水控故障说明手册Word格式文档下载.docx
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通常这是日志文件会被缩小到4M左右。
f)在ks(newks)数据库上点右键,选择属性。
点击【选项】选项卡,修改故障还原
模型为完全,然后确定。
g)检查MicrosoftSQLServers->
管理->
SQLServer代理
->
作业中是否存在check_log作业,如果存在,直接启动ServerAgent服务就可
以。
如不存在,按下列步骤做。
h)启动ServerAgent服务。
i)打开查询分析器,打开方式开始->
查询分析器。
j)在查询分析器中打开水控安装路径下Databak路径下的Work1.sql,运行该脚本。
k)确定系统启动时会自动启动ServerAgent服务。
更深的原因:
通常日志过大通常是由于个别控水器反复的发送报警信息,处理之后应该找到这些控水器进行维修。
2.水控连接六代运行,在六代中撤户的卡片在水控中还能继续使用,并且在水控中还可以查到该帐户。
该用户使用的是2.1版本的软件,需要升级到040827之后的2.1软件或Q3.0D软件。
3.水控连接六代运行,在导入六代帐户的时候提示三级部门超过99个,部分帐户不能导入。
4.水控系统连接六代运行,但是每天从六代统计的消费和水控统计的流水不一致。
这个问题是正常现象,因为六代系统每天有对帐结算的时间,如果在这个时间发生的水控流水是不能回传到六代的,这些流水回传后会计算到第二天,所以统计流水不一致。
另外如果网络中断也会出现这些情况。
5.水控系统连接六代运行初次运行,发现水控系统的帐户是六代帐户的2倍,并且在水控中产生的流水不能回传到六代。
这是由于六代导出的帐户帐号不包括站号引起的。
用户使用的六代版本应该是6.20以前的单机版。
解决的办法是更换六代的导入导出程序,重新导出帐户,然后重新导入到水控系统中。
6.水控系统中出现多次发送流水,基本上是隔固定的时间发送一笔相同的流水,造成帐户透支。
用户使用的是计量型的控水器,并且这是由于用户使用了自动解锁程序。
当某块水表出现E-06的时候会出现这种情况。
解决的办法是更换老软件底层监控程序,或者软件升级到Q3.0D。
7.水控系统连接小一卡通运行,在小一卡通帐户的变化(包括开户、撤户、挂失、解挂、金额变化等)在水控系统中没有反映。
排除断网的情况,应该在中心平台上将水控节点设置成镜像方式,同时在水控导入授权的时候应该选择所有变化都通知。
8.水控系统连接大一卡通运行,在大一卡通帐户的变化(不包括金额变化)在水控系统中没有反映。
没有正确设置水控安装路径下Path.txt中保存的SIOS路径。
注意底层监控应该使用2.2.0.2以后的版本。
在SIOS中设置成自动生成黑名单。
9.水控系统209型读卡器损坏,怎样应急处理。
把控水器机号改为0或1可以替代209读卡器的功能。
10.使用过程中,一些控水器数码管个位带点,有几种原因造成的。
如何解决?
如果上层软件显示控水器时而在线,时而离线,说明通讯不好,查线路。
在Q3.0D上层软件测试工具中,观察控水器是否在发数据格式错的流水,得不到确认。
可以把管理机置成调试状态解决。
11.怎样区别控水器不读卡和读卡不稳定。
插卡,控水器闪烁显示机号,为不读卡。
插卡开阀消费过程中,反复开、关阀,为读卡不稳定
12.一台级联器控制的12台控水器每隔40秒左右重新启动,分析原因。
有多台控水器重号。
或者控水器没有电时,级联器绿灯常亮,为级联器通讯输出短路。
13.早期的控水器,使用过程中经常加锁,怎样解决?
及时升级监控。
14.维修时,怎样区别直联售饭控水器和水控控水器?
直联售饭控水器晶振是12m。
水控控水器晶振是11.0592m.。
不接通讯只加电,直联售饭控水器闪烁显示E-05,水控控水器显示机号。
15.控水器显示E-02,阀门水表可能有几种故障?
开启时,断线。
开关过程中,过流。
水表在使用过程中,突然关阀,控水器显示E-02,为水表内部计量系统损坏。
16.控水器显示E-06时,可以置号么?
可以。
17.新款控水器应用时,用户希望可以免费洗浴或放冷水。
怎么解决?
可以根据身份,把单价设置为零。
18.插卡后,控水器长时间显示0.00,如何分析?
通讯不好。
使用Q3.0D版本以前的软件有可能是卡片挂失,或余额不足。
使用Q3.0D版本以后的软件卡片挂失,或余额不足控水器会快速显示0.00,然后显示机号。
19.智能级联器电源输出端最大传输距离是多少?
传输线径是多少?
小于30米,线径大于0.75平方。
20.简述烧写W78E58B的操作过程,烧写时应包含几个烧写过程?
选择W78E58B→装载要烧写的程序(一般为HEX或BIN格式)→自动编程。
烧写应至少包含如下烧写过程:
擦除、编程、校验、写控制字(加密)。
21.普通计量型控水器的最小计量精度是多少?
0.5L。
22.控水器上电自检显示2402是什么意思?
表示控水器的存贮器,24C02故障。
23.直联售饭如何设置价格?
一.工作过程:
插入卡片,通过售饭系统验证卡的合法性,按身份决定费率。
费率单位为M厘/N秒,表示出水每N秒扣M厘钱。
费率非法时默认的缺省值是11厘/秒。
此时显示:
XX.XX(余额),开阀出水.记录时间,计算新的余额(显示到分,厘四舍五入)。
拔卡关阀停水,并形成交易流水帐,发送给售饭系统.然后闪烁显示机号。
.
