教师职业倦怠心理调适文本Word文件下载.docx
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(二)应对课堂问题行为
(三)掌握课堂控制策略
五、调控倦怠——有效管理时间
(一)职业倦怠与时间管理
(二)学会珍惜时间
(三)学会有效使用时间
六、调控倦怠——寻求社会支持
(一)职业倦怠与社会支持
(二)认识教师的角色定位
(三)利用支持性网络体系
为什么教师的心理健康水平低于社会其它行业的人群?
为什么教师常常会感到热情耗尽、厌倦易怒、情绪情感极度疲劳?
为什么教师会对学生表现出消极、冷漠、疏远的行为?
为什么教师的成就感降低,减少了对工作的投入?
为什么在不断加大师德建设的同时,学校的“师源性伤害”却有增无减?
……诸如此类的现象,是教师在职业压力的重负下形成的职业倦怠的表现,而职业倦怠的形成,既反映出教师自我心理调控技能的缺乏,也反映出我国职前、职后教育对教师心理成长关注的缺失。
[教育叙事]
这是一个阳光明媚的下午,我有时间在出差的间隙见见老朋友马丽,她是一名中学教师。
我们约好在咖啡馆见面,我坐定不久,她如约而至。
看着她,感觉很吃惊。
疲惫的神态,黄黄的脸色,和我几年前认识的那个充满活力的马丽完全不一样了。
聊过之后才知道,每一天学生、家长、校长,计划、考试、检查让她无休止地忙碌着。
她从前最喜欢的逛街、游泳、唱卡拉OK也不能使她快乐了。
她对一切失去了热情。
她像一把因风吹、日晒、雨淋而褪色、破旧的遮阳伞,疲倦、无力地支撑着。
她说:
“你知道吗?
这就象一个人在窄窄的楼道里爬楼梯,压抑、无趣可又无法停止。
日复一日,年复一年。
”
[焦点透视]
分手后,我思考了很久。
而且,通过调查,我发现不仅仅是马丽一个人这样,很多老师都正处于这样的状态。
这些教师头脑中存在着一种模糊的意识,这种意识是一种不确定的苦恼感。
她们害怕工作、感到筋疲力尽、不关心学生,他们对工作表现不满,而且逃避社会工作。
随着这种不确定的苦恼感的增强,工作中、家庭中的问题似乎越来越势不可挡,难以克服了。
工作表现逐渐变得更糟。
教师们感到无能为力、不胜任工作、经常请假、生活就是为了周末和假期,盼望着退休。
大家到底是怎么了?
越来越多的人认识到这是倦怠,教师职业倦怠。
“倦怠”一词最初由美国神经科医生费登伯格于1974年创造,并将其引入心理学研究领域。
具体来说,教师职业倦怠就是指教师不能顺利应对工作压力时所处于的情绪、态度和行为的衰竭状态。
体现为以下三个指标:
情绪衰竭(emotionalexhaustion)、去个性化(depersonalization)以及个人成就感丧失(diminishedpersonalaccomplishment)。
其中,情绪衰竭是倦怠的代表性指标。
它的特征是缺乏活力,有一种情绪资源耗尽的感觉。
情绪耗竭经常伴随着挫折、紧张,使人在心理层面上自认为无法致力于工作。
去个性化指的是以没有人情味的、非人性的方式对待他人,其特征是把服务对象视为“物”而非“人”,对他人冷嘲热讽、漠不关心、态度消极冷淡。
个人成就感丧失是指自我效能感降低,以及倾向于对自己作出消极评价,尤其是在工作方面,觉得自己没有能力履行教师的职责,感觉无助,对自己的工作满意度也随之降低。
这时教师显得不知所措,精疲力竭,冷嘲热讽、烦躁和退缩。
与人开始疏离,对人的态度缺乏人性,自身潜能不能充分发挥,工作能力和工作效率明显下降,工作表现越来越糟糕,与学生的需要越来越远。
测试你的倦怠
认真阅读下列问题,请您根据自己的情况,从中选择符合自己情况的那一项。
其中,A——从未如此;
B——很少如此;
C——说不清楚;
D——有时如此;
E——总是如此。
例如,第一题:
