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第一章
人力资源管理及其价值
一、课程内容
本章主要介绍人力资源的概念、特点、地位和作用,人力资源管理的含义和特征,战略性人力资源管理的相关概念,人事管理、人力资源管理和战略性人力资源的联系与区别,并且在此基础上阐释了战略性人力资源管理的系统性特征。
二、学习要求
了解人力资源的概念、特点、地位和作用,人力资源管理的含义和特征,战略性人力资源管理的相关概念。
掌握人事管理、人力资源管理和战略性人力资源的联系与区别,并且在此基础上阐释了战略性人力资源管理的系统性特征。
三、考核知识点和考核要求
1.领会:
关于人力资源的概念。
战略人力资源管理的产生。
战略性人力资源管理的系统性特征。
2.掌握:
人力资源的特点。
人力资源管理的地位和作用。
3.熟练掌握:
人力资源管理的主要内容。
人力资源管理的特征。
第二章
人力资源开发及其战略
本章主要介绍人力资源开发的概念、类型及特点,是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略,对既定的人力资源进行利用、改造与发展的活动;
人力资源开发的方法包括自我开发、职业开发、管理开发与组织开发等不同类型。
又介绍了人力资源开发战略提出的背景,人力资源开发战略的概念界定、作用,即组织为了一定的组织目标,通过培训、职业开发、组织开发等多种形式,促进员工与组织共同成长,提高组织绩效,实现组织可持续发展的过程;
继而又简要介绍了人力资源开发战略的内容与具体实施。
了解人力资源开发的概念、类型及特点。
人力资源开发战略的内容与具体实施。
人力资源开发的概念、类型及特点。
人力资源开发的特点。
人力资源开发战略的作用。
第三章
人力资源开发与管理的理论基础
近代西方较早进行了产业革命。
伴随社会经济、政治和文化的发展,人员管理实践充分展开,形成了比较系统的人力资源管理理论。
人力资源理论的发展包括两个方面:
一是人力资源理论的形成过程;
二是行为科学发展对人力资源理论形成的影响。
现代人力资源开发与管理理论详细分析了三大理论,一是人力资本理论,具体阐述了人力资本理论的产生、发展、基本内容、对人力资源理论形成的作用、投资途径;
二是潜能开发理论;
三是人性假设理论,讲解了X-Y理论和四种人性假设理论。
了解人力资源理论的发展的两个方面:
现代人力资源开发与管理理论详细分析了三大理论,一是人力资本理论,具体阐述了人力资本理论的产生、发展、基本内容、对人力资源理论形成的作用、投资途径;
现代人力资源管理理论的起源、发展。
人力资本理论体系。
潜能。
人力资本理论的基本内容。
人力资本理论对人力资源理论形成的作用。
第四章
人力资源战略规划
人力资源规划是人力资源管理的重要内容之一。
组织发展战略及目标与人力资源规划紧密相连。
一个成功的组织在任何时候,任何岗位上都能及时得到所需人才,这就需要进行科学的预测与规划,因而人力资源规划是组织通向未来的桥梁,也是人力资源各项职能的联系纽带。
了解人力资源规划是人力资源管理的重要内容之一。
人力资源需求预测。
人力资源规划的执行。
人力资源规划的原则。
人力资源供过于求的调整。
人力资源规划的概念和作用。
人力资源规划的影响因素。
第五章
工作分析
工作分析就是承担着这样的责任和义务,它是对一项具体工作的本质内容和有关因素进行系统、全面的研究和描述的过程。
工作分析具有静态和动态结构,具体方法有观察、访谈、问卷调查、工作日志法等。
工作分析的结果为工作说明书,包括工作描述和工作规范。
了解工作分析的责任和义务。
掌握工作分析的方法、结果。
工作分析的概念。
工作要素。
访谈法。
工作日志法。
工作描写。
编写工作说明书的原则。
工作分析的意义和作用。
工作分析的原则。
第六章
人力资源的招录管理
员工的招聘和录用是企业人力资源管理中一项十分重要的工作,与企业人力资源管理中的其他工作有着十分紧密的联系。
招聘就是企业吸引应聘者并从中选拔、录用企业需要的人员的活动过程。
员工的录用就是将应聘者初选后进行测评、制定录用决策和对录用结果作出评价。
了解员工招聘、选拔的意义。
掌握招聘的意义。
内部、外部招聘的优缺点。
有效的人员选拔的意义。
人员录用的原则。
