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xx社区按照自治区“8337”发展思路及xxx工作发展思路的要求,根据城市管理重心下移的趋势,紧紧抓住承担市、区两级社会管理创新工作试点任务的契机,积极探索创新新形势下的社区管理和服务方式,构建了“基层组织牵头、自治组织负责、网格化管理、社会化服务”的社区管理服务格局。
一、创新管理服务模式,推进社区党组织建设
(一)“四四六”模式,加强社区管理服务。
社区针对流动人口多,保障房新迁入居民多、弱势群体多、矛盾隐患多、迫切需要提升社区管理服务能力的“四多一迫切”的实际情况,提出了“四四六”管理服务模式,即构建社区党支部、居委会、群众
工作室、一站式服务大厅“四位一体”的社区组织构架;
运行基层党组织管理服务网络、社区网格化管理服务网络、居民自治组织自我管理服务网络、社会化便民利民服务网络“四网并行”的社区管理服务机制;
形成群众权益维护体系、流动人口和特殊人群流动管理体系、信息网络服务管理体系、思想道德建设体系、群众自治自律管理体系、群众工作社会评价体系的“六大管理服务体系”。
(二)发动群众参与,强化服务网络建设。
为更好地发动居民参与社区管理服务工作,提高居民群众的组织化程度,社区党支部组建各类社会组织和志愿者服务队伍,促进居民自我管理、自我教育、自我服务。
进一步完善社区党员代表大会、居民代表大会、居民议事小组工作制度,使居民群众积极参与社区各项重大事务,形成了居民自治组织常态化工作格局。
帮助新建住宅小区组建业主委员会,在辖区社会服务机构和个体工商户中组织了幼儿教育、学生托管、餐饮服务等4个行业协会,充分发挥协会的自我管理和自我提高作用,使其成为社会管理和服务的一份子。
采取区域型、特色型、兴趣爱好型的形式,组建了社区文体协会、棋牌协会、陶笛协会、秧歌协会等5个群众文化团体,赋予其组织文化活动、管理文化队伍、倡导文明新风等职责。
建立10个便民服务网点,提供诚信便民服务。
(三)延时上下班,和居民“零距离”。
社区深化便民服务,实行网格管理员在社区轮流延时上下班制,正常工作日轮流提前一小时上班、延后一小时下班,为居民办理各项业务,从2012年10月实行延时上下班制以来,社区八小时外共接待办事居民300余人次。
延时工作制既解决了社区居民特别是上班族、外来务工
人员到社区办事不方便的问题,又能有效提高社区服务工作水平,体现“居民事无小事”的工作理念。
二、实行网格管理,整合服务项目
(一)创新网格管理模式,实现精细化服务。
作为试点社区,华苑社区经过自上而下反反复复的摸索和实践,最终形成了网格化管理“一二三四”服务模式:
“一”是通过网格管理实现小网格、大服务、让居民满意一个核心目标;
“二”是坚持服务全覆盖、零距离、高效率和社区主导、居民参与两个原则;
“三”是通过网格化管理做到知民情、解民愿、保民安三个到位;
“四”是通过构建四级网格(社区、小组、地片、楼栋)、建设四员队伍(网管员、信息员、联络员、民情员)、设置四室(社会管理服务站、群众工作室、居民服务厅、社区警务室)、搭建四个平台(社区综合服务平台、数字化信息管理平台、党员志愿者服务平台、社区文化活动平台),形成全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人的管理网格运行机制。
目前,社区建立一级小组网格5个、二级地片网格12个、三级楼栋网格32个,本着“矛盾不上交、矛盾不出社区”的原则,借助网格化管理,通过下沉到网格的人员来第一时间发现问题,第一时间化解矛盾,对于一时解决不了的问题,逐级上报到区社管办,并根据办理情况及时反馈给居民,逐步实现了服务的精细化。
同时,将社区内的市场、学校、医院、单位、个体营业店等归入基础网格,建立“人、地、物、情、事、组织”六要素信息库。
