质量手册Word格式.docx
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页次
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第一章目录
章节
内容
对应
ISO9001要素
第一章
目录
--
1
第二章
公司简介
2
第三章
质量手册说明
3
第四章
质量方针、目标与管理承诺
4
第五章
公司组织机构图
5
第六章
公司各部门职责
6~7
第七章
质量管理体系与职能分配表
8
第八章
质量管理体系
9~10
第九章
管理职责
11~12
第十章
资源管理
6
13~14
第十一章
产品实现
7
15~18
第十二章
测量、分析和改进
19~21
质量手册的管理办法
22
程序文件目录
23
适用的法律法规
24
质量手册修改记录
25
2006/07/26
2/25
第二章公司简介
一、本公司简介
翰景科技(苏州工业园区)有限公司,成立于2005年11月。
公司位于苏州工业园区唯亭分区内,系新加坡独资,注册资本为400万美元,投资总额为800万美元。
公司总面积(第一期)为1294平方米,其中厂房面积为960平方米,办公室(双层)面积为334平方米。
公司拥有精良的设备,主要有德国Trumpf公司的精密激光切割机(L3030)、日本AMADA公司的数控折弯机(RG100)等。
公司主要从事精密钣金业务的制作和机械加工。
公司的产品横跨机械、医疗,纺织,电子、半导体等几大行业。
二、基本资料
1、公司名称:
翰景科技(苏州工业园区)有限公司
2、地址:
苏州工业园区唯亭分区娄中路北部工业坊B3-1
3、电话:
86-512-62751701传真:
86-512-62752709
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翰景科技(苏州工业园区)有限公司
第三章质量手册说明
1、目的:
本手册发行之目的系用以描述本公司之质量管理体系制度,以证明在此制度下所生产的产品必能符合公司规格、安全规定及客户之质量期望。
本手册提供给本公司员工遵守,以确保质量管理体系制度有效运作。
本公司质量手册是依照ISO9001:
2000的质量管理体系要求编制而成。
本手册描述了本公司的质量管理体系的基本要求,确定了本公司的质量方针、本公司的组织结构和各部门人员的职责及其相互关系,是本公司从事质量管理的指导性文件,本公司各部门和各级人员必须严格遵照执行。
2、适用范围:
本手册适用于全公司。
3、裁剪说明:
本公司所加工的产品均由客户提供图纸或样品进行生产,不需公司自行设计和开发,故此ISO9001:
2000之7.3不适用。
日后,一旦发生这种状况,将由职能部门编制“设计与开发控制程序”,相关职责部门据其实施。
4、手册管理:
本手册由公司品质部依据ISO9001制订,经管理者代表审查,总经理核准后颁行实施。
当ISO9001标准修订、本公司组织发生重大变动、或质量管理体系运作无法达成规定之要求时,品质部需进行手册之修订工作,修订须经管理者代表审查,总经理核准方可生效执行;
修订内容须记录于文件修订记录页。
本质量手册统一由人事部管理,其编制/修订、编号、版次、分发、回收、作废、销毁等管理作业依“文件与资料管理程序”执行。
因业务需要,对外发行之手册为非控制文件,不予以更新版本及回收旧版等控制。
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第四章质量方针、目标和管理承诺
1、本公司质量方针:
质量第一、精益求精、持续改进、顾客满意
2、质量目标:
顾客满意度平均90分以上;
产品出厂合格率为100%;
年顾客总投诉不超过5次。
3、管理承诺:
3.1依据ISO9001:
2000质量管理体系要求,建立、实施本公司的质量管理体系,并持续改进其有效性。
3.2制订质量方针和年度质量目标,并配备必要的资源,以确保质量方针和目标的实现。
3.3通过培训和考核,向员工传达以顾客为中心和遵守相关标准、法律和法规之重要性。
3.4定期进行内部质量审核并召开管理评审会议,以确保质量管理体系之持续适宜性和有效性,并针对质量管理体系包括质量方针和质量目标的变更提出原因分析和对策,据以纠正与预防并确认。
核准:
日期:
200年月日
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第五章本公司组织结构图
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第六章公司各部门职责
1、总经理:
1.1规划公司经营方向和经营业绩考核;
1.2确定公司结构和各部门、各级人员职责;
1.3核准公司质量方针、质量目标和承诺;
1.4指派管理者代表以建立、实施与维持质量管理体系。
2、管理者代表:
2.1确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;
2.2向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;
2.3确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;
2.4负责与质量管理体系有关事宜及与外部保持联络。
3、人事部:
3.1负责确定本公司的培训需求;
3.2编制年度培训计划并负责实施,并管理本公司员工的培训档案;
3.3负责本公司质量管理体系文件的收发、登记、销毁等;
3.4编制文件和表单的总览表,以供各部门核对;
3.5负责本公司人事管理。
4、财务部:
4.1负责本公司的财务管理工作。
5、市场部
5.1积极拓展市场和收集市场信息,并及时反馈至各相关部门;
5.2做好售后服务工作,正确向客户推荐、介绍产品;
5.3接受客户定货,本公司合同评审;
5.4履行合同,并及时回笼货款。
6、生产部
6.1负责生产管理,协调采购和销售之间相关工作;
6.2负责生产计划的制定、执行和调整工作;
6.3负责本公司所有设施的管理、维护。
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7、品质部:
7.1负责对采购产品、工序半成品和成品进行检验;
7.2负责生产过程的监督,并采取措施;
7.3负责量测设备的管理;
7.4负责本公司质量管理系统的规划与推行;
7.5负责相关资料分析与执行对策。
8、采购部:
8.1参与本公司的合格供方的调查、评估、选择与管理;
8.2调查原材料行情,采购本公司生产所需的原材料;
8.3管理原材料、成品仓库,编制库存报表。
9、工程部:
9.1负责对客户图纸的技术分解、展开料尺寸计算;
负责原材料的计算和申购;
9.2负责客户图纸和工艺图纸以及技术文件的发放、回收、登记工作和变更记录;
9.3负责产品工艺的编制;
9.4负责作业指导书和检验指导书的编制。
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第七章质量管理体系与职能分配表
ISO9001:
2000要求
职能部门(注:
●主要负责部门,○协助负责部门)
总经理
管理者代表
人事部
生产部
市场部
采购部
财务
4质量管理体系
4.1总要求
○
●
4.2文
件
要
求
4.2.1总则
4.2.2质量手册
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
5管理职责
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3
质量方针
5.4
策划
5.4.1质量目标
5.4.2质量体系策划
5.5职责、权限与沟通
5.5.1职责和权限
5.5.2管理者代表
5.5.3内部沟通
5.6管理评审
6资源管理
6.1资源提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
7产品实现
7.1产品实现的策划
7.2与顾客要求有关的过程
7.3设计和开发
-
7.4采购
7.5.1生产和服务提供的控制
7.5.2生产服务提供过程的确认
7.5.3标识和可追溯性
7.5.4顾客财产
7.5.5产品防护
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- 关 键 词:
- 质量 手册