质量目标、质量保证体系和技术保证措施Word文档格式.doc

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工程技术部

队质量工程师

队技术工程师

班组质量检查员

班组技术员

建立健全质量管理机构，按项目法管理原则，项目部成立质量管理领导小组，由项目经理担任组长，为施工质量的第一责任者，对工程内的施工质量全权负责，总工程师和生产经理任副组长，成员由质安、技术、机物、计划合同、施工等职能部门负责人和质量工程师组成。

质量管理组织机构见下图：

9.3.2质量管理组织机构主要职责

（1）策划本工程的质量管理，针对本工程的施工阶段的重要性，讨论、决策本工程的重大质量关键问题；

（2）制定本工程的质量管理办法，以及检查、奖罚措施；

（3）研究、解决本工程中可能遇到的新技术、新工艺的使用；

（4）研究、决策工程施工中可能出现的问题。

9.3.3项目主要领导人员的质量职责

（1）项目经理

1）主持质量管理小组工作，全面负责本工程的质量管理工作的策划，对本工程的最终产品质量负终身责任。

2）建立质量管理机构，组织制订各类人员的《质量责任制》，制定奖罚措施，完善质量管理机制；

3）组织施工中所需资源的配置和管理，正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系，使工程质量始终处于受控状态；

4）定期召开质量领导小组和质量工作会议，针对施工中存在或出现的问题，及时采取纠正和预防措施，确保工程质量受控；

5）贯彻执行工程局的质量方针和质量目标，确保本工程质量目标的实现。

6）为保证质量体系有效运行，有权审批项目部的奖惩条例，确定重大奖惩事项。

7）主持管理评审工作，对质量管理体系的适应性和有效性进行评价，改进和完善质量管理体系做出决策。

（2）生产副经理

1）协助项目经理负责质量管理工作，建立和完善质量管理机制；

2）对进场建筑材料质量和施工过程质量控制，负主要领导责任；

3）参与质量方针和质量目标的管理，对分管范围内施工的本工程的质量目标负全责，保证质量体系有效运行。

4）负责分管的工程施工项目质量、工期实施有效控制。

5）针对施工生产中机构设置、资源配置等主要问题向项目经理提出建议，以保证工程质量和进度满足合同和业主要求。

6）为保证产品质量，有权决定施工机械设备的调整和劳动力组合。

7）参加管理评审，报告分管部门质量体系运行效果，提出改进和完善建议。

（3）项目总工程师

1）对项目经理负责，领导本工程的技术和质量工作，对工程的技术管理和技术保障负直接责任；

对重大技术、质量问题做出决策，保证分管范围内质量体系有效运行。

2）实施本工程经批准的《质量计划》，主管本工程的技术、质量、计量部门的质量管理工作；

3）编制并审查本工程的施工方案、作业指导书，并进行实施。

对施工过程中出现或需要的新技术、新工艺、新材料和新设备，定期召开技术研讨会，攻克技术难关；

4）技术文件的控制管理，组织内部质量检查和验收工作，以及竣工资料的整理、汇编和移交工作。

5）参加管理评审，报告分管部门质量体系运行效果，提出改进和完善建议。

6）质量文件的控制管理，负责内部质量检查和验收工作，以及竣工资料的整理、汇编和移交工作。

7）参加管理评审，对质量改进和完善质量体系提出建议。

9.3.4主要管理部门和作业队的质量职责

（1）职责规定

各相关部门负责人即为本部门质量管理第一负责人。

对本部门涉及到的质量管理工作负全责。

同时建立人员替代制度。

（2）质检科

这是把握施工质量的关键部门。

按照工程局的相关程序严格执行，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在纠正前不能进行下一工序的施工。

