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在这种氛围里,每个员工在得到他人承认的同时,都能积极地贡献自己的力量,并且全身心地朝着组织共同的方向努力,在工作中能够灵活地调整工作方式,使之具有更高的效率。
怎样提高员工的积极性?
本文对员工积极性的激励提出了可操作的激励方法,对提高企业的管理水平有积极的作用。
关键词:
成就动机、自我效能、激励、绩效考核、企业文化
Abstract
目录
摘要-1-
Abstract-2-
目录-3-
一、影响员工工作积极性的因素分析-5-
(一)成就动机-5-
(二)自我效能-5-
(三)自我激励-5-
(四)上司对员工作积极性的影响-6-
(五)同事对员工作积极性的影响-6-
(六)工作激励-6-
(七)工作本身-8-
(八)优秀的企业文化对员工工作积极性的影响-8-
二、培养领袖气质、提高员工工作积极性-9-
(一)对领袖气质的定义-9-
(二)领袖气质的结构构成-9-
(三)领袖气质的外在表现-10-
(四)如何提升领袖气质-11-
三、团队氛围对员工工作积极性的影响-11-
四、自我效能理论在提高员工工作积极性方面的应用-13-
(一)自我效能感对个人的影响-13-
(二)如何增强自我效能感以提高工作积极性-14-
五、绩效考核与员工积极性-15-
六、采用差异化的奖励手段调动员工积极性-18-
七、员工工作积极性的测量框架-19-
(一)员工工作积极性的主动性因素-20-
(二)员工工作积极性的消极性因素-20-
参考文献-21-
后记-22-
管理学的无数案例表明,一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡,在很大程度上是与其员工的工作积极性(士气)密不可分的。
这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性,还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候,员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。
既然员工的工作积极性对企业来说如此重要,那么如何提升工作积极性呢?
在本文中,我们将探讨影响员工工作积极性的各种因素,从领导者气质、工作氛围、员工的自我激励等方面进行阐述……
一、影响员工工作积极性的因素分析
企业内部影响员工工作积极性的因素很多,也很复杂,但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面:
外部环境和内部环境。
内部环境就是员工自身因素,自我对工作积极性的调动,这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等;
外部环境是工作氛围,包括上司、同事、工作激励、工作本身。
下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。
(一)成就动机
所谓成就动机,是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。
强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性,渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功。
成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素,在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约;
在微观层次上,让每一个员工都有机会得到各种成功体验,培养和提高自我愿望等成就动机水平,将有助于改变他们对工作的消极态度,提高自我的工作积极性。
(二)自我效能
自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的,能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。
自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。
自我效能决定了员工对自己工作能力的判断,积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作,由此将持有积极的、进取的工作态度;
而当员工的自我效能比较低,认为无法胜任工作,那么他将对工作将会有消极回避的想法,工作积极性将大打折扣。
(三)自我激励
工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败,降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑,所以必须要不断地进行自我激励,以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。
(四)上司对员工作积极性的影响
上司是员工工作指令的来源,也是员工工作业绩的主要评价者,上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。
什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢?
台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明,许多企业会以家庭作为企业的隐喻,通过泛家族化的过程,传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织,领导者在企业中扮演的是家长的角色,要求领导者应该恩威并重,公平、公正地对待下属。
同时心理学的研究认为,领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态,了解并适当地满足追随者的需求,是有效地提高追随者积极性的重要因素。
(五)同事对员工作积极性的影响
