宝成集团高阶主管共识讲义Word下载.docx
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课程引言
05
一、何谓领导人/凝聚团队共识
林木春老师
中信联合企管顾问公司副总
四、建立自信的好处
七、迈向成功的自我管理
12:
午餐的约会
14:
二、领导人的沟通魅力
五、经营成功的人际关系
八、如何塑造EWG文化
16:
下课罗!
18:
30
三、小组演练
六、感恩心谈晚会
九、塑造领导人魅力与形象
20:
建立共识
指挥官结语
团队分享
分享愿景
指挥官总结
10
明天见!
明年见!
第一讲:
凝聚团队共识………………………………..4
第二讲:
领导人的沟通魅力……………………………5
第三讲:
小组演练………………………………………6
第四讲:
建立自信的方法与好处………………………7
第五讲:
建立良好的人际关系…………………………9
第六讲:
感恩心谈晚会…………………………………10
第七讲:
迈向成功的自我管理…………………………11
第八讲:
如何塑造EWG文化……………………………12
第九讲:
塑造领导人魅力与形象………………………14
文章一:
金玉良言………………………………………16
文章二:
态度…………………………………………..17
文章三:
机会……………………………………………18
文章四:
领导人的10项特质………………………….19
文章五:
一切都由我开始………………………………20
文章六:
一辈子的学分…………………………………21
文章七:
感恩让您活得更有福气……………………..22
文章八:
雁的启示………………………………………23
文章九:
如何成为老板得力助手……………………..24
文章十:
什麽是冲劲……………………………………26
文章十一:
人生之轮……………………………………27
文章十二:
会议准则……………………………………28
文章十三:
成功快乐法则………………………………29
凝聚团队共识
《讲师:
林木春老师中信联合企管顾问公司副总电话:
04-22020919》
前言:
如何乐在工作
兴趣×
条件×
社会价值观
1.共识→共室→共事
2.何谓领导人:
朱利安尼领导人五条件说
(1)有想法(具前瞻性、远见)
(2)有行动力(勇气、自信)
(3)善沟通(1对1vs1对多)
(4)重团队(人际关系)
(5)肯学习
3.努力=成功(机会vs机率)
4.成功三要素:
专业+态度+技巧
参考文章:
1.金玉良言p16
2.态度p17
3.机会p18
4.领导人的十项特质p19
5.成功值:
(EQ+IQ)×
行动力
6.总结与双向互动
塑造领导人沟通魅力
《讲师:
1、前言:
为什麽有沟没有通
2、沟通篇
1.沟通的定义与重要性
1-1.聆听肢体语言表示尊重
1-2.实例分享
2.如何找共通话题
2-1.话不投机半句多
2-2.九大画面共通话题
2-3.有来有往互动自然
3.同理心拉近距离
3-1.己所不欲勿施於人vs己所欲施於人
3-2.不同部门角色易位(感兴趣→了解原因→接纳差异性→协助)
3-3.客户抱怨之危机处理(聆听→同理心→赞赏)
4.适度赞赏敞开心扉
4-1.赞赏八法宝
4-2.态度重於一切
4-3.与谄媚的差别
3、总结与双向互动
小组演练
1.何谓视网膜效应
2.接受赞赏的回应
3.团队练习
4.赞赏与被赞赏的好处
5.总结与双向互动
【附注:
参考句型】
○○○您好:
您负责任的态度,(讲出特质)
我非常欣赏,特别是…(举出事例)
我要向您多学习。
建立自信的方法与好处
1.建立自信四部曲
1-1.勿与人比较
1-2.多视己长
1-3.参考世界一流选手作法
1-4.最俱资格的概念
(Youarethemostqualified,
youearntheright!
