全区通用机房达标管理及维护管理规章制度Word文档格式.docx

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无人值守机房巡视检查制度

一、按照维护规程和各单位的要求，对所属通信机房内的设备的工作运行情况和机房环境进行定期巡视检查。

同时在恶劣天气、自然灾害等情况发生后应及时进行巡视检查。

二、在巡视检查的过程中，按照设备的各项维护规程、运行指标，例行对设备进行定期维护检查工作。

三、巡视时，应认真观察设备的各项告警指示及面板显示，如发现有告警或显示异常，应立即采取措施，排除障碍，并向主管领导进行及时报告。

四、认真检查机房环境温湿度、供电系统、消防设施等是否符合规定要求，是否存在其他影响设备安全运行的因素。

如有问题，应向上级汇报并积极联系相关部门，积极进行处理。

五、巡视中，按规定进行机房卫生的清扫工作，保持机房内的整洁，保证地面清洁无杂物，设备表面无陈灰。

六、巡视完毕后，认真填写巡视记录，锁好机房的门窗。

如有重大问题，以书面材料汇报。

机房交接班制度

一、按时交接班，接班人未到时交班人不得离岗。

二、交接班的内容有：

上级通知、业务处理、电路障碍、资源调度、各类割接、施工配合、未了事宜以及网管监控的有关内容等。

认真负责进行机房内仪表、工器具、资料、各项记录等的交接，双方确认，履行签字手续后，交班人方可离岗。

三、在交班过程中发生的电路中断或机障由交班人负责，接班人协助处理，待业务恢复或障碍处理告一段落后，再行交接。

四、漏交、错交而发生的问题，由交班人负责。

接班人对所交内容应详细检查，如检查不认真而出的问题由接班人负责。

进入机房管理制度

一、非本机房工作人员进入通信机房，须经主管领导或部门同意，履行相关手续后方可进入通信机房。

二、进入机房学习、实习、施工人员，由派出单位提出申请，经主管领导批准，签定安全协议，到安保部门办理《临时出入证》后方可进入。

为保证通信和人身安全，机房应指定专人担任学习指导和工程监督。

进入机房人员应按照属地管理原则，严格遵守机房管理的相关规定。

三、进入机房参观人员，应事先将参观人数、部位等告知相关单位和部门，经机房所属单位的领导批准，由相关人员陪同，讲解注意事项，履行手续后方可进入。

四、公司内部的检查人员应在机房所属单位相关人员陪同下，方可进入机房进行相关工作的检查。

上级和外系统来人检查，应提前告知对方。

检查工作时必须有本单位相关人员陪同，否则不得进入机房。

五、外籍人员因工作需要进入机房，须严格履行涉外手续，确定工作区域，经主管部门领导批准，指定中方人员陪同，并详细登记姓名、进入时间、批准人及工作内容后，方可进入机房进行相应的工作。

六、进入无人值守机房的工作人员，按照进入机房的规定，详细登记出入时间及工作内容，并接受监控中心的查询。

仪表、工器具管理制度

一、仪表、工器具（以下简称维护用具）应备有相应的架、柜、箱、板等，要求存置定位，摆放整齐，做到严格管理、方便使用（配套的仪表可共同放置在专用的仪表推车上）。

工作使用后应及时归放原处，交接班时应清点交接。

二、各维护单位和部门应建立健全维护用具管理资料档案，其内容必须准确，帐物相符，并指定专人负责管理，定期核对。

三、非常用的需要加电的维护用具，应固定存放在专用的柜内，按要求进行必要的加电检测，以保证其性能良好，完整可靠。

四、建立健全维护用具（尤其是仪表）的使用记录，按照维护操作和使用说明书的要求，正确使用各类维护用具，防止由于使用操作不当损坏维护用具。

五、在日常维护生产中应保持维护用具的附件（含测试线、电源线、相关备件、使用说明书等）完好无缺，性能可靠，使用良好。

六、未经主管领导批准，机房内的各类维护用具不得外借，确因维护工作需要需携带外出时，应充分考虑安全措施，并在相关记录本上做详细记录。

七、凡维护用具因各种原因发生故障或损坏时，在送修前必须组织相关技术人员进行再次确认，认可后填写相应送修或更换通知单，及时报送各单位确定的部门进行统一维修或更换，以保证维护生产的正常使用。

