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更低的成本支出来自于更高的工作效率。
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2、正确的市场定位
一般来说,如果您可以通过印刷制品来推广某种产品的话,那么,这种产品也可以在Internet上进行推广,并可得到同样的推广效果。
当然,您必须将那些必须经过试用才能促成正式购买行为的产品排除在外,因为客户显然不能从印刷制品或Internet上,直接得到对相关产品的比较强的感性认识。
这些感性认识包括“触觉、味觉、嗅觉还有听觉”。
事实上,可以上网的人一般都会拥有个人的计算机,所以,在网上销售与计算机相关的产品会获得较好的销售业绩。
已有相关的统计数据表明,计算机相关产品的交易额在整个网络交易中排名第三。
(交易额排名第一的为汽车,排名第二的为书籍。
与此同时,一些高档的消费品,若在Internet上推广得力的话,或许也能得到一定的市场,因为上网的人一般会比较富裕并拥有较好的知识背景。
在这里,必须说明一点,比产品类型定位更重要的是市场定位。
在现实生活中,市场的地域性是非常明显的。
比如,人们经常去较近的地点购买日常用品,尽管这个地方的日常用品种类不是很多,并且价格也不便宜。
但在Internet上,这种市场的地域性几乎是不存在的。
市场的细分将完全按照Internet的相关法则来进行。
所有想在Internet上获得成功的公司,都必须找到适合自己的细分市场。
我们总能发现许多小型的企业最终成为Internet上的大赢家,原因之一就是他们做出了正确的市场定位。
3、网站的质量与专业性
我们会经常看到印刷精美的产品目录或广告,当您屡屡看到那些印有产品目录或广告的精美印刷制品的时候,相信您或多或少会对有关的产品形成一种好感,即使您不会购买,也必然对这些产品形成一定程度的认同。
好,现在说说网站的设计,相信您会同意这种说法:
网站的页面就好比是“无纸的印刷品”。
既然如此,我们会因此而得出一个结论:
精良和专业网站的设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望,反之,您公司所提供的产品或服务将不会给消费者(访问者)留下较好的印象。
4、把方便留给访问者
如果您想促使访问者在线购买您的产品或使用您的有偿服务,那么您必须先为他们建立一条方便的通道,以便他们得到各种想要的信息,请记住:
千万别在这条通道上设置任何障碍,任何强迫访问者进行注册的手续都应该尽可能的省略。
举一些简单的例子:
在网页的顶部或左边添加快速进入网站各级页面的导航条,很多人习惯以这种方式来探索您的网站;
在网站上加入网站内部的搜索引擎;
一个简单的返回按钮肯定会使您的网站看起来更加友好。
5、更加坦诚
没有必要对您的访问者隐藏某些东西,包括您的姓名、电话号码、邮件地址、住址等等。
您得向他人证明您的坦诚,以便他人认为您的产品或服务也是真实可信的。
您所有的努力最终会赢得客户的忠诚。
6、强调服务质量
您必须利用尽可能多的机会,向您的访问者传达这样一种信息:
您所提供的产品和服务是一流的,并且不会给客户造成任何的麻烦,比如在产品的维修方面或服务的技术支持方面。
当您收到客户给您的邮件时,请迅速回复,这一点几乎在所有的文章中都会提到,客户的来信比黄金还要珍贵。
既然您最终会回复所有客户的来信,为什么不马上就做呢?
7、推广您的网站
优秀的网站同样需要辅之以成功的推广。
利用搜索引擎、互惠链接等方法大力地宣传您的网站吧,具有针对性的Banner广告会大大提高网站的知名度。
8、应该关注的是交易额,而不是点击率
您的网站有上百万的页面访问量吗?
如果有,那么恭喜。
可问题是:
有多少访问量最终转化为销售额了呢?
也许您应该更重视财务报表而不是页面的计数器。
目前,网上消费对于大多数人来说,仍是一种“冒险”,但有一个非常有趣且有利的现象,几乎所有在网上成功消费的人士都会乐此不彼地向他们的朋友介绍有关的消费经历。
另外,网络营销其实还处于“幼年”时期,所以,对于大多数公司来说,这是一个好时机,还有大量的市场空间等待有心人前去发现。
9、网站的更新与改版
经常更新网站内容,并定期进行网站的改版,既有利于网站的发展,也可以始终保持访问者对于网站的兴趣。
这里,提供您一个简单的方案来保持网站的“新鲜度”。
在网站的首页摆放一张更新的列表,并经常滚动更新这张列表,可以使整个网站看起来“充满活力”。
10、Internet无国界
在Internet上,永远不会缺少潜在的需求,客户普遍存在于世界的每个地方,所以,对于网站推广人员的要求是:
思维模式的“全球化”。
企业网络营销的误区
随着互联网的迅猛发展,越来越多的企业已意识到网络营销的低投入、高效率的优势,在网络泡沬破灭后,越来越多的企业已清醒的认识到网络营销不仅仅是有个网站即可,而更多的进行专业信息的发布上,并在一个或几个网站上搜集相关信息,寻找客户,线上交易已成为当今企业市场运作的一部份,这是企业的进步与电子商务走向成熟的标志。
但是,在这种发布与采集的过程中,其实企业无形中在失去机会,与许多潜在客户无缘相识并进行商业交易,归其原因有三:
一、大多企业都拥有自己的网站,加入当地的信息港或几个著名商业网站,以交费会员的方式享受某个网站的服务,并经过这几个网站中找客户,或只发布信息等客户,这是企业对网络营销认知的一个误区,归结为一劳永逸。
殊不知,虽然企业已加入到了互联网中,也有成交机率,但即使一个再著名的网站也只是局限性的,他也只可提供专一或几项服务,而不可能有一个十分全面的服务商为您提供所有的企业需要的个性要求,这无形中便使企业不可能每天将所有网站最新信息全部搜集到,并且这也无形中增加了企业营销的成本。
也就是说,一个企业在浙江,并加入了浙江信息港和几个著名网站,而除此之外的商业网站中的最新信息企业无法得到,正好有几十家客户需要企业的产品,这不在开形中失去了客户吗?