社区网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩的网格化综合管理新模式,做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。
(二)“六个一”方式,细化网格服务。
华苑社区采取“六个一”方式,切切实实为网格内群众解决日常生产与生活中的困难与问题,实现小网格服务大民生。
“一户”:
对辖区5494户居民进行入户调查,确保不落一户、不漏一人。
“一档”:
通过走访入户,对党员、居民个人信息、家庭信息以及需求信息一一建档。
“一卡”:
印制下发便民联系卡,公开社区网管员姓名、职务、联系方式及生活常用电话,方便服务居民。
印制发放“邻情关照卡”,搭建居民自治管理平台。
“一箱”:
设置民情意见箱,定期开箱取信,及时做好登记梳理落实工作。
“一线”:
开通民情服务热线电话,确保第一时间解决居民反映的各类问题。
“一会”:
定期召开民情分析会,听取社区居民的意见和建设,对能够当场解决的进行当场解决,对一时无法解决的,给予合理解释。
三、强化阵地作用,发挥党员示范
(一)建好阵地,加强学习。
社区将市民抒怀堂、党员励志堂、居民大讲堂、文体娱乐室、党团活动室、书画室、图书室等10余个活动室全部向党员、居民开放,使党员开会学习有阵地,居民娱乐活动有场所。
并利用电子屏、广播室、社区报、宣传橱窗、廉政文化长廊、小区电子屏等宣传舆论阵地,宣传社区党组织建设工作。
社区还重视发挥社区党校、社区团校以及居民大讲堂作用,聘请党校教师、离退休教育工作者、法律工作者、老干部、老党员等为社区党员居民宣传、讲解党的理论知识;
同时,注重发挥共建单位资源优势,共建共享,结合理论学习,开展党建活动日、爱国主义教育等主题教育,学习报告会、学习经验交流会等活动,促进相互间的学习与交流,达到共同学习、共同提高的学习目的。
社区先后使1000多名党员居民青少年受到了教育,让
广大党员居民学习有园地,交流有场所,在社区形成了“人人要学、人人会学、人人比学、人人善学”的浓厚氛围。
(二)“党员个性化服务”显特色。
社区通过上门走访、召开座谈会等,广泛征集党员和居民的意见和建议,全面了解党员学习、生活情况,建立“党员个性化服务台帐”,及时排忧解难。
受助党员则结合“创先争优”活动中党员个人承诺,根据自己的兴趣和特长主动开展个性化为民服务,从而“一带一”、“点对点”地服务老百姓。
目前,社区已对辖区40余名党员进行了个性化服务。
社区党员服务居民30余人次,带动帮助居民就业26人。
三、切实为民服务,促进和谐社区建设
(一)落实公共政策,为民服务。
社区切实关注弱势群体和重点人群,广泛开展“困难家庭惠民政策全覆盖、低保户医疗保险全覆盖、零就业家庭就业扶持全覆盖”等活动,先后为110户困难居民落实了低保政策,为400多名老年人、188名残疾人落实了优待政策,为28名大病人员、重残人员、高龄老人争取社会救助金9.8万元,为16名大病人员申请医疗救助8.6万余元,帮助30多个零就业家庭解决了就业问题,使群众切实感受到党和政府的关怀。
(二)为民办实事,解决实际问题。
社区分别与8家共建单位签订共建协议,内容涉及政策支持、项目扶持、扶贫帮困、科技服务等,同时参与社区民情民意分析会,为社区和居民解决了8大方面的实际问题,结对帮扶14户困难群众。
党员与群众结对43对、为群众办好事120余件。
在职党员主动到社区亮身份,参与社区建设,为居民办实事,并接受监督评议。
(三)发掘各项资源,丰富群众文化。
社区通过各种途径不断
【篇二:
社区工作情况汇报(1.18)】
高邮镇琵琶社区工作情况汇报
尊敬的丁书记:
现将高邮镇琵琶社区工作情况作一简要汇报,敬请您在百忙之中审阅、赐教。
