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收购IBM个人电脑部使联想一跃跨入世界500强行列,虽然借IBM的品牌只有5年的使用期,但联想获得了IBM在国际上成熟的团队和销售渠道。
不过,借船出海能否成功最关键的还在于双方企业文化的融合和联想国际化团队的整合能力。
联想国际化的进程准备已有一段时间,从联想英文更名、成为奥运的顶级赞助商,联想为出海作了大量的铺垫。
这种蛇吞象的模式最大的挑战是两个公司文化的融合和国际人才的使用。
华为技术领先模式
华为的摸索是一个中国企业注重建立和开发自己的技术体系,有明确的国家市场目标,先占领发展中国家市场,后大力出击发达国际市场,形成了自己品牌的拳头产品和优势,国际销售已占到公司销售的50%,是中国企业走出去较为成功的一种技术导向的模式。
其模式的挑战性是如何更进一步的技术创新而又避免知识产权纠纷。
长虹产品代理模式
长虹的产品代理模式从形式上来看,是中国在现阶段企业走出去的一种主要模式。
国内许多企业产品的出口主要依靠海外的代理。
这种模式的优点是产品出口有现成的指引或渠道,可以获得一定的利润,缺陷是企业自有的品牌不突出,有时过于依赖海外代理,有时甚至有回收货款的风险。
中石油、中海油资源互补模式
中国目前还有不少大中型国有企业在石油、天然气、矿石和林业等资源方面需要走出去寻找新的资源来支撑国内经济更大的发展。
这种模式一般是政府主导的国有企业为主,是中国为自身需要企业在海外发展所必不可少的一种模式。
这种模式一般投资额较大,其挑战是如何加强可行性研究,加强监管,如何避免决策失误和损失。
中国企业海外上市,借鸡生蛋模式
中国企业这些年来还有一种也可称为走出去的模式,就是到海外上市。
中国目前已有上百家的企业在海外上市,包括中国电信、中国网通、中移动、中联通、中石化等一大批国有企业,也包括新浪、亚信、搜狐、UT斯达康,盛大等一大批新经济的企业。
这是中国在新的形势下利用外资的一种更有效的新方式,不仅靠走出去借助国外市场带回了新的资金,也带回了更加规范化的经营管理模式。
温州星火燎原模式
中国企业走出去的这些年也出现了一种方兴未艾的星星之火、可以燎原的温州模式。
这种模式主要是一些中小企业。
他们利用在海外的亲戚朋友或其他网络,把中国的一些有竞争力的产品推销到世界各地,如温州鞋、义乌小五金、温州打火机等,产品燎原到全世界。
这种自发的、通常是家庭型的企业往往有着非常强大的灵活性和活力,是中国中小企业大面积走出去的开始,具有中国特色,是一种值得鼓励的模式。
但是这种模式的挑战是如何加强行业协调、对当地文化的理解和在海外有序的管理,避免出现像西班牙烧鞋事件的发生。
对外承包工程模式
这种模式是一种相对传统的模式,主要是到海外更大的市场去承揽工程。
在这方面可以充分利用中国的比较优势,中国政府对此也比较重视,也培养出了一批在国际上能排上名的中国跨国承包公司,如中建、中土、路桥、港湾公司等。
随着伊拉克重建工作的展开、中东局势的逐步稳定,国际承包市场还会给中国企业带来更多的机会。
劳务合作模式
劳务合作模式是中国企业可以组织劳务出口的一个有巨大潜力的事业。
中国是一个劳动力的资源大国,中国在向海外派劳务人员、海员、护士、研修生、厨师、甚至家政服务人员方面都有巨大的潜力可挖。
现在农民工都可以进城务工了,中国也可以鼓励素质高的劳务人员大踏步地走出去。
中国在过去20多年中在这方面也积累了丰富的经验,可以进一步总结和提高。
2004年以来,企业文化建设有了新的发展,具体体现在以下几个方面:
第一,对企业文化的存在形态有了广泛的共识。
企业文化在企业中的存在有两种形态:
一种叫自发的存在;
一种是自觉的存在。
企业文化的形态和现象是有企业就有的,只要企业一经诞生,在经营、发展过程中就会形成经营思想、管理准则、与客户处理关系时的一些基本原则等等,这些内容就是企业的文化形态。
而企业文化的理论是20世纪80年代才产生的。
同仁堂340多年发展到现在,不能说同仁堂80年代以后才有企业文化。
企业文化的形态和现象的存在是客观的。
不同的企业文化有自发、自觉之分,有优质、劣质之分,就是没有有无之分。
如果你认识不到企业文化有自发存在的一面,它的危害是什么呢?
