新三包法培训课后测试Word文档下载推荐.docx
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记录一式两份,一份存档,一份提供给质检局。
6.(√)消费者有权在维修商存档记录中查阅和复制本人产品的修理记录
7.(√)销售者销售家用汽车产品时应当明示由生产者约定的修理者名单、地址和联系电话等修理网点
资料,但不得限制消费者在上述名单中自主选择修理者。
8.(√)汽车“三包”规定主要内容-修理者义务中提到:
车辆维修完成交车时,维修商应当如实填写书
面维修记录一式两份,一份存档,一份提供给消费者,违反规定的,予以警告,责令限期改正;
情节严重的,处3万元以下罚款。
9.(×
)汽车“三包”,是指汽车产品生产者、销售者和修理者在质量担保期内对汽车的免费修理、更
换、退货的责任及行为。
10.(√)家用汽车在”三包有效期”内符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的退换车要
求,客户可以选择退换车。
11.(√)家用汽车产品的三包有效期,自销售商开具购车发票之日起计算
12.(×
)新三包法中提及的”故障次数”指的是:
“主要零件”本体出现的问题,不包含故障现象
13.(×
)家用汽车产品售出后60日之内或者行驶里程3000公里之内,若出现”制动系统失效”“传动
系统失效””车身断裂””燃油泄漏”的质量问题,应该让消费者免费退货或更换。
14.(√)家用汽车产品,自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,发动机、
变速器的主要零件出现质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器
15.(×
)新三包法中第十九条提及,在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待
修理备用件时间)超过3日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。
16.(×
)新三包法第二十一条:
在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35
日的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
但因维修待料所占用的时间不计入前款规定的修理时间。
17.(√)当有偿更换或者退车时,消费者应当支付因使用该车所产生的合理使用补偿,合理使用补偿费
用的计算公式为:
[(车价款(元)×
行驶里程(km))/1000]×
n。
18.(√)在三包有效期中:
严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又
出现新的严重安全性能故障的;
消费者有权选择更换或退货。
19.(√)第二十一条:
在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,消费
者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换或退货。
新三包法培训课后考试2/4
20.(√)在家用汽车产品三包有效期内,符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工
作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。
二、选择题(共15小题,每题2分,共计30分)
1.(B)新三包法第十九条在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。
修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。
一次修理占用时间不足24小时的,以________计。
A.实际时数B.1日C.半日
2.(C)“家用汽车产品修理、更换、退货责任规定”于何时由国家质检总局对外公布?
A.201*年1月1日B.201*年10月1日C.201*年1月15日D.201*年1月15日
3.(C)哪个单位,会对没有按照新三包法规章履行法定义务的生产商或者经销商,除责令改正及处罚外,还将依法向社会曝光?
A.消费者权益保护组织B.汽车专家
C.国家质量监督检验检疫总局
4.(B)新三包法第四条:
本规定三包责任由_________依法承担。
A.生产者B.销售者C.经营者D.修理者
5.(C)汽车“三包”规定的修理者义务中提到:
车辆维修完成交车时,维修商应当如实填写书面维修记录一式两份,一份存档,一份提供给___________。
A.质检局B.生产者C.消费者D.销售者
6.(B)第十七条,家用汽车”三包期限”的定义中“三包有效期”的定义为?
A.限不低于3年或者行驶里程60,000公里B.限不低于2年或者行驶里程50,000公里C.限不低于1年或者行驶里程20,000公里
7.(A)在_____________期限内,符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的退换车要求,
客户可以选择退、换车。
A.三包有效期B.包修期
C.自费配件质量保证期
8.(B)家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具____________之日起计算?
A.提车凭证B.购车发票C.交车确认单D.口头约定
3/4
9.(C)法规第十八条说明,在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者可凭___________由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
A.行驶证B.购车发票C.三包凭证D.购车合同
10.(C)在家用汽车产品包修期和三包有效期内,发生家用汽车产品所有权转移的,三包凭证应当随车转移,三包责任将____________。
A.因汽车所有权转移而结束B.仅剩包修责任
C.不因汽车所有权转移而改变
11.(C)家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,以先到者为准,发动机、变速器的主要零件出现质量问题的,消费者可以主张免费_________。
A.更换发动机、变速器B.换车C.退车D.以上都是
12.(D)家用汽车产品售出后60日之内或者行驶里程3000公里之内,若出现列举的质量问题,应该让消费者免费退货或更换。
以下列举问题何者错误?