“对工作感觉到有挫折感”,如果您从未如此,请在答题卡上“1”后面的括号里写上“A”。
1、对工作感觉到有挫折感。
2、觉得自己不被理解。
3、我的工作让我情绪疲惫。
4、我觉得我高度努力工作。
5、面对工作时,有力不从心的感觉。
6、工作时感到心灰意冷。
7、觉得自己推行工作的方式不恰当。
8、想暂时休息一阵子或另调其它职务。
9、只要努力就能得到好的结果。
10、我能肯定这份工作的价值。
11、认为这是一份相当有意义的工作。
12、我可以由工作中获得心理上的满足。
13、我有自己的工作目标和理想。
14、我在工作时精力充沛。
15、我乐于学习工作上的新知。
16、我能够冷静的处理情绪上的问题。
17、从事这份工作后,我觉得对人变得更冷淡。
18、对某些同事所发生的事我并不关心。
19、同事将他们遭遇到的问题归咎于我。
20、我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。
21、面对民众时,会带给我很大的压力。
22、常盼望有假期,可以不用上班。
说明:
该问卷包括三个分量表:
情绪衰竭(1-8)、低个人成就感(9-16)、非人性化(17-22),其中9-16为反向题。
A,B,C,D,E分别记1,2,3,4,5分,反向题相反记分,求出每一分量表的平均分,即代表这一分量表的程度。
在我和马丽深入交谈之后,马丽敞开了心扉,认真地跟我讨论起了这个问题。
“我们学校里的士气非常低落、大家都很疲倦、消沉。
有很多人觉得自己得不到赏识,在工作中遇到困难时得不到帮助,付出很大努力却没有回报。
老师们经常抱怨、尽可能少做事,不愿意努力尝试新事物,不太负责任、迟到、早退,经常请假。
在我们的办公室里没有笑声,同事之间比较冷漠。
老师对待学生的态度很消极,急躁、不耐烦、总是感到失望和生气。
老师们对学生期望很低,不关心纪律而且与学生的关系也不和睦。
他们经常会责备别人,其实有时候问题往往是他们自己造成的。
大家都不太喜欢工作,有些教师经常有调到其他学校的想法。
”
从马丽的描述中我们可以看出,倦怠带来了心理健康、身体健康、人际关系、工作效率等等方面的损失。
而且它已经不仅仅是个人问题了,整个组织都在受其影响并且为之付出代价。
或许你还没有意识到倦怠的出现,或许你已经意识到危险的来临。
面对倦怠,我们首先可以从具体症状上判断它。
经受着倦怠的教师一般表现出五个方面的症状:
身体的、智力的、社会的、情绪的和精神的。
每一方面所描述的症状都不是孤立的、被分离的,而是与其他方面紧密结合、相互关联的,来看看具体的内容:
1、身体方面的表现
具有倦怠现象的教师表现出一种慢性衰竭。
包括深度疲劳、失眠、头昏眼花、恶心、过敏、呼吸困难、肌肉疼痛和僵直、月经不调、腺体肿胀、咽喉痛、反复得流感、传染病、感冒、头痛、消化不良和后背痛。
其中,呼吸系统传染病和头痛会持续很长时间,有些人还会出现更为严重的肠胃问题、溃疡和高血压。
除了身体上的症状之外,还会出现睡眠紊乱的状况。
有些人失眠,他们感到紧张、亢奋、不能放松下来,头脑中总是出现那些令他们忧虑的事情;
有些人又睡眠过多,几乎所有的业余时间都用来睡觉。
每当早晨起床时,老师们感到很累,经常不想去学校面对要做的那些事情。
一位老师将自己的情况与同一所学校的另一位老师做了对比:
“我们的情况正好完全相反。
我中午要睡一个小时,晚上8点钟上床睡觉,但第二天早上却还是感到没睡醒,起不来;
我朋友的问题是她睡不着,她整夜在床上翻来覆去,算起来大概只睡了2个小时。
处于压力下的人也产生了饮食上的坏习惯。
如随便对付点什么,吃得特别快,或用午餐时间赶工作,干脆不吃。
长此以往,有的人厌食,有的人又会暴饮暴食。
我们经常可以看见有的老师体重猛增,有的老师又瘦得太厉害。