一、琵琶社区基本情况
琵琶社区于2002年9月组建,位于老城区,办公地点在新华园8号楼。
辖区范围东至,南至,西至,北至,总面积平方米。
现有常住居民12053人,分布在29个村民小组,另有外来流动人口约3500人。
社区党组织为总支建制,下设4个分支部,共有党员161人。
辖区内主要单位有高邮中学、南海中学、实验小学及扬州预备役炮兵团、武警中队。
至2010年末,琵琶社区获得的市以上主要荣誉有:
全国和谐社区建设示范社区,江苏省文明社区,江苏省退休职工社会化管理示范点,江苏省“三a”级居家养老服务中心,扬州市首届十佳和谐示范社区,高邮市先进基层党组织。
二、近年来特别是2010年琵琶社区主要工作情况
1、坚持为居民办实事,提升社区服务能力。
归纳起来主要有八个方面:
一是通过多种渠道搜集就业信息,提供就业岗位,并为下岗职工办理小额贷款。
二是开展企业职工资格认证工作,按时按质完成任务,并帮助未缴养老保险金的下岗职工做好续保工作。
三是积极做好低保户申报工作,达到“应保尽保”,全
社区享受低保已有144户,同时成立全市首家社区互济会,帮助解决低保边缘户的临时困难。
四是继续扩大城镇居民医疗保险覆盖面,目前全社区参保人数已有1600人,基本达到了全覆盖。
五是认真做好关心下一代工作,连续五年举办暑期校外辅导站,并在扬州市介绍经验,今年6月上旬还会同市文明办、市妇联举办留守儿童、流动儿童快乐家园现场会。
六是倡扬孝老敬老新风。
经常慰问“五保”老人,定期为“三无人员”、“空巢老人”打扫卫生,每到端午节送粽子,中秋节送月饼,过小年请吃年夜饭,并为53名85岁以上老人发放免费理发卡,每年重阳节还为336名80岁以上老人送上重阳糕。
去年又成立了社区居家养老服务中心,为孤寡老人、“空巢”老人提供服务,使老人们老有所养、老有所乐。
七是帮扶特困人员。
先后帮助低保户王林补缴保费2万多元,使他如期拿到退休工资;
为华严街87号父亲病故,母亲下岗,本人又患上骨癌的退休军人***组织捐款4500元;
为患白血病的低保户姜小琴捐款5000多元。
今年“5.19携手慈善心系玉树一日捐”活动中,我们还组织捐款4150元。
八是尽可能地协调解决老城区建设许多积淀的问题。
经与有关部门联系,先后修了8条路920米,安装了18盏路灯,改建了3座公共厕所,疏通了23条下水道,解决了238户居民无门牌问题。
2、组织各类文体活动,提升居民生活质量。
社区图书室、阅览室、活动室常年对外开放,并成立社区业余文体活动队,经常开展喜闻乐见、健康向上的文体活动,丰富居民群众的文
化生活,抵制迷信邪教活动。
每年四、五月份都举办邻里节,评选好邻里、好婆媳、优秀志愿者、文明楼幢,今年还评选了健康之星、文明和谐家庭,举办了拉丁舞、二胡等免费培训班,参训居民120多人。
社区文艺队伍今年参加省电视台的“社区乐翻天”专题文艺节目还获得“快乐社区奖”。
3、加强社区党建工作,提升党员、干部形象。
针对社区党员构成状况复杂尤其是下岗失业党员增多的实际,我们将社区党建工作放在重要位臵,一抓学习培训。
采取集中学、自学、上党课、举行报告会和组织专题研讨等形式,利用每月10日党员活动日,组织党员、干部学习,侧重进行社会主义核心价值体系的学习教育,促使党员提高觉悟,增强党性。
二抓组织生活。
严格执行“三会一课”制度,坚持每月召开一次支委会,每季度召开一次党员大会,上好一次党课,每半年召开一次民主生活会,每次活动都有准备、有记载、有效果,同时坚持党内“双评”制度,促使党员不断增强荣誉感、责任感、使命感。
三抓党员管理。
重点管理好流动党员。
我们先将流动党员分为市内流动党员以及市外短期和长期流动党员,然后区别不
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