A.转向系统失效B.制动系统失效C.燃油泄漏D.发动机失效
13.(C)在家用汽车产品三包有效期内,因同一产品质量问题累计修理超过_______次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
A.2次B.3次C.5次
D.6次
4/4
14.(C)新三包法第二十一条:
在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
但因_______所占用的时间不计入前款规定的修理时间。
以下列举何者错误?
A.需要根据车辆识别代号(VIN)等定制特殊零部件的运输时间B.外出救援路途所占用的时间C.维修待料及准备工具的时间
15.(B)_________期内,每次修理的时间不超过5日为限,如果超过5日就必须对消费者做出相对应的补偿措施。
三、填空题(每空2分,共计20分)
1.汽车“三包”规定中,家用汽车产品,指的是消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用
车。
。
2.家用汽车”三包期限”的定义:
第十七条中谈到“家用汽车产品三包有效期”:
限不低于
2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。
“家用汽车产品包修期”:
限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。
3.在家用汽车产品三包有效期内,发动机、变速器累计更换2次总成后,或者发动机、变速
器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;
销售者应当负责更换或退货,其中总成和主要零件更换次数不重复计算。
4.修理者应当保持修理所需的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件
而延误修理时间。
5.家用汽车产品三包有效期内,因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购
车发票,由销售者负责更换。
6.三包有效期内采取限时限次原则加以限制,其中包含了:
累计维修时间不得超过35日及每次维修时间
不得超过5日。
四、简单题:
1、汽车三包法的三包凭证包括哪些?
见三包法第十条;
2、汽车三包法中产品质量问题与严重安全性能故障分部指什么?
见三包法第四十三条;
扩展阅读:
长安新三包法培训课后测试
1/5
经销商:
_____________________学员姓名:
_____________________
1.()“家用汽车产品修理、更换、退货责任规定”於201*年1月1日由国家质检总局对外公布。
2.()“家用汽车产品修理、更换、退货责任规定”(以下简称新三包法)于201*年10月1日正式实
施。
3.()新三包法中,实行“谁制造谁负责三包”原则。
4.()新三包法中规定,应提醒消费者认真阅读安全注意事项,并按产品使用说明书的要求使用及维护
5.()汽车“三包”规定的修理者义务中提到:
车辆维修完成交车时,维修商应当如实填写书面维修记
录一式两份,一份存档,一份提供给质检局。
6.()消费者有权在维修商存档记录中查阅和复制本人产品的修理记录
7.()销售者销售家用汽车产品时应当明示由生产者约定的修理者名单、地址和联系电话等修理网点资
料,但不得限制消费者在上述名单中自主选择修理者。
8.()汽车“三包”规定主要内容-修理者义务中提到:
车辆维修完成交车时,维修商应当如实填写书面
维修记录一式两份,一份存档,一份提供给消费者,违反规定的,予以警告,责令限期改正;
9.()汽车“三包”,是指汽车产品生产者、销售者和修理者在质量担保期内对汽车的免费修理、更换、
退货的责任及行为。
10.()家用汽车在”三包有效期”内符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的退换车要求,
客户可以选择退换车。
11.()家用汽车产品的三包有效期,自销售商开具购车发票之日起计算
12.()新三包法中提及的”故障次数”指的是:
13.()家用汽车产品售出后60日之内或者行驶里程3000公里之内,若出现”制动系统失效”“传动
14.()家用汽车产品,自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,发动机、变
速器的主要零件出现质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器
15.()新三包法中第十九条提及,在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待
16.()新三包法第二十一条:
在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日
的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。
17.()当有偿更换或者退车时,消费者应当支付因使用该车所产生的合理使用补偿,合理使用补偿费用
的计算公式为:
18.()在三包有效期中:
严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出
培训时间:
_____________________学员成绩:
现新
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- 三包 培训 课后 测试