢利基本模式零售店铺赢利基本模式零售店铺销售利润零售店铺销售利润=销售额销售额-货品成本货品成本-销售成本销售成本第页在在销售额保持不变的情况下,店铺的利销售额保持不变的情况下,店铺的利润与成本(货品成本润与成本(货品成本+销售成本)成反比销售成本)成反比注:
提高店铺利润的途径注:
提高店铺利润的途径1.1.提高店铺的销售额提高店铺的销售额2.2.降低店铺货品成本或者销售成本降低店铺货品成本或者销售成本第页小结:
小结:
商品库存成为我们店铺(企业)商品库存成为我们店铺(企业)盈利的根本因素!
盈利的根本因素!
第页讨论:
我们商品库存的来历讨论:
我们商品库存的来历库存库存库存库存库存库存库存库存库存库存库库存存库存库存第一节:
商品管理原则!
第一节:
第页合理计划分析合理计划分析制订商品计划制订商品计划精心数据分析精心数据分析后期审核跟踪后期审核跟踪管理管理第页行业信息行业信息外部资料外部资料内部商品资料内部商品资料历史销售资料历史销售资料库存记录库存记录竞争对手调查竞争对手调查VIPVIP顾客销售记录顾客销售记录终端建议终端建议商品决策分析商品决策分析市场调查资料市场调查资料第页合理计划分析合理计划分析第页平米效率法平米效率法提示:
销售目标必须合理提示:
销售目标必须合理!
天真预测法天真预测法效益评估法效益评估法第页11、天真预测法、天真预测法第页0606年年3-83-8月份实绩为月份实绩为110110万万,05,05年年3-83-8月份月份为为100100万万.采用天真数据法计算采用天真数据法计算,07,07年年3-83-8月月的目标为多少的目标为多少?
答案答案:
当年同期业绩当年同期业绩当年同期业绩当年同期业绩上年同期业绩上年同期业绩XX第页22、平米效率法、平米效率法第页AAB现有平米数现有平米数XX当年同期数据当年同期数据当年店铺面积当年店铺面积第页0707年年3-83-8月业绩月业绩600600万万,同期店铺面积同期店铺面积300300平米平米.0808年年33月以后店铺面积计划增加到月以后店铺面积计划增加到500500平米平米.0808年年3-83-8月的营业目标为多少月的营业目标为多少?
实操案例分析:
第页必须要考虑的实际要素必须要考虑的实际要素?
平均平效与单店平效平均平效与单店平效AA店店1.81.8万万100100平平BB店店1.6
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 店铺 零售 管理