MSP-06方针、目标(指标)及其管理方案控制程序.doc
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方针、目标(指标)及其
管理方案控制程序
SZHT/MSP06/2005(A)
版次:
A
受控标识:
发布日期:
2005年月日
实施日期:
2005年月日
编写人:
审核人:
批准人:
发布单位:
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A
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标题
方针、目标(指标)及其管理方案控制程序
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1、目的
加强方针、目标(指标)的系统管理,保证贯彻实施,确保达到预期效果。
2、适用范围
本程序适用于公司职能部门、工程公司、各项目部等各层次的质量、环境、职业健康安全方针、目标(指标)的管理工作。
3、职责
3.1、公司总经理负责策划,主持制订、批准并颁布实施方针、目标(指标),同时确保承诺方针、目标(指标)在全公司范围内的贯彻实施,保持适宜性、有效性必要的改进。
3.2、管理者代表负责方针、目标(指标)的日常管理审核。
,收集方针、目标(指标)适宜性、有效性和绩效测量的评价信息,并定期向总经理汇报。
3.3、贯标办协助总经理搞好方针、目标的调研,负责提供方针目标草案,并负责方针目标(指标)的日常管理。
3.4、公司其他领导、各部门、项目部各级领导、党群工作部负责宣传、贯彻公司的方针、目标(指标),力求全员充分理解并根据公司年度目标(指标)、部门/单位职责制订具体的工作目标(指标)和实施措施。
并将其所辖业务系统、区域内进行展开,提出具体的工作目标和实施措施。
4、工作程序
4.1总则
4.1.1、由总经理主持制定方针、目标、指标,方针、目标、指标除必须满足国家现行法律、法规要求,还要除符合《管理手册》条款的要求外,还要用言精髓,具有可操作性,体现建筑行业自身特点,体现公司的质量、环境、职业健康安全管理追求和承诺。
4.1.2、公司所有的有总目标和分目标、指标均应:
a)体现方针和质量管理的八项原则和相应的法律、法规要求;
b)满足施工过程控制的具体需求和环境、职业健康安全的危害、危险特点;
c)考虑财务、技术等方面的可行性;
d)考虑顾客、供方等相关方的观点;
e)具体化、定量化,尽可能作出做出定量的规定;
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f)具有可操作性。
目标(指标)应切合公司和行业实际,经努力可以达到,且便于分
解和测量。
4.2、方针、目标(指标)的制订
4.2.1、方针、目标(指标)的制订
首先由总经理组织策划,然后组织有关人员参加讨论、修正完善,直至定稿,由管理者代表批准审核,最后由总经理批准颁布实施。
4.2.2、年度目标(指标)的制订
贯标办在年初根据公司长期目标(指标),结合上年度公司目标(指标)完成情况,汇总各部门、工程公司年度目标、指标,制订全公司年度目标(指标)。
4.3、方针、目标(指标)的沟通、理解宣传、实施
4.3.1、公司要求全体员工都应学习理解方针、目标的内容、内涵、实施要求,并予以实施;同时要求各级领导负责所辖范围内的方针、目标(指标)的宣传、实施。
贯彻。
4.3.2、贯标办会同办公室按计划,集中、系统地进行质量方针、目标教育;同时公司利用报刊、会议、标语、网络等各种舆论工具传播途经,经常性地宣传,使全体员工都能理解方针、目标(指标)的内容、内涵、实施要求,并予以实施。
之深入人心。
4.3.2、各部门、工程公司、公司各项目部应将方针转化成相应的工作方针。
使每个员工在自已的工作活动中体现公司的方针。
4.3.3工程公司根据公司长期目标(指标)及管理职责,制订工程公司的年度目标(指标)。
项目部将该项目的目标(指标)编入项目质量保证计划。
上报贯标办。
4.3.4公司所有相关部门、科室均应制定年度工作目标(指标),并应具体、便于操作,同时要明确责任者、完成时间、考核人、考核时间。
保存好考核记录。
4.3.5贯标办根据各部门、工程公司考核情况对公司总体年度目标(指标)进行考核、评价。
4.3.6、公司通过管理评审、内审、日常工作检查对公司目标(指标)、工程公司目标
(指标)、各部门(科)工作目标完成情况进行检查,评价。
4.3.7、贯标办、工程公司、公司各项目部对目标(指标)的完成情况可以采用数据分析、图表、直方图、排列图、因果图及对策表等质量分析工具进行分析。
4.4、方针、目标的展开
4.4.1、方针的展开
方针应展开到各部门,转化成相应的工作方针(政策、准则)。
必须使每个员工懂得:
怎样在自己的工作活动中体现公司的方针。
4.4.2、目标的展开
a)将公司目标中的有关项目和指标,按部门、项目部、专业组(或职能人员),从上到下逐级细化分解,不便定量的,要定性分解(如百分值)。
必须做到下一级目标的总和达到或超过上级指标。
b)对细化分解后的目标,应该制定保证其实现的相应措施。
c)目标的展开,注意重点管理项目相互衔接,上级目标要一目了然,如涉及多部门时,应设置“目标分解表”按部门落实。
4.5、方针、目标的实施
4.5.1、实施计划/方案
公司根据方针、目标的展开,并细化分解制订年度计划、编制月(季)度实施计划,项目部可在质量计划(或其他工作计划)中细化分解方针、目标,同时要明确每项措施的
责任者和完成时间。
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以一个季度为考核周期,考核采用自评,检查评比等方式进行,主要考核内容有:
目标的实现程度,过程服务情况,顾客反馈等。
4.6.2、考核责任
a)项目部经理负责对项目部和工作人员的自评考核;
b)工程部负责对项目部目标或专项目标的考核;
c)贯标办负责对公司方针、总体目标的考核。
4.6.3、年度考评
年度考评由管理者代表会同贯标办、工程部,根据季度考核情况进行年度总评。
4.7、方针、目标的评审
4.7.1、一般通过管理评审对方针、目标的适宜性,有效性进行评审,并研究解决方针、目标管理中存在的问题。
4.7.2、当方针、目标已实现或到了一个新周期时,应进行专题评审。
4.7.3、可以随内部管理体系审核,业务工作监督时对方针、目标进行跟踪评审,发现异常再进行专题或深入评审。
4.84、方针、目标(指标)的修订
4.4.1、公司长期方针、目标(指标)一般定期(如每三年)修订,当遇到特殊情况,目标提前实现或不可抗力无法实现时,应及时进行修订。
4.4.2、修订应符合4.2条款和《文件控制程序》的要求。
5、相关文件
无
6、记录
6.1目标分解表年度目标(指标)计划
6.3方针、目标实施评价表
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- MSP 06 方针 目标 指标 及其 管理 方案 控制程序