这是企业误区一。
二、专一网站信息局限性
各商务网站都开设专栏版,即企业归哪个类别便把发布的信息放在哪个栏中,这虽然方便了企业信息查找,但也存在局域性,而企业则认为在网站中发布信息便可可让全网络都知晓,这便是误区二。
现今各大商务网站都推出专栏分类,企业库等利于企业的措施,并推出诚信服务,这是各大网站的特色服务,十分有益,但企业却陷于一个栏中,并且对于要查找的企业来讲也无从下手,不知从哪找起,这也无形中增加了企业采集信息的不便性,再者一个网站专业分栏多达上百个,一个企业纵使查找所有分栏也不是一天便可完成的,这也无形中失去了潜在客户,对企业产生无形的损失。
三、信息无处着手
许多企业也知道网络中上千家商业网站的存在,但却不知有哪些网站,虽然有些信息社提供商业网站的网址,但企业却无法确定这些是否真实,很可能花了钱买回一堆废纸。
于是企业又利用网络中一些公司提供的专业采集、发布软件,这些软件搜索面广,发布多站性,时间短,效率高等特点,但提供这些软件的公司真假难辨,并也存在局限性,即不可能按照企业个性化设计软件,使许多功能派不上用场,即使用了又要聘专业采集员及增置设备,这又增加了企业成本,最终使企业对搜集到的信息无从筛选,无形中增加了人力物力。
因为,这类软件搜集到的信息往往有几千条到上万条,而仅仅因一字之差便会搜集到几千条无用信息,这虽然有企业操作之误,软件确实很好,这不也产生无用支出吗?
终上所述,企业对于网络营销仍只限于几个网站之间的局限性,或认识到广域性,但利用专业软件所搜集到的信息无从进行专业筛选,而失去时效性,因此企业急需一个专业机构,通过一站式平台,通过这类信息采集公司提供的服务,企业将网上宣传,专业信息采集、整理、寻找客户、网络营销、信息发布等全部外托,虽每月支出服务费,但使企业省去人事、部门、招聘、耗材等一系列投入。
这便如同企业有了千里眼与顺风耳,使互联网上当天各商业网站的对口信息尽收眼底,比如每天专业公司为您提供20-50条专业信息,一个月便是600-1500个客户成为长期客户,那么交易额便无以计算,这比投入广告不是节省很多吗?
因此企业应及时走出这些误区,委托专业公司实行业务外包,这样使企业轻松享受网络营销带来的收益。
市场营销十大趋势
全球经济一体化、竞争无国界化的崭新格局,正在弓没市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。
这意味着国际市场营销竞争环境将发生战略性的重组,竞争国际化将进入专业营销人员的视野。
展望新世纪的市场营销主要有以下新动向。
1.虚拟市场营销。
21世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。
以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起,在信息社会发展的催化与影响下,生成新的市场营销模式——一营销虚拟化:
消费者身份虚拟化,消费行为网络化;
广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。
20世纪工业时代创造的市场营销4PS要素与互联网技术资源重新整合。
将建立一个全球性的统一而又抽象的市场。
不受空间限制的24小时网上营销,可以将产品或服务通过互联网最直接:
最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户。
商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接产生交易,而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面;
客户不再是被动地去接受商品或服务,而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立互动式的商业关系。
消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为,标志着21世纪虚拟营销时代的到来。
2.个性化的市场营销。
市场进一步细分化和个性化是未来市场发展的总趋势。
菲利普·
科特勒在其《想象本来的市场》一文中指出,未来市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到特殊的、合适的目标。
在这些目标所在处有财富存在。
由于消费者需求的特殊性增加,不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”,这些市场规模会缩小,但其购买力并不会相对减弱。
目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。
21世纪的消费者将具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念,虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费,但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面,供货方能满足其特别的需求。
这是导致市场营销个性化的基础。
21世纪市场营销策略走细分化的发展趋势,完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。
根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发,制定相应的市场营销组合策略,是新世纪营销个性化的集中体现。
能够满足千差万别个性化需求的营销可能取决于21世纪高新技术的发展。
因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系,消费者可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己特殊的需求利用互联网迅速地反馈给供给方,而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪消费者的市场反馈。
供需双方利用现代媒体相互沟通使得工业时代难以预测和捉摸的市场将变得逐渐清晰和有章可循,传统的市场调查在未来将渐渐失去其存在的价值。
3.精简、反应快速的营销组织。
21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。
由互联网产生而带来的速度、效率和不确定
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