你就不会自觉地去审计你的企业文化,就不会科学地对现有的文化进行综合性的分析,从而提炼新的文化。
有些企业家,当他说本单位没有文化的时候,就说明他的文化是一种粗放的、自在的、自发状态,这是很危险的。
所以我们讲,不管你承认不承认,不管你去不去建设,你的文化都是存在的,而自觉去建设的企业文化,能够引领企业发展和进步,自发存在的企业文化可能导致企业的离心离德,造成组织上的分崩离析。
有的单位注意到对不良文化的自觉改造,说明他感觉到了企业文化存在的必然性。
企业文化的存在是客观的,不以人的意志为转移的,你要建设它,它就向优秀方面发展,它的性质和方向是可控的;
你不去建设,它就可能造成企业的自发的、放任的和原始粗放的一种企业文化,它会给企业造成负面影响。
去年以来,广大企业对这一点认识越来越清晰,并且行动起来,去自觉地建设企业文化,自觉地抵制落后、野蛮和原始的文化。
第二,企业文化和制度改革结合得更加紧密。
企业制度的改革、企业体制的变化必须要有文化的及时跟进,文化跟进以后,它能起两个作用:
一个是先进的文化灵魂引导制度变革的方向,保证制度变革性质的科学性。
再一方面它能够保证新制度条件下职工执行制度的自觉性。
文化对制度一个是引领,一个是保证,所以在当前条件下文化决定了制度。
对制度的作用我们必须说两句话:
一句话是建立现代企业必须有现代企业制度,否则乡村俱乐部式的管理、粗放的原始型管理,永远达不到国际现代化的标准,很难和国际接轨;
再一句话是制度绝不是惟一的,而且也不能把它绝对化,那样会使我们走向极端。
我想制度对现代企业的建设确实起着至关重要的作用。
为什么有些制度不科学,而我们却迟迟改革不到位呢?
改革了以后为什么我们的制度执行不到位呢?
原因在于文化没有到位。
制度与文化相结合,文化起着引领作用,文化是制度改革的前提和基础。
决定一个人基本行为、文化素养的根本不是制度,制度永远是个“不完全和约”,它不可能全覆盖解决管理中的问题。
这是我们的一个基本观点。
比如现在从宏观上看,企业重组、制度改革,文化要跟进。
改变制度的时候你不注重改变文化和文化的跟进,那么制度的改变可能给企业造成欲速则不达的负面效果。
从微观世界来看,制度的制定、制度的执行,文化都是决定的因素。
日本松下的一个副总裁讲过这样一句话,他说美国的管理注重的是制度逻辑,日本的管理注重情感逻辑。
美国的管理注重制度语言,日本的管理注重制度的实质,所以日本的管理制度弹性更科学。
我的观点是文化对制度在现实生活中起着决定性的作用。
这一点目前大家已经取得了一些共识,起码制度的变革和企业的文化建设紧密结合了。
第三,企业家文化自觉明显提高。
企业文化在一定意义上说是企业家的文化。
这话是没错的,一定意义就不是全部的。
企业越是独立自主的经营、企业的自主权力越大,企业家责任就越大。
企业的文化是企业的一个宪法,企业家是法人代表,他不能不对宪法负责任,他的意志不能不融在宪法当中。
我们讲在一定意义上说它就是企业家的文化,比如说没有沃森这个总经理,就没有IBM的文化;
没有克罗克这个创始人,就没有麦当劳的文化;
没有韦尔奇,GE的文化就不是这样的面貌;
没有张瑞敏,海尔文化也不是这个形态;
没有柳传志,联想文化也不这样。
这一点你不承认也得承认。
所以企业家在企业文化建设中,他的地位是非常关键的。
大庆油田、胜利油田、大庆炼化公司的实践,都证明了这个观点,我认为这个观点还是非常重要的。
