职工先进事迹材料4篇Word下载.docx
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XX年3月,他被江苏省委宣传部确定为推动科学发展建设美好江苏创先争优活动特别报道重大先进典型。
忘我工作的老黄牛
为了及时受理消费者投诉,张家茂同志向社会公开了办公室电话和手机号码,这意味着主动担负了一种社会责任,并有随时被电话打扰的可能,但张家茂义无反顾,从此他的手机24小时待命。
深夜到漏水的商品房现场、午餐时到景区调解外地游客的投诉已成为习以为常的事情。
为了提高维权水平,他经常在晚上查阅资料、撰写宣传稿件和经验总结直至凌晨。
节假日也常常放弃休息接待处理各类投诉,同志们都称他为拼命三郎。
XX年8月,一场台风袭击连云港,张家茂不顾高血压症状,顶着狂风暴雨,一个市场接着一个市场地进行安全检查。
在指挥陶庵市场的经营户撤离危棚的工作中,他一直坚持到晚上11点多钟,才拖着疲惫的身体回到家中。
过度的劳累拖垮了张家茂的身体,次年3月中旬他突感身体不适、呼吸困难、胸部巨痛。
经医院检查,原来患上了胸膜炎,胸腔积水严重。
医生当即要求他放下工作住院治疗,可是他在住院期间仍然心系工作,经常挂完药水就出现在工作岗位上。
在疾病尚未治愈和医生反对的情况下,他提前办理了出院手续,全身心地扑在了工作上。
面对超负荷的工作量,有人劝已经50多岁身患高血压、胸膜炎病症的张家茂不要太认真,处理其中的一部分就很不错了,不必事事办结,件件回复。
但面对善意的劝解,他并不改变:
那怎么行!
消协就是维护消费者权益的机构,如果消协处理消费者投诉都不认真、不及时,消费者小则对我们消协干部失去信任,大则会对党和政府的政策方针失去信心。
再累也不能有半点马虎!
这个脸庞赤红的港城汉子以他特有的淳朴、厚道和勤奋,向我们诠释了什么是爱岗,什么是敬业,什么是共产党员的本色。
心系群众的孺子牛
为了维护消费者的权益,他平均每天接待投诉20余件,大到商品房质量,小到一双开了胶的皮鞋,处理起来相当琐碎,有时还免不了有消费者埋怨、指责甚至辱骂。
每当此时,张家茂始终保持微笑,并经常劝身边的同事:
保持微笑,消费者再大的火气也能消散。
正因为如此,张家茂在当地有口皆碑,有事找张家茂成为很多消费者的口头禅。
保持笑脸的张家茂就是这么用心,这么执著。
为了最大限度为消费者维权,他用好用足《消法》第49条,对涉及欺诈的消费投诉坚持实现双倍赔偿。
多年来,仅实现双倍赔偿的案例就达100余起,为消费者追加赔偿达300余万元。
对重大疑难投诉,他会热心地尽力帮助解决。
如为72户拆迁安置户争取办理了房产证、为300多户安置房居民解决墙体开裂、屋顶漏水问题、为多位农民追回数千元被骗的保费、鼓励患者诉讼成功XX年累计获得赔偿70多万元这样的事例不胜枚举。
社会转型期利益主体的多元化难免时常导致一些矛盾产生。
近年来连云区每年的消费投诉不下1000件,占据全市消费投诉总量的1/4多。
某些民生诉求因得不到有效处理而引发的群体性事件时有发生。
张家茂深知维权工作对维护稳定的重要性,他始终保持维权的敏感性,先后成功地调解了多起在当地乃至全市有影响的商品房、医疗、保险、健身等重大疑难案件和群体投诉事件,受到地方党委、政府和群众的高度赞扬。
家茂同志紧抓热点、敢攻难点、善创亮点,就没有他拿不下的案子,没有他解决不了的投诉!