国人做事,一向讲究“天时”、“地利”、“人和”,其中“人和”是最重要的因素。
文化传统和几十年“单位制”的影响使员工很看重工作中的人际关系,希望能够被人接纳,并能融入其中。
同事之间良好的人际互动和工作氛围,将大大的提高员工的归属感,进而调动员工的工作积极性。
(六)工作激励
毫无疑问,恰当的激励对于提高员工的工作积极性有着不可忽视的作用。
激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。
值得注意的是,激励的前提假设是把员工看作是“经济人”还是假定为“社会人”,由于前提假设的不同,就会产生激励方式和手段的差异。
把员工看作是“经济人”则激励会侧重于物质方面;
如果把员工假定为“社会人”,则在物质激励的同时,还会对员工进行适当的精神激励。
每一个企业里都有自己的激励机制,但是很多企业的激励机制起不到应有的作用,因为激励是变化的,不同的发展阶段有不同的激励方式,不能一成不变。
同时,激励又分为静态激励和动态激励,静态激励就是企业的制度,例如奖金制度、处罚条例等等,这是基本的激励;
动态激励就是指管理的领导者根据阶段的变化和环境的要求以及下属员工的实际情况等做出的具有激励作用的决定,而这个激励又是最关键的,是激励的核心所在。
动态激励的前提是科学的判断下属是不是该激励,具体形式包括帮带、培训、奖惩、竞争、公正、授权等。
帮带的核心就是“身教大干言教”。
示范和榜样的力量是无穷的,但是不能演变成事必躬亲,并且处处按照自己的操作过程来要求每一个下属,帮带不是自己一直要带着干下去。
帮带的标准是阶段性的和创新性的,当有新工作或者具有划分意义的时间段出现时领导就需要引导。
此外,领导的品行和作风直接影响员工。
培训在激励中占有重要的位置,尤其是对于那些年轻、正在成长的属下更有吸引力。
领导的个人魅力和公司的前景引导是潜在的培训引导力量,部下如果从领导身上看不到发展的希望,领导的个人魅力起不到潜在的培训引导作用,那么下属的积极性是调动不起来的。
领导在公司的位置越高,其潜在的作用越大,所以培训的另一个意思就是领导自己首先要培训。
奖励就是有钱要花到刀刃上。
奖励包含物质奖励和晋升奖励,奖励不能太随意,不能领导一高兴,就发布奖励决定,结果反而出现了副作用。
奖励本来是要促进积极性的,奖得没有道理,反弹是必然的。
奖励要光明正大的发布出来,通过某种形式告之天下,奖就要奖得服众,这样才能起到榜样的激励作用。
处罚是对公司内部“法律”的维护,罚是必须的,不可在人情面前打折,经过一次打折的处罚价值就永远不能升值了。
如果企业采用一罚了事,万事大吉,就极有可能造成人才的流失。
处罚绝不单单是冷酷无情的,只要大胆创新思维,处罚完全可以变得和正面表扬一样激励人,甚至比正面的表扬奖励还要积极、有效能。
竞争就是创造比、学、赶、帮、超的氛围,也意味着让下属感到他并不是唯一的,随时有人在后面等着准备接手这个职位。
领导要学会在下属中间创造竞争的氛围,设立各个阶段的目标并进行奖惩;
但是要时常引导良性的竞争,而不是让员工攀比的竞争。
公正的待遇影响着其工作积极性,因为员工的工作动力一般会受到相对平衡报酬的影响,他会把自己同周围同事或者社会环境可比较人员的综合付出和收入进行比较。
因此,领导者要给下属创造一个公正公平的环境,让其有一种安全感,认为跟着这样的领导不吃亏,才能保持竞争和按劳分配的合理平稳性。
授权的意义就是鼓励和信任。
优秀的下属需要合适的舞台,鼓励传递着领导对员工工作的认可,对其能力和人品的信任,可以增加员工的信心,促进工作的完成。
领导不要吝啬信任和赞誉,尤其是在公共场合,精神激励时时刻刻会促动部下积极的神经。
授权一定要公开和公正,立字为证,这样才能使得到授权的人真正能够行使权利。
(七)工作本身
同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说,意义是不同的,员工对此工作的积极性也是存在差异的,哪怕他们实际上都能把这份工作完成的很出色。
这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向,分配恰当的工作,如此可以有效地提高员工的工作积极性。
(八)优秀的企业文化对员工工作积极性的影响
企业文化的核心是组织的使命、愿景和核心价值观。
优秀的企业文化在强化员工的工作动机、激发员工的工作主动性、积极性和创造性过程中发挥着实质作用。
企业的社会美誉度是员工得到的文化待遇的重要组成部分。
一个好的企业品牌必然产生良好的社会美誉度,这会给每个员工带来许多无形的益处,使员工有一种自豪感,增强自信心,工作时愉快而充实。
当员工选择流动时,企业品牌背景也是一个非常有竞争力的砝码。
企业的经营管理经验和技术积累是宝贵的个人竞争资本。
一个成功企业的管理经验是非常宝贵的,有些经验甚至是无法用语言表达的,员工只有深入其境,才能真正地体会到。
这种经验的获得,远远超越了金钱的尺度,它将使员工的积极性倍增,也将让员工终生受益。
员工具有战斗力,企业才具有生命力。
激励员工战斗的方式多种多样,方法正确、尺度适当,并真正付诸于实际行动,必将使企业收到事半功倍的效果,进而切实提高员工的工作积极性。
二、培养领袖气质、提高员工工作积极性
著名心理学家豪斯认为,出色的领袖以其领袖气质指出下属前进的明确目标,帮助他们在情境不明的情况下明确方向,激励他们为实现目标而奋斗。
一项有趣的研究表明,具有领袖特质的人常常利用他们的情绪表达能力来激励或影响他人,对那些具有领袖特质的领袖来说,一个典型的特征是他们能够唤起、激励、影响他人的情绪,另外这些领袖还拥有吸引他人注意的能力,它们是由交往能力和吸引潜在追随者注意的能力所构成的。
这些理论还暗示着这样一个观点,也即具有领袖气质的人能够触摸到他人的情感深处。
由此看来,管理者具有的领袖气质将对员工工作积极性的提升起着不可估量的作用。
下面我们将详细阐述一下领袖气质的定义、结构构成、外在表现,以及如何培养领袖气质。
(一)对领袖气质的定义
可把领袖气质界定为基本的交流技能和社会技能的一个集合,通过技术性的情绪交流来唤起或激励他人的能力。
领袖
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