)
2.如何踏出成功第一步
2-1.初试啼声的经验
2-2.首度获邀公开演讲的分享
2-3.第一步的回响与心得
2-4.港区垂钓的故事
3.有自信可以开创不一样的人生
3-1.接受新挑战与自我挑战
内勤转外勤的感想
外派厦门的心得
付出=成长(Nopain,nogain)
3-2.有自信的人较乐观
非洲卖鞋的故事
考生赶考的结局
乐观者看到机会,悲观者看到风险
座右铭:
二分耕耘只求一分收获
岂能尽如人意,但求无愧我心
3-3.有自信的人乐於助人
帮助别人=帮助自己
捐善款以外的助人作法
(1)提供资讯/人脉
(2)代客户仲介
3-4.有自信的人较能接纳自己
接纳自己的独特性(优缺点)
接纳自我的重要性(台大学生案例)
3-5.有自信的人懂得欣赏别人
小学邻座女同学的故事
3-6.有自信的人较能自我调适
AQ(AdversityQuotient逆境商数)比IQ重要
家人/好友的分享很重要
20/80理论的启示
处逆境时的背影更值得留意
3-7.终生学习是一种自信的表现
学习的重要性(不怕不景气,只怕不争气)
学习的三大好处(培养专业/结交朋友/第二专长)
煮青蛙理论/富不过三代的醒思
5.一切都由我开始p20
4.总结与双向互动
建立良好的人际关系
1.受欢迎的人格特质有哪些
2.80%实力+20%人际=成功
3.外部客户/内部客户
1.人际关系的经营
1-1.建立档案
1-2.卡片/电话连络
1-3.人际网络的发展
2.人情往来
2-1.送礼的时机
2-2.送啥
2-3.正反实例分享
3.做一个感恩的人
3-1.知恩/感恩的差别
3-2.理性对事/感性对人的益处
3-3.最易被忽略的对象
6.一辈子的学分p21
7.感恩p22
4.团队演练/分享
第六讲:
感恩心谈晚会
1.感恩心最长久
2.主题分享-进公司以来最感激的人,为什麽
3.感恩二原则:
勿以善小而不为
及时行动表达谢意
8.雁的启示p23
迈向成功的自我管理
成功的定义
1.环境影响心态
1-1.陈纳德将军与伞兵的故事
1-2.与成功者为友的益处
1-3.步骤与做法
2.培养积极正向的人生观
3-1.乐观与悲观的差别
3-2.正向的字眼较易被接纳
3-3.实例分享
3.提高自我附加价值
3-1.认识谁不重要
3-2.如何增加附加价值
3-3.学习的二大效益
4.生涯规画与人生之轮
4-1.人生有梦,筑梦踏实
4-2.科学化目标的原则
具体可行+数据化
4-3.实例分享
9.如何成为老板得力助手p24
10.什麽是冲劲p26
11.人生之轮p27
5.时间管理
5-1.主管时间三等分法
如何塑造EWG文化
1.何谓企业文化
1-1.企业是始於人,而止於人
1-2.中小企业管理靠「老板」,
大型企业的管理靠「体制」,
国际化企业的管理靠「企业文化」。
1-3.企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的:
共同价值观/行为准则/道德规范
1-4.赵耀东:
企业是由人组合而成,这群人须有共同目标,才能凝聚成一股使命感,而产生一条心的向心力,这就是企业文化。
1-5.张忠谋:
谈起愿景或是价值观,很多人会觉得太过高调,这种观念是错误的!
事实上,二者合并起来就是我们所谓的企业文化。
我们常听到—「志同道合」,其实愿景就是「志」,价值观就是「道」。
2.良好企业文化源自於尊重
2-1.对人的尊重
2-3.对专业的尊重
2-2.对环境的尊重
3.重视看不到的时间成本
3-1.培养团队默契
3-2.解决问题的步骤
现在面临哪些问题(情况是啥)
造成的原因有哪些
有哪些解决方法
选出最佳方案
立即行动
3-3.会议守则
12.会议准则p28
13.成功快乐12法则p29p26
4.个案演练
塑造领导人魅力与形象
林木春老师中信联合企管顾问公司副总电话:
(04)》
最受欢迎的讲师WHY
张董事长的成功案例
1.沟通有两种:
1-1.一对一的沟通
1-2.一对多的沟通
1-3.有效的公众谈话:
视觉/听觉/内容(73855法则)
2.视觉效应
2-1.仪容穿着
2-2.肢体语言
2-3.手势面部表情
2-4.开场的热忱
3.听觉效应
3-1.引起共鸣的做法
3-2.抑扬顿挫融入情境
3-3.盲人汽车广告的联想
4.克服紧张的法宝
4-1.与自信的关联
4-2.提早抵达
4-3.了解学员背景
4-4.前辈的建言
5.吸引听者注意的要领
5-1.学员参与—分组讨论/角色扮演
5-2.双向互动--明知故问/实问虚答
5-3.幽默风趣如沐春风
6.增加说服力六大法则
6-1.统计数据
6-2.亲身事例
6-3.现场示范
6-4.类比
6-5.专家/名人推荐
6-6.证据展示品
7.开场与结语
7-1.自我介绍的要领
7-2.引言人的重要性
7-3.结语—喜宴最後一道菜印象深刻
8.小组与个别演练
金玉良言
姓名
哪一种人在本公司最有希望
我自己
1
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 集团 主管 共识 讲义