跨境电商1+X复习题库附答案Word文档下载推荐.docx

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对（正确答案）

错

答案解析：

解析:

DSR服务分是买家关于商品描述准确性、物流运送时间合理性、沟通质量及回应速度三方面对卖家的单向评价,DSR卖家服务分,主要是沟通质量及回应速度平均分。

2、好评率是统计时间内,五星好评数/店铺总评价数。

[判断题]*

对

错（正确答案）

好评率统计时间范围内内好评数（5星评价数量+4星评价数量）/（好评数+差评数的总和）5星和4星评价均为好评。

3、新买家数指的是第一次访问店铺的访客数。

新买家数指的是统计当日之前,在店铺没有支付行为的买家且统计当日第一-次支付的买家数。

4、老买家数即统计时间前有过支付行为的买家,在统计时间内再次购买该产品的买家数。

老买家数的概念是在统计时间之前就有过支付行为的买家,在统计时间内再次购买该产品的买家数,即买家产生复购行为。

5、店铺的支付转化率=店铺支付买家数/店铺访客数。

支付转化率指的是支付买家数/访客数即来访客户转化为支付买家的比例店铺的支付转化率是店铺支付买家数/店铺访客数。

6、商品收藏人数是统计时间内,收藏商品成功的去重人数,先收藏再取消收藏,不会统计。

商品收藏人数是统计时间内,收藏商品成功的去重人数,先收藏再取消收藏仍然统计。

7、客单价等于买家下单金额支付买家数。

客单价=支付金额/支付买家数、即平均每个支付买家的支付金额下单金额不等于支付金额。

8、跳失率越高越好。

跳失率指的统计时间内,访客中没有发生点击行为的人数/访客数即1-点击人数/访客数,该值越低表示流量的质量越好,店铺的访客户/点击人数也就越多。

9、加购人数指即统计时间内,添加购物车成功的去重人数,-一个人在统计时间内加购多次只记为一个如加购后从购物车移除,仍然统计。

加购人数指的是统计时间内将商品添加到购物车的人数这个人数统计的时候是去重人数-个人在统计时间内加购多次只记为一个且如果访客加购后从购物车移除仍然统计。

10、站外访客指的是通过直通车进入店铺的访客。

即统计时间内,通过除速卖通外其他网站进入,访问相关页面的人数即第一步直接进店或者商品详情页的访客数而直通车是在速卖通站内推广所以访客还是来自速卖通站内譬如在INS/Facebook等平台上,通过产品链接或者店铺链接直接进店或者商品详情页的访客,我们称之为站外访客。

11、联盟支付转化率指的是统计时间内即统计时间内,通过联盟推广链接来访客户转化为加购买家的比例。

联盟支付转化率指的统计时间内,通过联盟推广链接来访客户转化为支付买家的比例即盟引导下单买家数/联盟店铺访客数。

12、直通车下单转化率指的是统计时间段内,通过直通车推广进入店铺支付的订单数/直通车点击量。

下单不等于支付订单,买家下单有两种可能-种是下单未支付-种是下单支付所以直通车下单转化率指的是统计时间段内通过直通车推广进入店铺下单的订单数/直通车点击量。

13、店铺活动次数统计时间内,已生效的店铺活动次数（生效时间持续多天的同-一个店铺活动只记为一次）。

计入店铺活动次数的一定是统计时间内已经生效的店铺活动的次数,并且如果该生效店铺活动持续多天只记一次。

14、平台活动支付金额指近30天,已生效平台活动的商品的支付成功订单金额,不包含之前下单当天支付订单（）。

平台活动支付金额指近30天已生效平台活动的商品的支付成功订单金额，且包含之前下单当天支付订单。

15、目前速卖通店铺产品发布数量没有上限。

目前平台商品发布数量统--限制3000内,只有店铺经营表现获得评估后的方可提升商品发布数量少部分平台邀请来的店铺可以发布上限更多的商品，但是不支持主动报名。

16、店铺在售商品数越多,店铺爆品数一定会越多。

店铺爆品数量取决于店铺运营能力,并不取决于F“品数量,只有将产品打造成爆款,店铺才会出现爆品。

17、货不对板纠纷指的是买家因为没有收到货而提起退款申请。

贷不对板纠纷指的是买家收到货之后,选择“描述不符"

、“质量不符"

