苏宁员工《自我管理》学习考试题型三答案.doc
- 文档编号:1531104
- 上传时间:2022-10-22
- 格式:DOC
- 页数:4
- 大小:43.50KB
苏宁员工《自我管理》学习考试题型三答案.doc
《苏宁员工《自我管理》学习考试题型三答案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《苏宁员工《自我管理》学习考试题型三答案.doc(4页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
一、多选题(每道题有两个或多个正确答案【本大题总分60.0】)
1、时间管理的两项基本法则是哪两项()
考生答案:
A:
80/20法则B:
四象限法则C:
消费与投资D:
学会说“不”E:
明确分工,权责分明
本题得分:
分参考答案:
A,B
2、通常所说的“换位思考”,都是从哪些角度去考虑?
()
考生答案:
A:
要先从自身的角度出发考虑问题B:
为什么会这样,找出分歧所在C:
想清楚要按照自己坚持方式做的原因D:
理解对方的观点和坚持操作方式的原因E:
对于对方的观点要始终保持发自内心的微笑
本题得分:
分参考答案:
B,C,D
3、在与他人合作的时候需要注意哪些细节技巧?
()
考生答案:
A:
尊重他人,宽容他人B:
学会有效沟通C:
善于听取他人意见D:
学会换位思考E:
营造合作氛围
本题得分:
分参考答案:
A,B,C,D,E
4、有效倾听的四个步骤是哪些()
考生答案:
A:
准备聆听B:
发出准备聆听的信息C:
确定明确的目标D:
采取积极的行动E:
理解对方全部信息
本题得分:
分参考答案:
A,B,D,E
5、心怀梦想体现在以下哪些方面()
考生答案:
A:
梦想的导向作用B:
为事业而工作C:
让梦想指导生活D:
为理想而奋斗E:
积极主动,克服压力
本题得分:
分参考答案:
A,B,C
6、如何解决不速之客的干扰?
()
考生答案:
A:
延后处理B:
把访客交给别人C:
建立自信D:
放下手边工作,热情接待E:
不好意思回绝,耐心的接待
本题得分:
分参考答案:
A,B
7、以下关于四象限法则,具体事件与原则相匹配的是:
()
考生答案:
A:
归档自己的所有重要文件-重要但不紧急B:
临时参加业务研讨会-不重要但紧急C:
帮助同事解决电脑技术问题-不重要不紧急D:
给办公室领A4打印纸-不重要不紧急E:
安抚愤怒的客户-重要且紧急
本题得分:
分参考答案:
A,B,C,D,E
8、向领导请示汇报时工作中,重要的一环,选项中正确的是()
考生答案:
A:
积极主动的汇报,而不是被动的等待B:
在工作进行之中随时向领导汇报C:
在工作完成后及时总结汇报D:
确定汇报的时间和地点E:
请领导做出的工作评价,认真聆听领导的意见和思路
本题得分:
分参考答案:
A,B,C,D,E
9、性格不合、做事方式不一致怎么办?
()
考生答案:
A:
寻找共同点,以共同点为话题切入B:
不要把自己的观点强加于人C:
意见不一致,则求同存异D:
将各自方案列出,请第三方评价E:
人际关系很重要,要不断增进感情
本题得分:
分参考答案:
A,B,C,D
10、团队合作的障碍有哪些?
()
考生答案:
A:
过分竞争心理B:
以自我为中心C:
过分计较个人得失D:
求同存异E:
性格不合,做事方式不一致
本题得分:
分参考答案:
A,B,C
11、换一种看法,换一种思维,就会换一片天地,以下表述有误的是:
()
考生答案:
A:
将“喜欢”误解为“应该”B:
将“暂时未找到方法”误解为“不可能”C:
将“很难”误解为“没有办法”D:
将“暂未成功”误解为“失败”E:
将“可能”误解为“一定”
本题得分:
分参考答案:
A,B,C,D,E
12、回答不速之客时,应注意哪些问题()
考生答案:
A:
简明扼要B:
仔细聆听C:
长话短说D:
照顾不速之客,认真地反馈E:
一口回绝
本题得分:
分参考答案:
A,C
13、沟通有三大原则,包括哪些?
()
考生答案:
A:
有一个明确的目标B:
坦诚C:
达成共同的协议D:
沟通信息、思想和情感E:
了解情况,选择合理的方式
本题得分:
分参考答案:
A,C,D
14、明确责任分工,权责分明是提高时间管理成效的方法之一,下列哪些属于这一方法()
考生答案:
A:
定期更新工作说明B:
积极和他人沟通C:
设定目标,制定计划D:
处理好拖延心态E:
学会说“不”
本题得分:
分参考答案:
A,B
15、关于80/20法则,以下是学完课程后几位同事结合实际工作、生活的实践,其中理解运用正确的是:
()
考生答案:
A:
小王把他所有工作任务分到不同的类别中,将它们列成条目,做一个小表格来显示你在每个类别所花的时间,然后再对每个类别进行价值评估,最后,消除或者委派他人做那些低价值的工作,自己集中于高价值的工作B:
小张找到了他最近读完的十二本书,根据它们对自己的帮助大小(有用的知识,快乐等)进行评估。
从中找出自己的阅读趋势,从而把那些类似的没必要阅读的书从未来的阅读清单中删除C:
小李记录下自己经常浏览的网站、使用的浏览工具、软件等。
计算出那些花费时间最多却没什么价值的网站。
他惊讶的发现这些无价值的网站总是在重复一些相同的内容D:
小林决定将自己所有的目标写下来,并每天回顾更新它们,结合每天心情,对那些不能激发自己当下热情的目标及时调整,而集中于那些有热情的目标E:
小红检查了自己电脑里面的文件夹,比较它们的最后修改时间。
把一些不常用的文件分到其他一个专门的文件夹,让文件更有序,更容易的被搜索到
本题得分:
分参考答案:
A,B,C,E
二、单选题(每道题只有一个正确答案【本大题总分20.0】)
1、领导安排你做一件你从来没做的工作,但实际结果却没完成,你应该怎么沟通?