当然我们讲的企业家是一个班子,不是指某一个人。
但是这个班子中的CEO即首席执行官他起的作用是极其关键的。
第四,更加重视企业文化的个性化建设。
个性化是企业文化的生命力所在。
因为行业不同,或同一行业处在不同的地方环境不同、历史传统不同、体制模式不同、员工素质不同,进入市场的时间不一样,因此企业文化也有不同。
像IBM它的文化是24小时到位的服务文化;
美国德尔塔航空公司是亲如一家的服务文化;
北京百货大楼就概括为“一团火”服务文化。
像大庆油田和机械制造业不一样,因为行业不同。
即使现在有一些是垄断行业,像电力,都是电力行业,有发电,有供电,企业文化的内容和重点也不一样。
个性化是企业文化生命力所在,这一点大家也在逐渐取得共识。
第五,企业文化与相关学科方式的融合应用越来越明显。
从纵向看,我们的企业把科学管理、行为科学、理性主义能够纵向和企业文化融合应用。
取这几种管理的特长融合到现代文化管理中来。
横向上来说,我们要与同时代的相关的科学方法相结合。
比如学习型组织的建立,学习型组织的建立和企业文化是什么关系呢?
企业文化最终是一种管理理论、管理思想、管理方式,建设企业文化的最终目的,是要实现文化型管理。
学习型组织建设,是文化型管理境界所达到的手段、方式、途径;
它是路、是桥、是船,是非常有效的。
把学习型组织的具体方法,比如如何改善心智模式、如何自我超越、如何建立共有团队、如何建立共同愿景等等,这样具体方法应用起来对文化建设能够提供一个非常有效的渠道和方式,学习型组织和学习型文化两者结合起来是非常有效的。
中航一集团沈阳飞机研究所就把学习型组织与企业文化建设紧密融和在一起,他们做的相当有章法,而且步骤和做法途径都是非常具有操作性的。
企业文化这种管理方式不要单独应用,结合其他的科学方式融合应用,它的作用会更大。
第六,企业家注重理论的提炼和理性的提升。
前几年,企业家不太注重理性的思考,不太注重理论的提炼。
企业家要不断地理论化,理论家要不断地了解企业实际。
企业家如不能够不断提高理论的素养、不能提高理性自觉的话,你那个企业文化建设总是处于原始状态,或者肤浅状态,搞不好就会中途夭折、浅尝辄止了。
这两年搞理论研究的企业家越来越多。
大家可以看日本,丰田、本田、松下等企业家,还有像美国、德国的一些企业家,他们著作丰富,并没有影响他经营企业,它是理论与实践形成一种良性互动,会使企业家经营的企业越来越大,品位越来越高。
当前企业文化建设,我认为应该从以下几个方面着力:
第一,向精细化发展。
建设企业文化,很多企业家情绪高昂,有“铁肩担道义”的志向,但是缺少“妙手著文章”的方法,在精细化上比较差。
比如说企业文化怎么改变队伍的面貌,怎么对改革起保障作用,企业文化对企业整体发展和战略安排的作用,对改变思想政治工作方法的作用,对精神文明新途径的探索的作用,这些方面我们的企业文化应该说探索的比较好。
但是对生产、经营、管理、产品、服务,如何同企业文化建设相结合,我们有些企业仍然不得要领,大多数企业结合得并不具体、并不深刻。
比如说什么叫文化含量产品,产品的文化含量包含四要素,一是使用功能是否多样性;
二是款式造型是否具有高审美附加值;
三是你的色彩是否民族化与
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