物业管理人员摸底测试题Word下载.docx

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B、权责分明原则 

C、产权、经营权分离原则 

D、公平竞争原则

　　6、物业管理公司服务部的主要职能有（ 

　　A依法建立各类服务网点 

B扩大租赁业务 

C负责管理区域内的环境卫生 

D负责管理区域内的房屋修缮

　　7、物业管理公司的（ 

）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。

　　A工程部B管理部C产业部 

D租赁部

　　8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（ 

）实现的。

　　A业主大会 

B业主代表大会C业主大会或业主代表大会 

D物业管理公司

　　9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（ 

）通过方可生效。

　　3以上B半数以上3以上D全部

　　10、（ 

）不是业主大会或业主代表大会的职责。

　　A.选举业主委员会委员 

B.罢免业主委员会委员 

C.修改业主委员会章程 

D.选聘或解聘物业管理公司

　　11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（ 

）部门提交有关资料。

　　A.工商 

B.公安 

C.房管 

D.城建

　　12、住宅小区物业管理的主要对象是（ 

　　A房屋 

B业主 

C设备 

D环境

　　13、（ 

）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。

　　A人为环境 

B地理环境 

C自然环境 

D社会环境

　　14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（ 

），委托其介入物业的前期管理和销售工作

　　A.托管合同B.临时委托合同C.永久性合作协议 

D.合作备忘录

　　15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（ 

　　A.创造最大的经济效益 

B.减少漏交管理费的现象

　　C.使住宅小区居民满意 

D.协调好业主之间的关系

　　16业主公约签定的条件是小区入住率达（ 

）以上，已入住业主中持有产权（ 

）以上。

　　%，30% 

%，50%%，50%%，80%

　　17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（ 

）。

　　A房屋完好率达98%以上 

B居民满意率达90%以上

　　C房屋零修及时率达100% 

D新建小区公共绿地人均3平方米以上

　　18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是（ 

　　A大厦业主委员会 

B大厦承租人 

C大厦产权人 

D大厦投资人

　　19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（ 

　　A物业的保值增值 

B物业的出租率 

C资金的良性循环 

D设备的正常使用和保养

　　20、住宅区的客务服务主要指（ 

　　A维修服务 

B特约服务C前台服务D保洁服务

　　21、市级购物中心的建筑规模一般都在（ 

）平方米以上。

　　A、1-3万 

B、1-5万 

C、1-10万 

D、3-10万

　　22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（ 

）商业场所。

　　A敞开型 

B封闭型 

C多用型D综合型

　　23、商场具有（ 

），才会及引更多的顾客。

　　A自己鲜明的特色 

B强大的经济实力 

C潜在的无形资产 

D大面积的停车场

　　24、现在我国大型商厦一般是每（ 

）平方米的地上建筑面积设置一个停车场。

　　A、10-100 

B、50-100 

C、100-200 

D、200-500

　　25、物业管理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于（ 

）环境小品。

　　A装饰性 

B功能性 

C分隔性D人文性

　　26、在物业的接管验收中,物业管理企业与开发企业之间的关系（ 

　　A利益关系B责任关系 

C供需关系 

D监管关系

　　27、（ 

）是选择物业管理企业时要考虑的主要因素

　　A收费低廉 

B规模较大 

C社会信誉 

D历史长久

　　28、物业管理招标是由（ 

）负责,通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法.

　　A物业开发商 

C物业开发商或业主 

房地产管理部门

　　29一个有序的物业管理资料库是一个完整的（ 

　　A树形图 

B菱形图 

C矩形图 

D环形图

　　30、在管理档案的各个环节中,（ 

）的重点是去伪存真,留下物业管理有用的资料.