()
考生答案:
A:
一拍脑袋,满脸不好意思地说“哎哟,我把这件事给忘了……”B:
在没有充分调查的情况下就说“我觉得…”“我以为您说的是……”C:
从自身找原因,勇于承担责任D:
“他们不配合呀,我说了好多次了,实在是没有办法……”
本题得分:
分参考答案:
C
2、完成上级布置任务的状态,下面哪种是可取的?
()
考生答案:
A:
敷衍应付,做是做了,但和预想与要求的差很多B:
领导要求的,会做到;领导没要求的,不会多做C:
不仅领导要求的会做到,领导没有要求的,只要是有利于把事情做得更好的,都会主动去做,令结果远远超过领导的期望D:
以上均不对
本题得分:
分参考答案:
C
3、下列不属于自我激励的小方法是()
考生答案:
A:
常读名人传记B:
装出好心情C:
看电影D:
自我沉淀
本题得分:
分参考答案:
C
4、下列哪一项不是团队所必须具备的特征()
考生答案:
A:
共同的目标B:
角色分工C:
互相协作D:
合作共赢
本题得分:
分参考答案:
D
5、把团队中自己的合作伙伴当成是“竞争对手”,开始明里暗里地提防对方,以至于不能顺畅的合作,影响团队的整体绩效,体现了团队合作障碍的哪一方面?
()
考生答案:
A:
过分竞争心理B:
以自我为中心C:
过于计较个人得失D:
合作的氛围
本题得分:
分参考答案:
A
6、处理好紧急与重要的关系,是我们在使用时间时要注意的,下列表述正确的是?
()
考生答案:
A:
对于重要且紧要的问题立即处理B:
对于重要但不紧要的问题最后处理C:
对于紧要但不重要的问题优先处理D:
对于不重要也不紧要的问题则最后处理
本题得分:
分参考答案:
A
7、下列哪一项不属于沟通的基本原则()
考生答案:
A:
要有一个明确的目标B:
达成共同的协议C:
积极的倾听D:
沟通信息、思想和情感
本题得分:
分参考答案:
C
8、向领导提建议,一般要选择适当的时机,下列哪个时间段比较适合提建议()
考生答案:
A:
刚上班时B:
快要下班C:
领导开会前D:
领导午休结束后的半小时里
本题得分:
分参考答案:
D
9、“团队合作中最好的润滑剂,它能消除分歧和矛盾,使团队成员能够相互尊重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作,促进团队发展”指的是下列合作技巧中的哪一项?
。
()
考生答案:
A:
尊重B:
心怀宽容C:
学会沟通D:
善于听取意见
本题得分:
分参考答案:
B
10、“用委婉的语言使其意识到整体目标的重要,只有团队的整体目标得到满足,个人才能有更好的发展。
”这是在处理下列哪一种情况的方法?
()
考生答案:
A:
过分计较个人得失B:
推卸责任,不愿承担C:
没有时间,无法配合D:
性格不合,做事方法不一致
本题得分:
分参考答案:
A
三、判断题(判断题目所描述的是否正确【本大题总分20.0】)
1、根据80/20法则,我们付出80%的努力,只能得到20%的成果。
()
考生答案:
正确错误
本题得分:
分参考答案:
B
2、为了管理自己的时间,提高工作效率,所以面对其他部门的同事,要学会说“不”,坚决说“不”。
()
考生答案:
正确错误
本题得分:
分参考答案:
B
3、富有事业感的人,通过工作所获得的,不仅是物质、荣誉等外在报酬,更重要的是获得了内心的满足感和自我价值的实现。
()
考生答案:
正确错误
本题得分:
分参考答案:
A
4、在制定计划正确的做法是要“慢慢计划,快快行动”。
考生答案:
正确错误
本题得分:
分参考答案:
A
5、如果事情紧急,可以与对方预约时间后再合作。
也可以帮助对方共同完成其手头上的事情之后,再一起合作。
()
考生答案:
正确错误
本题得分:
分参考答案:
B
6、汇报工作时一定要全面详细,细致入微,哪怕是多费些时间也不惜。
()
考生答案:
正确错误
本题得分:
分参考答案:
B
7、作为一个团队的成员,只有充分发挥个人优势,以自我为中心,尽自己最大努力服务于团队,才能让团队中的其他成员以最快的速度了解你,认可你,你也可以以最快的速度融入团队,实现团队目标和达成绩效。
()
考生答案:
正确错误
本题得分:
分参考答案:
B
8、学会说“不”是时间管理中的有效技巧,当觉得自己知道做不了某事或不愿做某事时,可以先推迟决策。
()
考生答案:
正确错误
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 自我管理 员工 学习 考试 题型 答案