等原因提起纠纷。

18、商品动销率是店铺中有销量的商品与全店在售商品的比值。

商品动销率=动销商品数/店铺商品数*100%,所谓的动销在店铺层面来讲就是销售的意思,即有支付成功的商品数除以在售商品数（近30天反复上下架仅计入1次）。

19、成交不卖率指的是统计时间内,买家支付订单后,卖家未在备货期内全部发货的订单数量与总订单数的比值。

成交不卖率即买家在订单付款后,卖家逾期未按订单全部发贷的订单占总订单的比值。

20、DSR物流服务分是关于卖家发货时长的评分。

DSR物流服务分即近30天商家DSR物品运送时间合理性的平均分。

21、未收到货纠纷是买家选择没有收到货纠纷原因提起的纠纷。

未收到货纠纷是指买家因为各种原因没有收到自己购买的商品,为了保护自己权益,选择未收到货纠纷理由提起的纠纷。

22、海外仓商品覆盖率指买家海外仓库数。

量[判断题]*

外仓商品覆盖率即统计时间内,支持海外仓发贷的商品数/在售商品数。

23、7天上网率考核的统计时间是自然日,国庆和春节假期也会统计在内。

7天上网率统计时间均为自然日,但国庆和春节假期统计顺延,不统计进7天中。

24、入驻速卖通只能使用未注册过速卖通的邮箱注册速卖通账号。

除了新邮箱注册,还可以使用淘宝或者天猫账号激活入驻。

25、一个企业只能认证6个速卖通主账号。

一个企业只能认证6个速卖通账号（主账号）。

26、认证主体不允许变更,不允许认证的公司从A公司变为B公司。

速卖通账号认证,认证主体不允许变更,不允许认证的公司从A公司变为B公司,统--社会信用代码从A变为B。

27、速卖通店铺，-一个店铺可以选择多个经营范围。

单店只能选择一个经营范围第9、10经营范围下存在多个经营大类,可同时申请经营,但是单店我们只会收一笔保证金就高收取。

28、如果使用淘宝或者天猫账号激活入驻速卖通,那新激活的速卖通账号和对用淘宝或天猫账号共用邮箱,但是可以不共用手机和密码。

若您选择淘宝或者天猫账号激活入驻,那您新激活的速卖通账号和对用淘宝或天猫账号共用邮箱,手机和密码,在某一个平台修改后会同步到另一个平台如淘宝账号修改了密码速卖通账号的密码也会被修改。

29、入驻速卖通之前,需要先了解平台规则和知识产权禁限售规则[判断题]*

为了避免经营过程中被处罚,-定要事先了解知识产权保护和商品禁限售规则

30、速卖通平台不对商家收取佣金。

交易时,速卖通平台对每笔成交的订单收取5%~8%的交易佣金。

31、个人使用身份证即可入驻速卖通。

速卖通入驻条件身份是企业或者个体工商户,通过企业支付宝账号或者法人支付宝帐号在速卖通完成企业认证。

32、速卖通店铺类型有官方店、专卖店、专营店。

可申请店铺类型:

官方店,专卖店,专营店。

33、专读店和专营店享有的权益是一样的。

专卖店一个店铺只能申请一个品牌,专营店一个店铺可以申请多个品牌;

专卖店在填写店铺名称时,可以使用品牌名+自定义内容+store,但是专营店填写店铺名称时,不能使用品牌名。

34、不论官方店,还是专卖店、专营店,开店企业资质要求是-样的。

开店都需要营业执照副本复印件、企业税务证登记复印件、组织机构代码证复印件、银行开户许可证复印件、法定代表人身份证正反面复印。

35、速卖通店铺每年可以更换一次店铺类型。

每30天可以更换--次店铺类型。

36、申请自方店可以使用R标或者TM标。

速卖通官方店仅商家以自有品牌或由权利人独占性授权（仅商标为R标且非中文商标）入驻速卖通开设的店铺可以申请。

37、DSR卖家服务分是统计时间内,DSR沟通质量及回应速度平均分。

DSR服务分是买家关于商品描述准确性、物流运送时间合理性、沟通质量及回应速度三方面对卖家的单向评价,DSR卖家服务分,主要是沟通质量及回应速度平均分。

38、好评率是统计时间内,五星好评数/店铺总评价数。

39、新买家数指的是第一次访问店铺的访客数。

40、目前入驻速卖通,每年需要缴纳1万技术服务年费。

2019年11月27日之后入驻的卖家不需要交纳技术服务年费（1万元）,统-为平台保证金10000人民币。

41、老买家数即统计时间前有过支付行为的买家,在统计时间内再次购买该产品的买家数。

二单选题