通讯未启动,控水器显示E-05.通讯断,控水器闪烁的机号末尾有个小数点,通讯正常,控水器闪烁显示机号。
二.设置操作:
1.控水器的机号用置号卡(机号在0-9999间选择)设置,置号卡可向新中新购买。
2.在售饭系统中进行其余设置。
2.1单价设置:
在“食谱定价”键表定义中,新增一种键表,利用快捷键表的0-4号键,对应5种身份的购水价格。
注意购水价格为M厘/N秒,M和N是分开存储的,所以填入时应计算N*256+M的值作为快捷键的填入值(单位为分)。
例如:
身份1要设置为12厘/秒,则新增键表的1号键应设为1*256+12=268,即2.68元。
2.2分组设置:
将控水器所有机号归在一个大营业组,以便于统计。
控水器不可设置成出纳机。
这些控水器的机号在所有餐次中全选用新增的键表。
2.3身份检查:
如果某一身份号和相差5的倍数的身份号需要采用不同的价格,则要把身份号重新进行调整。
特别强调:
身份1对应键1,身份2对应键2,身份5对应键0,身份6又对应键1,以此类推.
提示:
四代系统需在“营业控制”“每日安排”中删除营业安排。
在“参数设置”“营业参数”“食谱定价”中新设一种键表。
在“餐次定义”中将控水器的机号都选为新键表号。
最后,回到“每日安排”中选择餐次。
24.控水器显示4个8或者乱显示,具体有可能是那几个方面的问题?
晶振损坏。
控制芯片没有插好或者损坏。
检测电路损坏。
25.直联售饭时对控水器的数量有无要求?
与售饭POS总量不能超过总控器所带最大台数
26.如果不启动控水器所在的营业小组的营业,会出现什么问题?
不能连接到通讯。
27.用管理机调试状态调试线路时候发现控水器显示已经连接上了,但是放卡后显示0.00,不开阀消费,具体是什么问题!
管理机调试位没有拨对。
对于计时,拨管理机第7位,对于计量,拨管理机第8位。
28.集中洗浴据学校反应有个别消费流水超过最高消费限额,是什么原因?
控水器的两个按键都失灵,而又没在PC机上进行强行关阀。
29.集中洗浴有个别卡在售饭系统可以消费,但在洗浴系统不能消费;
是什么原因?
卡中余额小于系统中设置的最小消费额,售饭系统与洗浴系统帐户信息不能同步。
30.集中洗浴有个别控水器刚上电时通讯正常,但过一会就发现这个控水器通讯中断;
控水器的按键卡死或进水短路。
31.某个集中洗浴系统在安装调试时都正常,但正式使用时发现有的电磁阀不能保持“开通”,或者有的控水器总频繁复位;
电源线直径太细、太长。
32.某个集中洗浴系统在使用时发现:
在计算机上发现通讯是中断的,但控水器显示“串1”表示通讯正常,在读卡器上刷卡也能正常分配,控水器所显示的余额都是10元;
一级管理机处于工装状态。
33.某个集中洗浴系统中计算机与一级管理机通讯正常、配卡读卡器通讯正常,但一级管理机与控水器通讯中断;
一级管理机的拨码开关的D7位没拨下去。
34.集中洗浴在读卡器上刷卡时发现所分配的龙头号不在该浴室;
一级管理机的拨码开关的D1-D5位拨错了。
35.集中洗浴系统正常使用一段时间后,发现:
读卡器、控水器都显示通讯正常,但在计算机上显示:
通讯正常、控水器全部离线;
一级管理机的通讯芯片MAX487E损坏。
36.在集中洗浴系统的调试或使用过程中发现有的控水器通讯时续时断;
可能有两个控水器用同一个号。
37.集中洗浴控水器按键失灵不能结算,怎样处理?
在PC机上进行强行关阀。
38.集中洗浴在一个读卡器刷卡显示“FuLL”,而在另一个读卡器上能正常分配龙头;
这个读卡器的机号不对。
39.水控系统线路正常,但是在水控软件上显示控水器状态混乱,并且消费的时候也不稳定,卡请求回应混乱。
有可能用户使用的管理机是一卡通管理机。
40.水控系统状态显示全部正常,也可以在控水器进行消费,对控水器加锁解锁也正常,但是全部流水没有回传。
这是由于管理机打到工装状态引起的。
41.如何简单判断水控系统的通讯状态是否良好?
对控水器进行加锁解锁操作,反映时间大概在2秒左右为良好,如果没有反映说明控水器可能有问题或通讯状况不良。
42.用户反映控水器有的时候自动开关阀,线路正常。
用户使用的是EM卡控水器,而且管理机打到工装状态。
引起的原因是由于控水器受到干扰引起的。
解决的办法是尽量避免干扰。
43.E-02到E-08故障代码表示什么?
E-02阀门故障E-03泄漏E-04非法开壳E-05通讯故障E-06信号断线E-07强磁干扰E-08非法卡
44.当系统运行正常时,计算机突然损害如何保证学生正常洗澡?
可将管理机拨到工装状态进行免费洗浴。
45.存款操作时若存款出错,如何恢复?
控水系统存款、补助操作时,允许输入负值,因此,若存款操作时若存款出错,则输入存款额的相反数,可修改上次的误操作。
46.控水系统恢复数据时,显示数据文件恢复失败,如何解决?
控水系统恢复数据时,对数据文件要求具有独占性,否则会显示数据文件恢复失败。
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