这是和张家茂一起工作多年的市消协秘书长对他的评价。
这些年来,经张家茂亲自调查处理的重大疑难案件和群体投诉事件累计1500多件,有力维护了群众的利益,维护了社会稳定。
勇于创新的拓荒牛
张家茂在维权工作中不仅埋头拉车,更会抬头看路,结合工作经验创立了全省乃至全国消协系统多个首例和首家。
在10余年的维权生涯里,他创立了全国首家涉外维权中心、首家维权合议庭、全省首家律师维护消费者权益援助中心,全省首家医院患者维权监督站;
首开连云港市商品房侵权赔偿先河,率先在全省推行诉调对接行政机关消费维权协作和消费维权提醒制,率先为外省市消费者长途维权等等。
这些探索在全省甚至全国范围内都引起了强烈的反响。
XX年8月,他的维权经验被中国消费者协会命名为张家茂工作法并向全国推广。
平凡的岗位,不平凡的业绩。
张家茂同志作为一名普通的共产党员,在最基层的工商维权岗位上,用汗水、奉献和坚守浓墨重彩地写下了这样一句简单的话:
一切为了消费者的权益。
汽车修理工“知识型职工先进个人”事迹材料职工先进事迹材料
(2)|返回目录 同志是运输局的一名汽车修理工。
“学海无涯苦作舟”,一直是他的座右铭。
虽然只是一名来自基层的普通劳动者,所在的工作环境又比较艰苦,可是他却能在艰苦的工作中快乐地学习,并把学到的知识用于实践。
一、结合实际工作,练就过硬专业本领
于1998年从省交通学校汽车运用工程专业毕业后,到局工作,至今已有七个年头,在这七年里,他深深体会到:
汽车修理工作是一项特殊的服务工作,体现在用最短的时间排除故障,用最扎实的技术保证邮车运输的畅通。
他们扮演着邮政企业实物运输中一个特殊却重要的角色,需要具备过硬的维修技能和知识,需要投入巨大的心血和热情。
刚参加工作不久,就碰到了一个业务难题,由于在校所学习的车型以老解放牌和东风牌汽车为主,车型相对单一、车辆的构造也较为简单,修理起来较容易。
可是单位的邮运车辆车型较多、而且大多以进口车型为主,车辆构造比较复杂,修理难度可想而知。
从那天起,他便充分利用工作间隙和业余时间,不断加强学习。
一方面,他结合实际工作需要和各种车型的性能特点,认真地查阅了随车手册,利用业余时间到图书馆或上网查询相关资料,及时将单位中各种车型的构造弄懂、读通,掌握各种故障处理方法。
另一方面,虚心地请教有经验的老师傅,还主动请缨到厂家进行培训学习。
一次,单位的北方奔驰重型载货车,由于它是进口与国产相结合的组装车,所以随车资料和相关的技术资料不齐备,而在修理与维护过程中,有的技术参数又必须准确无误,于是在局领导的支持下,他便主动申请到包头北方奔驰重型汽车有限公司进行修理技术深造,经过半个月培训,基本上掌握了北方奔驰载重车辆的维修保养技术。
回到单位后,他又积极主动配合相关管理人员,组织广大职工进行学习和探讨,将自己学到的相关知识传授给其他同事,并参加了奔驰车发动机的大修理工作。
在修理过程中,他又将一些维修技术参数、操作标准和注意事项教给其他职工,到目前为止已修复了9台奔驰车发动机,为企业节约了大量的车辆维修成本。
通过不断深入的学习和实践,修理工整体技术水平都得到了很大的提高,修理质量与效率明显改善,降低了修理成本,也因此受到单位领导的一致赞许和好评,从此以后,学习培训的机会就增多了。
二、发挥专业特长,技术创新出成效
十分热爱他的工作岗位,不管是处理日常修理工作,还是突击加班或是外出急救车辆,都勇挑重担,充分发挥自己的一技之长。
七年来,从未旷过一天工。
在做好日常车辆维修保养的基础上,针对日常维修工作中存在的不足和问题,他积极思考,大胆尝试,对原有的技术和修理设备进行改良,使维修工作得到事半功倍的效果。
以前,由于车辆出厂设计上的缺陷,北方奔驰载货车制动蹄销的定位卡片被做成了梯形片,再加上蹄销上的卡槽切口较浅,车辆在行驶过程中,制动蹄销经常松动并脱出,甚至造成相关部件的损坏,多次导致车辆途中抛锚,不仅影响了邮运时限,而且增加了企业的修理成本。
面对这一难题,他反复观察和分析,凭着多年来积累的工作经验,大胆进行尝试,在确保车辆安全使用和不增加成本投入的基础上,对定位卡片和制动蹄销进行了改造,经过近一个月的反复实验,辛劳和汗水终于换来了成功。
类似故障或抛锚现象再也没有发生,彻底解决了车辆的这一共性问题,为企业节约了大笔开支。
类似的“改造”工作从未间断。
修理车间原来用来拧机油滤清器、柴(汽)油滤清器的皮带扳手,都是从一些专用市场上买来的,但这种皮带扳手的缺点是摩擦力小且韧性较强,使用起来既费力又费时,效力不高且难以将滤清器拆下。
经过观察总结后,发现东风车的风扇皮带是做该种专用扳手的最佳材料,于是他将拆换下的旧皮带收集起来,改装做成了皮带扳手。
一经试用,嘿!
