团队精神与团队建设优质PPT.ppt
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1+1=0n矛盾激化,互相拆台;
1+1010/29/20227团队的优势团队的优势(为什么采用团队形式)创造团结精神使管理者有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效10/29/20228有效团队的特性有效团队的特性明确的团队目标共享不同的团队角色良好的沟通共同的价值观和行为规范归属感有效授权10/29/20229对对团队的误解团队的误解n把组织等同于团队n把与团队之间的关系看成是雇佣关系n把个人与团队关系当成依附关系n狭隘的集体主义n很多人根本不相信团队n把自已淹没在团队中n局外人n对团队期望的偏差n把团队当成一种工具10/29/202210第二章团队精神n狭隘的集体主义n团队精神n团队精神的本质n团队精神的特征n团队精神的表现10/29/202211狭隘的集体主义狭隘的集体主义n强调的是组织目标n虽然强调不同的分工,而实际却是相同的角色n集体的利益大于个人利益n强调成员绝对服从组织n运用的是金字塔式的沟通方式10/29/202212团队精神团队精神n强调共同的目标n强调不同的分工,不同的角色n注重团队与个人双赢的原则n强调团队领导对成员的有效授权n运用的是矩阵式的沟通方式10/29/202213团队精神的本质团队精神的本质n从“要我做事”到“我要做事”的转变,本质上是员工负责制。
10/29/202214为什么要谈团队精神为什么要谈团队精神掌握团队精神,可以有以下收获:
n增强市场应变能力n增强凝聚力n提高工作效率10/29/202215团队精神的关键因素团队精神的关键因素n营造团队魅力n塑造团队精神n无敌的团队10/29/202216营造团队魅力营造团队魅力n“士为知已者死”就是团队魅力n团队的核心是共同奉献10/29/202217团队精神的特征团队精神的特征n整个团队具有很强的成就取向n团队的工作追求卓越n整个团队都强调解决实际问题n每个成员都关心团队的名誉n团队内部有一起追求现代化的动力n团队的高级领导人注重调动人的主动性和创造性,注重发挥人的潜能,并创造出一种相互理解、相互尊重、相互支持的友好气氛n团队每当有新的成员加入到该团队中来,团队都给予必要的帮助,告诉他们应该寄予什么样的期望,应该如何更好的工作。
10/29/202218团队精神的表现团队精神的表现n自豪感,集体荣誉感n良好表现、优质工作n员工间相互信任、合作n共同目标,群策群力,共享成果n和谐员工关系n勇于负责n尊重员工人格,帮助员工成长n员工的忠诚n团队的酬劳-鼓励、奖励、交际10/29/202219第三章第三章团队角色团队角色八种八种角色角色实实干干者者协协调调者者推推进进者者创创新新者者信信息息者者监监督督者者凝凝聚聚者者完完善善者者10/29/202220团队角色团队角色-实干者优点n组织力强,有经验n勤劳,老黄牛n自我约束力强缺点n缺乏灵活性n对没有把握的意见和建议没有太大的兴趣n缺乏激情和现象力10/29/202221团队角色团队角色-协调者优点n虚心听取好意见和建议n不带任何偏见地兼收并蓄n对事、看问题客观公正缺点n没有太多非凡的想象力和创造力n注重人际关系,忽略组织目标10/29/202222团队角色团队角色-推进者优点n充满活力n挑战传统n不满现在所处的环境n不满自己现状,勇于自我挑战缺点n冲动、急燥,易激起争端n瞧不起别人10/29/202223团队角色团队角色-创新者优点n才华横溢n非凡的想象力n聪明智慧n知识渊博n缺点n高高在上n不注重细节n不拘礼节n与他不好相处10/29/202224团队角色团队角色-信息者优点n爱交际,沟通能力强n对新生事物敏感n求知欲强、探索新事物n勇于迎接新挑战缺点n事过境迁,兴趣马上转移n说话直来直去10/29/202225团队角色团队角色-监督者优点n是非判断能力强n分辨力强n实事求是缺点n缺乏鼓动力和煽动力n缺乏激发他人活力的能力10/29/202226团队角色团队角色-凝聚者优点n喜欢社交,适应能力强n言行具有导向力,促进团队合作缺点n危机时刻,优柔寡断n团队中不能起到决定性作用10/29/202227团队角色团队角色-完善者优点n持之以恒n勤劳n认真,一丝不苟,追求尽善尽美缺点n注重细节,为人处事不够洒脱,没有风度10/29/202228团队角色的启示团队角色的启示n每一种角色都很重要n一个人不可能完美,但团队可以n团队中每个角色都是优点缺点相伴生的,团队领导要善于用人之长,容人之短。
n尊重团队角色差异n合作能弥补能力不足10/29/202229组织角色与团队角色的差异组织角色与团队角色的差异组织角色团队角色描述职位说明书互相认知产生方式任命、聘用自觉、自愿、自然强制性组织强制成员之间的自觉约束和规范做得好时表扬、奖励、晋级、晋升、加薪团队绩效提高,从而奖励个人做得不好时惩戒团队绩效下降,从而惩戒个人实现方式履行职位职责充当合适的角色地位依组织中指挥链而定平等10/29/202230为什么需要发展团队角色为什么需要发展团队角色部门经理部门经理解解决决问问题题找找谁谁收收集集信信息息找找谁谁检检查查工工作作找找谁谁协协调调关关系系找找谁谁出出新新点点子子找找谁谁监监督督成成员员找找谁谁组组织织合合作作找找谁谁具具体体工工作作找找谁谁10/29/202231良好结