　　A收集 

B整理 

C归档 

D利用

　　31、计划按性质分类有（ 

　　A生产、学习、科研等B国家、单位、部门等 

C综合、专题、项目等 

D条文式、表格式、综合式

　　32、物业管理劳动成本分为（ 

　　A有形成本 

B无形成本 

C固定成本D有形成本和无形成本

　　33、物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润。

其利润率暂由（ 

）来确定

　　A业主委员会 

B物业管理公司 

C政府房管部门 

D政府物价部门

　　34、房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位（ 

）的基金

　　A日常保养 

B日常维修 

C所有维修 

D大修理

　　35、屋面工程维修养护的中心内容是（ 

　　A防水层的养护 

B二次装修的管理 

C杜绝不合理荷载 

D避免虫害

　　36、在房屋计划养护工件中，要求外墙每（ 

）彻底检修加固一次。

　　年 

年年 

年

　　37、房屋维修管理的基本原因是（ 

　　A经济合理原则 

B区别对待原则 

C有偿服务原则 

D服务原则

　　38、新建房屋在保修期内由施工单位负责，室外上下水和道路的保修期为（ 

　　A半年 

B一年 

C两年 

D三年

　　39、服务指标要求月走访查房率（　　）以上。

　　% 

% 

%

　　40、根据房屋的结构、装修和设备等组成部分的完损程度，房屋的完损等级可分为（ 

）

　　A两类 

B三类 

C四类 

D五类

　　41、个别分项有轻微损坏，经过小修就能修复的房屋属于（）。

　　A.一般损坏房 

B.基本完好房 

C.完好房 

D.严重损坏房

　　42、小修工程的综合平均费用为所管房屋现时总造价的（）。

　　%以下 

%以下 

%以下

　　43、经过翻修重建的房屋必须达到（）的标准。

　　A.完好房 

%完好房 

C.基本完好房 

D.基本完好房或完好房

　　44、房屋修缮设计必须以（）为依据，并充分听取业主和使用人的意见，使方案更加合理、可行。

　　A.档案资料 

B.现行法规 

C.房屋勘察鉴定 

D.房屋完损等级

　　45、设备操作人员和设备维修人员按计划进行的保养维修工作是（）。

　　A.日常保养 

B.一级保养 

C.二级保养 

D.三级保养

　　46、房屋附属设备维修的中修工程，更换率一般在（）。

　　%-30% 

%-10% 

%以上

　　47、依据国家和地方法规的规定，建设部（）发布了《城市房屋修缮管理规定》，这是房屋修缮管理的指导性文件。

　　年年年 

　　48、程控交换机房环境应保持在最佳条件下，最佳室温是（）度。

　　49、程控交换机房的温度和湿度应严格控制在极限条件之内，极限相对湿度应控制在（）范围之内。

　　%-50% 

%-50% 

%-80% 

%-100%

　　50、在建筑物防雷等级划分中，（）建筑物是指存在大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。

　　A.一类B．二类 

C.三类 

D.四类

　　51、为防止雷击时产生跨步电压,避雷接地装置与道路及建筑物的主要入口距离不得小于（）

　　A.半米B.1米C.2米 

米

　　52、电梯运行管理中发生任何故障时首先要（）

　　A.切断电源 

B.查清原因 

C.及时修复 

D.救护乘客出梯

　　53、我国给排水设计规范规定，生活热水当无软化水设施时，出水温度不得高于（）℃

　　A．50 

　　54、物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。

　　A．保安部主管 

B。

工程部主管 

C。

义务消防人员 

D。

专职消防管理人员

　　55、（）灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。

　　A．二氧化碳 

泡沫 

干粉D。

所有

　　56、生活饮用水二次供水的水质检测每（）一次。

　　A．半年 

一年C。

二年 

三年

　　57、防治物业环境固体废弃物污染的重点是对（）

　　A．商业垃圾的处理 

工业垃圾的处理 

生活垃圾的管理 

公共厕所的管理

　　58、我国有《城市区域环境噪声标准》规定，一般居住区和文教区的昼夜噪声标准分别是（）分贝

　　A．65，66 

，45 

，40 

，30

　　59、物业管理公司应及时清运管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集后（）清除

　　A.当时 

B.当日 

C.隔日 

D.三日内

　　60、在绿化系统中，（）范围最广，面积最大，是城市绿化中最重要的部分，基本上属于房管部门或物业管理公司管辖。

　　A公共绿地 

B街头道路绿地 

C居住区绿地D绿化环带

　　二．多选题：

（每题1分，满分30分）

　　61、交通类特种物业包括（）。

　　A.桥梁B.车站C. 

剧场 

D. 

码头

　　62、物业管理企业开展各项活动必须（）。

　　A.以服务为宗旨 

B.以管理为目的 

C.以经营为手段 

D.以效益为目的