景区办公室总结共9篇汇总docWord文件下载.docx

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接待游客投诉，及时处理并反馈投诉处理情况。

　　7、协助做好全国文明城市、省级文明单位、省级卫生先进单位、AAAA级旅游景区等创建工作。

　　8、做好来点记录、报纸发放、周末值班安排、门票管理、公章使用管理、开具各种票据（免票单、介绍信、证明）等工作。

　　9、做好外单位来访接待工作。

　　10、做好对单位车辆的管理工作，合理安排车辆使用。

　　11、做好单位办公用品、节会用品、劳保用品等物品的采买、验收、1入库、发放等工作。

　　12、做好食堂管理工作。

专人负责督促食堂工作人员做好工作间和饭厅卫生保洁工作；

每天做好当天采买蔬菜、肉类、调料等的验收工作。

　　13、每月做好单位考勤数据的统计和上报工作。

　　14、做好单位计划生育工作。

　　15、做好单位主要领导办公室及本部门卫生区卫生保洁工作。

　　16、做好单位财务室管理工作。

　　17、做好单位票房管理工作。

　　二、重大节会

　　做好花会、五

　　一、朝圣大典、十

　　一、春节及对外联谊、关公文化交流等各项大型节会、大型活动的安排、组织、联系工作。

　　三、项目建设

　　积极配合相关领导做好洛阳关公文化产业园区建设、关林内部环境提升等的工程各项工作。

　　四、完成领导交办的临时工作任务不足之处

　　办公室工作人员之间沟通、配合能力要进一步加强；

围绕办公室工作中心，形成合力，进一步提高工作效率。

　　2012打算

　　1、在进一步严格各项纪律，规范工作程序的同时，制定奖惩机制，充分调动大家的工作积极性。

　　2、以洛阳关公文化产业园区建设工作为中心，密切关注，做好领导交办的相关工作任务。

　　第2篇景区管理办公室年度工作总结

　　今年以来，我办在区委、区政府的正确领导下，坚持“发展秦淮、富裕秦淮、人文秦淮”方向，围绕年初区委、区政府下达的国民经济和社会发展各项指标，抢抓机遇，攻坚克难，景区面貌变化明显，受到各方肯定。

　　一、税源经济实现跨越。

　　实施品牌带动战略，千方百计推进景区经营业态调整，盘活利用夫子庙大世界、瞻园铭楼等房产19000多平方米，引进、开业美特斯邦威、魅力尚等品牌企业，协调解决夫子庙大世界、巨邦、康师傅办公房，以及贵宾楼、秦淮人家、状元楼改造过程中的问题，租赁1100平方米的瞻园路商务楼作为引进企业载体，首次编印《夫子庙景区招商引资指南》，整顿规范景区市场经济秩序，强化房屋租赁税、个体税收助征，继续实施全员协税引资。

　　二、景区管理提档升级。

　　夫子庙景区规划、立法工作实质性推进，《XX市夫子庙-秦淮风光带总体规划》完成初稿，《XX市夫子庙-秦淮风光带风景名胜区管理条例（建议稿）》上报市人大，被列入市人大2009-2012年立法计划。

下大力气解决制约景区管理水平提升的老大难问题，组织开展油炸烧烤、噪音经营、车辆乱停放、占道倚门经营等八大专项整治，推进“法治文明景区”创建活动，落实风险抵押、领导带班巡查、协管员和保洁员岗位责任、店家市容卫生责任区等制度，实施美食街等店招店牌改造，组织开展“你扔我捡”活动，延长管理时间，加强长效管理，油炸烧烤、主入口乱、倚门经营、店家垃圾乱扔、卫生保洁不到位等突出问题得到较好解决，核心景区和外围道路管理水平明显提高，游客满意度稳步上升。

