萧山老年大学老干部活动中心物业管理政府采购项目意见征询Word格式.docx
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汪先生;
联系电话:
年月日
附件:
一、供应商资格条件:
、符合政府采购法第二十二条规定或符合浙财采监【】号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定。
、具有物业管理服务企业三级(含)以上资质(含暂定三级)。
、本项目不接受联合体投标(因潜在供应商能独立完成本项目)。
二、技术及商务需求:
一、招标一览表
标项一
序号
名称
规格型号与参数
单位
数量
备注
萧山老年大学老干部活动中心物业管理
详见招标需求
年
服务期年
注:
本次投标报价为年物业管理的费用。
二、招标需求
一、服务期限:
本次采购合同期限为年,在服务期内中标人能严格履行合同并经考核合格,采购单位可与中标人在合同期满前,按个月续签合同,延长服务期,最长不超过个月。
如中标人在服务期内违反合同约定,经考核不合格,采购单位有权提前终止合同。
二、物业基本概况
萧山老年大学老干部活动中心位于城厢街道北干山南路,在区博物馆和档案馆之间,总规划用地面积10788²
,其中建设用地面积10413²
,建筑包括分老年大学、老干部活动中心和办公区三个相对独立的功能区块,地上共层,地下一层。
建筑为开放式,无围挡,东侧和南侧各大门一处,消控中心在南侧大门旁,详见施工图纸。
项目除规划用地面积外,东侧地下室占地²
,包括地下室出入口和绿化、小广场等景观内容。
主要技术经济指标:
其中
主楼面积
18491M²
室外面积
6989M²
,另东侧公共区²
停车车位
地下一层,机动车位共个,非机动车位个。
绿地面积
²
,不含东侧公共区绿化。
委托物业管理和服务事项:
、办公大楼的日常维护和管理;
、公共设施、设备(空调、消防、电梯、弱电系统、供配电系统、会议系统、视频会议系统、公共广播等机电设备)的日常维护和运行管理。
、水电(管道)、照明(线路)的维护和管理;
、日常保洁[含所有保洁用品耗材等,同时外保电梯内的保洁、办公设施(不包括电脑)、大楼设施等日常维修以及每年一次的外墙清洗]。
、保安值勤及消防管理、消控中心管理;
、场内交通秩序、车辆登记及停放管理;
、会议服务及会议室管理;
、大厅接待;
、广场公共卫生保洁。
、协助办公室、会议室调整时的临时辅助工作。
不包括在物业管理范围内的具体服务有:
、各种设施、设备维修材料和照明用电、水费用;
、根据需要而添置更换设备、设施而发生的费用;
、电梯的专业维保;
、中央空调主机专业维保;
、消防弱电系统专业维保;
、计算机房及办公电脑专业维保;
、室外绿化养护。
三、物业管理服务内容包括:
(一)房屋公用部位及其共用设施和各类设备的维修、服务、养护。
、严格公用设施和各设备维护标准:
、报修实行首报负责制,原则上应随叫随到。
一般故障应及时排除,正常使用。
、对空调水源出现故障,要立即修复(自来水公司的设备应及时通知和联系)。
其他用水设备也应及时排除。
、空调每年应不少于两次维护、保养和清洗出风口。
、平时应经常巡查,重大节日前应重点巡查。
巡查时,应认真巡查每一个项目,从屋顶屋面清洁,雨水管道下水畅通。
屋内电源良好,线路无过载现场,照明完好,其他用电设备正常。
进水、用水设备良好,下水、排水管道无堵塞。
、健全设备管理程序,制定作业指导书。
建立设备资料和维保记录。
、严格执行操作规格,加强巡检,日常维修与计划保养相结合,确保设备良好状