八、严格履行维护用具的领取和发放相关手续，认真填写相应的领取和发放表格，手续和领取后的维护用具妥为保管，并按要求建档和存放。

九、若遇维护用具需要调拨或临时调配时，必须经主管领导或部门批准，办理相关手续，并在相应的资料档案中做出相应的数据变更，予以说明。

备品备件管理制度

一、各单位应将备品备件纳入微机管理，建立本单位备品备件管理资料。

发生备品备件变动时，有专人负责进行资料变更，及时修改相关数据，以确保数据资料的完整准确。

二、备品备件应存放在通风良好、温度适中的环境中，防止备品备件性能劣化和变质，并要加强其电磁防护工作。

三、每年根据维护工作的需要和电信技术的发展，适时提出备品备件品种、数量的补充和更换意见，以供维护管理部门进行计划安排时考虑。

四、机房应设立备品备件管理资料。

备品备件要有清单，清单务必清晰、准确、帐物相符。

机房备盘应分盒放置，并做好网络名称、盘号、型号标记，本着“存放合理，取用方便”的原则进行管理。

五、更换备盘时要检查各项技术参数指标，设置与现用机盘是否一致。

在未查明故障原因时，不得任意插入备盘进行实验。

六、机房故障机盘送修时，应进行二次确认，并填写相关送修单式，及时送往各单位指定的维修部门进行统一的维修和送修。

七、如因特殊原因需要进行备品备件调拨时，属本地网或本单位范围内的，由上述单位的运维部批准，属全区范围内的由公司运维部批准，同时应办理相应的调拨手续和数据资料的变更。

