护理组织管理系统体系及职责分工Word文档下载推荐.docx
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(一)护理专家
全面负责医院护理文件书写质量管理和控制。
(2)护理部主任、副主任
1、在院长领导下,负责全院护理质量管理工作,根据医院年度计划,结合临床医疗和护理工作实际,拟定全院护理工作目标产、计划、具体组织实施。
2、负责拟订、修改、完善护理规章制度,护理常规,技术操作规程,岗位职责,护理工作质量标准,建立健全护理患者应有权的告知文本及护理应急预案,并检查、督促落实。
3、针对全院护理人员工作、思想、学习情况,加强护士职业道德素质教育,开展以患者为中心的人性化服务,不断提高护理服务水准。
4、协调和处理与科主任、医技、后勤等部门的关系,合理调配护理人员。
5、与人事部门共同做好护理人员的考核、任免、晋升、奖惩工作,对全院护理人力资源进行合理的配置、调配和使用。
6、运用现代管理理论,进行护理质量全程控制,抓环节质量管理、缺陷管理、减少差错、杜绝事故,确保患者安全。
7、了解科室护士长工作能力水平,检查护理质量并指导工作;
定期召开护士长会议,分析进评护理质量,制定持续改进措施。
8、制定各级护理人员的岗前培训和继续护理学教育计划。
抓好基础理论,专科理讼及各项护理技能培训及考核。
9、组织领导全院开展护理科研立项和科研,及时引进、论证及推广护理新业务、新技术。
10、根据教学目标、负责组织领导护理临床教学及进修培训工程。
11、关注国外护理专业发展动态,注意信息分析和利用。
12、完成年终护理工作总结,主持召开全院护士大会,表彰在临床护理,教学、中成绩突出者。
13、护理部副主任,协助主任负责相应工作。
(三)护理部干事
1、在护理部主任直接领导下进行工作。
2、及时完成各种护理资料的收集、分类、登记、保管、契档工作,及时提供各种信息及统计数字。
3、负责护理部各类档案的保管工作,定期检查完善。
4、做好护理部有关公文、资料的登记,送阅、发放工作。
5、向科室及时传达上级指标,反映科室意见,接待采访、来电,做好答询工作及案件处理。
6、负责护理部有关会议、事宜的通知和各种会议记录、整理、归档工作。
7、参与制度建设。
8、为护理部有关会议准备电脑,投影仪等会议所需设备。
9、协助护理部主任完成护理工作发度规划、年度工作计划、总结、月计划及总结。
(4)科护士长
1、在护理部主任领导和科主任的业务指导下,根据护理部工作计划,结合本科实际,制定护理工作计划,并组织实施,做到季有分析、年有总结。
2、深入各病区参加展会交接班,检查、指导危重患者护理,对急危重症及疑难患者的护理或新技术、新业务的开展,新自指导并参加实践。
3、开展以患者为中心的职业道德教育,加强护理人员工作责任心,组织实施人性化服务,提高服务质量,认真履行职责,执行规章制度、技术操作规程,预防差错事故。
4、了解各病区危重患者的病情,心理及生活需求。
督促检查各病区的护理工作质量,并提出持续改进措施,把握护理工作重点及薄弱环节,加强医护联系与沟通。
5、负责各病区护士继续教育管理,定期组织护理查房和业务学习。
6、负责组织安排护士、进修生的临床教学及实习工作;
指导护士及时总结以验,撰写护理论文。
7、负责护患、医护、科室及上、下级之间的协调工作。
8、督促各病区护士长认真落实各项工作计划和各种规章制度,定期主持本科护士长会议,分析护理质量,研究解决存在的问题。
9、了解各病区护士长业务工作能水平和工作动态,为护理部主任当好参谋,做好分管工作和完成临时性的任务。
(五)护士长
1、在护理部主任(科护士长)领导和科主任业务指导下,根据护理部及本科工作计划,制订病区工作计划,并组织实施,做到季有分析、月有重点、每年有总结。
2、负责实施病区的科学管理,合理分工、科学排班;
检查落实各项规章制度;