在市、区开展的市容综合考核评比中，七八九连续三个月列全市五个窗口单位首位，“每周三查”得分和问题菜单整改率全区第一。

　　三、5a创建向纵深推进。

　　按照区政府安排和区创建领导小组的具体部署，我办承担了1000分创建任务中的510分。

分解细化创建任务，倒排工期，落实项目领导负责制和责任追究制，全面发动景区店家参与创建工作，完成了承担项目的前期设计和景区全景图、导览图、指示牌的制作，更换了景区垃圾箱、邮政和电信等设施，实施白鹭小游园公厕改造，启动东水关标志性亮化工程建设，全面维修景区公益设施，改造聚星亭游客咨询中心，组织实施夫子庙景区新一轮亮化提升工程，协调状元楼停车场建设，牵头整理景区电缆管线；

为缓解创建经费不足矛盾，组织召开辖区人大代表、政协委员、企业家情况通报会，广泛发动驻区单位全面参与创建工作，实施外立面出新、门头店招改造、台阶修补等工程。

同时，编制创建宣传资料，组织干部职工培训，强化对外宣传，扩大了夫子庙景区的影响，延长了游客停留时间，拉动了景区消费，提升了景区美誉度。

　　第3篇景区办公室工作制度

　　景区办公室工作制度

　　一、围绕景区全局工作目标的实施，充分发挥其参谋、助手作用。

　　二、做好上下、内外协调工作，认真做好上情下达，下情上报的工作，确保信息的及时贯通和反馈。

　　三、按景区领导的工作安排及时地对各部门的工作进行必要的督查、促办、考核、记录、统计、上报和公布等，确保上级指示，领导决策和全局工作得以及时有效地贯彻落实。

　　四、加强调研和信息的综合处理工作，负责对涉及全局性文件材料的起草、印刷、传阅、建档、归档日志填写等项工作。

　　五、及时做好景区领导层、中层干部及其它有关会议的组织，做好会议记录，确保景区各阶段的工作在各部门的贯彻落实。

　　六、做好上级领导、兄弟单位来客、来访人员的接待、食宿安排、陪同参观、调研等各项工作。

　　七、做好劳动人事的管理工作，及时编报劳动人事工资计划，严把劳动人事工资手续关。

　　八、负责组织全局性的政治业务学习、人员培训，开展丰富多彩的文娱体育活动。

　　九、严格按照国家计生政策和上级有关规定抓好本景区单位计划生育工作。

　　十、抓好人员的考勤、考核，会同各职能部门抓好卫生、安全和后勤供应等各项工作。

　　十一、完成领导临时交办的其它各项工作任务。

　　第4篇景区综合办公室职责梳理

　　景区综合办公室工作梳理

　　1、文件的收发、传达、归档整理；

　　2、员工招聘、培训、体检、考勤；

　　3、公司制度的修编、质检奖惩、投诉处理；

　　4、营销活动的方案制定、宣传、执行、对接工作；

　　5、宣传物料的图文设计、翻译、制作、粘贴；

　　6、接待,对外讲解、餐标、项目沟通及签单；

对内签单、派单、出差标准和补贴、数据整理、分析、总结；

　　7、项目的申报、定期汇报；

　　8、团委、党建工作；

　　9、微信、官网的资料整理、信息发放、维护；

　　10、商贸、两馆、办公室的卫生打扫及物料管理；

　　11、司机

　　12、公司总级领导安排的其他事宜。

　　13、宣传物料、接待用品运费、采购费用

　　第5篇景区管理处办公室工作职责

　　景区管理处办公室工作职责

　　景区管理处办公室负责景区范围内的日常事务工作、基础设施建设。

开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源保护、山林管理等工作；

协调与景区内村庄、经营主、寺庙的关系。

　　具体职能如下

　　1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。

　　2、负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。

　　3、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。

　　4、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。