技术资料和原始记录管理制度

一、技术资料和原始记录是维护工作的重要基础管理工作，各单位应建立健全详细的各种设备

技术资料和维护资料，技术资料应有一套作为技术档案长期保存。

二、技术资料和维护资料应有专人保管，专柜集中存放，并定期整理，保持资料完整，防止失散造成失密泄密。

三、技术资料和维护资料不得任意抽取涂改。

设备更改后相关资料要做相应的变更，作到资料与实物相符。

四、技术资料不准随便携出机房，不经单位主管领导同意不能外借。

五、设备调动时，其图纸、说明书等应完整的进行随机转移，不得保留。

六、原始记录中的各类报表，质量分析表应按年分月整理成册，保管期限为三年。

定期的测试记录、系统告警记录、值班记录、巡视记录等各项原始记录的保管期限为一年。

障碍记录长期保存。

七、各种原始记录不得有破损、缺页等现象。

通信机房保密安全工作制度

一、根据安全保密的法规和各种规定，结合本单位实际，做好宣传教育工作，增强法制观念，认真做好安全保密工作。

二、任何人不得将有关通信设备、网络组织、应急通信预案、机房工作流程、电路开放等秘密向他人泄露，以上资料不得任意抄录、复制和擅自带出机房。

任何人不经领导或管理部门同意，不得在机房内拍照、录象。

三、业务需要进行监听电话时，不得超过三秒钟。

四、在涉外工作中，涉外人员要严格遵守《涉外人员守则》，严守国家秘密，不准携带秘密文件、资料进入涉外活动场所。

不准将公司非公开的组织结构、人员编制和通信网络情况告诉外系统、外单位及外籍人员（以下简称外来人员）。

五、在通信设备引进中，未经领导同意不准将外籍人员带入通信机房。

外籍人员因工作需要进入通信机房时，必须履行审批、登记手续，并有专人陪同，不管在任何情况下，不允许外来人员单独在通信机房工作。

六、对外提供资料时不得涉及机要通信、战备通信、党政专用通信等的设备、设施、工作流程、人员配备等资料。

七、因城建、道路建设、国家大型建设需要，对外提供资料时，应按规定履行审批手续，涉密资料应进行必要的技术处理后方可提供，并要求对方承担保密义务。

八、公司的经营方略、财务分析、基建投资、网络资源等资料、情况属公司的企业机密，不得向外来人员透漏。

九、如发现失、泄密的情况，应及时向领导或保密、保卫部门报告，以便采取措施及时进行补救处理。

十、涉及维护工作的微机终端、光磁介质等，在工作（尤其涉密）时应采取有效措施与公网进行隔离，以防失、泄密。

通信机房安全管理制度

一、通信机房应经常保持整洁，做到进门换鞋，地面清洁，设备干净，线缆整齐，工器具就位，资料齐全，仪表、备件摆放有序，使用方便。

二、机房内不准存放、使用易燃易爆易腐蚀物品，不准堆放任何杂物。

进行机房清洁时，不准大量使用易燃液体，若确需少量易燃液体进行维护和施工时，必须要有一定的安全防范措施。

三、机房内的各种电器、照明线路设备等要有专人负责维护，定期检修。

各类设备安装加固符合抗震要求。

四、严禁将食物带入机房，严禁在机房内吸烟、吃食物，严禁在机房内焚烧杂物。

五、由于工作需要确需在机房使用明火和高压设备时，要到相关部门办理手续后方可使用。

机房内进行施工或整治时，事先要有安全防护措施，现场管理工作要到位。

六、使用各种测试仪表和电器设备时，其外壳接地要良好。

在数字设备设备操作时，一定要使用防静电手环，在不具备防静电手环时，应手摸机架金属外壳，待释放掉身体静电后方可操作。

对更换的机盘应及时装入防静电的袋（盒）中。

高压操作时一定要使用符合要求的绝缘防护工具，并严格按照操作规范进行。

七、机房内设置的消防器材应有专人负责，定期检查，保持性能良好。

常用的电源插接盘（座）应保证使用安全、可靠、无接触不良、打火等现象，无安全生产隐患。

严禁采用易燃物品进行机房的装修、吊顶和隔断等。

八、机房内各类缆线孔洞必须按规范要求进行封堵，悬挂标记，及时填写相关记录。

天馈线墙洞密封要满足防水、防尘要求。

九、机房设置的地线，需定期进行检测，要求符合技术指标。

若有问题应及时进行查修，采取有效加以整改，满足各类通信设备的接地要求。

十、按机房管理五防（防火、防盗、防爆、防破坏、防泄密）的要求，定期对通信机房进行安全检查，每月要有安全管理检查记录，对检查出的问题要有整改措施和结果。

十一、机房值班人员在值班时，应加强机房的巡视，一旦发现或发生强电和可燃气体侵入、火灾、漏水等严重威胁机房和设备安全时，一定要沉着冷静应对，采取有效措施加以防范和扑救，并迅速采用各种方式进行呼救，以求外界支援。

通信机房防火安全制度

一、通信机房是通信生产的要害部位和防火的重点部位。

各单位要确保消防设施、灭火器具、告警装置完好有效。

二、机房人员要积极参加单位组织的防火教育，掌握处置早期火灾和应急逃生的技能，熟练掌握通信机房的灭火流程。

三、各机房的负责人要经常对机房进行防火安全检查，安全员每月对县（含县）以上机房、每季对县以下机房进行一次防火安全检查，做好记录，存档备查。

发现问题及时向单位领导报告，并采取措施加以整改。

四、通信机房内不经批准严禁使用电炉等明电热器具取暖。

五、消防器材应定位放置、方便使用，任何人不得擅自挪动和损坏，并保持完好有效。

严禁在消防器具周围堆放杂物。

六、由于施工打开的线缆孔洞，在施工完毕时按孔洞封堵的要求即行封堵。

因施工需长期打开的孔洞，应采取临时封堵措施加以防范，并及时清理工程余料及杂物。

七、机房的