2、智力方面的表现
倦怠对智力也存在着不可忽视的影响。
白天我们在工作,随时随地在接收周遭的大量信息,并对之作出判断和反馈。
倦怠的教师却会觉得这些信息所带来的压力势不可挡,他们无法很好处理这些信息。
他们的注意力难以集中在一件事情上,因为他们正被头脑中的对抗性情绪困扰。
一些人表现的心神迷乱或者不知所措,另一些人会很容易发怒而且对他们的工作表现不满。
他们在做决定时很艰难,常常拖延和犹豫不决。
一旦做出决定,又很难承担相应的责任。
一个典型的反映是:
无论我做什么,都是不对的。
有位孙老师跟我谈到:
“我曾经要求学生在每个周末都要拟定下一周的学习计划,我认为这样可以帮助学生理清思路,明确任务,做好预习和复习,提高学习效率。
我也会每周一收上这些计划来看,给他们一些反馈的评价,或者提出建议。
但是,已经有将近一个月的时间我没有做这项工作了。
日常工作任务已经很繁重了,有很多东西是必须在限期内完成的,我总是感觉很累,时间很紧。
我知道应该回复,这样做会对学生很有好处,可烦躁的情绪和现实的压力又使我不想回复,我非常犹豫和为难。
3、社会方面的表现
倦怠教师的社会行为也出现了很多问题,她们与同事、学生之间的关系危机重重。
很多人感到精疲力尽,对一切都失去了兴趣。
在上课以外的其它时间里,她们都尽量只呆在自己的办公室,不想和其他年级或其他学科的老师接触,也不想参加什么篮球赛、乒乓球赛之类的活动。
有一位教师这样描述:
“有那么多的事情没处理,有那么多的问题没解决,烦死了。
我哪里也不想去,没有心情去和别人聊天,也没有心情去和别人玩什么,我感觉自己很怕和别人交流,我只想自己一个人呆一会儿,哪怕只是发呆也好。
在面对学生的时候,教师变得越来越缺少同情心,不愿意深入到学生的问题中去。
她们对学生漠不关心,讥讽学生所犯的错误,稍不如意的事情都令她们难以忍耐。
有些教师甚至会把怒气发泄到学生身上去,没来由地惩罚学生们,使师生关系非常紧张,彼此产生很深的隔阂。
处在这种状态下的教师会以玩世不恭或讽刺现状来减轻挫折感。
她们嘲笑同事和学生,藐视行政管理,藐视学校。
开一些有关学生、学生父母、同事和行政管理的恶意玩笑。
4、情绪方面的表现
最初教师们是不愿意承认倦怠的存在的,后来教师宁愿归咎为别的人或别的事,而不愿去辨别来源,也不尝试讲出问题。
渐渐地教师们开始怀疑所有的问题都是因为自己的能力不足,但是又无法改变现状,所以她们只能用消极的办法来对待工作上的、人际上的竞争,时刻提防着别人,就很容易变得偏执和猜疑。
个人成就感的降低、自责和丧失自尊心也是倦怠的特征。
一位教师说:
“我曾经为教学感到很兴奋,现在我所做的一切只是对着孩子们大喊大叫。
我感到非常内疚,但是日复一日地应付他们让我很沮丧。
”这种较差的自我感觉会导致更差的工作表现,会令教师们觉得她们先前的判断是对的,她们确实是能力不足,虽然实际情况可能并不是这样的。
被失败和失落的感觉啮食的结果就是个体自尊的崩溃。
对于教师来说,当他们感到他们没有达到自我预期时,他们就失去了自尊心。
例如,当他们无力产生新主意的时候他们就会感到沮丧。
一位教师的廖廖数语显露出这样的沮丧:
“我变得缺乏创造力,变得更加墨守成规。
我什么也不做了。
”她不仅没有达到自己的标准,还失去了学校的全体教师的支持。
“我们(全体教师)变得孤立起来,不再谈论我们的教学,办公室里的气氛很消极,充满了闲聊。
我现在怀疑自己是不是有资格做一名教师。
5、精神方面的表现
因为教师被倦怠压倒了,所以生活起来沉闷无趣。
与学生、同事及家庭的关系变得危险,甚至个人的精神世界也被摧毁了。
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