　　5、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。

　　6、负责景区人员人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。

　　7、负责处理与景区有关的部门、村等外联协调工作及各级政府检查的接待工作。

　　8、完成景区领导交办的其他工作。

　　第6篇景区年终总结

　　景区（农村）指挥部2011年工作总结

　　2011年是实施“十二五”规划的开局之年，是区镇换届之年，也是实现湾里跨越式发展承前启后的关键之年。

区委九届二次全委（扩大）会议以来，景区（农村）项目建设推进指挥部按照“四区互动，奋力比拼，富民强区，健康湾里”的总体部署，在区委、区政府的坚强领导下，在项目责任单位共同努力下，在各方面的积极支持下，紧紧围绕项目推进这一中心，按照“倒排时间、挂图作战”的要求，发扬“5+2”、“白加黑”的精神，采取“三边工作”和“并联”推进的方法，做到自我加压，统筹兼顾，景区（农村）片圆满完成了今年预定的项目建设目标任务，并呈现出景区有看点，农村有亮点，整体在提升，格局渐优化的良好态势。

　　一、2011年工作总结

　　景区（农村）片共26个项目，总投资为10.8亿元。

其中要求2011年年底前完工的13个。

到目前为止，如期或提前完成的项目有13个，已累计完成投资近2亿元。

分别是太洗公路、幸洗公路、森林城乡花园南昌（2010—2011）、洗药湖山庄改扩建工程、东方梅岭度假山庄一期、梅岭景区综合整治和招贤镇马口桂林村、太平镇南源村、梅岭镇西昌村等3个乡村旅游示范点、农村清洁工程全覆盖、本年度15个新农村建设点项目、梅岭检察室一期和团山至铁壁公路。

正在有序推进、需跨年度完成的项目8个。

分别是樱花谷工程项目、市委市政府支持湾里生态保护科学发展2011—2012年项目、一小至团山公路、卓茵万亩花卉苗木基地、狮山客家风情园、红岭分场综合改造项目；

新动工项目3个。

分别是梅岭示范镇入口服务区、梅岭学校和乌井水库除险加固工

　　1程；

因52宗土地历史遗留问题等政策原因暂不能推进或暂缓推进的项目4个。

此外，新增了2个项目。

即狮峰景区500亩景观油菜基地和太平龙泉山庄续建项目，均在有序推进。

总结近半年来的工作，我们主要做了几方面的工作

（一）严格项目管理，形成了“四个常态”

　　1、日志、周报、项目档案管理常态化。

按要求将此工作作为指挥部办公室重要的日常工作，明确了两名同志分别负责收集上报工作。

在思想上高度重视，行动上严格要求，做到了正确的事情重复做，重复的事情认真做。

同时，对所有项目都完善了档案，一个项目一个档案，收发文件等也分别有专人负责，专档管理。

　　2、挂图作战，倒排时间，项目动态管理常态化。

分别将每个项目按照进度要求进行分解，做到了年排到月，月排到周，周排到日，并分别制作“项目推进进度表”和“项目倒计时牌”，在指挥部挂图上墙。

对年底前完工的13个重点项目均在施工现场悬挂醒目的倒计时牌，进一步明确项目实施的阶段目标，增强了项目实施的紧迫感。

　　3、分类管理，分工负责，坚持周工作例会常态化。

根据项目的不同情况，按照重点推进、一般推进和暂缓推进等类别对所有项目进行分类管理，制定推进方案，每个项目明确至少一个指挥部领导负责分工跟进。

在此基础上，每周至少召开一次指挥长工作例会，对一周工作进行小结交账，梳理项目推进中出现的新情况、新问题，研究解决办法和推进措施，科学安排下周的工作。

　　4、注重宣传，营造氛围，编写《景区看点》常态化。

有指挥部办公室牵头，组织责任单位切实加强了对项目推进

　　2的宣传，创办并编写了《景区看点》28期，通过“要闻快报”、“工作动态”、“指挥现场”和“一线看点”等栏目，以图文并茂的形式，全面及时记录和反映了景区（农村）片的工作情况，为营造“奋力比拼”的浓厚氛围，促进项目推进起到了积极作用。

在区委、区政府组织的阶段性观摩会上，我们还编印了《景区农村竣工项目情况汇编》，组织了展板在观摩会上展出，成为