背景调查应遵循的原则。
招聘的原则。
招聘的程序。
外部招聘的优点和局限性。
招聘评估的作用。
招聘的意义。
招聘的影响因素。
内部招聘的优势。
第七章
人力资源的薪酬与福利
薪酬,本质上是企业对员工为企业所作出的贡献(包括员工付出的脑力、体力、时间、技术、创新以及实现的绩效),所给付的相应的报酬或答谢。
薪酬是连接企业与员工的主要纽带之一,也是企业和员工共同关注的问题。
员工福利是指在一段时间内具有公司员工资格的人获得的所有非直接的经济报酬。
员工福利通常适用于所有全日制员工,某些福利甚至适用于组织内的临时工等。
员工福利是薪酬的重要组成部分,由基本社会保险、企业补充保险和职工福利三部分组成。
了解计时薪酬。
计件薪酬。
维持生存薪酬理论。
效率薪酬。
弹性福利。
企业福利。
社会保险。
掌握薪酬的影响因素。
薪酬管理之于人力资源管理的意义。
员工福利的意义和主要特点。
计时薪酬。
薪酬制度的设计步骤。
员工福利的主要特点。
薪酬的影响因素。
员工福利的意义。
第八章
职业生涯规划管理
一个人的职业生涯是生命、生活的重要组成部分,选择了一份职业,就是选择了一种社会角色,进而选择了一种生活方式。
科学的职业生涯规划,可以实现员工发展与组织发展的统一,因而对员工个人和组织都具有重要的意义。
不管是个人的职业生涯规划还是组织的职业生涯规划,都要遵循一定的原则。
掌握职业生涯规划的方法,可以帮助制定科学的职业生涯规划。
了解职业生涯的概念。
SWOT法。
职业决策。
职业选择。
特性与因素理论。
掌握职业生涯规划的特征。
制订职业生涯规划的原则。
设计职业生涯规划的步骤。
职业选择决策的原则。
职业生涯规划的意义。
职业生涯规划的特征。
第九章
员工培训
员工培训是现代人力资源管理的重要组成部分。
培训使员工的知识、技能与态度明显改善与提高,由此提高企业效益,获得竞争优势。
现代培训的内容可分为五个层次,即知识培训、技能培训、态度培训、观念培训、心理培训。
培训的方法包括在职培训和脱产培训。
培训可以分为三个阶段:
培训的准备阶段;
培训的实施阶段;
培训的评估阶段。
了解员工培训的概念和原则。
掌握员工培训的内容、意义。
员工培训与正规教育的区别。
培训的评估阶段。
案例分析法。
员工培训的特点。
员工培训的内容。
员工培训的意义。
第十章
人力资源的激励机制
“激励”一般指个体在追求某些既定的目标时的意愿程度,含有激发动机、形成动力、引发行为之意。
动机只能促使自身去行动;
激励却可以进一步地去促使他人去行动,而这正是人力资源管理者的职责需求所在。
西方经典的激励理论有内容型、过程型、状态型和综合激励理论四种,其中每种又各有其代表人物、理念与方法。
实际情境中,具体而综合地运用这些原理和方法,才是做好人力资源管理激励工作的要领。
了解人力资源管理中激励的原理,西方激励理论简介及运用,掌握人力资源管理激励的原则和方式。
X理论。
Y理论。
成就需要。
沙因自我实现人假设的主要观点。
强化理论。
双因素理论在管理领域的启示。
激励的物质手段和非物质手段。
第十一章
绩效考核
绩效是指人员在工作中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩和工作行为。
绩效具有三大特点:
多因性、多维性和动态性。
绩效管理是一个完整的系统,在这个系统中,组织、管理者和员工全部参与进来,通过沟通的方式,将组织的战略、管理的职责,管理的方式和手段以及员工的绩效目标等基本内容确定下来,在持续沟通的前提下,管理者帮助员工清除工作过程中的障碍,并提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标。
本章主要讲授了绩效考核的概念、特点、原则,考核的程序和方法,以及绩效考核中的误区。
了解绩效、绩效考核的含义,绩效考核的目的、功能、原则。
掌握绩效考核的流程,绩效考核的内容、指标,绩效考核的方法,目标管理的过程,绩效考核应注意的问题。
绩效的含义。
绩效考核的含义。
绩效考核的原则。
绩效考核的方法。
绩效考核的作用。
绩效考核的功能。
绩效考核中的误区。
第十二章
组织发展与变革
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