参与进场材料的检验和试验。

对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。

赋予本部门一票否决权。

（3）技术科

执行ISO9000标准，负责本工程质量体系管理工作，检查指导质量体系运行情况。

负责编制《阿穆尔州抽水蓄能电站QC1标施工质量计划》和分管程序的编制、修改、实施及检查、指导、监督和管理工作。

对本部门设计和编制的图纸、技术措施（作业指导书）等技术文件的符合性（符合规范要求、符合实际施工条件）及其质量负直接责任。

进行图纸会审、作业指导书编制和技术交底，包括技术、质量、安全等措施与要求的交底。

负责管理资料室、测量队和预埋组，并对其所提供资料的可靠性负责。

（4）机电物资科

这是确保质量的第一关，对进场原材料确保符合质量要求和满足施工进度的需要，并负直接责任。

按规范要求和相关规定对进场原材料进行检验和试验，并按规定的程序进行搬运、标识、贮存和保管。

同时做好进场原材料的质保书、产品说明书等相关资料的收集、整理和保管工作。

本部门负责工地的仓库管理工作，并对仓库管理工作质量负责。

（5）测量队

测量队隶属于工程管理部领导。

负责建立工地测量控制网。

所有测量器具均满足所需的精度要求，并在检测有效期内使用。

建立测量设备档案和测量资料档案。

对其所负责进行测量的各项资料和数据的可靠性负直接责任。

（6）调度室

本部门是质量控制的重要部门。

在施工的过程控制中，严格按照相关的《作业指导书》进行控制。

并对施工过程中的质量进程检查，若发现偏离状态，立即按《作业指导书》的要求进行纠正。

（7）工地试验室

工地试验室隶属于工程技术部领导，对进场原材料按规定进行检验和试验，对建筑材料如土石等进行常规试验和顾客规定的、必要的检验和试验，负责混凝土级配和混凝土成品包括混凝土预制件的质量跟踪控制，混凝土半成品的检验和试验。

并对其经手的上述各项资料的数据和可靠性负直接责任。

（8）经营部

按照ISO9000标准要求，负责分管要素程序的编制、修改、实施、检查、监督、指导及管理工作。

负责制定本工程的经营方针、目标、发展规划及经营管理制度。

负责组织本工程年度经营指标测算、分解及对内部经营合同进行考核。

负责本工程统计核算，编制对建设单位、监理工程师单位及工程局的季（月）报表，检查、指导基层统计工作。

（9）财务科

按照ISO9000标准要求，负责实施质量成本控制。

负责建立本工程资本纽带，按投资资本运营，对工程设备资产保值、增值进行监督。

负责编制本工程资金收支计划，拟定资金筹措及使用方案，保证生产经营活动正常运行。

负责拟定本工程财务管理办法、成本费用控制办法、机关费用控制办法，并组织实施。

负责编制对内、对外的各种财务报表。

负责本工程与建设单位的各月的财务结算工作。

（10）施工作业队

各施工作业队队长为质量第一负责人，对其相应的工作内容的施工过程，负全部质量责任。

施工队设立一名兼职质量检查员，负责本队的施工质量检查。

施工队按照相应规范和作业指导书的要求，对施工过程进行控制。

并对其施工的质量负直接责任。

施工作业队将其工作目标和工作内容划分到作业班组，并对班组进行有效的控制。

（11）施工班组

施工班组为施工中基本分子，也是施工前最后一道质量控制关。

班组长为本班组质量管理第一负责人，对所施工的工程质量负全责。

班组设立一名兼职的质量检查员，负责本班组施工工程的质量检查工作。

（12）操作者

施工操作者在上岗需进行培训并取得合格证，掌握和清楚的知道自己的工作内容，并对自己施工的工作质量负责，接受质量奖罚。

9.4质量管理措施

（1）建立本工程质量保证体系的依据

1）GB/T19002-1994idtISO9002:

1994《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》；

2）《质量手册》（SDYJ-A-01-015-3）；

3）《程序文件》（SDYJ-B-022-4-015-3）；

4）招标文件中所列的规程、规范；

5）与此投标书相关的国家法规；

6）建设单位的相关指示和要求。

（2）质量保证体系的组成

工程建设质量保证体系一般是由思想体系、组织体系和工作体系三个子体系组成。

在思想保证子体系中，我们将培养参加本工程建设的每一位职工牢固树立“质量第一，用户第一”的思想，并掌握全面质量管理的基本思想、基本观念和基本方法。

在组织保证子体系中，我们将管理层设有专职负责质量职能工作的机构和人员；

在操作层，设立主兼职或专职的质量检验和控制人员，担负起相应的质量职能活动，以形成工程建设质量管理网络。

并在业主和监理工程师单位监督、检查和指导下，确保组织的落实和正常活动的开展。

工作保证子体系是质量保证体系中的重要部分，施工过程将直接影响到工程形成的质量。

在这个子体系中，我单位将从“质量把关——质量检验”和“质量预防——工序管理”两方面进行控制。

质量检验通过：

1）原材料、原数据检验；

2）工序质量检验；

3）成品移交检验等方面进行质量把关。

工序管理通过：

1）建立工序管理站，明确重点，加强工序管理；

2）进行工序分析，细化工序文件，严格工艺纪律，管好影响工序质量因素中的主导因素，提高工序能力；

3）开展群众性质量管理活动，如通过QC小组活动，层层开展目标管理，以不良品统计管理来提高工序能力等三方面来做好质量预防工作。

（3）质量保证体系的内容

1）参与工程建设的所有职工，要牢固树立“质量第一、为用户服务”的思想，特别是要加强各部门的各级领导的质量意识尤其重要。

2）在整个工程建设中各部门和各单位都将建立各自的质量奋斗目标，并且横向展开到其它部门；

纵向分解到每个作业队、班组和每个职工，做到纵向衔接，横向协调。

3）实行质量管理业务标准化，管理流程程序化。

明确规定各部门和各环节的质量管理职能、职责和权限，并把每个各部门之间的关系在整个施工范围内连接起来。

4）建立起一套快速、高效的质量信息管理系统。

规定质量信息反馈、传递、处理的程序和方式，保证整个工程质量信息全面、及时、准确。

5）整个工程在建立专职的综合质量管理机构，以组织、计划、协调、综合管理各部门的管理活动的同时，还要健全和完善专职的质量检查工作体系。

6）开展群众性的全面质量管理小组活动，使质量保证体系建立在牢固的群众基础上。

（4）质量保证体系的建立

1）建立质量管理的专职机构，作为推进质量管理的工作班子。

2）建立完整的质量保证体系。

分析工程建设过程中主要环节，分清这些环节之间的联系，提出建立多种质量保证组织子体系和质量保证工作子体系的方案，并赋予这些子体系在生产中的功能、作用、职责和各子体系之间关系，分别将质量保证组织子体系和质量保证工作子体系两个方面形成网络，使之形成完整的质量保证体系。

3）开展质量目标管理。

我们将根据合同中对质量的要求，按年制定出改进经营管理和提高工程质量的具体目标。

按目标制定、目标展开、目标推进和目标评价四大步骤实行目标管理。

4）建立工序管理的正常秩序。

完善工序检测手段和考核手段，使生产过程中对工程质量起作用的人、机（设备）、原材料（数据）、工艺和环境五种要素保持稳定的状态，防止不合格品流入下一道工序。

5）组织群众性的质量管理小组活动。

对各子体系在目标管理、工序管理以及其他质量管理工作中存在的问题和薄弱环节，开展群众性攻关活动。

通过十三陵和天荒坪抽水蓄能工程实践证明，这是改进工作质量、降低消耗和提高经济效益的有效措施。

6）组建质量反馈网络系统和信息处理中心。

及时收集和处理信息，为进行有效控制，确保提高质量提供信息基础。

7）建立完善的考核奖惩制度。

对所有开展目标管理的单位，都将根据其成果价值的大小