保持病区环境的整洁、安静、安全;
加强患者、陪护、探视人员的管理,做好各类仪器、设、’药品的管理。
3、负责检查病区护理工作质量,参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理,对新入院患者及时见面沟通,督促护理人员严格履行职责,执行各项规章制度和技术操作常识,在提供护理服务前向患者有明确告知,预防差错事故和医院感染的发生。
4、参加科主任查房、科会诊及术前,疑难病例及残废病例讨论;
组织本科护理查房和护理会诊;
审修护理文书;
指导护士应用护理程序为患者提供身心护理。
5、组织本科护士业务学习与技术训练考核,安排进修、实习护士的带教培训。
6、积极开展准入的护理新业务、新技术、开展科研工作,总结经验,撰写学术论文。
7、定期召开工休座谈会,听取对医疗、护理及饮食等方面的意见;
研究改进区管理工作;
开展心理护理和健康教育。
8、督促检查卫生员、配餐员做好清洁卫生、消毒隔离、饮食管理等工作。
9、定期召开护士会,分析记者证护理质量、规章制度、工作程序若有更改、变动应告知所有人员执行。
10、了解本科护理人员的思想动态、业务能力和工作表现,提出考核、晋升,奖惩和培养使用意见。
(六)护理组长
1、在护士长领导下工作。
2、完成患者的管理工作:
(1)负责所管辖病人病情的掌握,及时与主管医生沟通,应用护理程序对所负责患者实施整体护理;
(2)指导下一级护士完成护理工作并督促护理质量;
(3)负责重危病人的管理和抢救,落实重症患者的各项护理措施;
(4)完成高风险、高难度护理操作;
(5)参与夜班值班,处理夜间发生的突发事件。
3、参与病房管理工作;
(1)监督、执行护理单元的规章制度,对护理单元的规章制度的修订提出相关建议;
(2)承担闰病区护理理讼知识课及护理技术培训考核;
(3)检查下一级护士护理文书书写情况;
(4)承担护理教育管理工作;
(5)参与实施病区持续质量改进;
(6)协调沟通与本组病人相关事宜。
4、参与护理学术管理:
(1)主动学习并掌握新业务、新技术、协助护士长开展新的护理项目;
(2)参与科护理科研工作;
(3)主持或参加护理查房的讨论;
(4)主动参加院外的护理学术交流活动。
修订日期:
2012年1月
护理工作发展规划(2011-2015年)
护理工作作为知疗卫生事业的重要组成部分,与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。
自2005年8月卫生部颁发《中国护理事业发展规划纲要(2005年-2010年)》(以下简称《纲要》)以来,护理部紧紧围绕“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,认真贯彻落实《纲要》,护理工作得到全面、稳定的提高,赢得了广大患者的好评。
为更好地适应基疗卫生改革的需求,为患者提供优质的护理服务,现结合卫生部“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务工作”等活动,特制定护理工作2011-2015年发展规划。
一、我院护理工作现状
1、树立正确的服务理念,规临床护理工作,提升护理服务品质在“医院管理年”活动中,为了适应医疗服务的需求,以营造高层次的服务品质和人文关怀,临床护理工作贯穿“以病人为中心”的护理服务理念,深化整体护理涵,为病人提提供全面的基础护理服务和专业技术服务,营造关心病人,爱护病人、尊重病人的氛围坚持护理工怍“贴近病人、贴近临床、贴近社会”,提供体贴入微、舒适温馨、技术娴熟的人性化护理服务。
2、实穗目标管理,护理质量持续改进
(l)高度重视基础护理、专科护理的质量控制及效果评价,主动进行护理质量控制,确效预防质量缺陷。
(2)强化三级护理管理体制,通过“护理质量管理委员会”定期进行护理质量检查,评价,及时针对检查中存在的不足之处进行认真细致的分析,制定切实可行的改进措施,提高护理质量。
