电子商务对物流及其管理的影响以航空物流为例毕业论文Word文档格式.docx
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目录
前言3
1电子商务下航空物流发展概述(文献综述)3
1.1电子商务与航空物流的关系3
1.2电子商务下的航空物流的特征3
1.3电子商务的环境下航空物流的重要性4
2电子商务下航空物流发展的现状分析4
2.1航空物流的运作模式4
2.2航空物流的综合能力介绍4
3航空物流存在的问题5
3.1航空物流速度较慢且客运承载能力较低5
3.2航空物流的货品损坏率较高5
3.3缺少专业航空物流服务及管理人员6
3.4价格缺乏市场竞争力6
4电子商务背景下航空物流发展趋势分析6
4.1客货运压力增大要求承载力不断提升6
4.2速度提升中要求货品安全性提升7
4.3要求具备专业的航空物流服务及管理人才7
4.4要求构建独特业务模式降低价格竞争问题7
5抓紧电子商务机遇促进航空物流发展的建议7
5.1制定专业航空物流发展规划,改善作业链提升运作效率7
5.2加强航空物流货品分类管理及运输保护工作8
5.3培养专业航空物流专业管理及服务人才8
5.4加强与第三方物流企业合作通过战略合作提升综合竞争力8
总结9
参考文献10
前言
我国电子商务的发展在1991年逐渐推进,在1993和1997年政府搭建“三金工程”的背景下电子商务逐渐进入发展阶段。
在过去的几年我国互联网系统日渐完善,电子商务也在此背景下逐渐发展。
1997-1999年我国创办了第一批电子商务网站,当前国内5%以上的电子商务网站成立与这一时期,表明我国电子商务的经济发展正式起步。
2000-2013年电子商务逐渐成为一种规模不断扩大的新兴商业模式,异地商务交易中,物流成为电子商务完成的重要环节,这使得电子商务下现代物流行业出现新的发展机遇。
航空物流作为速度与安全性最高的现代物流模式,在电子商务背景下具备较强的发展价值,需要引起重视。
1电子商务下航空物流发展概述(文献综述)
1.1电子商务与航空物流的关系
在经济社会发展中,电子商务的基础媒介逐渐产生变化,各种计算机网络及中枢成为电子商务的主要枢纽,成为连接实体企业组织和消费者的重要模式,形成以B2B及B2C平台为主的电子商务系统。
电子商务的作业链中,物流环节是影响整个作业价值链形成的核心环节,对于电子商务的运作效率及结果有着重要意义。
而航空物流作为以航空运输为基础的物流模式,相对于铁路运输、公路运输等的速度更快,并且安全程度更高。
因此,在电子商务对于物流速度的极高要求基础上,航空物流面临较好的发展机遇。
1.2电子商务下的航空物流的特征
电子商务下航空物流有着四个主要特征:
首先,电子商务下的航空物流具备快捷的特征,这是因为航空运输是目前运输速度最快的物流模式,对电子商务的高效率满足程度更高;
其次,电子商务下航空物流具备较高的安全特征,能够更好的保护货物质量与安全,对于电子商务中买卖双方的利益保护及物流价值的实现有着较高意义;
再次,电子商务下航空物流发展的经营风险相对较高,这是因为国内主要物流企业一般采用铁路运输作为主要物流运输工作,航空运输的物流企业合作能力较差,因此,以航空物流为核心的发展模式一般具备一定的风险。
1.3电子商务的环境下航空物流的重要性
电子商务在我国进入迅速发展阶段,并且与国内外商业企业的合作能力不断增强,电子商务系统内的商业企业及购买者不断增加。
在此情况下,电子商务对于物流行业的要求将会逐渐提升,并且为物流发展提供较好的市场空间。
在此情况下,航空物流的发展将会对电子商务的发展产生极大的影响,并且为现代物流行业的优化整合代来帮助,也能够对国内物流企业及就业等产生一定影响,对物流行业发展有着一定意义。