态。
同时注意节约运行费用。
、维修人员持证上岗,具有相应的技术等级和应急处理能力,建立设备运行值班制,配电房要求小时值班运行,要切实加强设备查验、检测、记录、严格执行设备操作规程,保持大楼设备处理良好的运行状态。
、设备维修保养及管理;
给排水系统、空调制冷系统、弱电系统(电视、卫星、消防、监控、背景及广告音乐、会议系统)、供配电系统、日常办公设施(不包括电脑)。
、学校重大活动和发生应急事件时,物管负责人必须到场,协助学校处理工作。
、房屋维护标准:
、保持屋面整洁、发现屋面渗、漏水及铝塑板平面裂缝应及时进行处理、修补,一般每星期进行屋面巡查一次,清理防漏。
台风雨季应提前进行检查,以保证服务中心安全正常运行。
、保持房屋内、外墙面的完整美观,发现有破损、渗漏或接到报修电话根据情况及时作好修补、粉刷工作。
、保持室内地面、地板、顶棚、天花板、门窗及窗锁完好接到报修电话及时进行现场查看,如发现破损应及时进行修补。
、保持场内的停车设施完好,发现破损及时进行维修。
、保持办公大楼及附楼大门完好,发现破损及时维修。
(二)、安全保卫标准:
、保安人员必须是周岁及以下,身高1.70m及以上,身体健康,退伍军人与本地人优先考虑,本地上占保安总人数的及以上。
保安员上岗时必须统一着装,着装整齐,佩戴上岗标志,保持良好的精神面貌,做到礼貌值勤、文明值勤。
明确重点、落实到人。
、保安员全天小时值班,上下班时必须做好交接班工作,包括情况交代、保障大楼内外的财产安全等。
、负责南大门(含消控中心)、东大门、大厅值班,夜间值班及巡查协助处理治安事件及纠纷;
旗帜升挂;
负责消防、安全监控及火灾、重大案件的预防。
、保安人员必须维护场地的停车秩序(机动车和非机动车),进出车辆作询问记录,车辆拥挤时要及时疏通行车道,不得堵塞。
、每天要有固定人员值班大楼楼层,实现小时巡查制,办公场所不得有闲杂人员进入,以确保安全,高压配电房实行小时值班制;
、消控、监控工作,实行小时值班制,要保养好内部的防盗、防火设备,在突发事件时要及时报告,同时积极采取措施,保护现场,妥善处理协助公安部门查处。
、楼问询处上班时间要固定值班人员,大厅人员进出要求登记,做好接待、报刊信件收发、文件资料交换等工作。
、成立完善的中心安全防范制度,确保中心安全和正常的生活秩序。
、成立物业消防人员义务消防队,学习消防知识,建立消防管理制度,制定管理区域内的消防安全操作规程,落实专(兼)职消防安全员,落实各岗位消防安全责任人,定期开展消防知识培训和灭火器灭火演练,使员工掌握必备的消防知识和技能;
定期开展消防安全检查,及时发现和消除火灾隐患,维护和保养消防设备、器材,确保完好有效;
发现火灾及时报警,积极组织扑救,并上报有关部门。
(三)、卫生服务范围和标准(保洁标准):
、服务范围:
各项卫生保洁工作在机关上班前必须全面到位:
办公大楼、办公室、展示厅、多功能厅、会见厅、会议室、洽谈室、活动室、走廊、楼道、电梯间、卫生间、地下室、地下停车场及公共区域部分卫生。
大楼地面(含大楼所有地毯)和墙裙的清洁,养护;
广场公共卫生;
虫害药物消毒。
、服务标准:
)大厅:
玻璃门干净、无尘、无手印、地面无垃圾、杂物、泥沙、污渍,休息厅茶几、椅子干净、整齐。
)大楼内地毯平时吸尘,清洗视情。
)会议室:
椅子整齐、无尘,四周墙面无尘和贴纸杂物,热水瓶干净、无水迹、消毒柜表面干净、无尘、内整洁,茶具无茶迹、操作台内外干净、整齐。
会议桌至少每季打蜡保养一次。
)接待:
前厅迎宾,宾客服务接待,会议服务。
)走廊:
无杂物、废纸、烟头、污渍,服务台前无尘、无污渍,走廊各办公室门框无尘;
)楼道:
地面干净、无污渍、杂物、烟头,扶手及扶手架无尘;
)电梯间:
梯厢四壁干净、无尘、污渍、烟头、杂物、手印,电梯门轨槽、显示屏干净。
)卫生间:
地面干净、无积水、污渍、烟头,镜面无尘、无手印、水迹,无蜘蛛网,洗手盆无污渍、水龙头明亮、干净、坐便器无污渍,水箱外无尘,坐便器座盖消毒,小便池无污渍,里外玻璃明亮、无尘、无手印。
)门窗:
无尘和其它污渍。
)墙面:
面、槽明亮无尘、无贴纸、污渍;
)外环境:
四周无杂物,台阶、花坛、护墙无污渍、泥沙,保持干净,花坛内无杂物等;
)垃圾筒:
外表无污渍、水迹、明亮干净,垃圾不过夜。
)根据墙面视情况而清洗;
地面地板、晶面地砖打腊;
要求:
每个季度对地板、
会议桌椅打蜡一次,玻璃窗清洁等。
包括材料提供(蜡等)。
)化粪池要定期检查清理,确保溢流管路的流通;
)排污管道要定期检查疏通,确保污水畅流;
)协助做好杀虫害工作,“灭四害”要结合区、管委会机关爱卫委的要求制定年
度计划,落实专职人员操作。
)保洁措施行之有效,规章制度健全完善,并能认真落实执行。
(四)会议服务及管理标准:
、认真做好各类会议接待服务工作,根据要求提前布置好(会场、会标、桌椅、席签、资料、话筒、合理摆放花卉等),确保会议顺利进行。
、认真做好会议室的音响、灯光、视频等设备检查、调试,发现异样,立即检修处理,确保正常运转。
会议结束后,清理好话筒等器具,关闭电源。
、做好各会议室的保洁工作。
在每次开会前,做到桌、椅、台面无灰尘、无污渍,地面清洁,室内无蜘蛛网。
、大厅服务人员周岁及以下,身高及以上,具有大专及以上学历;
会议接待人员必须是周岁及以下,身高及以上,具有高中以上学历。
要爱岗敬业,忠于职守,服从指挥,统一着装,良好的沟通能力、协调能力、较强的服务意识、敬业精神,仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪。
、会议服务人员做到热情周到,面带微笑,用语礼貌,及时续水,服务规范。
、爱护设备设施,经常维修保养,若有缺损,应及时添补、修复。
、强调安全保密,坚持内外有别,不泄露内部会议内容。
(五)物业档案资料管理:
、收集、保管好有关办公大楼物业管理的政策、法规、章程等资料以及物业相关的图纸、数据等资料;
、建立、保管好中心档案、维修档案等;
、按规定做好档案交接工作。
(六)物管监督:
、在物管过程中,必须接受采购方的指导和监督。
、中标单位不得转包和分包。
、中标单位必须与所有聘用人员签订用工合同,为其交纳相应的社保费用,工资、福利等符合法律法规和相关政策的要求,并每月提供用工工资发放清单。
、若中标单位需要更换聘用人员,需提前向采购方说明,并取得采购方的认可。
、每月一次向采购方做物管工作计划和书面汇报。
、采购方对中标单位的监督用口头或书面形式。
以书面形式监督的,中标方必须以书面形式,反馈整改意见,由采购方检查整改效果。
(七)物业服务人员行为规范和要求:
、★物业工作人员不少于名。
人员配置要求
部门
岗位
人数
主任室
主任
工程部
组长
高配、空调、电梯、弱电等维修工必须具备配上岗证
设备维护员
保安部
保安员兼监控、消防
(其中人具备消防安全管理证书)
保洁部
保洁员
机械保洁,男性
会议接待
大厅(周岁以下,,大专学历),会议接待等(周岁以下,,高中学历)
合计
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