塑钢窗安装质量控制QC成果文档格式.docx

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填充墙采用加气混凝土砌块。

建筑层数：

均为地上33层，地下1层

塑钢窗面积：

**楼5001.89m2；

**楼6658.045m2。

安装难点：

1、部分阳台栏板厚度为100mm厚，土建不合格点

较多，窗框定位较难；

2、较多窗洞口需考虑保温厚度，提前预留保温空

隙；

3、***楼含68个弧形阳台窗（栏板厚度100mm）。

二、小组概况

**********项目部窗框安装技术攻关QC小组概况

小组

****************工程项目部窗框安装技术攻关QC小组

成立时间

2014年8月25日

课题

名称

提高施工人员质量意识，加强窗框安装施工质量

序号

姓名

性别

年龄

职务

职称

备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

三、选题理由

1、贯彻落实公司质量方针目标，单位工程一次交验合格率100%，合同履约率100%，顾客满意率98%。

2、塑钢窗安装质量将影响到业主的使用功能要求，并浪费资源，是业主热切关注的质量问题。

3、塑钢窗安装较多质量通病，整改较为复杂。

4、为在今后施工过程中积累工作经验，提高工作水平。

四、现状调查

QC小组对***楼已安装完塑钢窗31层、32层、33层安装质量进行现场抽查，每个楼检查，存在的质量问题如下：

****楼31层、32层、33层塑钢窗安装质量统计结果

楼号

问题

塑钢窗总个数

发泡胶不饱满

窗框与墙体间杂物未清理

射钉外漏较长影响抹灰

耐候胶粘接不到位

合格率

调查人

10#楼

108

82%

续升平

朱磊

11#楼

114

11

81%

郭凯华

侯柏林

合计

222

20

14

制表：

***日期：

2014年8月30日

从上述列表看出安装塑钢窗合格率仅为82%，远低于项目部质量目标指标90%以上。

统计完毕后，我们对不合格点数进行分析和归纳，结果见下表：

***楼塑钢窗安装质量不合格点分析表

不合格项目

发生频数（点）

频率（%）

48.7

7.3

34

41

100

制表人：

****日期：

***楼塑钢窗安装质量不合格点分析图

制图：

根据以上数据统计情况可以看出，发泡胶不饱满是影响塑钢窗安装质量的主要因素。

五、制定目标

1、目标指标

QC小组经开会研讨过后，将本次目标定为：

塑钢窗合格率提升至90%以上。

****楼塑钢窗安装质量目标表

检查窗框总数

本次合格点数

目标合格点数

89

97以上

93

103以上

182

200以上

2014年9月1日

2、目标可行性分析

1）有利条件

（1）根据项目部质量目标指标验收标准规定，塑钢窗安装质量验收合格率为90%以上。

（2）项目部领导高度重视，塑钢窗安装质量关系到每一位回迁居民使用功能的好坏及公司的声誉。

（3）项目部具有丰富施工经验的专业人员众多。

2）不利条件

（1）质量要求高，施工人员操作技术要求丰富。

（2）施工人员文化程度较低，质量标准不能一下提高到位。

六、原因分析

七、要因确认

QC小组成员对各个影响发泡胶、耐候胶施工质量的因素进行一一分析确认，分析结果见下表：

影响发泡胶、耐候胶施工质量因素分析结果表

类别

末端因素

确认方法

要因确认

要因判断

施工人员因素

责任心不强

现场考核、调查

考核合格率仅80%，且质量标准不高

主因

操作不熟练

学习交底不到位

设备

因素

设备老化

查看设备合格证书及现场查看

操作设备、工具均具有合格证，且使用灵活

次因

设备不灵敏

材料

存放不当

现场查看

所有相关材料均按要求存放

施工方法因素

未连续施打

现场

多次抽查

未做到连续施打，部分窗框保护膜未清理干净，打完胶后又修补

施打方法不正确

工序不正确

环境

天气较炎热

现场调研

施工人员已避开较炎热时段，成品基本无被破坏情况

无成品保护措施

2014年9月3日

八、对策与实施

1、制定对策

根据要因确认表中可以看出，主要原因是施工人员因素及施工方法因素，我们QC小组成员展开讨论，针对这两种情况提出各种对策，并对每种对策进行综合评价，相互比较最终制定了以下对策、目标和措施：

要因

对策

目标

措施

负责人

地点

完成

时间

施工人员质量标准不高

对施工人员进行专项教育培训，强化质量意识，完善奖惩制度

考核施工人员合格率100%

1、开展质量专项教育

2、严格执行奖惩制度

******

会议室、施工现场

2014.9.9

深入落实交底内容，加强现场检查

所有施工部位进行自检和交接检

1、利用施工人员休息时间进行多次交底；

2、对重点部位全面检查整改

*****

生活区、施工现场

2014年9月6日

2、实施对策

1）对施工人员强化质量意识及技术交底

由***组织对施工人员进行了三次强化培训及交底，强化了塑钢窗安装人员质量意识，并提高了他们的质量标准，更加明确了施工技术交底内容。

培训内容详见下表：

塑钢窗安装人员培训记录表

课程名称

授课对象

讲课人

塑钢窗安装工艺

管理人员及安装人员

2014.9.4

***

塑钢窗安装通病及塑钢窗安装质量的重要性

2014.9.6

塑钢窗安装要点

2014.9.8

塑钢窗安装人员培训

2）进行专项检查及制定专项措施

由***组织对已安装的不同类型、型号塑钢窗进行了全面检查，对发现的问题进行了记录，并做好了标识，同时针对发现的问题布置好了整改责任人员，整改时间及整改措施。

九、效果

***楼20、21、22、23、24层塑钢窗安装质量统计结果

180

93%

190

92%

370

12

2014年9月10日

从上图可以看出，活动后QC小组活动达到了目标值。

此次QC小组活动大大提高了10#、11#楼塑钢窗安装质量，减少了返修、返工等现象，既节省人力、原材料，且达到了节能增效，进一步提升了公司的社会形象。

小组成员对塑钢窗安装操作方法也有了全面的认识，工人的技术水平也有了较大的提高，特别是在细部节点处理上更加合理和完善，本次活动QC小组能够运用全面质量管理理论和方法，按照科学的PDCA循环程序，结合本专业知识开展一系列的活动，活动的内容和形式得到了较大的丰富，解决问题的思路也越来越清晰和开阔，并具有了很好的逻辑思维能力，且增强了项目部成员的团队精神和协作意识，以及全体成员的施工管理能力。

十、巩固措施

小组成员通过PDCA循环，使塑钢窗安装质量得到了大幅度的提高，实现了目标值，为了进一步巩固本次小组的活动成果，QC小组将本次施工工艺进行了整理归纳和总结，同时制定了塑钢窗专项检查验收管理制度，在今后的塑钢窗安装中继续执行和完善。

针对本次活动的成果，小组成员做出自我评价表

评价内容

活动前

活动后

质量意识

75

90

改进意识

70

团队意识

80

85

QC工具应用

65

十一、今后打算

通过本次活动，QC小组质量意识和QC工具应用得到了较大的提高，团队意识仍需进一步提高。

今后，我们将继续从“小、实、活、新”四个方面入手，坚持运用PDCA循环这个科学的活动程序，对施工中的各道工序和关键环节进行有效的控制，从而为公司创造出更多的经济效益和社会效益。

***项目部窗框安装技术攻关QC小组

2015年1月11日