2电子商务下航空物流发展的现状分析
2.1航空物流的运作模式
电子商务航空物流的发展主要是采取以下模式:
电子商务的商业企业——物流企业——航空物流——物流企业——电子商务的消费者
在这一过程中,电子商务系统构成买卖关系,卖方将物品交给物流企业后,由物流企业选择航空物流传送都买方所在地,并且最终传送到消费者手中。
航空企业实际上是电子商务下航空物流的合作者及物流服务承接与提供者。
与第三方物流企业不同,航空企业的航空物流并不是第三方物流企业,而是现代运输与现代物流的一种结合,其运作对于物流企业及航空工作都具备一定的意义。
2.2航空物流的综合能力介绍
根据航空物流营业收入的构成数据,截止到2013年底,航空物流收入中21%来自于电子商务部分,这相比于2006年电子商务收入不足7%的比重有着明显的增加。
这说明电子商务下为航空物流发展带来新的动力,需要注意的是,电子商务已经逐渐成为当前商务活动的主要形式,并且相比于传统商业模式相对下降的发展趋势而言,电子商务呈现较高的增长趋势。
因此,电子商务对航空物流的发展意义将会逐渐增加,需要引起重视。
此外,根据航空企业的相关数据,国内航空企业在2013年电子商务模式下物流服务中的主要货品种类丰富,但是存在几个主要特征:
第一,单价价高的物品多余平价及低单价产品;
第二,易损易坏物品有所增多。
这些物品涉及到很多行业产品,但是其中没有易燃易爆物及高腐蚀性化学物质。
随着电子商务的发展,航空物流中来自电子商务的货品主要集中在衣服鞋帽、IT产品、食品、护肤化妆品等,这些货品在机场物流中心经过统一包装和安全检测后进入输送带,开始运输流程。
3航空物流存在的问题
虽然电子商务发展背景下,航空物流有所发展,但是就目前情况而言,航空企业的航空物流发展还是存在一定的问题,需要加以重视。
3.1航空物流速度较慢且客运承载能力较低
虽然航空物流的速度在2006-2013年有所增加,但是需要注意的时,以国内顺丰物流为例。
作为运输速度最快的物流企业,其采用航空物流进行电子商务运输的服务中,平均的服务时间在12-25小时,一般异地服务提供时间在24小时左右,而本地传输的时间优势并不明显。
但是目前国内航空运输本身的时间往往不足当前物流时间的一半,也就是说航空物流中物流企业的投货与投递过程占据较多的时间,不利于航空物流运输效率的优势体现。
并且航空物流的承载能力在过去几年没有显著增加,虽然其货运量有所增加,但是相比于全年铁路运输货运的规模而言,航空物流的货运比极低。
但是在这一过程中,航空企业的客运能力将受到一定限制,这对于机场的整体效益会产生一定的影响,也会影响到机场发展电子商务下航空物流的积极性。
3.2航空物流的货品损坏率较高
航空物流是现代物流中安全性较高的部分,但是航空企业当前为电子商务提供的航空物流服务的货品损坏率却并不理想。
其中,2013年的货品损坏率高达1.2%,其损坏率将会影响到该项服务的收益与成本。
并且货物的损坏赔偿往往远高于物流服务收费,这就是的航空物流的经济效益受到影响。
此外,货品损坏也会对电子商务中的买卖双方产生一定的影响,消费者一般会对卖方的满意度下降,而卖方会对物流企业的满意度下降,导致物流企业与航空公司都会受到一定影响,这对于电子商务下航空物流的发展相对不利。
3.3缺少专业航空物流服务及管理人员
航空企业的航空物流从业人员不断增大,但是其中物流的运输人员占据80%以上,专业的现代物流服务管理及技术人才却相对缺乏,且专业的物流运输人员也并不高。
尤其是当前物流运输环节还是传统的装卸搬运,并没有根据物流的具体情况及要求进行安全的现代化高效率传递,这对于航空物流的较高货品损坏率有一定影响,并且对整体航空物流满意度不利。