成了,摩擦力增大了,韧性没有了,使用起来既省力好用又提高了工作效率,现在车间里所使用的皮带扳手全是用他制作改造的这一种。
还有,以前修理工往变速箱、主减速器里加注齿轮油时,所用的加注器都是吸压式的,由于齿轮油的粘稠度高,特别是在冬天的时候,换一辆车的齿轮油,少则40分钟,多则一个小时,工作效率极其低下,而且还加大了维修人员的劳动强度。
又琢磨开了,他将解放五平柴车的机油泵改成了齿轮油加注泵,使得泵油加注从原来的间隔喷射式变成连续流动。
改装后,现在换一辆车的齿轮油所需的时间从原来的一个小时缩短到十多分钟,工作效率明显提高了五六倍,大大降低了维修劳动强度和时限。
三、争做复合型人才,适应时代需求
古人曰“逆水行舟,不进则退”,21世纪的青年人要跟上时代的步伐,仅仅只有专业知识是远远不够的,所以在不断强化专业理论学习与工作实践的同时,充分利用业余时间争分夺秒地学习其他专业知识,并报名参加了全国高等教育自学考试。
凭着坚忍不拔的毅力,经过不懈奋斗,他于6月份取得了大学行政管理专科文凭。
为了更全面、更深入的掌握更多的知识,适应时代的需要,现在他正全力以赴地投入到行政管理专业(mpa)硕士研究生考试的准备工作中。
面对信息化高速发展的社会,他积极拓宽知识面,不断充实自己,提高综合素质,他在日常生活中通过收看“今日说法”、“法律在线”等电视节目来丰富自身的法律常识,购买《民法》、《刑法》、《治安安全管理条例》、《交通安全法》等相关法律专业书籍加强学习,通过对法律的学习,使他逐步成为了一个懂法、维法、会运用法并且向周围人宣传法而自己又不犯法的好职工、好公民。
他还坚持学习英语,每天早晨六点钟准时起床读一个小时的英语文章再上班,中午别人午休时,他写英文单词和词组,晚上更是一刻也不放过加强英语方面的学习:
看英语频道cctv9、看英语报刊、英语小说,每周二、周五晚上准时参加英语角的口语对话训练等等。
经过努力,现在他已经能够阅读汽车专业英语、英语报刊及小说,并且能同进行自由的英语口语交流和沟通。
目前,他正在积极准备国家英语专业相应级别的考试。
实践是检验真理的唯一标准,功夫不负有心人。
通过他的学习和努力,在自身取得很大进步与提高的基础上,极大的推动了实际工作,解决了许多实际难题,也让大家充分体会到了知识带来的无穷乐趣和实惠。
在他持之以恒的学习精神带动下,车间里的许多年青同志也积极投身到专业知识学习的热潮中,逐步形成了爱学习、勤钻研的良好风气,他们的班组也因此在单位里小有名气!
天道酬勤,宁静致远,的求知之路才刚起步,他将与周围的同事、朋友们在永久的学习活动中,伴随书香飞得更高,走得更远,为邮政企业的健康快速发展添砖加瓦,不断实现自我超越。
电力女职工先进事迹材料职工先进事迹材料(3)|返回目录 ***,女,1963年生,****人。
**省电力公司
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