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D、7秒钟
8、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的
C
A.指尖
B.手掌
C.手指
D手腕
9、名片交换顺序正确的有(C)。
A客先主后B身份低着先C身份高者先D主先客后
10、呈递名片中不正确的说法是(A)。
A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
11、看过别人名片后,应将名片放在(D)。
A桌子上B裤袋里C包里D西装左胸内衣袋
13、友善式握手是指手掌(B)。
A、手掌向下B、手掌向上C、手掌垂直于地面
14、双手相握不适宜(B)。
A、女士或初次相识者B、亲朋好友C、老朋友
15、行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸出右手(D)。
A手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜C、随意D手掌向上倾斜
16、握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约
)米处。
A、1米
B、0.5米
C、1.5米
17、普通场合的拜会时间应控制在(B)
A、一小时B、半小时C、2小时
18、在交谈中一个人的每次发言,最好不要长于(B)
A、5分钟B、3分钟C、10分钟
19、礼仪是一个人性格、(A)、文化程度、道德修养的外化。
A仪容仪表B服饰打扮C气质D仪态
20、交谈中,以下适宜选择主题的:
既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和(A)
A擅长的主题B双向共感的主题C个人隐私
21、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过(B)。
A
1分钟
B
2分钟
3分钟
D
5分钟
22、通话者的(
)态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A内容
B情感
C声音D手势
23、打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是()
。
5到6厘米
B
4到5厘米
2到3厘米
1到2厘米
24、在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()
25、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过(B)之后。
A一声
两声
四声
五声
26、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过(B)。
C
D
5分
27、通话者的(B)态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
A、内容
B、情感
C、声音
28、在日常生活里,被誉为
(A)的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
A、顺风耳
B、千里眼
C、蓝牙
29、在蒙古,主人请来宾品尝
(B)和盐,是规格最高的见面礼。
A面包
B牛奶
C马黛茶
D红酒
30、在西方国家送人的鲜花通常为(C)。
A双数
B数量自定
C 单数
D 越多越好
31、在法国人心目中,花是有一定象征意义的,不同的花表示不同的感情。
他们认为郁金香
(B)
A.象征热情
B.表示爱慕之情 C.象征悲伤
D.象征信赖和安全
32、在花语之中,(B)表示和平。
A、丁香
B、橄榄
C、柠檬
33、我国的国花是(A)。
A牡丹
B茉莉
C玫瑰
D郁金香
34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品(A)。
A烟、酒
B书画
C纪念章
D产品模型
35、下列几种花中,(C)花最适合赠送给母亲。
A玫瑰B月季C康乃馨D郁金香
36、拒收他人赠送的礼品应:
(A)
A态度坚决,婉言谢绝B,礼品接受后退还C,可以拆启封口后再退还D,收下物品,退还现金
37、花语中万万不可送给西方人的花是(A)
A黄菊B梅花C茉莉D荷花
38、写家书必须(C)。
A、打印B、复印C、手写
39、签名可以签(B)
A、一无所知的化名B、熟知的艺名C、熟知的小名
40、送礼要具有适应性,对于富裕家庭应送(A)。
A、有品位、有思想的物品B、食品、物品C、钱
41、正式场合年轻女士裙子下摆可在(B)。
A3-6厘米
4-7厘米
C3厘米左右
D4厘米左右
42、穿西服套裙时,应(D)
。
A穿短袜
B穿彩色丝袜
C光腿
D穿肉色长统丝袜
43、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的(
)个纽扣之间。
A第四与第五
B第二和第三
C第三和第四
D第五和第六
44、佩戴首饰原则上不应超过(
C)件。
A五
四
三
二
45、领带的下端应(B)。
A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间
C在皮带下缘处
D比皮带下缘略长一点
46、使用带杯托的茶杯时可以用(
)端起茶杯,而不动杯托,也可以用(),将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以(
)端起茶杯饮之。
(A)
A右手、左手、右手
B左手、右手、右手
C左手、左手、右手D右手、、左手、左手
47、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的(
A)处,不然就有厌客或逐客之嫌。
A2/3
B3/4
C1/2D4/5
48、选择正装色彩的基本原则是(B)原则。
A两色
B三色
C五色D没有限制
49、客人来访时,我们要为客人打开房门。
当房门向外开时(A)进。
A客人先进B我们先进C同时进门
50、做客时入座动作要(C)。
A快捷B轻稳C缓慢D急促
51、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在(B)补妆。
A办公室B洗手间C公共场所D什么地方都行
52、你去别人家做客,离开时请人勿送应说(C)。
A拜托B奉还C留步D劳驾
53、很久不见一个朋友,见面后应说(A)。
A久违B幸会C恭候D久仰
54、理想的洗澡次数是
(A)
A每天都洗澡
每周洗一次
两天洗一次
D每月洗一次
55、应坚持经常洗头,最好是
(C)
A每周洗一次头
B每周洗两次头
C每天洗一次头
D每天洗两次头
56、男士剃胡须的次数应该是
(A)。
A每天至少一次
B每两天至少一次
每三天至少一次
D每星期至少一次
57、主人一般应该送客人到
(D),后转身离去。
A办公室门外
B楼门外
C院门外
D自己的视野之外
58、领舞者与伴舞者之间应该有
(C)
厘米左右的距离
A20厘米
B25厘米
C30厘米
D35厘米
59、在对外交往中,女士切勿穿
(C),在国际社会里,此乃“风尘女子”之标志。
A.红色百褶裙
B.颜色过于艳丽的裙子
黑色皮裙
D牛仔裙
60、选择正装色彩的基本原则是
(B
)原则。
A、两色
B、三色
C、五色
61、进餐过程中打电话或去洗手间,可以将餐巾放在(C
)。
A桌面上
B椅子背上
C椅子面上
D随手带着
62、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在(D)
A餐桌上
B餐巾上
C菜单上
D食盘上
63、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成(A)形。
A八字形
B二字形
C十字形
D随意形状
64、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该(
D)。
A立即告知一同进餐者加以注意
B自己悄悄处理掉
C立即喊来侍者处理
D轻声告知侍者更换。
65、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装(
A)
A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒
B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒
C水、啤酒、白酒、红葡萄酒
D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒
66、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是(C)
A副驾驶
B后排左侧
C后排右侧
D后排中间座
67、使用带杯托的茶杯时可以用()端起茶杯,而不动杯托,也可以用(),将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以(
(A)
C左手、左手、右手D右手、左手、左手
68、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。
得体的做法是应当斟到杯身的(A
)处,不然就有厌客或逐客之嫌。
69、路遇他人应(B)。
A靠右侧行走B主动侧身让路C快步行走D互不相让
70、客人来访时,我们要为客人打开房门。
71、做客时入座动作要(C)。
72、日常生活中邻里之间应(A)。
A互尊互谅B互不来往C不必考虑邻里关系D互不相让
73、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
A前侧B左侧C右侧D随意
74、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
A左侧B右侧C中间D随意
75、上下楼梯或在楼道行走时应(A)。
A靠右侧行走B靠左侧行走C走中间D随意
76、在公共场合体聚餐时,为了尽兴,可以(B)。
A大声交谈、劝酒B轻声交谈,适当敬酒C不必顾及他人D随意
77、女士携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A)。
A放在背部与椅背之间B挂在自己椅子的靠背上
C挂在衣架上D挎在手上
78、我国民航规定:
旅客必须在机票上列明的航班规定离站前
分钟到达指定机场办理登机手续。
A、60
B、90
C、120
79、中国民航规定:
在机票上列明的航班规定离站前24小
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