而专业物流管理及技术人才的缺乏,是的航空物流的现代化技术不强,以传统的电话等信息手段的服务供应效率不高。
而专业管理人才的缺乏使得机场不能设计和开发创新型物流模式,航空物流本身缺乏创新能力,对于电子商务的满足程度不能很好的提升,其发展将受到一定影响。
3.4价格缺乏市场竞争力
航空物流本身具备较高的成本要求,电子商务下买卖双方对航空物流成本的可接受能力相对较低,这使得电子商务下航空物流的发展中出现价格战等问题。
而目前国内经济相对落后地区的航空价格相对较低,上海航空企业作为国内经济最发达的国际航空基地,其价格相对较高,这就是的航空企业发展电子商务下的航空物流具备更少的价格优势。
但是因为当前其服务内容及能力与其他运输模式相似,其承运的速度优势不能很好的体现,这就是的电子商务下航空企业的航空物流虽然有所发展,但是相比于铁路及公路等传统运输基础上的电子商务物流增速还是较低的,这也是困扰电子商务与航空物流发展的重要现实问题。
4电子商务背景下航空物流发展趋势分析
航空物流的发展要适应电子商务的发展要求,还需要对电子商务的发展趋势及要求进行分析,明确当前机场航空物流存在的不足,才能够制定更好的针对性解决方案。
4.1客货运压力增大要求承载力不断提升
电子商务的迅速发展,将会导致电子商务中异地货运需求不断增大。
而我国经济社会迅速发展中,居民旅游、出差等出行服务的航空需求也在增多,加之网上购票的便捷,电子商务中客运的需求也不断增加。
这就导致电子商务下航空物流的发展面临较高的客货运压力,其承载力将受到一定的调整。
尤其是对于当前客运为主、货运较差的航空企业在此情况下将面对一定问题。
4.2速度提升中要求货品安全性提升
电子商务中货品的多元化不断增大,且贵重货品及易碎易燃物不断增多,这就要求航空企业在电子商务下的航空物流服务具备更高的安全性。
这在目前机场航空物流运输相对较高的损坏率的现实情况下,将对航空物流产生较大考验。
此外,货品安全性的问题将会对电子商务下航空物流的经济效益产生较大影响,也会成为影响航空企业发展航空物流的重要考虑。
4.3要求具备专业的航空物流服务及管理人才
电子商务中产品及服务的要求不断增加,要求航空物流的服务人员具备更高的现代物流知识和能力,并要求航空物流形成更高的现代化信息技术和管理能力,以为电子商务提供高效快捷的全面服务。
但是在当前航空企业物流专业人才不足且管理人才匮乏的情况下,这一目标的实现还需要不断努力。
4.4要求构建独特业务模式降低价格竞争问题
电子商务下航空物流的发展具备相对较高的成本,但是电子商务对于物流成本的承受力相对较低。
因此,为了促进电子商务下航空物流的更好发展,物流企业势必需要不断的降低价格,进而更好的抓住电子商务的机遇实现更好的发展。
在目前航空企业价格优势不高且缺乏独特业务吸引力的情况下,将成为航空物流发展的重要阻碍因素。
5抓紧电子商务机遇促进航空物流发展的建议
5.1制定专业航空物流发展规划,改善作业链提升运作效率
电子商务的发展将逐渐成为我国的重要经济模式,航空企业的发展需要对这一现实有所认识。
借助电子商务机遇推进航空物流的发展具备较强的现实意义,这需要航空企业制定更全面的专业规划,对电子商务下航空物流发展的战略规划进行系统设计,构建更流畅和优化的物流作业链,才能够真正推进电子商务下航空物流的更好发展。
这需要将整个作业链的上下游环节进行系统整合,关注上游物流企业的服务模式及效率,以及对下游购买者的满意度回访与优化等,才能够将航空企业的航空物流在整个作业链中进行优化,达到更好的发展层次。
5.2加强航空物流货品分类管理及运输保护工作
鉴于航空物流对电子商务服务的货品
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