3、注重人材培养,提高护理队伍素质
(1)重视护理人员的学历教育,我院现有在编护士501人,聘用护理人员逐年增加,比例越来越大,大专以上学历护理人员已占全院护理人员总数的s0%以上。
(2)定期组织召开“护理系列讲座”,邀请省外医学、护理专家讲学,为临床护理工作加大了理论指导,使护理人员更新了观念,开拓了视野。
(3)有计划地选送护理骨干赴国、外知名医院进修、学习,不断引进护理新理论、新技术,提高护理技术的科技含量。
4、护理实践教学管理能力不断提高
在确保医院临床护理工作的情况下,承担医学院、医学院、中医学院、学院等十余所高等院校护理专业的教学和带教任务,每年完成进修生的培养.实习生的带教,教学质量稳步提高。
2、护理工和成绩显著,同时也存在一些不足
1、护理人力资源的配备不能满足临床护理工作需求,基础护理工作有不到位现象。
2、护理队伍的整体素质差不齐,“三基三严”、“基础护理与专科护理”水平有待进一步提高。
3、护理服务方面仍有主动性不够,沟通能力欠缺的现象。
4、临床护理人员忙于护理工作,忽视了护理论文撰写、护理科研工作的开展。
5、护理部在垂直管理方面有一定难度,如护士绩效分配、护士的轮转、调动等问题都有待解决。
6、聘用护士逐年增加,承担着同等任务和压力,护理队伍不稳定,待遇有待提高。
三、护理工作发展规划
(一)总体目标
1、深入贯彻执行“卫生法律法规”,构建护理文化、依法执业。
2、创新管理机制,结合实际,探索建立科学,系统的护士层级岗位责任制管理机制。
3、以质量管理为核心,技术管理为重点,组织管理为保证,进一步规临床护理工作,使护理服务不断向纵深发展,做到患者满意,护士满意,社会满意,政府满意。
4、强化基础护理服务意识,拓展护理服务项目,深化“以病人为中心”整体护理涵。
5、进一步加强护士队伍建设,提高护士队伍整体素质。
6、强化护理人力资源管理,确保临床护士配备。
7、加强护理管理,规护理教育,促进护理事业与医学技术的协调发展。
(二)具体工作任务
1、贯彻落实“卫生法律法规”,加强制度建设,依法执业
(1)按照《护士条例》、《中华人民国侵权责任法》实施护理管理工作,严格执行护理人员准入制度,明确护士的权利、义务和执业规则。
(2)进一步贯彻落实《护士条例》,关心护士的生活和身心健康,保障护士合法权益,为护士工作营造良好的职业氛围。
(3)贯彻执行《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规》、《常用临床护理技术服务规》,落实医院分级护理制度,护理规和工作标准,保障患者安全,提高护理质量。
2、以“优质护理服务工作”活动为楔机,提升护理服务品质,创新临床护理服务涵。
(1)提高思想认可,创新工作思路,调动积极因素。
1)高度重视优质护理服务工作,充分体现医院的公益性,落实各项惠民、便民措施、让人民群众尽快享受到医疗成果。
2)将基础护理与专科护理有机结合,强调基础护理在保证患者安全,增进医疗效果和促进患者康复等方面的重要性,加强基础护理,改善护理服务。
3)加强与相关部门之间的沟通,协作、调动各方面力量为全面加强临床护理、落实基顾惜护理工作提供便利条件和有力保障。
4)优质外勤工作流程,满足病人服务愿望,主动为临床一线服务,减少护士非护理时间,为“优质护理服务示工程”活动提供有力保障。
(2)实施科学的护理管理,实现人力资源的合理调配,提高工作效率
1)以改变护理分工方式为切入点,在全院围实行“护理责任包干制”,使临床护士对所负责的患者提全程、全面和规的护理服务,保证责任到人、工作到位,达到改进护理服务,提高护理质量,改善患者体验:
增进医患和谐,提高思考满意度
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