果良好结果n对于团队中的某一件事来说,可能有二个或二个以上的人来做n团队角色是自觉形成的,办事效率更高n团队领导有时间去考虑团队发展的问题n对于团队中的意外事件有人去管,有人去做10/29/202232发展团队角色中的障碍发展团队角色中的障碍n成员自已不知道自己的团队角色n有人认为承认自己的角色有时会吃亏n有些人特别是团队领导,总认为自己是多种角色10/29/202233团队角色的认知团队角色的认知n认知自己的团队角色n认知别人的团队角色n让别人认知自己的角色10/29/202234第四章第四章高效团队构高效团队构建建一、团队的发展阶段一、团队的发展阶段二、老化队的发展问题二、老化队的发展问题三、组团队的四途径三、组团队的四途径四、团队管理四、团队管理五、团队领导五、团队领导、团队冲突的处理方式、团队冲突的处理方式10/29/202235一、团队发展的一、团队发展的5个阶段个阶段成立期成立期动荡期动荡期稳定期稳定期高产期高产期哀痛期哀痛期10/29/202236第一阶段:
成立期及其特征第一阶段:
成立期及其特征n特征特征:
对公司未来的发展具有很高的期望每一位成员在新的团队都表现的那么热切、那么投入成员之间亲切有礼对管理者权力有极高的依赖表现出较低的工作能力相应的领导方式:
相应的领导方式:
通过召开部门大会和小组会多进行沟通为团队制定发展目标,并着手准备开展工作有计划地对团队进行培训提升员工接受工作挑战的能力制定团队的各项规则10/29/202237第二阶段:
动荡期及其特征第二阶段:
动荡期及其特征n特征:
团队成员感觉到原有期望与现实之间的差距对眼前的现实感到不满成员之间开始争夺权利和职位领导者的威信开始下降;
团队成员感到迷惑而无法自我战胜有的成员开始流失:
有“小团体”出现相应的领导方式1:
和团队成员一起建立共同的目标,使大家心往一处想,2:
确立和维护规则,对违规者要作相应处罚3:
鼓励成员进行讨论,并就问题发表自己的看法,让大家懂得团队游戏规则4:
对积极的现象及时表扬,消极的进行纠正,建立起良好的团队文化氛围;
5:
引导成员正确理解他们之间的差异,有意识地培养各种角色,使团队能有效地工作;
尽快提高成员的工作能力。
10/29/202238第三阶段:
稳定期及其特征第三阶段:
稳定期及其特征n特征:
特征:
团队成员基本稳定;
冲突和派系开始出现;
领导对团队中的派系表现出倾向性;
成员的工作能力开始显现出来领导把主要精力从关注团队成员转移到督促业绩创造上;
领导自身的缺点开始把暴露出来;
领导方式:
一:
树立自己的良好个人形象;
二:
让团队成员学习良好的沟通方式;
教会成员如何聆听、表达、反馈,增进成员之间的团结;
三:
消除团队目标的不谐音;
使成员的目标与团队的目标避免偏离四:
尽可能授权给团队成员;
增加他们工作的主动权,主观能动性和负责精神五:
学会激励团队成员;
认可他们的工作,并给予赞美和指导10/29/202239第四阶段:
高产期及其特征第四阶段:
高产期及其特征团队成员能够胜任自己的工作;
派系观念开始淡化甚至消除,成员之间开始合作对团队的未来充满了信心团队出现巅峰的表现成员能为领导分担工作领导方式:
领导和成员共同研究制定更高、更有挑战性的目标。
使团队成员看到新的希望,使成员在工作能力、个人发展方向、以及经济收入方面有所提高;
要想方设法留住团队中的优秀员工,鼓励员工发展;
对成员的工作成绩予以肯定,并兑现奖励承诺;
四:
对潜在的问题保持清醒的头脑,对出现的问题及时解决。
10/29/202240第五阶段:
调整期及其特征第五阶段:
调整期及其特征n特征:
成员认为自己的业绩得不到及时的肯定团队的发展空间变得优限;
领导不再关心团队成员;
有些成员个人的发展速度远远超过公司人心散乱业绩下滑领导对策:
领导对策:
一、重新制订一个新的团队目标二、重新调整团队的结构和工作程序三、清除积弊10/29/202241二、老化团队的发展问题二、老化团队的发展问题n老化团队的特征部门有多年历史,不知哪个阶段多年积累问题太多稳定,但处于半死不活的状态看透了,谁也不能怎么样大家对团队的新生失去了信心10/29/202242老化团队的突破口老化团队的突破口n思想工作n换人n从技术层面上引进管理方法n使用“空降兵”n改变团队规则10/29/202243三、组建团队的四种途径三、组建团队的四种途径途径一:
人际关系途径途径二:
目标导向途径途径三:
共识导向途径途径四:
角色界定途径10/29/202244四、高效团队管理四、高效团队管理n1)团队的目标管理目标管理的好处l、抓住重视人的因素;
2、建立目标锁链与目标体系;
3、重视成果。
10/29/202245好目标的特征110/29/20224610/29/2022472)团队的时间管理团队的时间管理原则一:
80/20原则。
原则二:
目标ABC次序法(A必须做的;
B应该做的;
C不值得做)原则三:
排出优先次序,按紧急程度、重要程度、或两者结合原则四:
制定计划。
待办单;
日计划;
周计划;
月计划;
原则五:
养成习惯10/29/202248时间管理的改进方法时间管理的改进方法1消除电话干扰2消除不速之客3消除无效会议4有效计划5克服条理不清;
6克服经常救火;
7有效授权;
8克服
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- 团队精神 团队 建设